教育出版社電子書業(yè)務(wù)全流程發(fā)展探索

　　摘 要 數(shù)字閱讀是閱讀內(nèi)容和閱讀方式的數(shù)字化呈現(xiàn)，電子書是數(shù)字閱讀的重要組成部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步與電子書行業(yè)參與者的不斷創(chuàng)新，電子書市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展總體向好，中國電子書發(fā)展尤其迅速。本文結(jié)合外語教學(xué)與研究出版社電子書出版實(shí)踐，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作流程、版權(quán)保護(hù)等方面探索教育出版社電子書業(yè)務(wù)全流程發(fā)展路徑。

　　關(guān)鍵詞 教育出版;電子書;協(xié)同發(fā)展;版權(quán)保護(hù)

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，用戶在閱讀內(nèi)容及閱讀方式上的選擇越來越多，電子書攜帶便捷，價(jià)格更具優(yōu)勢，小巧靈便的攜帶載體就可以容納豐富的信息資源，得到了廣大讀者的普遍認(rèn)同。電子閱讀的不斷興起對(duì)傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀形成了一定沖擊。在此背景下，傳統(tǒng)教育出版社需要直面電子書業(yè)務(wù)發(fā)展中的挑戰(zhàn)，清晰定位電子書業(yè)務(wù)在出版社產(chǎn)品矩陣中需承擔(dān)的角色，發(fā)揮電子書與紙質(zhì)出版物、硬件產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)一步盤活大量優(yōu)良教育內(nèi)容資源的價(jià)值，持續(xù)擴(kuò)大市場影響力和市場份額。

　　1 中國電子書市場發(fā)展現(xiàn)狀

　　中國數(shù)字閱讀的發(fā)展過程，經(jīng)歷了20世紀(jì)八十年代末至2000年初以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)免費(fèi)閱讀為主的萌芽期;21世紀(jì)第一個(gè)十年以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)付費(fèi)閱讀為主的探索期;2010年至2014年以手機(jī)閱讀為核心的成熟期;2015年至2017年以IP為核心的泛娛樂閱讀與出版內(nèi)容閱讀并進(jìn)的發(fā)展期;2018年至今，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、傳統(tǒng)文學(xué)等品類開始融合發(fā)展。

　　2021年，第七屆中國數(shù)字閱讀大會(huì)發(fā)布了《2020年度中國數(shù)字閱讀報(bào)告》，報(bào)告顯示中國人均紙質(zhì)書閱讀量6.2本，比2019年減少2.6本;電子書+有聲書的人均數(shù)字閱讀量較2019年增長5.5%。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國數(shù)字閱讀行業(yè)市場規(guī)模達(dá)372.1億元，環(huán)比增長了27.1%;預(yù)計(jì)2021全年中國數(shù)字閱讀市場將達(dá)416億元。[2]疫情防控期間，由于紙質(zhì)圖書物流配送受到影響，使得數(shù)字閱讀的優(yōu)勢更加明顯。數(shù)字閱讀用戶參與度進(jìn)一步提升。2020年中國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模達(dá)4.94億，比2019年增長5.56%，人均電子書閱讀量9.1本，人均有聲書閱讀量6.3本。

　　2 教育出版社電子書業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)

　　2.1 電子書生產(chǎn)、運(yùn)營中存在的問題

　　一是內(nèi)容質(zhì)量欠佳。目前市面上的電子書以小說、娛樂休閑主題為主，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、形式單一，無法滿足讀者多樣化的需求。無論出版載體如何變化，內(nèi)容始終是出版業(yè)的核心價(jià)值。對(duì)于教育出版社來說，要肩負(fù)起立德樹人的社會(huì)責(zé)任，對(duì)出版內(nèi)容更要精益求精。二是缺乏編輯過程。

