亚洲一区人妻,久久三级免费,国模少妇无码一区二区三区,日韩av动漫

國(guó)內(nèi)或國(guó)外 期刊或論文

您當(dāng)前的位置:發(fā)表學(xué)術(shù)論文網(wǎng)電子論文》 電力計(jì)量設(shè)備的供應(yīng)商售后管理> 正文

電力計(jì)量設(shè)備的供應(yīng)商售后管理

所屬分類(lèi):電子論文 閱讀次 時(shí)間:2018-07-28 10:58

本文摘要:這篇電力工程師論文發(fā)表了電力計(jì)量設(shè)備的供應(yīng)商售后管理,現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都離不開(kāi)電, 如果人們用電較小, 我們或許可以依靠人力測(cè)量, 但是我國(guó)對(duì)電的使用量是比較大的, 一個(gè)小區(qū)、一個(gè)城市、一個(gè)

  這篇電力工程師論文發(fā)表了電力計(jì)量設(shè)備的供應(yīng)商售后管理,現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都離不開(kāi)電, 如果人們用電較小, 我們或許可以依靠人力測(cè)量, 但是我國(guó)對(duì)電的使用量是比較大的, 一個(gè)小區(qū)、一個(gè)城市、一個(gè)省、一個(gè)國(guó)家, 人口由少到多, 用電量也難以用人來(lái)計(jì)量, 電力計(jì)量為用電提供了計(jì)量方式。

  〔關(guān)鍵詞〕電力工程師論文,計(jì)量資產(chǎn);供應(yīng)商;售后績(jī)效評(píng)價(jià);設(shè)備采購(gòu)

電力工程技術(shù)

  引言

  為客觀評(píng)價(jià)和反映已中標(biāo)的電能計(jì)量裝置供應(yīng)商的績(jī)效水平,建立了一套科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分細(xì)則。采用層次分析等方法,對(duì)已中標(biāo)供應(yīng)商的績(jī)效定期進(jìn)行定量評(píng)價(jià),并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi),實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)量資產(chǎn)全壽命周期管理過(guò)程中供應(yīng)商績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)細(xì)化供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中重要環(huán)節(jié)的指標(biāo)信息,強(qiáng)化資產(chǎn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)信息,量化計(jì)量資產(chǎn)質(zhì)量,以促進(jìn)各類(lèi)供應(yīng)商不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提高售后服務(wù)水平。

  1現(xiàn)狀分析

  隨著“三集五大”工作的貫徹和深入發(fā)展,計(jì)量業(yè)務(wù)推陳出新,從采購(gòu)到貨、設(shè)備驗(yàn)收、檢定檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、設(shè)備安裝、設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備拆除、設(shè)備報(bào)廢8個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)計(jì)量資產(chǎn)進(jìn)行全生命周期管理。從供應(yīng)鏈管理的角度來(lái)看,8大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)涵蓋了采購(gòu)、庫(kù)存、物流、質(zhì)量4個(gè)節(jié)點(diǎn),而對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中占據(jù)著重要地位的供應(yīng)商卻缺乏相應(yīng)的信息管理與應(yīng)用支撐。由于沒(méi)有信息系統(tǒng)支撐,當(dāng)前對(duì)涉及計(jì)量資產(chǎn)供應(yīng)商的履約、技術(shù)服務(wù)、不良行為處理等相關(guān)信息未進(jìn)行記錄、保存,造成質(zhì)量事件追溯、查閱困難,特別是售后服務(wù)。這直接影響設(shè)備采購(gòu)后能否正常運(yùn)行,極大影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率,也無(wú)法為招標(biāo)采購(gòu)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。

  2解決及對(duì)策

  2.1評(píng)價(jià)模型管理

  采用樹(shù)形結(jié)構(gòu)構(gòu)建供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)3級(jí)指標(biāo)體系,對(duì)指標(biāo)進(jìn)行添加、刪除、修改等維護(hù)操作,同時(shí)對(duì)底層指標(biāo)評(píng)價(jià)細(xì)則、指標(biāo)算法、指標(biāo)計(jì)算過(guò)程等進(jìn)行維護(hù),實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的快速維護(hù)。因評(píng)價(jià)側(cè)重主題不同,可根據(jù)評(píng)價(jià)主題從指標(biāo)體系中自定義評(píng)價(jià)方案。如果側(cè)重產(chǎn)品質(zhì)量主題或履約能力評(píng)價(jià)主題,則從指標(biāo)體系中選取對(duì)應(yīng)主題的評(píng)價(jià)指標(biāo),形成對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)方案。

  2.2供應(yīng)商售后績(jī)效評(píng)價(jià)

  2.2.1評(píng)價(jià)定義供應(yīng)商售后績(jī)效評(píng)價(jià)是指圍繞供應(yīng)商管理目標(biāo),對(duì)供應(yīng)商(尤其是核心企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況以及各環(huán)節(jié)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系等)所進(jìn)行的后評(píng)價(jià)。電網(wǎng)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的目的在于提高設(shè)備供應(yīng)商的管理水平,使其不斷改進(jìn)設(shè)備性能,降低成本,為電網(wǎng)建設(shè)提供可靠的物資保障。2.2.2評(píng)價(jià)流程地市供電企業(yè)分別對(duì)上級(jí)部門(mén)下達(dá)的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)任務(wù)進(jìn)行分解。

