本文摘要：摘要：信息時(shí)代新媒體飛速發(fā)展。高校新媒體傳播效果會(huì)對(duì)學(xué)校自身影響力、形象地位以及教學(xué)管理等產(chǎn)生影響。本項(xiàng)目旨在研究高校新媒體傳播現(xiàn)狀，分析當(dāng)前高校新媒體傳播存在的問(wèn)題，并給出其提升策略，以期為高校新媒體傳播擁有更加良好效果提供指導(dǎo)。 關(guān)鍵詞
摘要：信息時(shí)代新媒體飛速發(fā)展。高校新媒體傳播效果會(huì)對(duì)學(xué)校自身影響力、形象地位以及教學(xué)管理等產(chǎn)生影響。本項(xiàng)目旨在研究高校新媒體傳播現(xiàn)狀，分析當(dāng)前高校新媒體傳播存在的問(wèn)題，并給出其提升策略，以期為高校新媒體傳播擁有更加良好效果提供指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：高校;新媒體傳播;現(xiàn)狀;提升策略
導(dǎo)語(yǔ)
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，5G通訊技術(shù)逐步商用化推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)流量爆發(fā)式的增長(zhǎng)，信息時(shí)代也隨之飛速發(fā)展。從傳統(tǒng)媒體到電子媒體再到新媒體，信息傳播手段不斷發(fā)展，微博、微信、QQ、抖音等新媒體平臺(tái)逐漸成為信息傳播的主流工具。新媒體不僅利用其強(qiáng)大的技術(shù)手段使得海量化的信息以簡(jiǎn)短精煉的形式得以存貯于各大新媒體傳播平臺(tái)上，而且憑借強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、平易近人的態(tài)度和淺顯易懂的語(yǔ)言，無(wú)形中具備了塑造價(jià)值觀和世界觀的功能。
由巨大的流量效應(yīng)和龐大的用戶群體產(chǎn)生的傳播影響力不容小覷，這也使得新媒體傳播越來(lái)越得到社會(huì)各界，尤其是各大高校的重視。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，新媒體傳播是其信息得以傳播給校外各界和校內(nèi)師生的重要手段，是高校展開(kāi)各項(xiàng)工作的重要組成部分。所以，如何利用新媒體傳播，如何使新媒體傳播擁有更加良好的傳播效果，是如今高校應(yīng)該著重思考的問(wèn)題。
一、高校新媒體傳播現(xiàn)狀
身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各大高校早已離不開(kāi)新媒體傳播。如今，學(xué)校自身影響力的提高，對(duì)外形象的樹(shù)立以及校內(nèi)的日常管理、指導(dǎo)教學(xué)、凝聚校園向心力等都離不開(kāi)新媒體傳播。學(xué)校官網(wǎng)、微信、微博、抖音等各大媒體平臺(tái)都是高校作為信息傳播的媒介，校內(nèi)校外的信息受眾可以通過(guò)各種渠道了解所關(guān)注學(xué)校的最新信息。許多高校利用新媒體獲得了良好的傳播效果。
以學(xué)校官方微信公眾號(hào)為例，根據(jù)中國(guó)青年報(bào)出示的中國(guó)大學(xué)官微Top100年度排行榜數(shù)據(jù)，2019-2020年度影響力排名前三的分別是浙江大學(xué)、武漢大學(xué)和北京大學(xué)。2020年6、7、8三個(gè)月的月排行榜，6月份WCI(微信傳播指數(shù))排名前三的高校分別是武漢大學(xué)、清華大學(xué)和北京大學(xué)，7月份排名前三的是華南師范大學(xué)、北京大學(xué)和浙江大學(xué)，8月份的則是清華大學(xué)、北京大學(xué)和武漢大學(xué)。從年度數(shù)據(jù)和月度數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)看，高校的新媒體傳播影響力相對(duì)穩(wěn)定。
再定位到高校內(nèi)部各單位微信公眾號(hào)，以筆者所在的江蘇大學(xué)為例，從江蘇大學(xué)公眾號(hào)選取了2020年5、6、9三個(gè)月江蘇大學(xué)各單位微信公眾號(hào)月度榜單數(shù)據(jù)，表2同樣列出了排名前三的公眾號(hào)，從表2中可以看到，“京江青年”在三個(gè)月中均上榜，“管院之青”上榜兩次，其他則不盡相同。由此可以看出，高校內(nèi)部微信公眾號(hào)傳播影響力具有一定穩(wěn)定性，但與高校之間傳播影響力相比波動(dòng)性更強(qiáng)。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，各大高校、高校內(nèi)部各單位新媒體傳播影響力水平相對(duì)穩(wěn)定，但高校之間、高校內(nèi)部各單位之間存在較大差距，雖然說(shuō)高校利用的新媒體傳播方式多式多樣，也取得了不錯(cuò)的傳播效果，但是高校在利用新媒體傳播信息時(shí)仍然存在不少問(wèn)題。