　　真正意義上的電子書并不是僅將紙質(zhì)圖書內(nèi)容以電子文檔的形式應(yīng)用于數(shù)字閱讀平臺(tái)。傳統(tǒng)圖書出版流程中，編輯通過選題策劃、編輯加工等環(huán)節(jié)，提升作品質(zhì)量，滿足市場需求;而電子書出版不僅要求編輯對(duì)作品內(nèi)容進(jìn)行切分、組合，還要求編輯運(yùn)用新媒體技術(shù)呈現(xiàn)作品。編輯只有從策劃開始便設(shè)計(jì)出符合電子書出版特征的產(chǎn)品，才能進(jìn)一步推動(dòng)后續(xù)電子書的出版和營銷。三是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)欠缺，管理經(jīng)驗(yàn)不足。電子書業(yè)務(wù)運(yùn)營不佳，不但影響銷售量，還會(huì)面臨被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)，出版社很可能在整個(gè)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中失去議價(jià)能力。

　　2.2 電子書版權(quán)保護(hù)的現(xiàn)實(shí)困境

　　圖書、光盤是有物理載體的出版物，盜版圖書、盜版光盤在復(fù)制的過程中需要消耗原材料、人工等成本，在傳播的過程中需要考慮物流、倉儲(chǔ)、發(fā)行等支出。而電子書借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能夠瞬時(shí)完成復(fù)制和傳播，盜版成本基本為零。近年來涌現(xiàn)出的深層鏈接、云盤秒傳等新技術(shù)，徹底顛覆了作品復(fù)制與傳播的傳統(tǒng)方式，助推了電子文件的跨地域快速傳播，使得盜版行為更不易被察覺，給權(quán)利人發(fā)現(xiàn)線索、保全證據(jù)以及申訴維權(quán)方面帶來更多挑戰(zhàn)。目前我國消費(fèi)者整體版權(quán)意識(shí)仍普遍偏低，一些消費(fèi)者很難區(qū)分正版電子書和盜版電子書。電子書盜版行為的屢禁不止不僅給出版社帶來巨大的商業(yè)損失，還給出版品牌形象造成嚴(yán)重?fù)p害。

　　3 教育出版社電子書業(yè)務(wù)發(fā)展路徑——以外研社為例

　　依托于在教育出版領(lǐng)域的多年深耕與豐富的出版物資源，外語教學(xué)與研究出版社(以下簡稱“外研社”)有數(shù)千本優(yōu)質(zhì)出版物的電子書版本在售，內(nèi)容涉及全年齡段的多元化品類，包括少兒繪本、中小學(xué)讀物、教育學(xué)術(shù)類讀物、雙語文學(xué)作品、人文社科讀物、自然科學(xué)讀物、多語種學(xué)習(xí)讀物等。與此同時(shí)，外研社也在積極進(jìn)行不依托紙質(zhì)出版物的電子書資源的積累，按照不同主題或特點(diǎn)對(duì)資源內(nèi)容進(jìn)行匯編或重組，以適應(yīng)不同用戶的數(shù)字閱讀需求。

　　3.1 電子書業(yè)務(wù)的“和而不同”

　　外研社在電子書業(yè)務(wù)中開展了十余年的探索與發(fā)展，目前已基本完成存量電子書的上線，在售數(shù)量比較穩(wěn)定，未來將加大外版書及重點(diǎn)書版權(quán)的引進(jìn)力度，并進(jìn)一步提高電子書業(yè)務(wù)體量。從最初將紙質(zhì)圖書簡單電子化形成圖片形式的電子書，到現(xiàn)在通過OCR識(shí)別技術(shù)制作可多終端閱讀的電子書，并逐步對(duì)重點(diǎn)電子書增加導(dǎo)學(xué)、動(dòng)畫視頻、音頻，外研社經(jīng)過了從簡單“相加”，到紙質(zhì)圖書、電子書、點(diǎn)讀筆等多業(yè)務(wù)線“相融”的過程，電子書業(yè)務(wù)量不斷提升的同時(shí)，對(duì)應(yīng)圖書的發(fā)行碼洋也做到持續(xù)攀升。

　　3.1.1 添加電子書閱讀選項(xiàng)設(shè)置，提升閱讀體驗(yàn)

　　紙質(zhì)圖書的特點(diǎn)在于內(nèi)容呈現(xiàn)的元素已經(jīng)通過紙質(zhì)媒介固化，文字、圖片、排版方式完全鎖定，讀者在閱讀的過程中只能被動(dòng)接受。以外研社的牛津書蟲系列讀物為例，傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書主要為經(jīng)典的中英文對(duì)照排版，方便讀者查看英文原著對(duì)應(yīng)的中文譯文，但讀者很可能不自覺地先閱讀中文譯文，淡化了泛讀英美文學(xué)作品時(shí)創(chuàng)造的語言習(xí)得環(huán)境。

