本文摘要：摘要：真正落實以人才培養(yǎng)為中心，必須傾聽學(xué)生的真實感受和需求、重視學(xué)生滿意度。通過分層隨機抽樣的方式，對H大學(xué)所有專業(yè)的本科生進行本科教學(xué)滿意度調(diào)查，結(jié)果表明：學(xué)生總體滿意度較高;在教師教學(xué)維度，性別差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，其中男生滿意度高于女
摘要：真正落實以人才培養(yǎng)為中心，必須傾聽學(xué)生的真實感受和需求、重視學(xué)生滿意度。通過分層隨機抽樣的方式，對H大學(xué)所有專業(yè)的本科生進行本科教學(xué)滿意度調(diào)查，結(jié)果表明：學(xué)生總體滿意度較高;在“教師教學(xué)”維度，性別差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，其中男生滿意度高于女生。而在“課程設(shè)置”“實踐教學(xué)”“教學(xué)保障”三個維度，性別差異不顯著。在“教師教學(xué)”“實踐教學(xué)”兩個維度，年級差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，從大一至大四，滿意度呈現(xiàn)逐漸上升趨勢。而在“課程設(shè)置”“教學(xué)保障”兩個維度，年級差異不顯著。
關(guān)鍵詞：本科教學(xué)質(zhì)量,工科院校,滿意度調(diào)查
人才培養(yǎng)是高等學(xué)校的根本使命，是現(xiàn)代高等教育的核心職能[1]。早在2001年，教育部印發(fā)了《關(guān)于加強高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，就加強教學(xué)工作明確提出12條要求。[2]2007年，教育部印發(fā)關(guān)于進一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見，就全面提高教學(xué)質(zhì)量詳細提出20條要求。
[3]在2018年6月21日召開的全國高等學(xué)校本科教育工作會議上，教育部部長陳寶生強調(diào)本科教育是大學(xué)的根和本，應(yīng)把人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效果作為檢驗一切工作的根本標準。[4]大學(xué)如果沒有真正確立以學(xué)生為中心的培養(yǎng)模式，將會導(dǎo)致人才培養(yǎng)目標的錯位以及教育教學(xué)活動的低效能。真正落實以人才培養(yǎng)為中心，必須傾聽學(xué)生的真實感受和需求、重視學(xué)生滿意度。學(xué)生滿意度借鑒于顧客滿意度，顧客滿意度是顧客需要得到滿足的心理反應(yīng)[5]。
20世紀60年代，一些研究者開始借鑒雇客滿意度的研究成果，開發(fā)大學(xué)學(xué)生滿意感問卷，進行學(xué)生滿意度研究。1966年，美國教育委員會開始使用CIRP(CooperativeInstitu-tionalResearchProgram)，測量新生滿意度。[6]學(xué)生滿意度取決于學(xué)生對教育服務(wù)的預(yù)期與實際所感知的教育服務(wù)水平的對比。[7]
一、工科高校本科教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度研究概況
本研究以H大學(xué)本科在校生為研究對象，在總結(jié)上年度本科生滿意度調(diào)查工作的基礎(chǔ)上，修改、調(diào)整調(diào)查問卷，對在校生進行了抽樣問卷調(diào)查。調(diào)查范圍覆蓋全校本科所有年級所有專業(yè)。參與調(diào)查的學(xué)生1900余人，收回有效問卷1818份，占在校本科生總數(shù)的9.87%。
1.問卷設(shè)計
