面向乳制品企業(yè)的包裝知識管理系統(tǒng)

　　摘要：針對大多數(shù)企業(yè)往往側(cè)重于從生產(chǎn)知識管理角度出發(fā)，而忽略包裝知識管理問題，本文以包裝知識管理為依托，從包裝知識管理角度出發(fā)，提出一種面向乳制品企業(yè)包裝知識管理系統(tǒng)。首先對包裝知識管理系統(tǒng)進(jìn)行功能性需求分析和非功能性需求分析;然后對包裝知識管理系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和分析;最后，利用JavaScript語言實(shí)現(xiàn)了一個面向乳制品企業(yè)的包裝知識管理的原型系統(tǒng)。該系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)用戶登錄模塊、訂單管理模塊、用戶管理模塊、用戶角色模塊、批量信息與車間信息統(tǒng)計(jì)模塊，基本滿足乳制品生產(chǎn)企業(yè)的包裝知識管理要求。

　　關(guān)鍵詞：包裝知識;知識管理系統(tǒng);系統(tǒng)設(shè)計(jì);JavaScript

　　包裝是隨著行業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的，在當(dāng)前環(huán)境下，知識信息資源逐漸成為社會發(fā)展的一項(xiàng)重要因素，產(chǎn)品包裝知識管理在未來的發(fā)展趨勢不容忽視。包裝包括企業(yè)生產(chǎn)活動中各方面的管理，包括生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、成本管理、物資管理、技術(shù)管理等。當(dāng)前，對制造業(yè)來說，大多數(shù)企業(yè)對產(chǎn)品包裝管理不夠重視，也沒有建立完整的包裝知識管理體系。對包裝行業(yè)來說，早就清楚自身與產(chǎn)品制造業(yè)以及市場的關(guān)系，當(dāng)前更多關(guān)注環(huán)保問題，導(dǎo)致包裝如何與制造業(yè)深度融合存在理解不到位或者認(rèn)識不到位[1-4]的問題。

　　周延美[5]等提出包裝是產(chǎn)品流通過程和最終準(zhǔn)備并使用貨物的聯(lián)合系統(tǒng)，能以最低的成本有效地進(jìn)行包裝的重復(fù)使用和回收利用及處理，在合理的條件下保證貨物不受損害，送到最終消費(fèi)者手里的工具。孫德強(qiáng)[6]提出改革管理模式是我國包裝企業(yè)發(fā)展的必由之路。管理信息系統(tǒng)對企業(yè)來說，就像人的神經(jīng)系統(tǒng)存在于身體一樣，是一個遍布全身的網(wǎng)絡(luò)體系[7]。在信息資源管理運(yùn)用之初，由于技術(shù)落后，我國的信息管理技術(shù)不是那么強(qiáng)大，單位信息化不夠充分。隨著電子信息技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)前我國對知識管理系統(tǒng)非常重視，大力發(fā)展知識管理系統(tǒng)對加強(qiáng)管理有著積極的意義[8]。Alnatsha[9]提出知識管理信息系統(tǒng)變得越來越復(fù)雜多樣化，用戶對更精確、更可靠的知識管理系統(tǒng)需求增加對知識管理系統(tǒng)的認(rèn)識。

　　Acquah[10]等人探討了實(shí)時知識管理系統(tǒng)的應(yīng)用。瞿福新[11]提到在航天工程咨詢行業(yè)中，知識管理系統(tǒng)采用C++技術(shù)開發(fā)。胡位彪[12]提到高校的后勤管理系統(tǒng)主要采用B/S架構(gòu)模式，系統(tǒng)開發(fā)工具仍然用了VS2010，選擇MYSQL數(shù)據(jù)庫技術(shù)，并結(jié)合HTML5(超文本標(biāo)記語言)搭建各個管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)。本文從包裝知識管理角度出發(fā)，以乳制品制造業(yè)為例，研究制造業(yè)中的包裝知識管理體系。

　　通過研究乳制品包裝知識管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對包裝知識管理系統(tǒng)做功能性需求和非功能性需求進(jìn)行分析，并對包裝知識管理系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和分析，最后原型系統(tǒng)闡述部分已實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)功能模塊。該系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)的功能模塊有：①用戶登錄模塊，當(dāng)系統(tǒng)用戶輸入正確的用戶名稱和密碼后，可進(jìn)入系統(tǒng);②企業(yè)訂單知識管理模塊，系統(tǒng)管理員能進(jìn)行企業(yè)包裝訂單的查詢、編輯、分類信息等;③用戶管理模塊，系統(tǒng)管理員可以修改用戶信息、刪除、添加等;④用戶角色管理模塊，可對系統(tǒng)的訪問權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，以提高人員管理;⑤空間時間組織信息模塊，通過有效的訂單要素，管理員可以查詢相應(yīng)的生產(chǎn)調(diào)度信息。

