本文摘要：摘要：近年來，我國經濟快速發(fā)展的同時高速公路建設也迅猛發(fā)展，高速公路企業(yè)管理者日益關注如何通過加強高速公路企業(yè)文化建設來提高高速公路管理水平。文章對我國當前高速公路企業(yè)文化建設的必要性及面臨問題進行分析，并提出了促進高速公路企業(yè)文化建設的
摘要：近年來，我國經濟快速發(fā)展的同時高速公路建設也迅猛發(fā)展，高速公路企業(yè)管理者日益關注如何通過加強高速公路企業(yè)文化建設來提高高速公路管理水平。文章對我國當前高速公路企業(yè)文化建設的必要性及面臨問題進行分析，并提出了促進高速公路企業(yè)文化建設的相關建議。
關鍵詞：新形勢;高速公路;企業(yè)文化;核心價值觀
近年來，隨著我國社會經濟的快速發(fā)展，高速公路作為國家重要的交通運輸基礎設施，也進入快速發(fā)展期，截止到2017年底，我國高速公路里程達13.65萬公里，高速公路車道里程60.44萬公里，穩(wěn)居世界第一位。在高速公路迅猛發(fā)展的大背景下，如何不斷提高高速公路的管理水平，增強高速公路企業(yè)的核心競爭力，提高高速公路企業(yè)的經濟效益，是高速公路企業(yè)管理者們日益關注的問題。而企業(yè)文化建設是企業(yè)不斷提高管理水平和創(chuàng)新發(fā)展的動力源泉，也是建設企業(yè)品牌的重要手段，有利于提高高速公路企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展。
一、高速公路企業(yè)文化的內涵
高速公路企業(yè)文化是高速公路企業(yè)經營發(fā)展過程中形成的有高速公路行業(yè)特色的精神財富，是全體成員遵循的價值觀念、文化觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則等的總和，是高速公路企業(yè)在自身經營和發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的經驗總結，也是直面現(xiàn)實問題的解決之道，更是高速公路企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的方向指引和精神動力。高速公路企業(yè)文化是以人為本的經營哲學，是高速公路企業(yè)的靈魂，是推動高速公路企業(yè)發(fā)展的不竭動力。
高速公路企業(yè)文化包括了蘊含高速公路行業(yè)核心價值觀和體現(xiàn)高速公路企業(yè)特色的精神文化;體現(xiàn)高速公路企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念及企業(yè)發(fā)展目標的制度文化;體現(xiàn)高速公路企業(yè)外在形象的物質文化。這三者是一個有機整體，緊密聯(lián)系并相互作用構成完整的企業(yè)文化體系。精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質文化和制度文化提供思想基礎，制度文化是精神文化的基礎和載體，物質文化是制度文化和精神文化的形成條件。
二、高速公路企業(yè)文化建設的必要性和意義
(一)企業(yè)文化建設能夠提升高速公路企業(yè)核心競爭力
企業(yè)文化必須在企業(yè)的經營發(fā)展中經過日積月累才能形成，企業(yè)一旦形成具有其自身特色的企業(yè)文化，其他企業(yè)就很難模仿，因此企業(yè)文化也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。高速公路企業(yè)的主要競爭對手為鐵路、高鐵及普通公路的競爭，這就要求高速公路企業(yè)要發(fā)揮出自身獨特優(yōu)勢，創(chuàng)新經營，不斷提高管理和服務水平，不斷增強自身核心競爭力。而企業(yè)文化建設能夠激發(fā)員工的使命感，不斷提升企業(yè)凝聚力，是高速公路企業(yè)增強自身核心競爭力的重要手段。
(二)企業(yè)文化建設能增強高速公路企業(yè)凝聚力
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期生產經營發(fā)展中形成的價值觀念體系和行為準則的總和。通過企業(yè)文化建設能夠團結高速公路企業(yè)所有員工，不僅能為員工營造良好的環(huán)境氛圍，提升員工自豪感與歸屬感，實現(xiàn)員工的自身價值，還可以充分調動員工的工作積極性，使員工能夠努力工作，貢獻自己的智慧和力量，把員工的價值觀念和高速公路企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，使員工與企業(yè)形成利益共同體，不斷促進高速公路企業(yè)發(fā)展。