　　書蟲系列讀物的電子書通過優(yōu)化設(shè)計(jì)，為讀者提供純中文閱讀、純英文閱讀及中英文對(duì)照閱讀三種不同選擇，并提供查生詞、做筆記以及閱讀句級(jí)譯文等輔助功能，讀者還可以設(shè)置閱讀背景色、閱讀字體等，提升閱讀體驗(yàn)。書蟲系列讀物的紙質(zhì)圖書采用復(fù)古的墨綠色封面設(shè)計(jì)，內(nèi)文采用古樸的本白膠版紙印制，使讀者切身感受撲面而來的紙墨香及濃郁的英國文化氣息。書蟲系列讀物的紙質(zhì)圖書與電子書逐步開拓出屬于各自特有的價(jià)值空間，形成一個(gè)更為立體、完善的閱讀解決方案。

　　3.1.2 以繪本閱讀為入口，打造二語習(xí)得全流程電子書

　　外研社在充分研究外語學(xué)習(xí)有效路徑的基礎(chǔ)上，將二語習(xí)得理論應(yīng)用于外語閱讀類電子書設(shè)計(jì)。以大貓英語分級(jí)閱讀電子書為例，外研社將每一本紙質(zhì)圖書內(nèi)容設(shè)計(jì)成“繪本”“練習(xí)”“詞匯”三個(gè)層次的電子書，繪本電子書以帶有音頻、可選擇性點(diǎn)讀的繪本故事為起點(diǎn)，在呈現(xiàn)紙質(zhì)圖書內(nèi)容的同時(shí)搭配展現(xiàn)動(dòng)態(tài)圖像和故事音頻，從“看書”變?yōu)?ldquo;看書+聽書”，豐富讀者的視聽體驗(yàn);練習(xí)電子書中截取繪本電子書中的重要場景畫面，搭配練習(xí)題目。

　　加深讀者對(duì)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的記憶，建立圖像與詞匯語法的鏈接;詞匯電子書為詞匯增加音頻及注解，讓讀者從圖形到語義的連接中逐步過渡到雙語語義的連接中，為讀者提供大量“可理解的語言輸入”信息。大貓英語分級(jí)閱讀電子書用不同模塊滿足讀者語言“習(xí)得”與“學(xué)得”不同需求，充分起到了輔助教育的作用，是對(duì)紙質(zhì)圖書優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的再創(chuàng)造，提升了圖書的使用價(jià)值。

　　3.1.3 打造閱讀社區(qū)，增加讀者互動(dòng)性

　　2015年，外研社開發(fā)了電子書閱讀平臺(tái)“外研閱讀”，除了提供閱讀功能外，還提供圈子服務(wù)，增強(qiáng)了閱讀的互動(dòng)性。讀者可在“外研閱讀”平臺(tái)上分享自己的書簽、讀后感，還可將內(nèi)容快速分享到微博，讓更多平臺(tái)外的朋友一起閱讀。對(duì)教育出版行業(yè)來說，國家“雙減”政策的推出既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。

　　“雙減”政策規(guī)定，分類明確作業(yè)總量，控制作業(yè)時(shí)長，建議科學(xué)利用課余時(shí)間。學(xué)生將有更多時(shí)間開展閱讀活動(dòng)，這對(duì)教育出版是極大的利好。但“雙減”政策也規(guī)定，引導(dǎo)學(xué)生合理使用電子產(chǎn)品，控制使用時(shí)長，保護(hù)視力健康，防止網(wǎng)絡(luò)沉迷。[3]這說明教育出版融合發(fā)展的命題符合未來的教育發(fā)展方向，電子書的出現(xiàn)擴(kuò)大了閱讀的空間，電子出版與傳統(tǒng)紙質(zhì)出版不是互相取代，而是更好的融合。

