本文摘要：為進一步促進制造企業(yè)智能化改造落地，工信部賽迪研究院搭建了企業(yè)智能制造體檢醫(yī)院賽迪靈犀智能制造服務(wù)平臺(簡稱靈犀平臺)，該平臺為制造企業(yè)提供智能制造發(fā)展水平評估、能力短板定位、改造路徑規(guī)劃、技術(shù)路線設(shè)計、項目成效評估等一站式診斷和咨詢服務(wù)，
為進一步促進制造企業(yè)智能化改造落地，工信部賽迪研究院搭建了企業(yè)智能制造“體檢醫(yī)院”——賽迪靈犀智能制造服務(wù)平臺(簡稱“靈犀平臺”)，該平臺為制造企業(yè)提供智能制造發(fā)展水平評估、能力短板定位、改造路徑規(guī)劃、技術(shù)路線設(shè)計、項目成效評估等一站式診斷和咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)提高競爭力和運營效益。
2005年，美國自由撰稿人薩拉·邦·焦爾尼曾發(fā)表了題為《離開“中國制造”的一年》的專欄文章，講述了她家在一年里不購買“中國制造”的日子。文章最后，薩拉坦承，中國制造確實滲透進了美國人的生活。在當時的背景下，“中國制造”的核心競爭優(yōu)勢是價格，產(chǎn)品附加值較低。十幾年過去了，“中國制造”依舊遍布全球，但變化卻在逐漸發(fā)生。隨著中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的推進和深化，以高鐵、核電、電信等高端裝備的制造業(yè)產(chǎn)品為代表的具有高科技含量、高附加值的產(chǎn)品正在不斷改變著“中國制造”的形象，中國也在不斷地探索和實踐著從制造大國向制造強國的轉(zhuǎn)變之路。
在制造強國建設(shè)的征程中，智能制造是重要的發(fā)展路徑，云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)與制造業(yè)加速融合，快速迭代，為我國制造業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的市場和機遇。從2015年制造強國戰(zhàn)略提出，智能制造發(fā)展至今，已從概念理解階段進入全面落地階段，細分行業(yè)的智能制造落地是當前業(yè)界談?wù)摰臒狳c，發(fā)展的焦點，也正是賽迪靈犀平臺服務(wù)的著眼之處。
企業(yè)智能制造落地面臨的典型挑戰(zhàn)
一是路徑迷茫導(dǎo)致決心難下。智能制造是系統(tǒng)性建設(shè)改造，涉及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多，應(yīng)用技術(shù)復(fù)雜程度高，對企業(yè)的一次性投資能力和持續(xù)投資能力要求高，回報周期長。企業(yè)搞改造的路徑不清晰，不確定性大，難以下定決心落地智能制造。
二是人才短缺導(dǎo)致有心無力。企業(yè)想識別改造機會，提出改造動議，缺乏業(yè)務(wù)技術(shù)復(fù)合型人才。企業(yè)想推進具體改造項目，缺乏技能骨干人員。智能工廠好建，優(yōu)秀廠長難找，無人可用已成為企業(yè)智能制造掣肘短板。
三是信息安全風險導(dǎo)致瞻前顧后。智能工廠帶來便利，也面臨更加突出的網(wǎng)絡(luò)安全風險，企業(yè)智能制造顧慮重重。
企業(yè)反映，希望借助智能制造改善企業(yè)的效率和質(zhì)量，提升精益和敏捷能力，助力實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。實施過程中，希望能夠得到優(yōu)秀行業(yè)實操專家的指導(dǎo)，參考其他企業(yè)的最佳實踐案例，定制適合自己的轉(zhuǎn)型升級路徑。
在工信部指導(dǎo)下，工信部賽迪研究院牽頭承擔了工信部重大課題“智能制造發(fā)展對策研究”中的“智能制造評價指標體系研究”，調(diào)研了109個智能制造試點示范項目實施情況、重點行業(yè)和地區(qū)智能制造發(fā)展情況，收集了大量一手資料，建立了賽迪靈犀智能制造企業(yè)核心能力評價指標體系，獲批智能制造測試驗證與評價工信部重點實驗室(智能制造測試驗證與評價領(lǐng)域全國唯一的部級重點實驗室，權(quán)威的國家級平臺)。在此基礎(chǔ)上，賽迪聯(lián)合產(chǎn)學研用等多家機構(gòu)，共同搭建了靈犀智能制造服務(wù)平臺，包括靈犀DASIM診斷服務(wù)平臺、靈犀達智匯平臺人員實訓(xùn)平臺、靈犀仕泰隆智能裝備管理平臺、靈犀安全評估服務(wù)平臺，已為150余家企業(yè)提供現(xiàn)場診斷服務(wù)，支撐超過6000家企業(yè)完成了自評自測，促進了一批改造項目落地實施。
