電信論文網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　本篇電信論文從電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析論述，最后通過結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和模塊設(shè)計(jì)兩個(gè)方面提出了設(shè)計(jì)方案，最終建立一套完善的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維管理信息系統(tǒng)。有利于電信集團(tuán)實(shí)現(xiàn)集中的運(yùn)維管理，降低問題發(fā)生的頻率，最終實(shí)現(xiàn)電信集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益�！�江蘇通信》(雙月刊)創(chuàng)刊于1985年，由江蘇省通信學(xué)會(huì)主辦。本刊“立足江蘇通信行業(yè)，面向世界通信發(fā)展，報(bào)道最新科技成果，開展學(xué)術(shù)技術(shù)培訓(xùn)交流”。榮獲1989、1993、1996、1998、2002年連續(xù)五屆被評為通信行業(yè)優(yōu)秀科技期刊、1999年江蘇省優(yōu)秀期刊。

　　【摘要】信息時(shí)代的發(fā)展變化十分迅速，電信作為我國三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商之一有著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用，也因此對電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理提出了更高的要求。本文通過對電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)的概念、出現(xiàn)的問題、功能需求進(jìn)行分析論述，最后提出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨冈O(shè)計(jì)并探討具體的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，旨在提高電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)水平，進(jìn)而優(yōu)化運(yùn)維管理制度

　　【關(guān)鍵詞】電信集團(tuán);網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理;信息系統(tǒng);設(shè)計(jì)方案

　　基于電信集團(tuán)的長期發(fā)展建設(shè)目標(biāo)，其運(yùn)維管理需要與公司的發(fā)展水平相適應(yīng)，因此，需要對從事的業(yè)務(wù)進(jìn)行更加精細(xì)化、信息化的管理。信息系統(tǒng)作為運(yùn)維管理中的核心內(nèi)容，起著非常重大的作用，文章主要針對電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行探討，并根據(jù)實(shí)際情況即隨著信息技術(shù)的發(fā)展以往的主機(jī)管理信息系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)的分布式系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，試論述其方案設(shè)計(jì)的方向。

　　1電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)的概述

　　電信集團(tuán)屬于一個(gè)大型的企業(yè)，其管理的事務(wù)多而繁復(fù)，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用能夠極大程度上幫助企業(yè)管理，而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在多基于網(wǎng)絡(luò)的分布式系統(tǒng)發(fā)展即分布式管理信息系統(tǒng)。當(dāng)前各企業(yè)的的管理信息系統(tǒng)正處于提高水平階段，電信集團(tuán)也不例外。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理中出現(xiàn)的問題過半的比率是由于操作不當(dāng)引起的，另一部分則是由于系統(tǒng)的不完善。電信集團(tuán)作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，需要保證IP所承載的安全和穩(wěn)定，現(xiàn)目前通信企業(yè)主要采用的是SSH管理模式、VNC管理模式等，主要對網(wǎng)絡(luò)的核心內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)。

　　2電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題

　　當(dāng)前電信集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)正處于提高水平階段，因此，系統(tǒng)的不完善會(huì)導(dǎo)致諸多問題的出現(xiàn)，極大的制約了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)發(fā)揮其作用。主要存在問題有以下四個(gè)方面：

　　2.1系統(tǒng)運(yùn)維管理維護(hù)難

　　電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所涉及的內(nèi)容繁復(fù)，包含了大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)終端等，而這些東西又分別支持著集團(tuán)的各種業(yè)務(wù)進(jìn)行活動(dòng)，進(jìn)行管理的人員也不盡相同。管理狀態(tài)的分散化決定了系統(tǒng)運(yùn)維管理的維護(hù)困難，不利于統(tǒng)一化和整體化。

　　2.2賬號共享的安全性

　　雖然網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)中各程序都有唯一的賬號密碼體系，但是在集團(tuán)內(nèi)部，為了方便操作，通常會(huì)制定統(tǒng)一的賬號密碼進(jìn)行賬號共享，對安全性造成極大的威脅。2.3賬號流程管理不善電信集團(tuán)的業(yè)務(wù)量非常大，用戶可通過多種賬號登錄方式進(jìn)行訪問，但是用戶和業(yè)務(wù)間基本屬于短連接方式，有可能造成多重交叉，使賬號流程的管理十分混亂。而訪問的方式又過于簡便和多樣，如果在使用某種訪問方式時(shí)系統(tǒng)不能對其進(jìn)行甄別，很容易造成漏洞。

　　2.4缺乏審計(jì)

　　每個(gè)業(yè)務(wù)間的運(yùn)行和管理應(yīng)該是相互獨(dú)立的，因此，審計(jì)也應(yīng)該相互獨(dú)立。但是在實(shí)際情況中，審計(jì)內(nèi)容欠缺，發(fā)生問題時(shí)只能追尋到具體發(fā)生時(shí)間，而具體賬戶破壞很難追查。此外，不同操作系統(tǒng)所記錄的日志內(nèi)容詳細(xì)程度不同，容易發(fā)生操作失誤。

　　3電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)功能需求分析

　　電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，主要基于其所應(yīng)具備達(dá)到功能需求而制定。因此，針對設(shè)計(jì)方向，對功能需求進(jìn)行以下三方面分析：

　　3.1基本管理功能

　　大型的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)需要建立一套基本的管理功能使其最后反饋于更高層次的運(yùn)維管理中。基本管理功能包括：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)信息管理維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息查詢與統(tǒng)計(jì)、二維地圖信息的網(wǎng)絡(luò)定位等。這些功能可以對一些配置信息或物理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，如網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)位置。此外，還可以對信息進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和處理，如網(wǎng)絡(luò)分布的空間區(qū)域信息。當(dāng)具備這些基本功能配置時(shí)，系統(tǒng)運(yùn)維管理維護(hù)的困難可以很容易被解決，同時(shí)還可以發(fā)散其他功能作用。