二、高校新媒體傳播中存在的問(wèn)題
(一)信息分類不明確，受眾易錯(cuò)過(guò)重點(diǎn)
傳播內(nèi)容是整個(gè)傳播活動(dòng)的核心[1]。作為一所部門眾多，體系健全的高校，每天要向外界、校內(nèi)師生及教職工等群體發(fā)布各種信息，因此受眾能夠接收到的信息內(nèi)容眾多。雖然他們會(huì)根據(jù)各自不同的需要來(lái)關(guān)注不同的信息內(nèi)容，但是目前很多高校對(duì)自身信息內(nèi)容的傳播還沒(méi)有一個(gè)清晰明確的分類，導(dǎo)致關(guān)注點(diǎn)不同的受眾會(huì)關(guān)注同一個(gè)平臺(tái)，而且不同類型的信息內(nèi)容又會(huì)在同一個(gè)媒體平臺(tái)上發(fā)布，且發(fā)布時(shí)間間隔較小，受眾就很可能會(huì)錯(cuò)過(guò)對(duì)自己比較重要的信息，從而達(dá)不到一個(gè)很好的傳播效果。
(二)信息內(nèi)容類型不一，受眾選擇具有偏向性
一所高校每天要發(fā)布各種類型的信息，像校園新聞、政策通知、文娛活動(dòng)等，但不同的受眾對(duì)這些信息的選擇具有偏向性。雖然說(shuō)不可能要求每個(gè)人對(duì)所有信息的關(guān)注度保持一致，但是高校新媒體傳播的主要受眾——在校大學(xué)生對(duì)不同類型的信息也有明顯偏向，甚至與大學(xué)生相關(guān)的一些重要通知都需要輔導(dǎo)員、班長(zhǎng)等進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)才能接收到。侯月娟[2]通過(guò)對(duì)校園媒體傳播的各類內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注度排序,在校大學(xué)生對(duì)校園活動(dòng)的關(guān)注度最高(5. 34)，其次依次是資訊通知(4.05)、學(xué)校新聞(3.34)、校園趣聞(3.08)、學(xué)術(shù)研究(1.63)、師生記事(0.89)、校園美圖(0.84)、其他(0.16)。由此可見(jiàn)，信息受眾對(duì)信息內(nèi)容選擇具有偏向性。
(三)自身影響力不足，信息受眾范圍較窄
雖然說(shuō)如今高校新媒體傳播不局限于校內(nèi)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提高自身建設(shè)水平，也會(huì)面向社會(huì)各界發(fā)布各種信息，但是很多普通高校自身影響力不夠，外界對(duì)學(xué)校的傳播平臺(tái)關(guān)注較少，導(dǎo)致信息傳播影響力不足，導(dǎo)致很多時(shí)候面向外界傳播的信息的主要受眾反而是校內(nèi)師生。目前除了一些重點(diǎn)高校受自身已擁有的影響力影響，外界社會(huì)對(duì)其關(guān)注會(huì)較多，信息傳播可以擁有一個(gè)良好的效果之外，大多數(shù)高校仍然存在自身影響力不足，信息受眾范圍窄，難以提高新媒體傳播影響力的問(wèn)題。
(四)信息傳播平臺(tái)運(yùn)用不充分，傳播效果不佳
新媒體飛速發(fā)展，新媒體傳播平臺(tái)層出不窮。除了傳統(tǒng)的新媒體傳播方式，如學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博等，近幾年短視頻、直播的興起，像抖音、嗶哩嗶哩等平臺(tái)也被逐步運(yùn)用到高校新媒體傳播當(dāng)中。學(xué)校官網(wǎng)的信息傳播作用逐漸被弱化，學(xué)校官方微博的點(diǎn)贊數(shù)等指標(biāo)也可以反映出微博傳播效果并不理想。年輕一代大學(xué)生對(duì)短視頻、直播平臺(tái)的關(guān)注度越來(lái)越高，但高校還未能充分運(yùn)用這些新媒體傳播平臺(tái)，所以容易導(dǎo)致信息傳播效果不佳。
三、高校新媒體傳播提升策略
(一)實(shí)現(xiàn)信息及其傳播平臺(tái)分類，細(xì)化信息受眾