賽迪靈犀平臺
靈犀平臺秉持“因企制宜、以評促用”的服務(wù)理念，采用“先醫(yī)后藥”服務(wù)模式，聚合了400余位各領(lǐng)域?qū)＜液?00余家技術(shù)合作伙伴，以診斷評價為牽引，幫助企業(yè)診斷能力短板，對接行業(yè)專家，定制改造路徑，做好工控安全風險管控，銜接人才、技術(shù)、金融等服務(wù)資源，促進企業(yè)智能化改造升級。
靈犀DASIM診斷服務(wù)平臺
靈犀DASIM(DiagnosisandAppraisalServiceofIntelligentManufacturing)平臺即靈犀智能制造診斷評價服務(wù)平臺，是賽迪靈犀基于靈犀智能制造分級評價參考模型和方法論開發(fā)的智能制造/工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用診斷評價工具。DASIM以“提高企業(yè)精益、柔性或敏捷制造能力，改善盈利水平”為目標，以“診斷評價”為手段，針對企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)流程、管理體系查找問題，分析根本原因，挖掘云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)與企業(yè)具體制造場景結(jié)合可能產(chǎn)生的價值增長點，幫助企業(yè)在部署實施智能化升級項目過程中，事前做好科學規(guī)劃，事中事后做好方案設(shè)計、質(zhì)量控制和項目成效。
靈犀DASIM的核心是面向場景的“價值挖掘”和“項目質(zhì)量控制”，以現(xiàn)狀評估、路徑定制、成熟度評價“三步走”為方法論，以基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量測試、場景下的業(yè)務(wù)應(yīng)用水平評估和管理體系成熟度評價為關(guān)鍵技術(shù)，從單點提升到業(yè)務(wù)協(xié)同，從單元改善到系統(tǒng)優(yōu)化，是國家制造強國建設(shè)戰(zhàn)略咨詢委員會和工信部共同推薦的智能制造實踐路徑及參考工具。
靈犀達智匯人員實訓(xùn)平臺
靈犀達智匯平臺即靈犀智能制造人員實訓(xùn)平臺，以“智能制造實踐和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”為主題，聚焦企業(yè)實踐智能制造、建設(shè)智能工廠過程中遇到的人才短缺問題，提供線上線下相結(jié)合的智能制造人才實訓(xùn)服務(wù)，包括以MOOC為運營模式的線上學習社區(qū)，以及與之相對應(yīng)的線下實訓(xùn)環(huán)境。靈犀達智匯服務(wù)的對象是企業(yè)管理者和一線實操人員，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是智能制造/工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理、技術(shù)和解決方案等技能，培訓(xùn)的方式是“線上視頻課程自學+線上師生互動+線下實操實訓(xùn)”。
靈犀仕泰隆裝備管理平臺
靈犀仕泰隆平臺是裝備領(lǐng)域的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，賽迪聯(lián)合裝備領(lǐng)域合作伙伴，在裝備外圍安裝成本經(jīng)濟的數(shù)采裝置，監(jiān)控裝備的用電功率，分析企業(yè)產(chǎn)能利用率和開工率。平臺為用戶企業(yè)提供聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的工作狀態(tài)、能耗情況等監(jiān)控服務(wù)，為企業(yè)進行設(shè)備管理、動態(tài)維保提供服務(wù)和支撐。平臺為區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群提供產(chǎn)能共享服務(wù)，在區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)多企業(yè)間產(chǎn)能共享和調(diào)度，優(yōu)化區(qū)域產(chǎn)能供給，提高企業(yè)運行效率。平臺還聯(lián)合區(qū)域銀行提供“產(chǎn)能貸”等金融服務(wù)，將上述裝備用電數(shù)據(jù)作為企業(yè)貸款征信依據(jù)，以此促進銀企對接，緩解中小企業(yè)智能制造資金不足的難題。