　　1包裝知識管理系統(tǒng)需求分析

　　在系統(tǒng)開發(fā)過程中，管理信息系統(tǒng)的需求分析是其中重要的環(huán)節(jié)之一，需求分析是系統(tǒng)能否開發(fā)成功的基礎(chǔ)。因而，對于管理信息系統(tǒng)的需求分析至關(guān)重要。根據(jù)目前生產(chǎn)制造企業(yè)包裝需求情況，尤其是包裝在生產(chǎn)制造業(yè)中的研究現(xiàn)狀、未來包裝在生產(chǎn)企業(yè)中的發(fā)展趨勢，以及包裝管理在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下的形式，包裝知識管理應(yīng)涵蓋業(yè)務(wù)管理，即對訂單和成本方面的管理;生產(chǎn)管理，對生產(chǎn)過程的統(tǒng)籌計(jì)劃安排，設(shè)計(jì)與技術(shù)管理等這幾方面。

　　(1)功能性需求分析用戶管理和角色管理的功能性需求分析。用戶管理指系統(tǒng)主管理員對各部門管理員自身信息的管理，角色管理是系統(tǒng)主管理員對各部門管理員系統(tǒng)權(quán)限的管理。包裝知識管理的功能性需求分析。這些知識管理需求體現(xiàn)在：第一，對于各部門業(yè)務(wù)信息的查詢需求;第二，對于各部門業(yè)務(wù)信息的處理需求;第三，管理者可以對各部門的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行集中有效管理。

　　(2)非功能性需求分析在確定系統(tǒng)功能性需求分析后，還應(yīng)對系統(tǒng)管理者的用戶體驗(yàn)進(jìn)行分析，知識管理系統(tǒng)的非功能性需求如下：系統(tǒng)操作簡單、安全性、建立無紙化發(fā)展、降低成本。系統(tǒng)在功能上應(yīng)能覆蓋包裝管理的各個方面。系統(tǒng)用戶分類，可分為兩類：即包裝總管理員和各個部門的管理員。不同的系統(tǒng)用戶享有系統(tǒng)不同的使用權(quán)限。根據(jù)系統(tǒng)計(jì)劃將完成如下功能：管理者的注冊與登陸、用戶的訪問權(quán)限、訂單的錄入、訂單的分類、訂單的檢索、訂單瀏覽、車間生產(chǎn)調(diào)度安排。

　　2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

　　包裝知識管理系統(tǒng)的開發(fā)過程中，需要遵循一般系統(tǒng)的開發(fā)原則，即：系統(tǒng)性原則：保證功能的完整性、一致性，具有統(tǒng)一的代碼體系、用戶交互界面和數(shù)據(jù)層次結(jié)構(gòu)體系。開放性原則：系統(tǒng)功能等方面能夠遵循相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，給出開放性的可實(shí)現(xiàn)接口，以便后續(xù)系統(tǒng)繼續(xù)擴(kuò)展。安全性原則：從系統(tǒng)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等多方面保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和數(shù)據(jù)的一致性[20]。

　　2.2系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

　　根據(jù)包裝管理系統(tǒng)的功能性需求分析，綜合考慮，“包裝知識管理系統(tǒng)”主要由包裝業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、包裝車間管理系統(tǒng)、包裝技術(shù)管理系統(tǒng)和綠色包裝管理系統(tǒng)四個子系統(tǒng)構(gòu)成。

　　(1)包裝業(yè)務(wù)管理訂單管理：包括訂單管理要素等信息的輸入、查詢、刪除、修改、統(tǒng)計(jì)。成本分析：包括對包裝成本分析結(jié)果等信息的查詢、分類�？蛻艄芾恚喊�括客戶對包裝效果滿意度和建議的輸入、查詢、分類、統(tǒng)計(jì)，包括對客戶信息資料的添加和分類。包裝效果跟蹤：對不同種類包裝方式的效果的統(tǒng)計(jì)、輸入、查詢、分類。

