本文摘要：摘要：當(dāng)前由于我國國際地位與經(jīng)濟不斷快速提升和發(fā)展，不少國家大興漢語熱與中國熱，從而促使更多的外國留學(xué)生到中國留學(xué)。雖然國內(nèi)高等教育事業(yè)通過吸納外國留學(xué)生群體注入了新的活力，但是面對外國留學(xué)生教育事業(yè)的快速發(fā)展局面，高校留學(xué)生管理工作所面
摘要：當(dāng)前由于我國國際地位與經(jīng)濟不斷快速提升和發(fā)展，不少國家大興漢語熱與中國熱，從而促使更多的外國留學(xué)生到中國留學(xué)。雖然國內(nèi)高等教育事業(yè)通過吸納外國留學(xué)生群體注入了新的活力，但是面對外國留學(xué)生教育事業(yè)的快速發(fā)展局面，高校留學(xué)生管理工作所面臨的問題與難度也不斷增加。各個國家的宗教、文化及風(fēng)俗等均有所不同，因此該項工作應(yīng)當(dāng)對雙向跨文化溝通及文化差異導(dǎo)致的問題引起重視。
關(guān)鍵詞：文化差異;外國留學(xué)生;管理;影響
相關(guān)論文投稿刊物：《留學(xué)生》創(chuàng)刊于1987年，是由是由歐美同學(xué)會主辦、海內(nèi)外公開發(fā)行的留學(xué)刊物。本刊是目前中國留學(xué)領(lǐng)域內(nèi)最具權(quán)威性、指導(dǎo)性和服務(wù)性的專業(yè)期刊，及時有效地反映留學(xué)動態(tài)、解讀留學(xué)政策、深度挖掘留學(xué)事件，使之成為出國留學(xué)之橋、海外學(xué)子之友、歸國學(xué)人之家。
在我國的外國留學(xué)生均有著迥然不同的文化、種族、宗教背景及風(fēng)俗習(xí)慣等，加上語言生、學(xué)位生等層次擁有多樣性導(dǎo)致該群體沒有統(tǒng)一的思想品質(zhì)和文化知識，其生活習(xí)慣、道德規(guī)范等差異性極大，致使高校管理工作的難度較大。高校對外國留學(xué)生進行管理的工作中，應(yīng)當(dāng)在尊重外國文化的前提條件下將中國文化積極傳播，通過多樣豐富的管理模式等使跨文化的管理效益真正提高。
1高校外國留學(xué)生管理工作遇到的問題
1.1宗教信仰問題
作為文化差異中重要的宗教信仰差異很容易引發(fā)外國留學(xué)生群體的沖突問題，如東南亞國家的學(xué)生信仰佛教，歐美國家的留學(xué)生信仰基督教和天主教，而信仰伊斯蘭教的阿拉伯國家留學(xué)生在飲食和日常行為方面有著嚴(yán)格的規(guī)定。這種情況導(dǎo)致留學(xué)生群體生活在一個宗教信仰復(fù)雜的環(huán)境當(dāng)中，因各自的信仰不同而極容易導(dǎo)致在交流溝通中出現(xiàn)障礙，甚至可能引發(fā)民族情緒。因此如果使該群體的各種宗教信仰在這種復(fù)雜環(huán)境中得到妥善處理是管理工作中一定要高度重視的。
1.2誤解制度的問題
多數(shù)高校按照相應(yīng)的管理要求和招生狀況對留學(xué)生管理制度進行制定，但實際中因受到各種客觀因素的影響導(dǎo)致制度作用無法充分發(fā)揮[1]。多數(shù)留學(xué)生因文化差異無法透徹理解學(xué)校對留學(xué)生的管理制度，致使其在實際生活中由于理解差異而出現(xiàn)各種沖突，同時高校并未將制定好的留學(xué)生管理制度向留學(xué)生群體宣傳到位，使其無法對制度產(chǎn)生正確認(rèn)識，從而給管理工作帶來不少問題。
1.3語言文化問題
對于在文化差異背景下學(xué)習(xí)的留學(xué)生們面臨的一個巨大問題便是語言文化差異[2]，作為人類傳遞文化和進行日常溝通交流的重要工具-語言的文化沖突來自各個方面。很多留學(xué)生到中國留學(xué)前并沒有系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)漢語，導(dǎo)致其在中國使用漢語交流或?qū)W習(xí)時容易因語言障礙而導(dǎo)致沖突，學(xué)校管理工作人員也無法與其良好的溝通交流，同時每種語言均蘊含著深層次的文化差異，這也導(dǎo)致留學(xué)生教育管理工作問題層出不窮。
2高校外國留學(xué)生管理工作策略
2.1對不同文化尊重的同時對文化差異進行包容
作為一種客觀存在的事實-文化差異存在于各個國家的外國留學(xué)生之中，因此高校外國留學(xué)生管理人員需要對各種文化中的差異多加理解和了解，同時對每位留學(xué)生的基本文化背景以包容的心態(tài)尊重。首先應(yīng)當(dāng)對國家留學(xué)生教育政策進行理解，從而使中外學(xué)生能夠更好的溝通交流并建立起深厚的友誼，這對外交局面合作共贏及睦鄰友好的建立和推動將會起到極大的助力。