  任務(wù)包含技術(shù)服務(wù)及佐證材料收集、“滿(mǎn)意度”評(píng)分、信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)抽取的截止日期、供應(yīng)商績(jī)效問(wèn)題收集匯總表及評(píng)價(jià)設(shè)備類(lèi)別等信息。地市供電企業(yè)負(fù)責(zé)收集整理所轄單位計(jì)量資產(chǎn)供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)情況及相應(yīng)的佐證材料,形成績(jī)效問(wèn)題收集匯總表。按季度組織轄區(qū)內(nèi)供電單位相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià),將地市供電企業(yè)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)分值與供電所的滿(mǎn)意度平均分值加權(quán)后(各占50%),形成地市供電企業(yè)供應(yīng)商滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)結(jié)果,并將績(jī)效問(wèn)題收集匯總表向上級(jí)匯報(bào),供其調(diào)研參考。

  省級(jí)計(jì)量中心收集匯總地市供電企業(yè)供應(yīng)商績(jī)效問(wèn)題收集匯總表,并進(jìn)行匯總審核。對(duì)于認(rèn)定的技術(shù)服務(wù)扣分項(xiàng)在省級(jí)計(jì)量中心的評(píng)價(jià)結(jié)果基礎(chǔ)上進(jìn)行累積扣分。省公司營(yíng)銷(xiāo)部每季度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布以后,評(píng)價(jià)過(guò)程數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為歷史記錄,不得修改。將全年4個(gè)季度的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均,得出供應(yīng)商年度評(píng)價(jià)結(jié)果分?jǐn)?shù)。

  3評(píng)價(jià)體系

  為客觀、合理地反應(yīng)供應(yīng)商在售后服務(wù)過(guò)程中的整體表現(xiàn),根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)選取了安裝調(diào)試、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及資金結(jié)算等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)要素,并把這些評(píng)價(jià)要素作為準(zhǔn)則指標(biāo)。根據(jù)整個(gè)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)要素的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),設(shè)立運(yùn)輸情況、交貨情況、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持情況、缺件錯(cuò)件率、付款單據(jù)提交及時(shí)率、付款單據(jù)提交合格率、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及時(shí)率、售后服務(wù)及時(shí)率、供應(yīng)商誠(chéng)信率、糾紛率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率等二級(jí)指標(biāo),設(shè)置相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建完整的售后評(píng)價(jià)體系,如表1所示。

  4預(yù)期成效分析

  通過(guò)信息化手段,將供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量事件、技術(shù)服務(wù)記錄等予以保存,形成供應(yīng)商檔案,方便查閱、事件追溯,對(duì)供應(yīng)商管理的價(jià)值信息進(jìn)行分析挖掘,為招標(biāo)采購(gòu)決策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的售后評(píng)價(jià),將全省數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總分析,實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的層層剖析、精準(zhǔn)定位,以提高供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量,縮短異常問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間,保障計(jì)量設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行,提高資產(chǎn)利用率。

  5結(jié)束語(yǔ)

  在電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,計(jì)量資產(chǎn)供應(yīng)商作為采購(gòu)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的核心,肩負(fù)著提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的電網(wǎng)物資的重要任務(wù)。長(zhǎng)久以來(lái),對(duì)計(jì)量器具的供應(yīng)商缺乏完整質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo),難以為設(shè)備采購(gòu)等經(jīng)營(yíng)決策提供全面的支持。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化和電力企業(yè)物資供應(yīng)商的發(fā)展,需要不斷改革創(chuàng)新和完善物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。建立一套科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的評(píng)價(jià)體系,來(lái)幫助電力企業(yè)建立合作雙贏的供應(yīng)商隊(duì)伍尤為必要。通過(guò)對(duì)某公司計(jì)量設(shè)備運(yùn)行現(xiàn)狀的調(diào)查和問(wèn)題分析,提出了一種積分管理的售后評(píng)價(jià)管理模式,對(duì)供電企業(yè)資產(chǎn)管理工作具有一定的實(shí)踐參考價(jià)值。

  參考文獻(xiàn):

  1魏鐵軍.電子商務(wù)環(huán)境下電網(wǎng)企業(yè)物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇研究[D].北京:華北電力大學(xué),2013.

  2竇利娟.電網(wǎng)企業(yè)物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系研究[D].北京:華北電力大學(xué),2010.

  作者:周蔚 王睿 沈建強(qiáng) 朱赟 滿(mǎn)憶 單位:國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司嘉興供電公司

  推薦閱讀:《電力工程技術(shù)》(原刊名《江蘇電機(jī)工程》)創(chuàng)刊于1982年,為電氣工程類(lèi)科技期刊,雙月刊,全國(guó)公開(kāi)發(fā)行。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自發(fā)表學(xué)術(shù)論文網(wǎng):http:///dzlw/16977.html