　　(2)包裝車間管理應(yīng)用生產(chǎn)管理：生產(chǎn)過程組織和生產(chǎn)計(jì)劃的輸入、查詢、分類，包裝類型的查詢。質(zhì)量管理：對生產(chǎn)過程中質(zhì)量要素的查詢、分類、統(tǒng)計(jì)。設(shè)備管理：對企業(yè)所有設(shè)備檢查和維修保養(yǎng)結(jié)果的輸入、查詢、分類、統(tǒng)計(jì)。物資管理：對企業(yè)生產(chǎn)過程所需物資品種、數(shù)目的輸入、查詢、修改、刪除、統(tǒng)計(jì)。

　　(3)包裝技術(shù)管理無菌加工：對生產(chǎn)過程無菌控制結(jié)果的輸入、查詢、修改、統(tǒng)計(jì)。包裝工藝：對現(xiàn)有包裝工藝路線和現(xiàn)有工藝路線優(yōu)化結(jié)果統(tǒng)計(jì)、輸入、查詢、修改。技術(shù)研發(fā)：對創(chuàng)新包裝工藝和包裝技術(shù)的輸入、統(tǒng)計(jì)、查詢。包裝材料的選擇和應(yīng)用：對包裝物的包裝材料選擇結(jié)構(gòu)的輸入、查詢、統(tǒng)計(jì)、分類、修改。

　　(4)綠色包裝回收和再利用：對可回收利用材料的總類、數(shù)量、回收方式的查詢、修改、輸入、統(tǒng)計(jì)。綠色包裝設(shè)計(jì)：對市場上已有的綠色設(shè)計(jì)的查詢、統(tǒng)計(jì)，包括對創(chuàng)新綠色設(shè)計(jì)的輸入、查詢、修改、統(tǒng)計(jì)、分類。

　　3原型知識管理系統(tǒng)

　　乳制品作為人們?nèi)粘Ｐ枰�的一種重要營養(yǎng)物質(zhì)，這幾年來需求量呈現(xiàn)明顯上升趨勢。包括伊利和蒙牛在內(nèi)的兩家企業(yè)已經(jīng)開始在海外開展業(yè)務(wù)。在2012年至2014年之間，蒙牛成立中國-丹麥乳制品合作中心[13]，而且和歐洲一些國家簽訂合作框架協(xié)議建立合作關(guān)系，設(shè)立第三者獨(dú)立認(rèn)證機(jī)構(gòu)。從2004年到目前為止，奶粉市場的需求量迅速增長，平均復(fù)合增長率為30%左右。奶粉市場需求和規(guī)模的擴(kuò)大，也帶來了新的發(fā)展商機(jī)[14]。本文面向乳制品企業(yè)，初步構(gòu)建包裝知識管理系統(tǒng)，包括用戶系統(tǒng)登陸、用戶權(quán)限設(shè)置等。

　　3.1系統(tǒng)登陸

　　系統(tǒng)登陸，即用戶登陸，用戶輸入正確的用戶名和密碼之后，點(diǎn)擊登錄，進(jìn)入系統(tǒng)。管理者共分為五個，分別為主管理者、包裝業(yè)務(wù)管理者、包裝車間管理者、包裝回收與再利用管理者、包裝技術(shù)管理。主管理者是此包裝知識管理系統(tǒng)最重要的系統(tǒng)用戶，主管理者具有系統(tǒng)所有的權(quán)限。包括系統(tǒng)用戶管理、用戶系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置。系統(tǒng)功能區(qū)包括：訂單查詢、生產(chǎn)批量查詢、生產(chǎn)車間調(diào)度查詢、系統(tǒng)用戶進(jìn)行信息更改、設(shè)置系統(tǒng)用戶的權(quán)限等。

　　3.2批量信息統(tǒng)計(jì)與車間信息統(tǒng)計(jì)

　　訂單的關(guān)聯(lián)關(guān)系是指，在訂單管相應(yīng)的訂單。系統(tǒng)自動在生產(chǎn)管理中，根據(jù)訂單中的要素，生成生產(chǎn)批及生產(chǎn)車間組織信息。依據(jù)訂單的關(guān)成批量信息與車間信息。

　　4總結(jié)

　　本文通過對包裝知識管理系統(tǒng)析、總體設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)等進(jìn)行研究，實(shí)現(xiàn)了對包裝知識系統(tǒng)得基本開發(fā)。但還存在一些不足待日后改進(jìn)：系統(tǒng)的便捷性有待提高基于網(wǎng)頁版開發(fā)的，便捷性仍不高機(jī)開發(fā)出APP版本的知識管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)的比較龐大，系統(tǒng)的還不夠完善，日后可具體結(jié)合公況，有針對性得特色知識管理系統(tǒng)。

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