管理者應(yīng)當(dāng)對相關(guān)政策認(rèn)真研究從而以正確的方式管理外國留學(xué)生;其次是將溝通語言熟練掌握，這樣才可更好的和外國留學(xué)生溝通交流，對教育管理工作的順利開展和建立深厚友情極為有利，同時還可幫助這些學(xué)生對學(xué)校的管理制度更好地理解;然后是管理人員應(yīng)當(dāng)不斷提升自身的管理能力[3]，才可對因存在文化差異而出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況及時有效的處理。管理人員需要對外國留學(xué)生的思想動態(tài)進行全面掌握，留意其利益訴求，利用有效途徑將出現(xiàn)的矛盾及時化解，將留學(xué)生沖突問題出現(xiàn)的預(yù)防機制建立起來，保持與其相關(guān)的大型活動中文化差異的敏感性。將處置突發(fā)事件的預(yù)案制定好，按照各種突發(fā)事件的性質(zhì)將詳細(xì)的處置程序和方法設(shè)計好，真正做到防患于未然。
2.2為增加文化理解積極開展實踐活動
對于普遍存在的外國留學(xué)生的語言交流障礙問題，高校應(yīng)當(dāng)加大語言課堂的培訓(xùn)力度并經(jīng)常組織該學(xué)生群體積極參與至如漢語比賽、對話等多種多樣的教育活動中。同時針對外國留學(xué)生獨自在完全陌生的環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活所產(chǎn)生的負(fù)面心理需要及時給予其正確的心理引導(dǎo)，否則很容易使外國留學(xué)生出現(xiàn)各種問題。若想將其負(fù)面心理情緒排解，留學(xué)生管理人員可讓外國留學(xué)生多參加專門組織的社會實踐活動[4]，和中國學(xué)生溝通交流的過程中可以收獲友誼并對中國文化的魅力有更好的理解。如籃球等體育活動可組織該類群體參加，每逢國家節(jié)日活動時可邀請其參加，通過交流對各自的文化進行融合與理解。
2.3對相關(guān)規(guī)章制度完善的同時加大執(zhí)行力度
所有的管理工作均需要嚴(yán)格執(zhí)行制定好的制度并遵守，教育管理高校外國留學(xué)生同樣不例外。但某些外國留學(xué)生由于沒有較好的紀(jì)律意識導(dǎo)致其無法嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，因此留學(xué)生管理人員應(yīng)當(dāng)按照高校的的實際狀況將外國留學(xué)生管理制度建立健全并將制定好的制度翻譯成各種語言版本，使留學(xué)生能夠?qū)W(xué)校規(guī)章制度更好地理解和遵守。
管理人員可以將相應(yīng)的管理手冊在留學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時發(fā)放，經(jīng)常舉辦教育講座等使加深其對學(xué)校規(guī)章制度的理解和認(rèn)識。同時不斷加大執(zhí)行這些規(guī)章制度的力度，使外國留學(xué)生能夠?qū)⒁?guī)則意識真正樹立起來從而盡快適應(yīng)學(xué)校生活。另外在留學(xué)生管理工作中注意除了在簽證、招生等各方面需要和中國學(xué)生區(qū)別對待，還應(yīng)當(dāng)將和中國學(xué)生趨同的管理逐步實行，尤其是統(tǒng)一化管理外國劉血色好難過的行為規(guī)范和學(xué)業(yè)要求，這樣才可使留學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量真正提高。
3結(jié)語
綜上所述，高校管理外國留學(xué)生的工作不可單一的將其看成是對學(xué)生進行管理，這項多元文化管理工作應(yīng)當(dāng)重視其為跨文化管理，其復(fù)雜多樣性遠(yuǎn)超過通常所知的跨文化管理。因此管理者應(yīng)當(dāng)站在更廣闊的角度看待該問題，在尊重外國文化的同時積極開展各項實踐活動，對相關(guān)規(guī)章制度不斷完善，通過強化服務(wù)意識使高校的人文關(guān)懷得到更好的體現(xiàn)，才能使高校對外國留學(xué)生的管理水平真正提高，并對國家教育戰(zhàn)略提供更好的服務(wù)。
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