本文摘要：摘要：為了提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，為網(wǎng)絡(luò)交易提供一個良好的環(huán)境，民商法作為重要的保護(hù)法律規(guī)范，需要充分發(fā)揮其保護(hù)作用。文章首先闡述了網(wǎng)絡(luò)交易安全的現(xiàn)狀，接著就民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全中保護(hù)作用進(jìn)行了分析，最后，就網(wǎng)絡(luò)交易安全中的民商法保護(hù)提出了
摘要：為了提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，為網(wǎng)絡(luò)交易提供一個良好的環(huán)境，民商法作為重要的保護(hù)法律規(guī)范，需要充分發(fā)揮其保護(hù)作用。文章首先闡述了網(wǎng)絡(luò)交易安全的現(xiàn)狀，接著就民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全中保護(hù)作用進(jìn)行了分析，最后，就網(wǎng)絡(luò)交易安全中的民商法保護(hù)提出了建議、制定了相應(yīng)的措施，使得網(wǎng)絡(luò)交易安全得到相關(guān)政府部門的重視，不斷細(xì)化民商法制度內(nèi)容，為網(wǎng)絡(luò)交易活動提供安全防護(hù)措施。
關(guān)鍵詞：民商法保護(hù);網(wǎng)絡(luò)交易安全;保護(hù)措施
在網(wǎng)絡(luò)科技快速發(fā)展的過程中，網(wǎng)絡(luò)交易的頻率越來越高，在網(wǎng)絡(luò)交易中，交易雙方無法直接接觸，這就使得交易過程中存在一定的風(fēng)險。同時，網(wǎng)絡(luò)交易過程中，需要通過第三方來完成資金支付行為，因此，相對于傳統(tǒng)交易來說，網(wǎng)絡(luò)交易中存在更多的主體，其安全性也更加復(fù)雜。要想提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，就必須充分發(fā)揮相關(guān)法律的作用，民商法就是比較關(guān)鍵的法律，相關(guān)部門必須重視其保護(hù)作用。
一、網(wǎng)絡(luò)交易安全的現(xiàn)狀
與傳統(tǒng)的交易方式相比，網(wǎng)絡(luò)交易具有更強(qiáng)的便利性，實(shí)現(xiàn)了足不出戶就可以完成交易，各種網(wǎng)絡(luò)交易平臺也為消費(fèi)者提供了更多的選擇，消費(fèi)者還可以通過網(wǎng)絡(luò)交易購買國外的商品，這也在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)商業(yè)行為的發(fā)展，增加了我國的網(wǎng)絡(luò)交易量。目前我國網(wǎng)絡(luò)交易量正處于迅速增長的階段，網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分，同時網(wǎng)絡(luò)交易的安全問題也成為人們關(guān)注的重點(diǎn)問題�，F(xiàn)在我國網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平越來越高，網(wǎng)絡(luò)交易安全相關(guān)法律規(guī)范也逐漸完善，這在很大程度上提高了網(wǎng)絡(luò)交易安全水平，但是網(wǎng)絡(luò)交易安全仍然存在著較大的問題。第一，在網(wǎng)絡(luò)交易中，消費(fèi)者和商家之間的信息不對稱。在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費(fèi)者無法直接接觸商品，對商品的了解也以商家提供的信息為主，這些信息的真實(shí)性很難得到保證，這也就出現(xiàn)了欺詐消費(fèi)者的行為。第二，在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費(fèi)者會向商家提供個人信息，這些信息的安全性很難得到保障，有一些非法人員會利用自己掌握的信息技術(shù)竊取個人信息，還有一些商家利用個人信息獲取更多的利益，這些行為都會導(dǎo)致消費(fèi)者的個人信息泄露，同時也會造成一定的財產(chǎn)損失。第三，網(wǎng)絡(luò)交易安全的相關(guān)法律規(guī)范不完善，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易過程中利益受到損害時，沒有相關(guān)法律規(guī)范維護(hù)他們的合法權(quán)益。第四，網(wǎng)絡(luò)交易過程出現(xiàn)問題很難取證，這也是法律規(guī)范不完善導(dǎo)致的結(jié)果，因此，完善相關(guān)法律規(guī)范是提高網(wǎng)絡(luò)交易安全的重要舉措。
二、民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的保護(hù)作用