針對(duì)信息雜亂，受眾難以及時(shí)查看的問(wèn)題，高校應(yīng)首先將信息傳播平臺(tái)分類，例如：學(xué)校官網(wǎng)用于發(fā)布官方重要通知、公告，QQ用于發(fā)布日常通知，微信公眾號(hào)用于發(fā)布宣傳、新聞等信息。對(duì)傳播平臺(tái)分類，有助于不同類型的受眾登錄自己所需信息的傳播平臺(tái)，快速查看相應(yīng)信息。另外，除了對(duì)信息傳播平臺(tái)進(jìn)行分類之外，還需對(duì)每個(gè)平臺(tái)內(nèi)發(fā)布的信息分類�？梢栽诟鱾�(gè)平臺(tái)設(shè)置不同模塊針對(duì)不同群體受眾，以學(xué)校官網(wǎng)為例，可設(shè)置公共模塊不區(qū)分對(duì)象發(fā)布通知，另外再設(shè)置教師、學(xué)生、校友、預(yù)報(bào)考學(xué)生等不同群體的模塊，這樣便于不同類型的群體直接點(diǎn)擊針對(duì)自己的模塊查看信息。對(duì)信息及信息傳播平臺(tái)進(jìn)行分類，細(xì)化不同平臺(tái)不同信息的受眾，可以提高高校新媒體傳播效果。
(二)培養(yǎng)受眾自主閱讀信息習(xí)慣，健全管理制度
針對(duì)在校生對(duì)信息關(guān)注具有偏向性的問(wèn)題，高校應(yīng)該創(chuàng)新管理機(jī)制，順應(yīng)高校媒體融合發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高校媒體體制化的發(fā)展[3]。在新生進(jìn)校時(shí)，宣傳并督促學(xué)生及時(shí)關(guān)注學(xué)校官方微信公眾號(hào)及其他官方媒體平臺(tái)，采用一定激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生每天自主閱讀各媒體平臺(tái)的信息的習(xí)慣，使學(xué)生對(duì)學(xué)校官方媒體產(chǎn)生依賴性。這樣就不需要再由輔導(dǎo)員、班長(zhǎng)等人員重新轉(zhuǎn)發(fā)，大大提升信息傳播效率，健全了高校新媒體傳播制度。
(三)努力發(fā)展自身，提高知名度與辦學(xué)實(shí)力
從高校新媒體傳播現(xiàn)狀可以看出，高校自身知名度、辦學(xué)實(shí)力與新媒體傳播影響力息息相關(guān)。所以針對(duì)高校自身影響力不足，受眾范圍較窄的問(wèn)題，校方應(yīng)不斷努力發(fā)展學(xué)校，提高辦學(xué)實(shí)力，從而提高學(xué)校排名。名次上升，關(guān)注度自然會(huì)得到提高。但是學(xué)校名次上升是一個(gè)比較緩慢且艱難的過(guò)程，校方可以通過(guò)另一種方式——熱點(diǎn)事件。高校通過(guò)充分利用新媒體，宣傳與學(xué)校有關(guān)的正面熱點(diǎn)事件。微博熱搜就是近年來(lái)被廣泛利用來(lái)報(bào)道熱點(diǎn)事件的一大渠道。新媒體傳播影響力與學(xué)校自身影響力相互獨(dú)立又相互依存，共同發(fā)展才能取得最好的結(jié)果。
(四)緊跟新媒體傳播潮流，提高專業(yè)化程度
如今，新媒體正與傳統(tǒng)媒體不斷融合，快速發(fā)展。從之前的學(xué)校官網(wǎng)到微信公眾號(hào)再到抖音、嗶哩嗶哩，新媒體傳播平臺(tái)種類繁多。但如今很多高校還未能合理運(yùn)用這些不同類型的新媒體傳播平臺(tái)。針對(duì)這一問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)首先學(xué)習(xí)研究各傳播平臺(tái)的特點(diǎn)以及作用，然后針對(duì)不同平臺(tái)發(fā)布不同類型的信息內(nèi)容，不同類型的信息形式，只有因平臺(tái)而異，才能發(fā)揮各平臺(tái)最大的傳播價(jià)值。校方要不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)，提高學(xué)校新媒體傳播專業(yè)化程度，使高校新媒體傳播擁有更加良好的傳播效果。
新媒體論文投稿刊物：《傳播與版權(quán)》是由廣西新聞出版局主管，廣西出版雜志社、廣西期刊協(xié)會(huì)主辦，國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行的學(xué)術(shù)刊物。
四、結(jié)論與討論
新媒體傳播影響力是高校軟實(shí)力的重要組成部分，高校自身影響力與新媒體傳播影響力相輔相成。如今高校新媒體傳播正快速發(fā)展，高校要緊抓機(jī)遇，及時(shí)解決本校新媒體傳播方面的問(wèn)題，使新媒體傳播具有更加良好的傳播效果，借助新媒體傳播更好的發(fā)揮新媒體在教學(xué)管理、思政傳播、凝聚校園向心力等方面的作用，借此提高自身形象地位及影響力。
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[2]侯月娟.高校形象傳播:問(wèn)題與出路——基于新媒體環(huán)境的研究視角[J].全球教育展望,2016,45(03):109-119.
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作者簡(jiǎn)介：黃玉婷
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