本文摘要：摘要：我國(guó)科學(xué)技術(shù)在近些年實(shí)現(xiàn)了迅猛發(fā)展和進(jìn)步，目前大數(shù)據(jù)已在各個(gè)行業(yè)中有所滲透，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷模式呈現(xiàn)顛覆性改變，不僅為我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了很多發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也在很大程度上挑戰(zhàn)著企業(yè)的營(yíng)銷模式。本研究主要分析與探討大數(shù)據(jù)時(shí)
摘要：我國(guó)科學(xué)技術(shù)在近些年實(shí)現(xiàn)了迅猛發(fā)展和進(jìn)步，目前大數(shù)據(jù)已在各個(gè)行業(yè)中有所滲透，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷模式呈現(xiàn)顛覆性改變，不僅為我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了很多發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也在很大程度上挑戰(zhàn)著企業(yè)的營(yíng)銷模式。本研究主要分析與探討大數(shù)據(jù)時(shí)代下我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷,大數(shù)據(jù),機(jī)遇,挑戰(zhàn)
隨著近年來(lái)我國(guó)持續(xù)深入改革社會(huì)經(jīng)濟(jì)，國(guó)內(nèi)科學(xué)技術(shù)也隨之得到不斷更新，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已滲透到社會(huì)生活與生產(chǎn)的不同領(lǐng)域。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，逐漸開(kāi)始與大數(shù)據(jù)技術(shù)相融合。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度不斷提升的現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)能夠?qū)⒏鄡?yōu)秀資源提供給市場(chǎng)有效，但也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的增加。
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷中的機(jī)遇
(一)增加了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶挖掘空間
開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和挖掘潛在客戶是目前市場(chǎng)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。然而，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中，單次消費(fèi)往往無(wú)法凸顯出客戶需求，所以不管是客戶挖掘或者是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)均存在局限性，不利于市場(chǎng)營(yíng)銷模式的開(kāi)發(fā)運(yùn)行。大數(shù)據(jù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷，商家大多通過(guò)交叉銷售方式營(yíng)銷產(chǎn)品，不僅要滿足客戶需求，而且還要對(duì)客戶的其他購(gòu)買需求有所了解，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的橫向延伸。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷決策更為合理科學(xué)
大數(shù)據(jù)技術(shù)科收集、存儲(chǔ)以及整理分析大量數(shù)據(jù)信息，并篩選出有價(jià)值的信息。相對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷而言，大數(shù)據(jù)下所收集的有價(jià)值信息可以為制定市場(chǎng)營(yíng)銷決策與方案提供數(shù)據(jù)參考。比方說(shuō)，電子商務(wù)平臺(tái)都會(huì)以數(shù)據(jù)的方式存儲(chǔ)客戶的消費(fèi)信息，商家可隨時(shí)整理分析客戶需求等相關(guān)數(shù)據(jù)，以對(duì)客戶切實(shí)需求與市場(chǎng)變化進(jìn)行明確。由此商家就可依照市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)與客戶喜好創(chuàng)新開(kāi)發(fā)更多有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，適時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，使?fàn)I銷決策合理性、科學(xué)性得到不斷提升，從而達(dá)到精準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的挑戰(zhàn)
(一)大數(shù)據(jù)時(shí)代提高了對(duì)營(yíng)銷人員素質(zhì)的要求
雖然大數(shù)據(jù)時(shí)代有效改善了市場(chǎng)營(yíng)銷方式，營(yíng)銷人員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)營(yíng)銷。然而，大數(shù)據(jù)時(shí)代也提升了對(duì)營(yíng)銷人員素質(zhì)的要求，也就是說(shuō)營(yíng)銷人員若要成功推銷其服務(wù)或產(chǎn)品，就應(yīng)該全面掌握客戶興趣，由此就必須充分挖掘客戶的相關(guān)信息，以達(dá)到一對(duì)一營(yíng)銷目的。
(二)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)據(jù)傳輸潛在諸多安全隱患
信息技術(shù)的一個(gè)主要特征就是虛擬性，該特征是一把雙刃劍。雖然信息技術(shù)在近些年實(shí)現(xiàn)了迅猛發(fā)展，然而在監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)信息力度方面依舊較為滯后，由此導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)中出現(xiàn)大量不道德行為。相對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，若不能妥善處理互聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題，那么就很容易導(dǎo)致不法分子通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行使詐騙行為，直接侵害到消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的策略
