我國(guó)有線電視市場(chǎng)的用戶量經(jīng)營(yíng)策略

　　這篇評(píng)職稱論文發(fā)表了我國(guó)有線電視市場(chǎng)的用戶量經(jīng)營(yíng)策略，有線電視網(wǎng)絡(luò)的覆蓋人群廣, 社會(huì)影響力強(qiáng), 隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷提升, 人們對(duì)于電視的功能有了新的需求, 這也使得有線電視在發(fā)展期間受到了一定影響, 甚至制約了有線電視的全面發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】評(píng)職稱論文發(fā)表,有線電視;網(wǎng)絡(luò)用戶;用戶存量

　　一、我國(guó)有線電視市場(chǎng)用戶流失的主要因素

　　1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的介入。首先，互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今世界的科技革命的重大突破，有其一定的時(shí)代意義與現(xiàn)實(shí)意義�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨為人們的基本生活保障提供了相對(duì)的增值服務(wù)。而通過(guò)網(wǎng)路信號(hào)連接運(yùn)用手機(jī)或相關(guān)視頻設(shè)備為載體，實(shí)現(xiàn)電視信號(hào)或視頻節(jié)目的收看已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。其次，電信、移動(dòng)等通訊行業(yè)的迅猛發(fā)展，大大刺激了有線電視市場(chǎng)的平衡體系，是用戶的注意力產(chǎn)生較大的轉(zhuǎn)移。電信、移動(dòng)本身有較強(qiáng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系支持，憑借自身的機(jī)動(dòng)性與靈活性，得到廣大年輕群體的認(rèn)同與關(guān)注，相比有線電視則較為傳統(tǒng)，其模式急需進(jìn)行合理創(chuàng)新。因此，在互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)、電信的沖擊下，造成了有線電視用戶存量的直線下滑，對(duì)有線電視企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略造成了一定的影響與威脅。

　　2、人口流動(dòng)性增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的影響。隨著我國(guó)逐漸完成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化體制建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快速城市化發(fā)展腳步日益加快，外出務(wù)工人員逐漸增多。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)流動(dòng)人口規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2.68億，占據(jù)總?cè)丝跀?shù)的29%，也就是說(shuō)每四個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)為流動(dòng)性人口。據(jù)分析將在未來(lái)十年內(nèi)可能達(dá)到我國(guó)人口流動(dòng)的最高峰。但我國(guó)部分有線電視運(yùn)營(yíng)商并沒有及時(shí)了解掌握流動(dòng)人口增大問(wèn)題的關(guān)鍵問(wèn)題所在。人口流動(dòng)性對(duì)有線電視用戶存量造成了較大的影響，人口流動(dòng)具有一定的機(jī)動(dòng)性與不固定性。其中缺乏相對(duì)健全完善的住房定居保障，在辦理有線電視開戶的環(huán)節(jié)中，缺少有關(guān)開戶資料，進(jìn)而造成了相對(duì)的弊端性。另外，由于部分區(qū)域的有線電視開戶過(guò)程較為繁瑣麻煩，在入網(wǎng)后無(wú)法現(xiàn)實(shí)異地節(jié)目的共享與觀看，大幅度降低了用戶需求，導(dǎo)致從本質(zhì)之上杜絕了流動(dòng)人口的加入。因此，流動(dòng)人口的機(jī)動(dòng)變化性是導(dǎo)致用戶離網(wǎng)的主要因素之一[1]。

　　3、服務(wù)理念與營(yíng)銷模式缺乏創(chuàng)新。我國(guó)是傳統(tǒng)性的農(nóng)業(yè)大國(guó)，在營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)管理方面還處于相對(duì)落后的起步階段。對(duì)于有線電視的營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)還缺乏相對(duì)完善的經(jīng)營(yíng)機(jī)制與營(yíng)銷戰(zhàn)略，只是單一片面的傳承傳統(tǒng)店面的“等候式”銷售模式。在用戶體驗(yàn)與渠道服務(wù)方面缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新理念與服務(wù)意識(shí)。因此導(dǎo)致了大部分用戶無(wú)法體驗(yàn)到有線電視節(jié)目的精彩與相關(guān)增值服務(wù)的感覺，進(jìn)而造成了大量的基礎(chǔ)用戶流失。