　　3.2服務(wù)端業(yè)務(wù)管理

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行業(yè)務(wù)中的資源管理大致可以分為三類：①資源需求管理，電信集團(tuán)屬于大型企業(yè)，運(yùn)維管理需要從全局出發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行資源的需求和運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)一的管理。如在計(jì)劃申報(bào)環(huán)節(jié)時(shí)，工程部門提供相關(guān)文件并得到責(zé)任工程師審核簽字后，記錄信息系統(tǒng)中。②資源巡查管理，其功能是針對網(wǎng)絡(luò)及管線狀態(tài)進(jìn)行巡查。建立巡檢計(jì)劃后，如若出現(xiàn)問題，要進(jìn)行事件報(bào)告、事件定位和查詢、派發(fā)巡檢任務(wù)、增設(shè)事件巡查這一整個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)處理程序。③邏輯資源管理，主要包括SDH系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺(tái)等一系列的運(yùn)行資源。在邏輯資源管理中，干線光纖是極為重要的通信資源，并與之前的二維地圖功能進(jìn)行整合，有利于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理。

　　3.3移動(dòng)端業(yè)務(wù)管理

　　這類管理信息系統(tǒng)指場外操作人員持終端或分站點(diǎn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的資源狀態(tài)等信息的發(fā)送，而用戶也會(huì)通過這些終端提供分點(diǎn)數(shù)據(jù)并最終進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)整合。這類系統(tǒng)有許多實(shí)際操作功能，如對常使用的GIS功能進(jìn)行延伸，可進(jìn)行地圖放大、縮小等服務(wù)。此外，移動(dòng)終端功能還支持用戶進(jìn)行信息管線設(shè)施資料等內(nèi)容的查詢，或與服務(wù)端里面的資源巡查管理功能相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)巡線任務(wù)記錄。

　　4電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

　　通過對信息系統(tǒng)的功能需求分析，針對所涉及的部分進(jìn)行具體的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，同時(shí)為電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行改善補(bǔ)充。設(shè)計(jì)方案要重點(diǎn)突出對電信集團(tuán)的貢獻(xiàn)作用和與之相適應(yīng)的功能結(jié)構(gòu)，避免出現(xiàn)設(shè)計(jì)矛盾。

　　4.1電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　電信集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，最重要點(diǎn)是要符合其安全性能要求。同時(shí)設(shè)計(jì)原則要滿足操作靈活、可靠安全、審計(jì)嚴(yán)格等特點(diǎn)，用戶對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的相關(guān)操作和控制能夠更加規(guī)范化，記錄內(nèi)容真實(shí)具體，降低問題出現(xiàn)的頻率。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫整體結(jié)構(gòu)、服務(wù)端子系統(tǒng)、移動(dòng)端子系統(tǒng)三個(gè)方面。數(shù)據(jù)庫整體結(jié)構(gòu)采用瀏覽器結(jié)構(gòu)且支持移動(dòng)終端訪問，通過“用戶界面———訪問接口層———二維空間圖層———網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)信息、網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)———巡線事務(wù)信息”這一整個(gè)流程圖進(jìn)行管理。服務(wù)端子系統(tǒng)，包括之前功能分析里面的資源需求管理，即對每種工程資源進(jìn)行時(shí)間設(shè)置管理，制定最晚完成時(shí)間，同時(shí)將所要進(jìn)行的任務(wù)層層分解，了解每個(gè)子節(jié)點(diǎn)對應(yīng)的資源狀況;資源巡檢管理，根據(jù)計(jì)劃編制填寫與計(jì)劃相關(guān)的人員、時(shí)間等內(nèi)容，同時(shí)利用GIS地圖進(jìn)行道路巡線路徑制定，并保存提交到數(shù)據(jù)庫;邏輯資源管理，需要實(shí)現(xiàn)對邏輯對象的創(chuàng)建、配置更新等功能，且每個(gè)功能需要有一一對應(yīng)的參數(shù)化配置，此外，還要對更新的配置增設(shè)重載功能接口等處理和計(jì)算方法。

　　4.2電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理信息系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

　　系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)主要是指對之前存在的問題進(jìn)行改善性方案設(shè)計(jì)。①統(tǒng)一認(rèn)證和鑒別用戶身份。對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理中各信息系統(tǒng)的維護(hù)困難狀況，審計(jì)操作為管理人員創(chuàng)建獨(dú)立的登錄賬號，并先登錄在管理信息系統(tǒng)內(nèi)，再登錄到目標(biāo)服務(wù)器中，確保身份識別。針對不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理，通過session保存登錄信息。②用戶訪問權(quán)限控制。系統(tǒng)運(yùn)維管理人員可以通過用戶賬戶、操作命令等對其訪問權(quán)限進(jìn)行控制，具有包括訪問范圍、登錄時(shí)間、授權(quán)機(jī)制。此外，進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問時(shí)，要進(jìn)行同步監(jiān)控防止出現(xiàn)違規(guī)操作的行為。③歷史操作記錄查詢。支持界面查詢功能，如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事故，電信集團(tuán)可根據(jù)歷史記錄進(jìn)行查詢，并最終確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)地址、時(shí)間、用戶名等相關(guān)信息。信息的查詢同時(shí)要以表格輸出的形式進(jìn)行書面報(bào)告，方便運(yùn)維管理人員的后續(xù)管理。

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