(一)明確網(wǎng)絡(luò)交易主體的權(quán)責(zé)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易主體的行為
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為人們最歡迎的交易方式，所以，必須提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，充分保障網(wǎng)絡(luò)交易各主體的權(quán)利。在網(wǎng)絡(luò)交易中，交易主體權(quán)利與責(zé)任的明確是非常重要的，在網(wǎng)絡(luò)交易安全維護(hù)的法律體系中，民商法占有重要位置，是最基本的法律體系，在具體實(shí)施過程中，必須確保民商法的內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)交易安全實(shí)施全面的保障。民商法在網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用還可以保障消費(fèi)者的知情權(quán)，民商法就該部分內(nèi)容作出了明確的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商家在對商品信息上傳和宣傳時，必須進(jìn)行如實(shí)的描述。民商法明確了應(yīng)對商家和消費(fèi)者之間網(wǎng)絡(luò)交易安全性的措施，在一定程度上提高了商家對消費(fèi)者個人信息的保護(hù)意識，進(jìn)而充分保障了消費(fèi)者個人信息，避免泄露。民商法還明確了網(wǎng)絡(luò)交易各主體的權(quán)利和責(zé)任，并且監(jiān)督相關(guān)機(jī)構(gòu)及時公示，為民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的保護(hù)作用提供了保障�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交易活動的便利性越來越高，人們對其實(shí)施也越來越重視，相關(guān)法律規(guī)范得到了完善，在近幾年的發(fā)展過程中，我國對網(wǎng)絡(luò)交易活動的實(shí)施制定了專門的保護(hù)法律規(guī)范，在充分保障消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)交易行為，這就避免了因商家所產(chǎn)生的問題而造成消費(fèi)者隱私和財產(chǎn)的侵害，為消費(fèi)者財產(chǎn)和信息提供了安全保障。同時，對商家提供了商品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，賦予消費(fèi)者退貨的權(quán)利，消費(fèi)者可以及時退回有問題的商品，并且追究商家的法律責(zé)任�？偟膩碚f，在民商法的相關(guān)規(guī)定中，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)交易安全的相關(guān)規(guī)范，為網(wǎng)絡(luò)交易提供了安全保障，在規(guī)范交易行為的基礎(chǔ)上幫助網(wǎng)絡(luò)商業(yè)行為更好的實(shí)施。
(二)保證網(wǎng)絡(luò)交易的公平公正，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展
在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，網(wǎng)絡(luò)商家和消費(fèi)者會通過很多的行為促使交易行為完成，網(wǎng)絡(luò)商家利用網(wǎng)絡(luò)交易可以獲得更多的利益，進(jìn)而確保經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中以合適的價格購買商品，這樣就實(shí)現(xiàn)了交易雙方的目的，只有交易雙方通過交流達(dá)成統(tǒng)一，才能確保交易活動完成。實(shí)際交易活動以公平交易為主要內(nèi)容，消費(fèi)者可以通過貨幣實(shí)現(xiàn)等價交換，這也是交易是否公平的主要判斷依據(jù)。同時，還可以判斷網(wǎng)絡(luò)交易是否具有公平性、是否存在強(qiáng)制交易行為。網(wǎng)絡(luò)交易應(yīng)該等同于實(shí)體交易原則，網(wǎng)絡(luò)交易行為公平性判定過程中，可以將民商法中的相關(guān)內(nèi)容作為判定依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)交易行為具有一定的虛擬性，這就使得網(wǎng)絡(luò)交易過程中容易發(fā)生公平交易問題，這就需要民商法促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易活動的安全實(shí)施。