本文摘要：摘要：隨著老齡化程度的愈發(fā)嚴重，我國老年人基數(shù)急劇上升，加上地方性的獨生子女政策，越來越多的老年人為了減輕子女的壓力選擇去養(yǎng)老院。但市面上大多數(shù)的養(yǎng)老院并未擁有完整的智能化管理系統(tǒng)，本文所設(shè)計和闡述的智能系統(tǒng)可以實現(xiàn)在生活照料、營養(yǎng)膳食、文化生活、
摘要：隨著老齡化程度的愈發(fā)嚴重，我國老年人基數(shù)急劇上升，加上地方性的獨生子女政策，越來越多的老年人為了減輕子女的壓力選擇去養(yǎng)老院。但市面上大多數(shù)的養(yǎng)老院并未擁有完整的智能化管理系統(tǒng)，本文所設(shè)計和闡述的智能系統(tǒng)可以實現(xiàn)在生活照料、營養(yǎng)膳食、文化生活、健康管理及醫(yī)療服務(wù)等方面的智能一體化管理。從管理機制、優(yōu)勢、風險及應(yīng)對策略、可行性等方面展開分析，探討其市場優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞：養(yǎng)老院;智慧養(yǎng)老;養(yǎng)老服務(wù)體系;智能手環(huán);互聯(lián)網(wǎng)
1現(xiàn)有的養(yǎng)老院
1.1現(xiàn)有的養(yǎng)老院設(shè)備
現(xiàn)代的養(yǎng)老院類型可分為傳統(tǒng)敬老院、護理院、自費養(yǎng)老院等，由于老年人獨特的生理特征和身體狀況，各種養(yǎng)老機構(gòu)的費用也按檔次要求增加。其中敬老院又稱養(yǎng)老院，是最常見最為大眾知曉的一種，主要有老年人生活用房、衛(wèi)生保健室、文化娛樂用房、康復(fù)訓練室、心理咨詢室和臨終關(guān)懷室等業(yè)務(wù)用房。更高檔一些的自費養(yǎng)老院會增加適老化的家具產(chǎn)品，更完善的護理護工服務(wù)及更豐富多彩的活動，但缺少更智能化便捷化的管理系統(tǒng)。
1.2現(xiàn)有的養(yǎng)老院受眾
第六次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲以上的人口數(shù)達1.776億，占我國總?cè)丝诘?3.26%，當前我國主要的養(yǎng)老方式是家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老，這也比較符合大多數(shù)老年人的養(yǎng)老意愿以及中國的養(yǎng)老傳統(tǒng)，但是隨著老齡化的深度發(fā)展，預(yù)計到2050年，我國60歲及以上的人口將達到4.3億至4.5億，占人口總數(shù)的1/3，我國將會進入人口老齡化的新階段，傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式與養(yǎng)老思維也必然會發(fā)生深刻變化。
敬老院作為社會福利事業(yè)組織，其受眾主要是五保老人以及享受退休金的自費老人。而護理院作為老年醫(yī)療護理服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)，它的主要受眾是一些需要長期護理的老人，如重病老人、殘疾人等。對于更高檔的自費養(yǎng)老院，由于它的收費較高，其主要受眾是一些有高消費能力且注重環(huán)境設(shè)備講究的老人。由于老齡化的不斷加重，養(yǎng)老市場存在著很大的創(chuàng)新發(fā)展前途。
2養(yǎng)老院智能系統(tǒng)的優(yōu)勢
2.1養(yǎng)老院智能系統(tǒng)管理機制
本智能養(yǎng)老系統(tǒng)是以人工智能防水手環(huán)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)人臉識別功能實現(xiàn)“一人一環(huán)”的養(yǎng)老院智能養(yǎng)老系統(tǒng)。智能養(yǎng)老系統(tǒng)可以通過手環(huán)進行人臉識別直接綁定用戶信息及居民醫(yī)�？�，在滿足日常生活例如進出門吃飯等要求的同時，通過中央控制臺與手環(huán)的連接幫助養(yǎng)老院的老人及時就醫(yī)，記錄病史，所有的數(shù)據(jù)都會統(tǒng)一記錄在醫(yī)院主控制器后臺數(shù)據(jù)庫。此外，系統(tǒng)還可以通過手環(huán)定期記錄老人的一些基礎(chǔ)狀況如脈搏等數(shù)據(jù)，并自行生成個人身體數(shù)據(jù)分析。當遇到一些突發(fā)狀況需要幫助時，系統(tǒng)具備語音識別及摔倒緊急報警功能，可直接向養(yǎng)老院總控制臺及緊急聯(lián)系人發(fā)送求助消息。