靈犀安全平臺
靈犀安全平臺是踐行推廣工業(yè)信息安全防護指南，為區(qū)域數(shù)字工廠和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供安全保障的公共服務(wù)平臺。平臺面向區(qū)域企業(yè)智能化改造過程中的工業(yè)信息安全問題，提供工業(yè)信息安全檢測與態(tài)勢感知服務(wù)，為企業(yè)提供數(shù)字工廠和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)質(zhì)量和信息安全的檢測評價，發(fā)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)質(zhì)量缺陷和信息安全風險點，提出整改和完善建議，規(guī)范建設(shè)過程，規(guī)避項目風險，全面保障工業(yè)信息安全。
典型服務(wù)案例
客戶需求總結(jié)
客戶情況和需求。企業(yè)年營收超千億元人民幣，面板年出貨量全球排名前五之內(nèi)。面對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，客戶已決定將智能制造納入戰(zhàn)略規(guī)劃版圖，希望利用智能制造機遇進一步提升企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)管理水平，積極應(yīng)對當前市場挑戰(zhàn)，搶抓未來行業(yè)機遇�？蛻粢延媱澰谖磥砦迥陜�(nèi)持續(xù)投入至少20億元，開展系列項目促進業(yè)務(wù)與新一代信息技術(shù)的融合和提升。為規(guī)避轉(zhuǎn)型風險，確保投資的有效性，企業(yè)希望靈犀咨詢項目組交付以下知識成果:一是確定發(fā)展愿景，科學分析并判斷企業(yè)需要什么樣的生產(chǎn)經(jīng)營能力，才能應(yīng)對中近期的市場挑戰(zhàn)和抓住行業(yè)機遇。二是規(guī)劃發(fā)展路徑、選擇技術(shù)路線，幫助企業(yè)以確保產(chǎn)業(yè)競爭力、市場份額不斷提升為前提，以實現(xiàn)生態(tài)領(lǐng)先為終極目標，分階段規(guī)劃發(fā)展路徑，引導(dǎo)企業(yè)智能制造項目投資。
行業(yè)狀況。在經(jīng)歷了2016年全球面板價格高漲之后，從2017年下半年至今全球液晶面板價格持續(xù)下降，主要原因是全球液晶面板產(chǎn)能持續(xù)擴張導(dǎo)致過剩。一方面，全球電視市場不景氣，高端電視市場已開始向OLED、QLED、激光電視等轉(zhuǎn)變，對液晶面板的需求自然下降;另一方面，液晶面板產(chǎn)能持續(xù)擴張，國內(nèi)京東方已投產(chǎn)10.5代面板生產(chǎn)線，華星光電也已宣布投產(chǎn)11代線，我國已成為僅次于韓國的全球第二大液晶面板生產(chǎn)地。但業(yè)界對于液晶面板市場也并不存在普遍悲觀情緒。業(yè)界認為，印度、非洲等新興電視市場正處于液晶電視普及階段(代替CRT電視)，而OLED電視售價昂貴、產(chǎn)能有限，普及仍然需要時間。因此，業(yè)界主流觀點認為，未來數(shù)年液晶電視占全球電視市場的份額依然在九成左右，雖然面板產(chǎn)能持續(xù)擴張，面板價格出現(xiàn)下降，但只要企業(yè)善于開拓市場，液晶面板行業(yè)仍有較好的發(fā)展勢能。
靈犀交付目標及挑戰(zhàn)。交付目標是:一是交付全面診斷報告，科學定位發(fā)展現(xiàn)狀和能力短板。二是結(jié)合市場競爭和國家戰(zhàn)略交付企業(yè)分階段發(fā)展目標。三是交付發(fā)展路徑和項目群規(guī)劃。交付挑戰(zhàn)是:準確的行業(yè)發(fā)展把握、充分的競爭對手分析、精準的企業(yè)短板定位、務(wù)實的投資規(guī)劃建議。
咨詢交付路線圖