　　二、有線電視運(yùn)營(yíng)企業(yè)的存量經(jīng)營(yíng)優(yōu)化措施

　　1、優(yōu)化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)綜合提高能力。首先，提升優(yōu)化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)是有線電視運(yùn)營(yíng)企業(yè)生存與發(fā)展的根本環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的更新與改良，可以大大提升網(wǎng)絡(luò)的速度與穩(wěn)定，使其網(wǎng)絡(luò)的高效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他數(shù)字網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。目前，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2017年下半年，有線電視用戶離網(wǎng)率高達(dá)30%，而電信移動(dòng)視頻與互聯(lián)網(wǎng)視頻卻占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，從數(shù)據(jù)結(jié)果不難看出，互聯(lián)網(wǎng)視頻的高質(zhì)量與高效率對(duì)有線電視造成了嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)沖擊。其次，我國(guó)有線電視已經(jīng)發(fā)展三十年，三十年間鑄就諸多輝煌。但現(xiàn)階段我國(guó)有線電視線路基本出現(xiàn)老化現(xiàn)象，已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下客戶的高端需求。所以，應(yīng)該加快對(duì)其線路的整體更換與優(yōu)化，并對(duì)傳輸模式進(jìn)行合理調(diào)整，使其傳輸模式可以更為科學(xué)、合理。只有加強(qiáng)有線電視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才能更好的支撐起相關(guān)業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)線路與傳輸模式的優(yōu)化避免了故障率的發(fā)生，對(duì)贏得市場(chǎng)起到關(guān)鍵性的決定作用。因此，提高有線電視自身基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)勢(shì)在必行，提高綜合能力才及時(shí)有效的挽回市場(chǎng)。

　　2、增加相對(duì)的增值服務(wù)。有線電視運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新理念與完成經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。在當(dāng)下信息時(shí)代發(fā)展的大背景下，只有緊跟時(shí)代腳步，運(yùn)用創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念與模式才更好的保障企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，有線電視運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，從用戶需求入手，提供相對(duì)的增值服務(wù)。如開通網(wǎng)絡(luò)寬帶業(yè)務(wù)、研發(fā)相對(duì)的信息產(chǎn)品、提供現(xiàn)代化視頻技術(shù)等。另外，不能單一的把產(chǎn)品集中定位在有線電視上，應(yīng)該運(yùn)用有線電視為載體，通過(guò)科學(xué)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，研發(fā)出適合居民出行、飲食、娛樂(lè)等多方面的增值產(chǎn)品與服務(wù)，為其自身企業(yè)的發(fā)展與規(guī)模壯大打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　3、創(chuàng)新服務(wù)理念與營(yíng)銷模式。有線電視運(yùn)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大與營(yíng)銷模式的改革密切相關(guān)，應(yīng)該運(yùn)用時(shí)代性較強(qiáng)的新模式來(lái)取代傳統(tǒng)落后的舊模式，將被動(dòng)營(yíng)銷改為主動(dòng)營(yíng)銷�？梢岳�用廣場(chǎng)或小區(qū)等地組織相關(guān)的有線電視銷售活動(dòng)，通過(guò)有獎(jiǎng)參與與趣味互動(dòng)等方式來(lái)吸引用戶的關(guān)注度與認(rèn)同度，進(jìn)而大大調(diào)動(dòng)了用戶的主動(dòng)性與參與性，同時(shí)提升了有線電視產(chǎn)品的銷售量。結(jié)論：綜上所述，有線電視網(wǎng)路已經(jīng)成為我國(guó)居民主要的生活方式與娛樂(lè)資源，如何更好發(fā)展有線電視事業(yè)，使其用戶存量逐漸得以增加。應(yīng)該結(jié)合先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，建立適合自身企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷戰(zhàn)略，立足當(dāng)下放眼未來(lái)，通過(guò)理念的創(chuàng)新鑄就企業(yè)的轉(zhuǎn)型，為日后我國(guó)的有線電視事業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]于鴻君，王志升，石杰.我國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)企業(yè)的盈利模式及其經(jīng)營(yíng)策略[J].電視研究，2017,5(2):49-50.

　　作者：殷玉霞 單位：江蘇省廣電信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司常州分公司

　　推薦閱讀：《有線電視技術(shù)》(月刊)創(chuàng)刊于1999年，由國(guó)家廣播電影電視總局、中央廣播電視發(fā)射二臺(tái)主辦。是創(chuàng)刊最早的有線電視專業(yè)期刊之一，是國(guó)家廣播電影電視總局唯一批準(zhǔn)的有線電視技術(shù)科技期刊。

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