2.2養(yǎng)老院智能系統(tǒng)的市場需求
目前隨著人口老齡化的增加以及獨生子女甚至丁克族的涌現(xiàn)，未來的養(yǎng)老市場必定是國家需要解決的巨大缺口。老人護理問題一直是應(yīng)該被關(guān)注的社會問題。日本作為全球老齡化程度最高的國家，重視發(fā)揮智慧養(yǎng)老的作用以應(yīng)對人口老齡化問題。通過并實行《高齡者居住住宅設(shè)計指導方針》《高齡者居住安定保護法》。
甚至設(shè)立了專門的專業(yè)社會福祉學，而這行業(yè)也很受歡迎，由此可見養(yǎng)老市場的市場需求極大，有很多潛在客戶及可挖掘性。2018年9月12日，我國下發(fā)《關(guān)于開展第二批智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范的通知》，推動智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用推廣，企業(yè)申請智慧養(yǎng)老示范點工作。我們需要去更改養(yǎng)老院的社會定義，不是“無路可走”的福利贍養(yǎng)機構(gòu)，更是“值得選擇”的舒適居所。所以優(yōu)化傳統(tǒng)養(yǎng)老院養(yǎng)老管理系統(tǒng)，不僅可以提高養(yǎng)老院的容積率和醫(yī)護人員的護理效率，還可以實現(xiàn)實時與家屬溝通的功能，實現(xiàn)了現(xiàn)代智能醫(yī)護同步養(yǎng)老。
2.3養(yǎng)老院智能系統(tǒng)的市場優(yōu)勢
由于近幾年鮮少有關(guān)于養(yǎng)老院這種特定地點的專項創(chuàng)新項目，養(yǎng)老院智能管理系統(tǒng)具有一定的優(yōu)勢。其主要的市場優(yōu)勢在于以人工智能手環(huán)為基礎(chǔ)的智能養(yǎng)老系統(tǒng)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)養(yǎng)老院的結(jié)合，將養(yǎng)老系統(tǒng)智能化提上了現(xiàn)代社會發(fā)展的舞臺，加強了國內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)。未來的養(yǎng)老系統(tǒng)會更注重智能化、便捷化體驗，因此加強養(yǎng)老院智能養(yǎng)老系統(tǒng)的建設(shè)可以幫助社會福利待遇的改善。
此外本系統(tǒng)主要針對特定的地點——養(yǎng)老院，它是一款專門為實現(xiàn)養(yǎng)老院智能養(yǎng)老環(huán)境設(shè)計的。養(yǎng)老機構(gòu)一般都能提供生活起居、文化娛樂、康復(fù)醫(yī)療和醫(yī)療保健等基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)，但能提供全套服務(wù)的養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)量較少，基本不提供特殊照護。智能系統(tǒng)的存在提高了養(yǎng)老院的安全性及醫(yī)療服務(wù)的便捷性，不僅能夠挖掘養(yǎng)老市場的潛在客戶，即一些高端消費能力的客戶，還能提高養(yǎng)老院的容積率，優(yōu)化環(huán)境，增加老人的居住舒適度，還能提供及時的醫(yī)療服務(wù)，符合當今社會的發(fā)展趨勢。本系統(tǒng)所采用的便攜式人工智能手環(huán)可以保證隨身攜帶，自帶的防水功能可以保證其持久性，在日常生活中無需取下。手環(huán)具有循環(huán)使用性，且在智能手環(huán)技術(shù)成熟的現(xiàn)在，養(yǎng)老院智能系統(tǒng)可以作為一個平臺與一些智能手環(huán)公司進行合作，達到互利共贏的效果。
3風險與應(yīng)對策略
3.1行業(yè)風險
隨著科技和人工智能的進步，現(xiàn)在越來越多的行業(yè)都被機器和機器人所替代，掃地有掃地機器人，洗碗有洗碗機，甚至有些酒店里的客服人員都已經(jīng)被機器人所取代，如今很多家里有老年人的家庭愿意相信機器人的工作能力，所以會買一個功能相對來說較完善的機器人，而且價錢相比養(yǎng)老院較低一些，所以并不會有太多人選擇把老年人送去養(yǎng)老院。盡管在老齡化日趨嚴重的中國，與養(yǎng)老相關(guān)的行業(yè)也面臨一定的危機，可能會對與養(yǎng)老相關(guān)的產(chǎn)品產(chǎn)生一定影響。除此之外，養(yǎng)老院的設(shè)施問題還有床位緊缺，養(yǎng)老院規(guī)模小等，雖然政府大力支持建設(shè)養(yǎng)老院，也愿意投入資金，但是建設(shè)養(yǎng)老院絕非易事。
