眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)踐

　　摘要：眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，眼鏡市場(chǎng)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)要求提高。結(jié)合新媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，分析眼鏡市場(chǎng)開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)的作用。結(jié)合眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行狀況調(diào)研分析，提出眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的策略建議。

　　關(guān)鍵詞：眼鏡市場(chǎng);眼鏡消費(fèi)者;新媒體營(yíng)銷(xiāo)

　　眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及在新媒體的運(yùn)用，眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商需要運(yùn)用眼鏡市場(chǎng)的新媒體平臺(tái)，開(kāi)展眼鏡商品與服務(wù)的宣傳和推廣，滿(mǎn)足眼鏡消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求，從而提升眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　　(一)新媒體營(yíng)銷(xiāo)信息傳播較廣。

　　新媒體營(yíng)銷(xiāo)的信息傳播成本較低、速度快、效果明顯等優(yōu)勢(shì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)使用率、普及率等呈現(xiàn)逐年快速提升的趨勢(shì)，微信、微博、視頻等新媒體營(yíng)銷(xiāo)信息傳播較廣。(二)新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播平臺(tái)作用顯著。新媒體經(jīng)營(yíng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，騰訊、阿里等大型新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播平臺(tái)的作用顯著，騰訊、阿里分別以電子商務(wù)交易平臺(tái)、免費(fèi)開(kāi)放即時(shí)通訊平臺(tái)等方式。(三)新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式多樣化。伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)需求，需要不斷創(chuàng)新新媒體營(yíng)銷(xiāo)的模式，新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。

　　二、眼鏡市場(chǎng)開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)的作用

　　(一)新媒體營(yíng)銷(xiāo)更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化眼鏡需求。

　　眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)眼鏡消費(fèi)者的個(gè)性化需求，采用即時(shí)互動(dòng)式的方式進(jìn)行眼鏡商品和服務(wù)的推廣。眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以眼鏡消費(fèi)者為主體，通過(guò)眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者之間的互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，邀請(qǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)眼鏡產(chǎn)品、參與眼鏡的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商可以在活動(dòng)中及時(shí)了解消費(fèi)者個(gè)性化的眼鏡消費(fèi)需求，從而調(diào)整眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，推出消費(fèi)者滿(mǎn)意的眼鏡商品和服務(wù)，提高眼鏡消費(fèi)滿(mǎn)意度。

　　(二)新媒體營(yíng)銷(xiāo)有效降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

　　眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)則是大多喜歡的平臺(tái)，受眾面廣，營(yíng)銷(xiāo)效果明顯。例如，眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商可以在微信平臺(tái)注冊(cè)，免費(fèi)開(kāi)通眼鏡消費(fèi)公眾號(hào)，在平臺(tái)上編輯眼鏡商品介紹、品牌信息、材質(zhì)、款型設(shè)計(jì)等相關(guān)的文字、圖片、短視頻等信息，及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行眼鏡消費(fèi)方面的交流溝通。眼鏡新媒體平臺(tái)編輯的信息有趣、有價(jià)值，消費(fèi)者也會(huì)幫助眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行鏈接轉(zhuǎn)發(fā)，眼鏡消費(fèi)信息可以較快地在各大新媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商可以實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的營(yíng)銷(xiāo)推廣效果。

　　(三)新媒體營(yíng)銷(xiāo)提升眼鏡營(yíng)銷(xiāo)廣告的創(chuàng)意空間。

　　傳統(tǒng)眼鏡營(yíng)銷(xiāo)廣告設(shè)計(jì)由于媒介形式的限制，表現(xiàn)形式局限于較為單一的文字、圖片等。眼鏡新媒體平臺(tái)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出眼鏡文字、眼鏡圖片、眼鏡視頻等多樣的文本形式為一體的眼鏡消費(fèi)互動(dòng)式交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)眼鏡營(yíng)銷(xiāo)推廣在多種新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的鏈接。眼鏡新媒體平臺(tái)提供大量的眼鏡商品和服務(wù)方面的信息共享，為眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)廣告設(shè)計(jì)提供強(qiáng)大的素材庫(kù)，拓展眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)廣告的表達(dá)形式，提升眼鏡營(yíng)銷(xiāo)廣告的創(chuàng)意空間。