咨詢邊界的確定。立足企業(yè)現(xiàn)狀，通過行業(yè)調(diào)研、企業(yè)訪談、專家測評，定位企業(yè)智能制造發(fā)展現(xiàn)狀，鎖定企業(yè)問題及痛點;對標國內(nèi)外主要競爭對手進行差距分析，給出改善建議;結(jié)合行業(yè)最佳實踐，給出智能制造藍圖設(shè)計，制定5年智能制造轉(zhuǎn)型路線圖。
成果物的確定。交付三份報告:《智能制造咨詢項目現(xiàn)狀測評報告》、《智能制造咨詢項目差距分析研究報告》、《智能制造咨詢項目藍圖規(guī)劃報告》。
咨詢實施路線的確定。診斷咨詢工作分為三個階段展開:
第一階段:現(xiàn)狀評估。結(jié)合液晶面板行業(yè)特點及客戶業(yè)務(wù)流程和部門設(shè)置，以賽迪智能制造分級評價模型和組件體系為基礎(chǔ)，聯(lián)合行業(yè)專家剪裁定制適合客戶需求的智能制造診斷評價模型，含設(shè)計、生產(chǎn)、運營、智能制造四個維度，分為13大能力域、35個測評模塊、151項測評點。咨詢團隊組織企業(yè)自評并背靠背進場訪談和勘察，采用群評價方法剔除無效數(shù)據(jù)，采用偏離分析等數(shù)據(jù)分析方法發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題。
第二階段:差距分析。在現(xiàn)狀測評基礎(chǔ)上，咨詢團隊針對35個測評模塊將該企業(yè)與其三大國際競爭對手進行對標分析，對存在的問題準確描述，挖掘差距點，并給出改善建議。
第三階段:藍圖規(guī)劃。在現(xiàn)狀測評和差距分析基礎(chǔ)上，結(jié)合國家智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等戰(zhàn)略，根據(jù)客戶自身的問題列表以及與競爭對手的差距點位，綜合提出客戶智能制造發(fā)展藍圖架構(gòu)。通過聚類分析提出若干項目群并進行項目優(yōu)先級排序。優(yōu)化投資進度后給出智能制造發(fā)展五年藍圖規(guī)劃，確定項目投資進度和績效檢查點。
咨詢成果簡述
現(xiàn)狀的確認。依托賽迪靈犀線上服務(wù)平臺，組織客戶9大中心、97個部門、295個崗位，共計366位核心員工參與線上自評，覆蓋總監(jiān)級、部長級及科長級人員。企業(yè)自評結(jié)果是3.2分(五分制)，在五級評價(規(guī)劃級/規(guī)范級/集成級/優(yōu)化級/引領(lǐng)級)中處于集成級水平。整體狀態(tài)大致為:企業(yè)已有智能制造戰(zhàn)略規(guī)劃，并已推動較多關(guān)鍵場景的業(yè)務(wù)實踐;組織和人的能力不斷提升;信息系統(tǒng)已經(jīng)初步構(gòu)建整體框架，并支撐較全面的數(shù)據(jù)管理，有助于提升管理效率。咨詢團隊背靠背訪談和勘察進一步確認了工廠生產(chǎn)運營情況、組織架構(gòu)、信息系統(tǒng)狀況等，并通過管理層訪談收集企業(yè)管理模式、組織目標，管理層意圖及對業(yè)務(wù)能力提升的預(yù)期等數(shù)據(jù)，與普通職員訪談了解業(yè)務(wù)執(zhí)行情況、管理現(xiàn)狀、組織管理風格、人員能力和素質(zhì)等基本情況。結(jié)合企業(yè)自評以及咨詢團隊背靠背訪談勘察數(shù)據(jù)，咨詢團隊對各職層人員評分的差異性、專家測評與企業(yè)自評的差異性等方面開展多維度數(shù)據(jù)偏離度分析，鎖定企業(yè)智能制造能力最佳項以及能力短板項，得出15項能力短板。簡要結(jié)論是:縱向能力很強，水平能力不足，即單一環(huán)節(jié)信息化能力較強，但是跨系統(tǒng)、跨部門的協(xié)同欠缺，對于大數(shù)據(jù)的整合分析利用不足，制約了企業(yè)由自動化走向智能化的過程。
差距的確認。相比于國際大廠，該企業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)、運營、準備度四個維度的能力均有待提高。對改善建議進行匯總，歸納成61個建議項目。