本次調(diào)查所采用的問卷涉及“教師教學(xué)”“課程設(shè)置”“實踐教學(xué)”“教學(xué)保障”4個維度，共34個考察點。其中，“教師教學(xué)”維度主要觀測教師教學(xué)及畢業(yè)設(shè)計(論文)指導(dǎo)相關(guān)情況，共有9個考察點;“課程設(shè)置”維度主要觀測培養(yǎng)方案設(shè)計質(zhì)量，共有7個考察點;“實踐教學(xué)”維度主要觀測能力素質(zhì)培養(yǎng)質(zhì)量，共有9個考察點;“教學(xué)保障”維度主要觀測教學(xué)管理和硬件支撐質(zhì)量，共有9個考察點。此外，問卷還設(shè)計了“總體評價”等題項，共有14個考察點。
2.樣本特征
本次調(diào)查以學(xué)生為中心，采取分層隨機抽樣，從每個自然班中隨機抽取5人進行調(diào)查。在1818份有效問卷中，被調(diào)查男性1205名，占比66.28%，女性613名，占比33.72%;學(xué)生年級占比見表1，同時考慮了專業(yè)分布，除少數(shù)專業(yè)人數(shù)偏少外，其余專業(yè)基本相當(dāng)。
3.總體結(jié)果
其中，回答“非常滿意”的占43.95%，“滿意”的占36.96%，“基本滿意”的占16.34%，三項合計占比97.25%，說明被調(diào)查者對學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量總體情況持肯定態(tài)度。在上述4個維度中，被調(diào)查者給出基本滿意及以上評價的均超過90%。其中回答“非常滿意”比例最高的是“教師課堂教學(xué)”，回答“不滿意”比例最高的是“課程設(shè)置”(4.24%)。
經(jīng)過假設(shè)檢驗，在“教師教學(xué)”維度，性別差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，其中男生滿意度高于女生。而在“課程設(shè)置”“實踐教學(xué)”“教學(xué)保障”三個維度，性別差異不顯著。在“教師教學(xué)”“實踐教學(xué)”兩個維度，年級差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，從大一至大四，滿意度呈現(xiàn)逐漸上升趨勢。而在“課程設(shè)置”“教學(xué)保障”兩個維度，年級差異不顯著。
二、工科高校本科教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度詳細數(shù)據(jù)分析
1.“教師教學(xué)”維度數(shù)據(jù)分析
本維度主要觀測學(xué)生對教師課堂教學(xué)質(zhì)量及畢業(yè)設(shè)計(論文)指導(dǎo)的滿意程度。從總體看，學(xué)生對于教師課堂教學(xué)的總體滿意度中“非常滿意”比例為48.40%，“非常滿意”和“滿意”比例之和為79.48%。可見，學(xué)生對教師課堂教學(xué)總體持肯定態(tài)度。在本維度的9個考察點中，教師課堂教學(xué)總體“非常滿意”和“不滿意”情況。
其中，學(xué)生非常滿意比例最高的是“1.立德樹人、注重教書育人情況(53.63%)”“6.教師答疑指導(dǎo)的情況(49.94%)”“2.教學(xué)充滿熱情，授課言語表述清楚(49.5%)”。而學(xué)生不滿意度最高的是“7.課程考核的科學(xué)性、合理性(4.73%)”“5.調(diào)動學(xué)生積極性，啟發(fā)性教學(xué)(3.52%)”“3.教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、前沿性(2.7%)”。
可見，教師在科學(xué)設(shè)計課程考核標準、充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、采用啟發(fā)式教學(xué)、以及提高教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和前沿性等方面還需要進一步改進提高。2.“課程設(shè)置”維度數(shù)據(jù)分析本維度主要觀測學(xué)生對專業(yè)培養(yǎng)方案設(shè)計的滿意程度。從總體看，學(xué)生對于專業(yè)培養(yǎng)方案設(shè)計的總體滿意度中“非常滿意”占比37.68%，“非常滿意”和“滿意”比例之和為73.27%。