　　(四)新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)眼鏡營(yíng)銷(xiāo)工作的精準(zhǔn)效果。

　　新媒體營(yíng)銷(xiāo)有利于眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商提高對(duì)消費(fèi)者需求的認(rèn)知，設(shè)計(jì)適合消費(fèi)者需求的眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)施眼鏡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。新媒體平臺(tái)通過(guò)搜集、整理、量化分析消費(fèi)者對(duì)于眼鏡商品和服務(wù)的關(guān)鍵詞、信息瀏覽數(shù)據(jù)、交流內(nèi)容等，為眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商提供針對(duì)性較強(qiáng)的眼鏡消費(fèi)需求分析，挖掘潛在的眼鏡消費(fèi)者信息，有效推送眼鏡商品和服務(wù)信息，使眼鏡營(yíng)銷(xiāo)工作精準(zhǔn)有效。

　　三、眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)狀況調(diào)研分析

　　(一)眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)理念有待更新，營(yíng)銷(xiāo)短視現(xiàn)象較為嚴(yán)重。眼鏡市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)重眼鏡銷(xiāo)售數(shù)量與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、忽視眼鏡消費(fèi)服務(wù)的情況。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，眼鏡消費(fèi)者的消費(fèi)需求不斷升級(jí)，眼鏡消費(fèi)者更多關(guān)注眼鏡商品和服務(wù)所帶來(lái)的綜合價(jià)值，眼鏡價(jià)格并不是主要的因素。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，眼鏡消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)眼鏡的主要目的是改善、糾正視力，消費(fèi)者關(guān)心選購(gòu)的眼鏡能否精準(zhǔn)符合視力情況、眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商能否提供高質(zhì)量的眼鏡。

　　(二)眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商的合作創(chuàng)新意識(shí)不足。調(diào)研發(fā)現(xiàn)部分傳統(tǒng)眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商自我保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，認(rèn)為新媒體眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商爭(zhēng)奪眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)，不愿意提供網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供驗(yàn)光數(shù)據(jù)、鏡片加工等服務(wù)。線(xiàn)下眼鏡實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商與線(xiàn)上眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商的合作創(chuàng)新意識(shí)不足。線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)者通過(guò)新媒體平臺(tái)吸引大量的消費(fèi)者，但是不能提供眼鏡購(gòu)買(mǎi)者方便的視力驗(yàn)光、視力診斷、鏡片加工等服務(wù)，使得線(xiàn)上眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想。

　　(三)眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)缺乏系統(tǒng)性。眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可以吸引數(shù)量較大的潛在消費(fèi)者，及時(shí)互動(dòng)交流等優(yōu)勢(shì)吸引眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商，許多眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始運(yùn)用新媒體營(yíng)銷(xiāo)，但是眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)缺乏系統(tǒng)性。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中小規(guī)模的眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商嘗試使用新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，但選擇和使用新媒體平臺(tái)存在局限性，主要選用自創(chuàng)微信、微博、抖音視頻平臺(tái)賬號(hào)。新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播信息主要集中在眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商的狀況、眼鏡商品信息等方面的介紹。

　　(四)新媒體眼鏡營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)和管理水平不高。眼鏡營(yíng)銷(xiāo)新媒體平臺(tái)操作技術(shù)采用人性化的設(shè)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的操作界面內(nèi)容較為豐富、圖文并茂，眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)操作要求不高，使得眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)和管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，在分析眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)、精準(zhǔn)推送眼鏡商品和服務(wù)信息、促成眼鏡消費(fèi)等方面的維護(hù)和管理水平不高。

　　四、眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的策略建議

　　(一)眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商需要樹(shù)立新媒體營(yíng)銷(xiāo)理念，整合新媒體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)資源。