(三)企業(yè)文化建設能塑造高速公路企業(yè)社會形象
高速公路是服務性行業(yè)，服務的品質和用戶評價都影響著高速公路企業(yè)的社會形象，服務質量的提高主要依靠企業(yè)文化的內化作用，企業(yè)文化建設能不斷豐富服務內容和服務方式，不斷推動文明服務和提升優(yōu)質服務水平，為用戶提供更好的產品和服務，逐步樹立良好的高速公路企業(yè)形象。高速公路企業(yè)文化建設，既是品牌文化的建設，又是樹立企業(yè)形象的關鍵。
(四)企業(yè)文化建設能提升高速公路企業(yè)經濟效益
優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠加強員工的責任感和使命感，激發(fā)員工內在的強大精神動力，不僅可以讓員工充分實現(xiàn)自身價值，還能夠讓員工為企業(yè)多做貢獻，多出成績，為企業(yè)創(chuàng)造最大的經濟效益。通過企業(yè)文化建設，能夠提高高速公路企業(yè)的管理水平與員工素質，服務品質和管理水平對高速公路企業(yè)的經濟效益影響很大，尤其是高速公路服務區(qū)等附屬服務設施，向過往司乘人員提供多種綜合服務，是高速公路和用戶之間聯(lián)系的橋梁，服務質量的好壞對用戶選擇行駛高速公路具有很大影響，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設能提升高速公路服務和管理水平，進而提升高速公路企業(yè)的經濟效益。
三、當前面臨的主要問題
(一)員工對企業(yè)文化認同程度不高。由于各種原因，我國高速公路企業(yè)文化建設中普遍面臨員工認同程度不高的問題，這也是企業(yè)文化建設中最大的問題。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化建設是在企業(yè)高級管理人員的領導下，在全體員工對企業(yè)文化內涵充分理解的基礎之上，將企業(yè)文化內涵付諸行動，體現(xiàn)在各項日常工作中。企業(yè)文化建設是需要全體員工共同參與其中的活動，企業(yè)要調動起大部分員工的積極性才能達到良好效果。但是，目前大部分高速公路企業(yè)文化建設局限于舉辦一些文體活動和文化宣傳，主要體現(xiàn)管理層的管理意志和管理思路，無法充分調動員工的積極性，員工只是按部就班執(zhí)行管理層的管理要求，并不理解企業(yè)文化內涵的實質，最終導致企業(yè)文化建設舉步維艱，事倍功半。
(二)企業(yè)文化體系不系統(tǒng)，內涵不豐富。企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，不能憑空想象一蹴而就，然而許多高速公路企業(yè)在企業(yè)文化建設中盲目追求企業(yè)文化的外在形式，而忽略了企業(yè)文化的內涵，很多高速公路企業(yè)對企業(yè)文化建設缺乏系統(tǒng)認識，簡單理解為統(tǒng)一收費員服裝、統(tǒng)一各收費站的宣傳標語口號、企業(yè)標識等外在形式，而忽略了價值觀念、經營理念、企業(yè)精神等核心要素，存在價值觀體系松散、關鍵要素缺失的情況，使文化建設表面化、簡單化，內涵不夠豐富，導致企業(yè)文化建設存在兩張皮的現(xiàn)象。
(三)創(chuàng)新意識不夠，缺乏特色。企業(yè)文化是企業(yè)的一種精神體現(xiàn)，一種內在的力量，是企業(yè)的靈魂所在。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經營特色，企業(yè)文化都應該體現(xiàn)企業(yè)的獨特個性，通過企業(yè)文化內在的強大力量提高員工的凝聚力和向心力。但是，由于缺乏創(chuàng)新意識，我國很多高速公路企業(yè)在企業(yè)文化建設中沒有與高速公路行業(yè)的特點有效結合，對企業(yè)自身發(fā)展歷程中形成的經營特色也沒有很好的提煉和升華，導致高速公路企業(yè)文化建設千篇一律，缺乏自身特色。
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