由于網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性，并且網(wǎng)絡(luò)交易不同于實(shí)體交易，受到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，網(wǎng)絡(luò)交易的形式和內(nèi)容發(fā)生了很大的變化，我國對于網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范依舊不完善，使得網(wǎng)絡(luò)交易的安全保障依舊存在問題，這就需要將民商法應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)交易過程中，規(guī)范和完善相關(guān)內(nèi)容，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)交易的實(shí)施行為，使得民商法充分保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，規(guī)范管理網(wǎng)絡(luò)交易活動的實(shí)施行為，確保網(wǎng)絡(luò)交易活動具有較強(qiáng)的安全性。
三、完善與網(wǎng)絡(luò)交易安全有關(guān)的民商法的建議和保護(hù)措施
(一)使用民商法保護(hù)提升網(wǎng)絡(luò)交易安全的建議
首先，需要逐漸完善民商法中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易的先行賠付制度，在網(wǎng)絡(luò)交易中，存在信息不對稱的現(xiàn)象，消費(fèi)者處于信息弱勢一方，所以，民商法應(yīng)該加強(qiáng)對消費(fèi)者的保護(hù)，在具體的網(wǎng)絡(luò)交易中，消費(fèi)者無法直接接觸商品，無法驗(yàn)證商品的質(zhì)量。商家可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對商品進(jìn)行全面的宣傳，商品的宣傳信息的真實(shí)性較低，消費(fèi)者可能在虛假商品信息宣傳的基礎(chǔ)上購買問題商品，無法實(shí)現(xiàn)購買期望，消費(fèi)者的合法權(quán)益也無法得到充分的保障。在這種情況下，民商法應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化其對網(wǎng)絡(luò)交易先行賠付制度的規(guī)定，明確規(guī)定賠付的范圍和方式，避免消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害。大部分商家在入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺時，會被要求繳納一定的保證金，根據(jù)民商法對網(wǎng)絡(luò)交易先行賠付制度的規(guī)定，消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時可以要求互聯(lián)網(wǎng)平臺依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償，這樣可以有效的保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)交易中的先行賠付制度對網(wǎng)絡(luò)商家的行為具有一定的約束作用，這樣就可以使得商家更加規(guī)范自己的交易行為，逐漸提高商品和服務(wù)的質(zhì)量，消費(fèi)者也可以更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易體驗(yàn)，為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的進(jìn)一步穩(wěn)定發(fā)展提供了保障。其次，加強(qiáng)消費(fèi)者信息安全和隱私安全的保護(hù)，在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費(fèi)者的個人信息和隱私安全應(yīng)該得到充分保護(hù)。
目前，網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)量正處于快速增長的階段，消費(fèi)者個人信息和隱私泄露問題越來越嚴(yán)重，同時也會造成消費(fèi)者的財產(chǎn)損失，所以，民商法必須加強(qiáng)對消費(fèi)者個人信息和隱私的安全保護(hù)。大數(shù)據(jù)時代的到來為各種先進(jìn)數(shù)據(jù)技術(shù)的使用提升了價值，并且部分人員利用信息技術(shù)手段泄露消費(fèi)者個人信息的事件經(jīng)常發(fā)生，部分互聯(lián)網(wǎng)平臺也會利用消費(fèi)者的個人信息進(jìn)行商業(yè)營銷，這雖然為消費(fèi)者提供了一定的消費(fèi)參考，但是，在很大程度上侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易活動最終是通過快遞公司完成的，在這個過程中，快遞公司也會接觸的消費(fèi)者的個人信息，這就使得消費(fèi)者的個人信息也存在一定的安全隱患，快遞公司在具體操作過程中也可能造成消費(fèi)者個人信息的泄露，甚至有些快遞公司會將消費(fèi)者的個人信息販賣給相關(guān)人員。由此可以看出民商法必須采取相應(yīng)措施逐漸細(xì)化網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，逐漸明確交易各方在交易活動過程中對消費(fèi)者個人信息保護(hù)的責(zé)任，進(jìn)一步保障消費(fèi)者個人信息和隱私，避免在網(wǎng)絡(luò)交易過程中造成消費(fèi)者個人信息的泄露。
