企業(yè)信息化對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新的意義

　　這篇營(yíng)銷管理論文發(fā)表了企業(yè)信息化對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新的意義，如今越來(lái)越多的企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)都利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的管理，實(shí)現(xiàn)了降低成本、利益最大化的目的，論文從企業(yè)信息化出發(fā)，分析了營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性，在一定程度上讓消費(fèi)者更加滿意。

　　關(guān)鍵詞：營(yíng)銷管理論文,企業(yè)信息化,營(yíng)銷創(chuàng)新,管理

　　一、企業(yè)信息化含義

　　企業(yè)信息化是指企業(yè)在科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷等各個(gè)方面利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)管理。除此之外，還可以利用計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)降低管理成本、促使利益最大化的目的�？蒲邪�括兩方面內(nèi)容，一是產(chǎn)品設(shè)計(jì);二是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。生產(chǎn)包括三方面內(nèi)容，其一，產(chǎn)品的計(jì)劃;其二，原材料采購(gòu);其三，產(chǎn)品的制造。營(yíng)銷是指產(chǎn)品的廣告、銷售、庫(kù)存管理等。辦公是指財(cái)務(wù)管理、人事管理等。就企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)而言，主要分為作業(yè)層、管理層、決策層三個(gè)層次。三個(gè)層次之間具有較大的關(guān)聯(lián)性，需要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)和接口。因此，為保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性，應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)流、信息流和資金流之間的有效整合。對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)論是展開(kāi)管理活動(dòng)還是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其最終目的是實(shí)現(xiàn)盈利。其中，營(yíng)銷是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的核心要素，需要企業(yè)重點(diǎn)予以關(guān)注。

　　二、企業(yè)信息化是營(yíng)銷創(chuàng)新的必要

　　(一)創(chuàng)新交易方式�，F(xiàn)階段，隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)和消費(fèi)者之間可以實(shí)現(xiàn)直接交易，其交易形式變得更加多樣化。電子商務(wù)系統(tǒng)的基石為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其主體是交易雙方。但是一切交易行為的發(fā)生需要以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以具體的數(shù)據(jù)庫(kù)作為依托，才能確保交易活動(dòng)的順利開(kāi)展。在新形勢(shì)下，消費(fèi)者的購(gòu)物理念和購(gòu)物方式逐步發(fā)生變化，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)所需的商品。其商品支付方式也在隨之發(fā)生變化，由先進(jìn)支付轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮渝X包、微信支付等。企業(yè)與企業(yè)之間在簽訂合同時(shí)，可以采取電子簽訂的方式。此種方式具有法律效應(yīng)，被新的《合同法》所和西方國(guó)家所承認(rèn)。在網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)或者相關(guān)活動(dòng)，既可以大大降低營(yíng)銷成本，又可以避免繁瑣的業(yè)務(wù)操作流程影響工作效率。如此一來(lái)，交易方式的創(chuàng)新使得企業(yè)的消費(fèi)群體被擴(kuò)大，并在一定程度上增強(qiáng)了消費(fèi)者的滿意度。

　　(二)創(chuàng)新產(chǎn)品防偽方法�，F(xiàn)如今，信息技術(shù)在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域得到普及�；�于信息技術(shù)開(kāi)發(fā)企業(yè)產(chǎn)品防偽系統(tǒng)已全面實(shí)施，企業(yè)可以充分利用先進(jìn)的科技技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)方法予以創(chuàng)新達(dá)到高效、準(zhǔn)確、便利防偽的目的。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)產(chǎn)品防偽系統(tǒng)主要由三個(gè)部分組成，其一，查詢式數(shù)碼、紋理等防偽標(biāo)簽。消費(fèi)者可以通過(guò)電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)查詢數(shù)碼標(biāo)簽的真?zhèn)?也可以通過(guò)文理防偽標(biāo)簽查詢。防偽底紋矢量圖紋理防偽是以包裝材料本身固有的圖紋記號(hào)為防偽識(shí)別標(biāo)記的一種防偽技術(shù)。

　　(三)創(chuàng)新售后服務(wù)模式。在企業(yè)網(wǎng)站上，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上售后服務(wù)系統(tǒng)是提高企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)效率和質(zhì)量的主要途徑。在服務(wù)系統(tǒng)中，可以建立客戶查詢和下載APP，進(jìn)而在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新售后服務(wù)模式提高客戶的滿意度。可以通過(guò)下載APP，可以實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品功能、性能說(shuō)明、操作說(shuō)明、維修說(shuō)明等。[2]在APP中，企業(yè)應(yīng)豐富售后服務(wù)內(nèi)容和形式，通過(guò)圖片、聲音、文字等多種形式全面化講解售后服務(wù)信息，這樣可以使廣大客戶對(duì)售后服務(wù)信息一目了然，并增強(qiáng)對(duì)信息的理解。這種新途徑，既可以降低企業(yè)成本，又可以吸引回頭客，進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的目的。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　在當(dāng)今信息化時(shí)代中，企業(yè)需要具備加強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，并結(jié)合自身實(shí)際情況制定科學(xué)合理的營(yíng)銷創(chuàng)新目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃。在此過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，并充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建營(yíng)銷創(chuàng)新體系，及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷理念、改變傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷模式，加強(qiáng)對(duì)信息化營(yíng)銷觀念和知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自身市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促使自身長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]吳迪.淺談國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷及企業(yè)信息化與營(yíng)銷創(chuàng)新[J].甘肅冶金,2014,(02):87-89.

　　[2]左亞娟.淺談國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷及企業(yè)信息化與營(yíng)銷創(chuàng)新[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2015,(05):33.

　　作者：秦昊婧

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