可見，學(xué)生對專業(yè)培養(yǎng)方案設(shè)計總體持肯定態(tài)度，但兩項比例較教師課堂教學(xué)維度有了較為明顯的下降。在本維度的7個觀測點中，各觀測點的非常滿意和不滿意比例見表6。其中，“非常滿意”占比較高的有“3.公共選修課程滿足個人興趣愛好情況(41.2%)”“2.專業(yè)選修課程的多樣性(41.09%)”“1.專業(yè)必修課程設(shè)置的合理性(39.27%)”等;“不滿意”占比較高的有“6.每學(xué)期課程總量安排的合理性(9.52%)”“5.課程設(shè)置先后順序及銜接情況(8.14%)”“3.公共選修課程滿足個人興趣愛好情況(7.76%)”等。
可見，各專業(yè)在每學(xué)期課程總量安排、課程設(shè)置先后順序及銜接、公共課組合等方面還有進一步提高的空間。同時，有意思的是“3.公共選修課程滿足個人興趣愛好情況”的非常滿意比例與不滿意比例均較高，說明學(xué)生對公共選修課的需求比較多樣。3.“實踐教學(xué)”維度數(shù)據(jù)分析本維度主要觀測學(xué)生對實驗、實習(xí)和實踐教學(xué)的滿意程度。從總體看，學(xué)生對于專業(yè)培養(yǎng)方案設(shè)計的總體滿意度中選擇“非常滿意”的比例為39.82%，“非常滿意”和“滿意”比例之和為74.31%�？梢�，學(xué)生對實驗、實習(xí)和實踐教學(xué)總體持肯定態(tài)度，但兩項比例低于教師教學(xué)維度。
其中，滿意度最高的有“2.實驗室儀器設(shè)備滿足學(xué)習(xí)需求的情況(42.41%)”“1.實驗教學(xué)驗證課程理論、訓(xùn)練動手能力的情況(42.19%)”“8.畢業(yè)設(shè)計(論文)研究過程的組織管理情況(41.42%)”等;不滿意度最高的有“5.實習(xí)場所的學(xué)習(xí)生活條件(5.34%)”“6.提供實踐和實習(xí)的機會情況(5.17%)”“3.實習(xí)與專業(yè)、課程的關(guān)聯(lián)性(4.51%)”等。
可見，各專業(yè)在實習(xí)場所的生活條件、實踐和實習(xí)機會提供、實習(xí)與專業(yè)的關(guān)聯(lián)性等方面還有進一步提高的空間。
4.“教學(xué)保障”維度數(shù)據(jù)分析教學(xué)保障維度主要觀測學(xué)生對于教學(xué)公共設(shè)施和管理系統(tǒng)運行的滿意程度，共有9個題項。其中，選擇“非常滿意”的占比43.45%，“非常滿意”和“滿意”比例之和為81.24%。因此從總體看，學(xué)生對于學(xué)校的教學(xué)保障系統(tǒng)是比較滿意的。
其中，1—8題項中滿意度最高的有“5.圖書館學(xué)習(xí)空間和文獻資源(51.82%)”“8.運動場館與體育設(shè)施(47.3%)”“6.教室滿足多樣性學(xué)習(xí)需求情況(44.88%)”等。不滿意度較高的題項有“7.校園網(wǎng)絡(luò)滿足學(xué)習(xí)需要的狀況(9.08%)”“2.學(xué)校(學(xué)院)教學(xué)管理人員的服務(wù)態(tài)度(4.35%)”“4.學(xué)校(學(xué)院)學(xué)術(shù)氛圍情況(4.02%)”等。可見，在校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、教學(xué)管理人員服務(wù)態(tài)度、強化學(xué)術(shù)氛圍等方面，有待加強。
三、工科高校本科教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度其它數(shù)據(jù)分析與討論
1.關(guān)于本科教學(xué)質(zhì)量的其他數(shù)據(jù)分析
為了解學(xué)生對以上四個維度之外影響本科教學(xué)質(zhì)量的其它因素的反映，本次調(diào)查還設(shè)計了其它12個題項，包括：總體口碑、對教學(xué)質(zhì)量的預(yù)期、對所學(xué)課程的滿意比例、教師對學(xué)生的幫助、學(xué)生參與教師科研課題、學(xué)生抱怨及其解決機制、對學(xué)校的不滿意項(多選)等方面。具體分析如下：