　　3.2 電子書業(yè)務(wù)流程的規(guī)范與優(yōu)化

　　3.2.1 關(guān)注版權(quán)建設(shè)，聚焦內(nèi)容生產(chǎn)在電子書的版權(quán)建設(shè)方面，外研社在紙質(zhì)圖書出版基礎(chǔ)上，積極向版權(quán)源頭爭取更為完整的數(shù)字權(quán)利，如信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、攝制權(quán)、修改權(quán)、展覽權(quán)等，為線上內(nèi)容呈現(xiàn)形式的不斷升級(jí)提供有力的保障。同時(shí)，高度重視原創(chuàng)內(nèi)容開發(fā)，堅(jiān)持精品電子書戰(zhàn)略。

　　3.2.2 建立規(guī)范化的電子書制作流程在電子書的制作環(huán)節(jié)，外研社建立了數(shù)字出版資源采集與使用規(guī)范，使出版項(xiàng)目的數(shù)字資源采集、存儲(chǔ)、下載及輸出使用達(dá)到流程規(guī)范化、文件存儲(chǔ)規(guī)范化和數(shù)字出版資源文件授權(quán)使用管理規(guī)范化。

　　設(shè)置內(nèi)容管理部門，統(tǒng)一管理電子書出版資源，定期更新和完善外研社內(nèi)容資源管理平臺(tái)，對(duì)數(shù)字出版內(nèi)容進(jìn)行定期或不定期的質(zhì)量檢測。打通內(nèi)部溝通流程，提高跨部門協(xié)作效率，電子書制作部門可以快速申請(qǐng)和獲取有電子書版權(quán)的圖書信息及文件。由電子書制作部門進(jìn)行相關(guān)策劃，提出技術(shù)使用的建議和方案，自行或委托外部供應(yīng)商落實(shí)，使內(nèi)容呈現(xiàn)最佳表現(xiàn)形式和效果。外研社與多家制作公司建立了穩(wěn)定的電子書加工合作關(guān)系，為電子書加工適配于各個(gè)電子書平臺(tái)的格式文件，有效提高了電子書制作效率。

　　3.2.3 與電子書平臺(tái)建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系

　　在電子書的分發(fā)環(huán)節(jié)，外研社與亞馬遜、掌閱、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)戎髁麟娮訒�平臺(tái)公司均建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，形成了良好的溝通運(yùn)營機(jī)制，制定統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，參與各平臺(tái)的運(yùn)營活動(dòng)，有效提高電子書的推廣和銷售效果。同時(shí)，嚴(yán)格監(jiān)督各平臺(tái)的銷售行為，重點(diǎn)關(guān)注是否有非經(jīng)合法授權(quán)的盜版使用、超期和超范圍使用等現(xiàn)象，對(duì)平臺(tái)方的規(guī)范使用進(jìn)行約束。

　　3.3 版權(quán)保護(hù)困境的多元解決機(jī)制

　　2020年11月，歷時(shí)10年、備受關(guān)注的《著作權(quán)法》第三次修改終于落地。長期困擾權(quán)利人的取證難、維權(quán)難、侵權(quán)賠償標(biāo)準(zhǔn)低等問題在新《著作權(quán)法》中紛紛得到了響應(yīng)。解決版權(quán)侵權(quán)的問題，立法是根本，但由于司法資源有限，還須出版單位自身提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)版權(quán)管理能力，探索新技術(shù)在版權(quán)保護(hù)方面的應(yīng)用，構(gòu)建多元的版權(quán)保護(hù)機(jī)制。

　　3.3.1 加強(qiáng)出版合同管理，防范法律風(fēng)險(xiǎn)

　　根據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》第三十二條規(guī)定，圖書出版者出版圖書應(yīng)當(dāng)和著作權(quán)人訂立出版合同，并支付報(bào)酬。簽訂真實(shí)有效的出版合同是確保出版行為依法合規(guī)的前提。外研社非常重視出版合同的綜合管理，一是制定標(biāo)準(zhǔn)合同模板，對(duì)常見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)避，目前外研社已制定上 百個(gè)與出版相關(guān)的合同模板;二是在合同審批過程中加入法務(wù)、財(cái)務(wù)審核環(huán)節(jié)，提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn);三是監(jiān)控合同實(shí)際履行，參照版權(quán)合同約定的授權(quán)范圍、期限等要求開展業(yè)務(wù)，避免著作權(quán)人及被授權(quán)人同時(shí)提出權(quán)利主張。健全出版合同管理體制，規(guī)范出版合同內(nèi)容，不僅有助于防范出版風(fēng)險(xiǎn)，也為出版社發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施提供有效保障。