(二)完善與網(wǎng)絡(luò)交易安全有關(guān)的民商法的保護(hù)措施
首先，打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙，電子設(shè)備已經(jīng)得到了廣泛的使用，成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠�，人們在網(wǎng)絡(luò)支付過程中也應(yīng)該受到網(wǎng)絡(luò)支付安全的保障。民商法應(yīng)該在該方面做出相應(yīng)的規(guī)定，保障普通民眾在網(wǎng)絡(luò)交易中的安全。但是在實(shí)際中，網(wǎng)絡(luò)詐騙行為經(jīng)常發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)詐騙行為的出現(xiàn)主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，同時，相關(guān)法律規(guī)范的完善跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度。因此，政府很有必要完善相應(yīng)的法律體系，增加對網(wǎng)絡(luò)詐騙的懲罰力度，增加保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易方面的資金投入，減少網(wǎng)絡(luò)詐騙行為的發(fā)生。同時犯罪分子正在實(shí)施犯罪，并沒有造成受害人損失的情況下，必須阻止該犯罪行為繼續(xù)實(shí)施，可以在消費(fèi)者個人信息泄露的危險時刻，迅速凍結(jié)消費(fèi)者的資產(chǎn)，在網(wǎng)上交易過程中，錯誤輸入消費(fèi)密碼三遍直接凍結(jié)賬戶，預(yù)防犯罪分子的投機(jī)取巧心理。
其次，規(guī)范借貸軟件，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了很多民間的借貸平臺，這些借貸平臺只需要簡單的步驟就可以預(yù)支一定的金錢，這種借貸平臺憑借簡單、方便、高效的優(yōu)勢，使消費(fèi)者得到了超前消費(fèi)的好處，但是最終往往對該行為的后果負(fù)責(zé)，嘗盡苦頭。目前我國國民對超前消費(fèi)依舊不太習(xí)慣，超前消費(fèi)的意識也沒有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，所以我國并不提倡超前消費(fèi)。除此之外，我國民商法并沒有對超前消費(fèi)做出相關(guān)規(guī)定，在民商法領(lǐng)域內(nèi)依舊是一片空白，這就需要我國政府不斷完善相關(guān)的法律制度，吸取其他國家在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高借貸的準(zhǔn)入門檻，打磨掉民間借貸平臺的相關(guān)優(yōu)勢，保護(hù)好公民的人信息和財產(chǎn)安全，避免公民在不知情的情況下成為負(fù)債累累的人。
司法論文投稿刊物：《法制博覽》雜志創(chuàng)刊于1985年1月，由共青團(tuán)山西省委主管、共青團(tuán)山西省委和山西省青少年犯罪研究會主辦，國內(nèi)統(tǒng)一刊號：CN14-1188/D，國際標(biāo)準(zhǔn)刊號：ISSN2095-4379，郵發(fā)代號：22-80。本刊征稿范圍以法律法學(xué)類為主，各交叉學(xué)科為輔。
四、結(jié)語
在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍越來越大，網(wǎng)絡(luò)交易也越來越頻繁。在網(wǎng)絡(luò)交易中，交易雙方以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，很難直接接觸，消費(fèi)者無法直接接觸商品，無法準(zhǔn)確認(rèn)識和驗(yàn)證商品的質(zhì)量，交易過程存在著較大的風(fēng)險。在網(wǎng)絡(luò)交易中，還存在第三方，即資金支付平臺，這就使得網(wǎng)絡(luò)交易中涉及的主體比較多，這也在一定程度上增加了交易風(fēng)險，因此，必須充分發(fā)揮民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的保護(hù)作用，充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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作者：徐明超
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