(1)學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的預(yù)期及所學(xué)課程滿意比例情況。30.91%的被調(diào)查者認為教學(xué)質(zhì)量“超出預(yù)期的好”，37.13%的被調(diào)查者認為教學(xué)質(zhì)量“如同預(yù)期一樣好”，30.97%的被調(diào)查者認為教學(xué)質(zhì)量不如預(yù)期。對所學(xué)過的課程，38.39%的被調(diào)查者認為90%以上的課程是令人滿意的，41.03%的被調(diào)查者認為該滿意比例在70%-90%，有5.12%的被調(diào)查者認為滿意比例在50%以下。
(2)學(xué)生參與教師科研課題情況及教師對學(xué)生的幫助。38.45%的被調(diào)查者認為曾參加過教師的研究項目，84.98%的被調(diào)查者認為教師對于自己學(xué)術(shù)成長和進步很有或較有幫助，2.04%的被調(diào)查者感到不太滿意。
(3)學(xué)生抱怨反饋情況。18.65%的被調(diào)查者曾向輔導(dǎo)員或管理部門抱怨過本科教學(xué)問題，其中絕大部分學(xué)生對問題處理表示滿意或較為滿意。
(4)關(guān)于學(xué)�？傮w口碑及是否愿意推薦親友報考情況。42.79%的被調(diào)查者認為學(xué)校在人們心中的口碑“非常好”，41.75%的被調(diào)查者認為“比較好”，認為“不太好”或“不好”的占1.99%。在“如果您有親友報考大學(xué)，您是否愿意向他/她推薦我校”題項中，67.38%的被調(diào)查者愿意推薦他人報考我校。選擇否的主要原因集中在“所在專業(yè)不具有吸引力”“教師教學(xué)水平有待提高”“校園文化貧乏”等方面。
2.本次調(diào)查存在問題的討論
(1)樣本性別及年級結(jié)構(gòu)情況。從樣本數(shù)據(jù)獲取看，男性(66.28%)明顯高于女性(33.72%)，這與學(xué)校生源結(jié)構(gòu)有關(guān)。從年級看，四年級(50.99%)明顯多于其他年級。這可能是各學(xué)院關(guān)注到調(diào)查時間由往年的下半年提前至六月的初衷是更好的收集大四學(xué)生相關(guān)意見，從而在問卷發(fā)放與回收中，對大四學(xué)生給予特別注意。
(2)樣本所在學(xué)院構(gòu)成情況。從調(diào)查樣本看，少部分學(xué)院、專業(yè)參與調(diào)查的學(xué)生偏少，使得樣本代表性受到一定影響，需要在今后調(diào)查中提高學(xué)生參與度。同時，樣本占全體在校本科生比例略低于10%，這可能與六月中下旬各學(xué)院相關(guān)教師忙于招生有關(guān)，在今后的調(diào)查中需要統(tǒng)籌考慮學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(論文)的時間和學(xué)校招生時間。
(3)部分題項不確定比例偏高。在歷年的調(diào)查中，“實踐教學(xué)”維度中選擇“不確定”選項的人數(shù)占比偏高(3.96%)，另外，在有關(guān)畢業(yè)設(shè)計(論文)的考察點中，這種情況也存在，如教師“對畢業(yè)設(shè)計(論文)的指導(dǎo)情況(7.7%)”“畢業(yè)設(shè)計(論文)研究過程的組織管理情況(8.53%)”。原因可能是低年級學(xué)生主要以課程學(xué)習(xí)為主，對實習(xí)、實踐、畢業(yè)設(shè)計(論文)環(huán)節(jié)不了解，這也從側(cè)面反映了學(xué)生在答卷時態(tài)度認真，問卷調(diào)查的信度較高。
工科教學(xué)論文范文：新工科背景下工業(yè)設(shè)計專業(yè)的教學(xué)
這篇工業(yè)設(shè)計論文發(fā)表了新工科背景下工業(yè)設(shè)計專業(yè)的教學(xué)，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展策略推動了我國工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的改革，通過構(gòu)建新的人才培養(yǎng)模式提高工業(yè)設(shè)計教學(xué)效率，在本科生“快題設(shè)計”專業(yè)課中進行實踐，探索出符合中國國情的實踐模式。
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