大城市實體機構(gòu)運行成本高、收益低、風險大的現(xiàn)狀使得醫(yī)療與養(yǎng)老資源對接缺乏動力,趨利運營使得醫(yī)養(yǎng)結(jié)合在服務(wù)對象定位上具有“潛在”選擇性。有些地方政府可能會更愿意把地讓給能獲取更高利潤的投資行業(yè)，所以存在養(yǎng)老機構(gòu)較缺少的問題。此外老一輩對新事物的接受程度較低，對智能養(yǎng)老系統(tǒng)的使用可能會有消極的態(tài)度，需要進一步的耐心指導使用。這些都是目前養(yǎng)老行業(yè)所面臨的不可避免的風險，亟待解決。
3.2市場風險
從市場角度來看，我國人口老齡化嚴重，養(yǎng)老市場應(yīng)該良好，但是目前我國的養(yǎng)老機構(gòu)供不應(yīng)求，遠遠滿足不了人口的需求。敬老院作為由政府兜底的社會保障機構(gòu)，應(yīng)先為那些弱勢群體提供基本養(yǎng)老服務(wù)，然后再將多余的床位向社會老人開放。但是由于現(xiàn)在的養(yǎng)老市場床位缺口巨大，許多老人考慮到價格問題都傾向于敬老院，導致真正迫切需要的人無法得到床位。中型養(yǎng)老機構(gòu)收費較合理，但養(yǎng)老設(shè)施遠遠不夠，大多數(shù)家庭又不愿意選擇小型養(yǎng)老機構(gòu)，對其設(shè)施設(shè)備及其服務(wù)不信任，再者一些大型養(yǎng)老機構(gòu)或者私立養(yǎng)老院，收費較高，一般家庭不能承受得起。
擴大養(yǎng)老院規(guī)模及市場，建設(shè)更多的現(xiàn)代化養(yǎng)老院分流是一個需要長期經(jīng)營目標。但養(yǎng)老機構(gòu)在全國的經(jīng)營狀況較差，對經(jīng)營者的運營水平和承受能力挑戰(zhàn)較大。在手環(huán)方面，目前國內(nèi)也已經(jīng)出現(xiàn)了幾款具備一定功能的智能手環(huán)，雖存在不足之處，但仍有許多家庭選擇配備它，而本智能養(yǎng)老系統(tǒng)使用的手環(huán)是在原來手環(huán)的基礎(chǔ)上做了進一步改善，功能更完善，但并不是唯一的選擇，這也是新型手環(huán)能在市場上有競爭力的一大難點。此外，智能養(yǎng)老系統(tǒng)前期需要一定的資金啟動，需要與智能手環(huán)公司進行合作，這也是項目啟動的一大難點。
3.3風險應(yīng)對策略
面對養(yǎng)老行業(yè)的行業(yè)風險和市場風險，我們的產(chǎn)品主要是針對養(yǎng)老院，可以先與養(yǎng)老院協(xié)商溝通，對養(yǎng)老院出現(xiàn)的一些設(shè)施問題提供支持，去尋找智能手環(huán)合作商幫助養(yǎng)老院解決硬件問題，從而與養(yǎng)老院進行合作，再進一步的實施智能養(yǎng)老系統(tǒng)的建設(shè)。在合作期間內(nèi)，養(yǎng)老院可以向我們反饋系統(tǒng)出現(xiàn)的問題并幫助我們宣傳該系統(tǒng)的使用情況，與此同時我們繼續(xù)尋找可以進行試驗的養(yǎng)老機構(gòu)，這樣通過養(yǎng)老行業(yè)內(nèi)的宣傳從而吸引更多的養(yǎng)老機構(gòu)進行長期合作。這樣做當然會出現(xiàn)較大的風險，比如養(yǎng)老院在解決設(shè)施問題后終止合作或者停止宣傳產(chǎn)品等，但這種風險對沖是產(chǎn)品能夠較快進入市場的一種有效手段，具有可行性。
4市場可行性與發(fā)展性分析
4.1市場前景與規(guī)模分析
在第五屆中國國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會上，有近350家來自全球老齡產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域的知名企業(yè)參加，每年的博覽會都是對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)最前沿和科技含量最高的產(chǎn)品、服務(wù)等的檢閱�？梢婐B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)受到越來越多人的重視，得到越來越多的關(guān)注，而且我國是一個老齡化嚴重的國家，又受到先人“百善孝為先”的熏陶，是一個重視孝道的國家，所以絕大多數(shù)的家庭都希望在養(yǎng)老方面能有更好的服務(wù)，給老人更好的體驗。