藍圖規(guī)劃的確認。一基兩翼三保障。一基:以信息化和自動化的融合為基礎(chǔ)，各系統(tǒng)間橫向互聯(lián)與協(xié)同;兩翼:構(gòu)建工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大平臺;三保障:戰(zhàn)略、人才、安全技術(shù)三大保障體系為智能制造轉(zhuǎn)型保駕護航。規(guī)劃目標是:在2020年中期達到“夯實基礎(chǔ)，強化互聯(lián)互通，系統(tǒng)協(xié)同”的目標，中期總體得分增長至3.6分，其中產(chǎn)品溯源、設(shè)計協(xié)同反饋優(yōu)化、設(shè)備預(yù)測性維護、安全能耗管理、戰(zhàn)略組織5個項目群應(yīng)在中期完成。在2022年達到“智能化能力提升，邁向新興業(yè)態(tài)”的目標，總體得分增長至期望分值4.4分。
后向延申服務(wù)
本咨詢項目交付歷時四個月，咨詢團隊與客戶建立了深度互信。雙方?jīng)Q定開展深度長期合作。近期合作內(nèi)容包括兩方面:
一是在人才培訓(xùn)方面，靈犀團隊支持客戶做好企業(yè)學院。企業(yè)學院是客戶為應(yīng)對智能制造轉(zhuǎn)型提升對人才的需求而成立的內(nèi)部培訓(xùn)部門，其職責是面向全球引進人才，向在職的管理和技術(shù)人員提供定制化智能制造相關(guān)培訓(xùn)，組織各種國際技術(shù)交流和研討會，組織赴境外學習考察等。雙方同意將引入靈犀人崗匹配咨詢服務(wù)，幫助客戶對崗位能力進行解構(gòu)，繪制崗位能力圖，明確企業(yè)智能制造轉(zhuǎn)型升級需要哪些方面的人才，現(xiàn)有哪些人才，哪些需要外部招聘，哪些可以內(nèi)部培養(yǎng)。靈犀還將為客戶導(dǎo)入清華、北航、美國斯坦福、德國弗朗恩霍夫、日本早稻田等大學和科研院所合作資源，幫助企業(yè)學院做好人才交流和對接，協(xié)助組織赴境外參觀訪學。靈犀團隊還將為企業(yè)學院導(dǎo)入分別面向管理層和技術(shù)層的智能制造課程體系，為企業(yè)高層管理者培訓(xùn)前瞻性、敏捷性、戰(zhàn)略思維和全球視角;為一線技術(shù)人員培訓(xùn)實用技能，幫助開拓思維、深化學習，提高業(yè)務(wù)能力。
二是在技術(shù)創(chuàng)新方面，靈犀團隊將以顧問身份協(xié)助客戶建設(shè)創(chuàng)新技術(shù)孵化實驗室，支撐實驗室圍繞自主技術(shù)路線研究制定企業(yè)智能制造發(fā)展標準，并幫助企業(yè)落地智能制造供應(yīng)商技術(shù)標準。靈犀也將積極幫助客戶在標準指導(dǎo)下，面向全球物色、引進、加速優(yōu)秀技術(shù)資源，幫助客戶布局前瞻技術(shù)，提升智能制造供應(yīng)鏈安全可替代能力水平。
靈犀平臺的價值
賽迪靈犀智能制造評價模型可廣泛適用于電子制造、汽車及零部件制造、精密加工、裝備制造、食品加工、醫(yī)藥加工、化工、能源、紡織、冶金等行業(yè)的大中小型制造企業(yè)(根據(jù)不同行業(yè)和企業(yè)規(guī)模適用不同的模塊);也可根據(jù)企業(yè)要求，開展產(chǎn)線級、車間級、工廠級、企業(yè)級的局部或全局評價，也可圍繞智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工控安全、綠色制造、品牌質(zhì)量等業(yè)務(wù)維度開展專題/專項評價認證。
平臺服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造的價值包括:
·幫助企業(yè)通過有效的資源投入，在短期內(nèi)獲得可見效益提升。
·降低企業(yè)智能化改造過程中的風險和成本。
·幫助企業(yè)銜接優(yōu)質(zhì)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)政策和金融服務(wù)資源。
作為工信部部署一級事業(yè)單位，賽迪靈犀將通過獨有的靈犀模式，先醫(yī)后藥，精準把握，全面助力我國制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
制造類論文投稿刊物：《智能制造》面向國內(nèi)外公開發(fā)行.雜志以提高企業(yè)應(yīng)用水平，追蹤技術(shù)研發(fā)熱點，報道市場發(fā)展動態(tài)為鮮明特點，生動、及時地反映CAD/CAM/CAPP/ERP領(lǐng)域的最新動態(tài)。目前是CAD領(lǐng)域唯一的專業(yè)雜志。內(nèi)容涉及制造業(yè)和IT行業(yè)兩大方面內(nèi)容，信息量豐富。
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