(一)創(chuàng)建精準(zhǔn)營(yíng)銷模式
雖然早在幾年前我國(guó)就已經(jīng)出現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷理念，然而就目前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，幾乎未能全面落實(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷模式，特別是在精準(zhǔn)營(yíng)銷期間潛在很多問(wèn)題，缺乏有價(jià)值的用戶數(shù)據(jù)，不能對(duì)用戶信息進(jìn)行客觀分析。大數(shù)據(jù)則可對(duì)客戶需求進(jìn)行有效采集，在服務(wù)與產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中有效結(jié)合客戶個(gè)人信息，從而實(shí)現(xiàn)最佳營(yíng)銷目的。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息科技在近些年獲得了迅猛發(fā)展，所以企業(yè)應(yīng)通過(guò)新媒體平臺(tái)加強(qiáng)和消費(fèi)者的互動(dòng)交流，做好用戶對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷后期體驗(yàn)成效的及時(shí)反饋工作，不斷改善市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)良性營(yíng)銷的效果。
(二)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷
通過(guò)數(shù)據(jù)信息分析消費(fèi)者特征與個(gè)性過(guò)程中，要保證消費(fèi)者信息質(zhì)量，由此才能對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行客觀全面了解。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中心，雖然營(yíng)銷人員的態(tài)度比較誠(chéng)懇，然而并未達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)效益提升的目的，該現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因在于沒(méi)有深入認(rèn)知消費(fèi)者。近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展，同時(shí)也增加了大眾可支配收入，客戶在消費(fèi)期間對(duì)個(gè)性化定制更為關(guān)注，該營(yíng)銷模式更符合消費(fèi)者心理需求。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)該密切關(guān)注客戶消費(fèi)心理需求，全面落實(shí)消費(fèi)者需求，確保消費(fèi)者個(gè)性化需求得到滿足，使企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)效益與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，為深化改革市場(chǎng)營(yíng)銷模式奠定基礎(chǔ)。
(三)創(chuàng)建互動(dòng)反饋平臺(tái)
眾所周知，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)據(jù)信息并不是都具有市場(chǎng)價(jià)值，為對(duì)更有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度采集與分析，企業(yè)應(yīng)該篩選更有價(jià)值的消費(fèi)者，翔實(shí)記錄消費(fèi)者所反饋的信息要求與數(shù)據(jù)。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該創(chuàng)建內(nèi)部服務(wù)或者產(chǎn)品營(yíng)銷平臺(tái)，確保消費(fèi)者與消費(fèi)者之間能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)溝通，及時(shí)總結(jié)消費(fèi)者所反饋的信息，從而為市場(chǎng)營(yíng)銷模式的完善奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
除此之外，通過(guò)有效篩選分析消費(fèi)者個(gè)人信息，能夠?yàn)閮?yōu)化和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷模式指明方向，從而實(shí)現(xiàn)理想品牌宣傳效益，盡可能通過(guò)最低成本實(shí)現(xiàn)最大經(jīng)濟(jì)效益。消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)也有助于激發(fā)消費(fèi)者客觀反饋企業(yè)服務(wù)與營(yíng)銷內(nèi)容，有助于企業(yè)對(duì)其所銷售的產(chǎn)品或者服務(wù)有一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)，為企業(yè)后期工作的完善具有重要作用。
結(jié)束語(yǔ)：
大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均呈現(xiàn)數(shù)據(jù)化特征，這就需要企業(yè)精準(zhǔn)分析大數(shù)據(jù)，以正確把握針對(duì)性的目標(biāo)客戶群，從而展開(kāi)針對(duì)性市場(chǎng)營(yíng)銷，將更多個(gè)性化產(chǎn)品或者服務(wù)提供給客戶，使客戶服務(wù)滿意度得到不斷提升。總而言之，大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅為我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了很多發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也在很大程度上挑戰(zhàn)著企業(yè)的營(yíng)銷模式，企業(yè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、合理利用，由此才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷論文投稿刊物：《現(xiàn)代營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)版》(月刊)創(chuàng)刊于1993年，由吉林省期刊協(xié)會(huì)主辦。吉林省新聞出版局主管，面向全國(guó)發(fā)行的經(jīng)濟(jì)類期刊。雜志創(chuàng)辦十多年來(lái)，發(fā)行覆蓋全國(guó)，深受全國(guó)讀者的喜愛(ài)和好評(píng)。
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