　　3.3.2 建立維權(quán)合作機(jī)制

　　外研社一直以來都非常重視版權(quán)保護(hù)工作，經(jīng)過多年實(shí)戰(zhàn)積累，形成了一套完整的工作流程和體系。外研社內(nèi)部組建了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)性強(qiáng)的維權(quán)團(tuán)隊(duì)，工作范圍覆蓋全國各省市及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過各渠道搜集線索，實(shí)時(shí)掌控侵權(quán)動(dòng)態(tài)，快速做出維權(quán)反應(yīng)，為正版圖書保駕護(hù)航。外部建立了“行政執(zhí)法部門+律師事務(wù)所+行業(yè)聯(lián)盟”多維合作機(jī)制，與全國各地版權(quán)局、“掃黃打非”辦公室合作，形成維權(quán)合力;與專業(yè)的律師事務(wù)所合作，提高維權(quán)效率;加強(qiáng)京版十五社反盜版聯(lián)盟成員間的合作，加大對(duì)盜版侵權(quán)的打擊力度和范圍。該聯(lián)盟曾配合政府執(zhí)法部門破獲多起盜版大案，如北京“7·20”盜版案件，涉及外研社的《新概念英語》和商務(wù)印書館的《現(xiàn)代漢語詞典》等圖書產(chǎn)品，總涉案碼洋超過2000萬元。[4]

　　3.3.3 加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)技術(shù)應(yīng)用

　　起訴每一個(gè)違法獲取電子書內(nèi)容的用戶，對(duì)出版社來說并不現(xiàn)實(shí)。在消費(fèi)者版權(quán)意識(shí)普遍不高的現(xiàn)實(shí)情況下，高科技侵權(quán)要通過高科技手段來解決，信息技術(shù)的發(fā)展為出版社維權(quán)提供了更多的選項(xiàng)。外研社在二維碼加密方面進(jìn)行了積極探索，目前已取得初步成果。2019年，外研社與培生教育共同推出“一書一碼”版《新概念英語》，一書一碼，顧名思義，就是每本《新概念英語》擁有一個(gè)獨(dú)立的二維碼，通過掃描二維碼，讀者可以鑒別圖書是否為正版，通過技術(shù)手段提高盜版難度。

　　目前電子書普遍采有數(shù)字版權(quán)管理(DigitalRightsManagement，DRM)保護(hù)技術(shù)，消費(fèi)者只能閱讀但無法復(fù)制數(shù)字內(nèi)容，這種方式雖然有效控制了內(nèi) 容的非法傳播，但未照顧到法律允許的消費(fèi)者合理使用情況。區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)解決了這一難題，區(qū)塊鏈技術(shù)可以將作品名稱、權(quán)利人、登記時(shí)間及版權(quán)交易等核心信息都封存于不可篡改的區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)中，并對(duì)寫入?yún)^(qū)塊鏈的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字簽名，既完成了版權(quán)確權(quán)，又通過數(shù)字簽名實(shí)現(xiàn)了版權(quán)保護(hù)。同時(shí)區(qū)塊鏈可以記錄使用和交易痕跡，消費(fèi)者可以通過付費(fèi)進(jìn)行合理使用，有效促進(jìn)了整個(gè)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的發(fā)展。

　　4 結(jié)語

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的快速發(fā)展，傳統(tǒng)出版企業(yè)進(jìn)入了重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期。布局?jǐn)?shù)字化戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的深度融合是每一個(gè)出版企業(yè)的應(yīng)有之舉。作為外語教育出版行業(yè)的領(lǐng)軍者，外研社的核心業(yè)務(wù)一直以來是教材出版，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的提出，外研社以電子教材為切入點(diǎn)，通過加強(qiáng)線上教育教學(xué)資源建設(shè)，積極解決數(shù)字資源標(biāo)注、在線編輯、管理信息化等基礎(chǔ)性問題，從戰(zhàn)略上、業(yè)務(wù)上、技術(shù)上和管理上探索融合出版發(fā)展路徑，以期為教育出版社的電子書業(yè)務(wù)發(fā)展和融合出版提供參考。

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　　作者：侯 俊 英

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