因此養(yǎng)老行業(yè)及與養(yǎng)老相關(guān)的行業(yè)在市場上會有較好的發(fā)展前景。規(guī)模方面，我國人均預(yù)期壽命提高、老齡化發(fā)展速度加快、老年人消費能力上升推動養(yǎng)老服務(wù)需求快速增長，預(yù)計2022年養(yǎng)老市場規(guī)�；�?qū)⑼黄?0萬億元，這樣大規(guī)模的市場將給許多養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供生存和發(fā)展機會。同樣采用智能手環(huán)作為系統(tǒng)的基礎(chǔ)也有廣闊的市場優(yōu)勢。通過可穿戴設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的推廣，提高養(yǎng)老、醫(yī)療及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)一大批可穿戴設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的工程技術(shù)人員，推進可穿戴設(shè)備進入養(yǎng)老領(lǐng)域，實現(xiàn)環(huán)境與人、經(jīng)濟乃至整個社會的和諧發(fā)展。
4.2市場調(diào)研與可行性分析
隨著人口老齡化，以“421”為代表的家庭結(jié)構(gòu)(即四個老人、一對夫妻、一個孩子)日漸成為社會的主流,居家養(yǎng)老方式越來越不能滿足養(yǎng)老的需要。通過調(diào)查問卷，實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的老年人比過去更關(guān)注健康，對生活質(zhì)量更加重視，很多老人希望能體驗?zāi)贻p時候沒有體驗過的東西，他們也愿意接觸高科技產(chǎn)品，大部分老年人是有老年機的，平時也就是打打電話。
在養(yǎng)老院內(nèi)不會隨身攜帶，對我們可以隨身攜帶且功能完善的手環(huán)表示有很大興趣，當然很多老人也表示自己無法自主學習，需要他人進行輔導幫助，新事物的接受需要時間過渡。除此之外，許多年輕人覺得手環(huán)較其他電子產(chǎn)品更方便，功能也更齊全，所以智能養(yǎng)老系統(tǒng)獲得了一定的支持力度以及新奇性。所以估計在90后、00后這一批未來潛在用戶體驗方面可能會有很好的反饋。
4.3可持續(xù)發(fā)展
隨著科技的進步和發(fā)展，雖然產(chǎn)品的更新具有周期性，但是每一項新的產(chǎn)品都有一定的試用期，而能否通過試用期是看大家對產(chǎn)品的反饋，如果智能養(yǎng)老系統(tǒng)的功能已經(jīng)足夠滿足各項需求，那么絕大多數(shù)用戶就不會很快地在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上接受新的產(chǎn)品，在新技術(shù)發(fā)展的時期，我們可以提高產(chǎn)品的安全及功能保障，及時定期獲得用戶反饋，更加突出我們新型手環(huán)的優(yōu)點，突出其創(chuàng)新功能，進一步改善智能養(yǎng)老系統(tǒng)的營銷宣傳等手段，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。
5結(jié)語
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)有著龐大的潛在發(fā)展前景，通過市場的相關(guān)分析可以看出，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的未來前景以及智能養(yǎng)老系統(tǒng)的優(yōu)勢和時代意義性。通過市場宣傳營銷，抓住市場需求與優(yōu)勢可以更好地推廣項目。由此可以看出智能系統(tǒng)具有廣闊的發(fā)展前景與可持續(xù)發(fā)展性。
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作者：張欣然周智慧
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