　　眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商需要樹(shù)立新媒體營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)眼鏡市場(chǎng)線(xiàn)下線(xiàn)上企業(yè)協(xié)同發(fā)展。眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)各有優(yōu)勢(shì)，眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商需重視線(xiàn)上線(xiàn)下兩種模式的運(yùn)用。傳統(tǒng)店面營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)于眼鏡消費(fèi)而言具有獨(dú)特的實(shí)體消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者面對(duì)面，通過(guò)使用多種驗(yàn)光儀器、眼鏡試戴等方式幫助眼鏡消費(fèi)者科學(xué)測(cè)量眼鏡度數(shù)，選購(gòu)滿(mǎn)意的款式，現(xiàn)場(chǎng)打磨鏡片，指導(dǎo)合理使用和佩戴，提高眼鏡消費(fèi)者的線(xiàn)下實(shí)體店的消費(fèi)體驗(yàn)，提升消費(fèi)者對(duì)于眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)可度與滿(mǎn)意度。

　　眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，與消費(fèi)者開(kāi)展眼鏡選購(gòu)方面的互動(dòng)交流，方便消費(fèi)者預(yù)定眼鏡商品和服務(wù)，節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間成本，提高消費(fèi)滿(mǎn)意度。因此，眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)需要重視線(xiàn)上線(xiàn)下眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)資源互補(bǔ)、利潤(rùn)共享等，開(kāi)展眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面的合作，共同提高眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)質(zhì)量與水平，為眼鏡消費(fèi)者創(chuàng)造質(zhì)量好、便捷、舒適的線(xiàn)上線(xiàn)下眼鏡消費(fèi)環(huán)境。

　　(二)結(jié)合消費(fèi)行為分析，系統(tǒng)管理眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

　　眼鏡經(jīng)銷(xiāo)商要積極運(yùn)用新媒體技術(shù)與平臺(tái)資源，依據(jù)眼鏡市場(chǎng)的消費(fèi)行為分析，尋找相應(yīng)的眼鏡市場(chǎng)消費(fèi)新媒體平臺(tái)，設(shè)計(jì)眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式和內(nèi)容，提升眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量。眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)可以按眼鏡消費(fèi)者的商品和服務(wù)認(rèn)知、信息收集、信息比較等消費(fèi)需求，選擇多種形式的眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，設(shè)計(jì)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)管理思路。例如，眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)可以在問(wèn)答社區(qū)、引擎搜索、新聞推送等設(shè)計(jì)視力養(yǎng)護(hù)等相關(guān)的熱點(diǎn)話(huà)題，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的眼鏡消費(fèi)信息和知識(shí)，吸引潛在眼鏡消費(fèi)者的關(guān)注，做好眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)潛在客戶(hù)的收集、觀念的引導(dǎo)、主流平臺(tái)的引流。眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)可以建設(shè)微信公眾號(hào)、微博平臺(tái)等，編輯眼睛健康和眼鏡消費(fèi)的知識(shí)，促進(jìn)眼鏡消費(fèi)者對(duì)于眼鏡商品和服務(wù)等信息的傳播，增加眼鏡消費(fèi)者的市場(chǎng)粘度。

　　(三)建設(shè)專(zhuān)業(yè)的眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，提高眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量。

　　眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)需要發(fā)揮眼鏡市場(chǎng)新媒體的作用，培養(yǎng)具有專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)、眼鏡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、新媒體運(yùn)營(yíng)管理等新媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，為提高眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量提供支持。眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)不僅是新媒體平臺(tái)的操作運(yùn)用，需要依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與新媒體平臺(tái)資源，加強(qiáng)眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓，分析眼鏡消費(fèi)者的需求，依據(jù)眼鏡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行維護(hù)和管理。因此，眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)需要組建具有眼鏡市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與新媒體平臺(tái)，分析眼鏡市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，設(shè)計(jì)眼鏡新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

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　　經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)論文投稿刊物：商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究為商業(yè)、供銷(xiāo)系統(tǒng)管理和工作人員、經(jīng)濟(jì)理論工作者及經(jīng)濟(jì)院校師生等。

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