本文摘要：摘要：為了迎合市場需求，促進虛擬試衣平臺的的發(fā)展和推廣，使人們的生活更加便捷，從人口的基本信息、網購服裝的基本情況、虛擬試衣應用的現(xiàn)有市場信息等方面展開了問卷調查，運用多人軟件試用測評法分別對在校大學生的網購情況、虛擬試衣的認知和功能需求
摘要：為了迎合市場需求，促進虛擬試衣平臺的的發(fā)展和推廣，使人們的生活更加便捷，從人口的基本信息、網購服裝的基本情況、虛擬試衣應用的現(xiàn)有市場信息等方面展開了問卷調查，運用多人軟件試用測評法分別對在校大學生的網購情況、虛擬試衣的認知和功能需求、市面上已有虛擬試衣平臺的優(yōu)缺點和用戶體驗進行了分析。
結果表明，虛擬試衣技術需求度高，普及度低，可以減少人力物力資源的浪費，但目前發(fā)展仍受到制約，通過技術的改進，減少虛擬與現(xiàn)實的差距，給用戶帶來真實的試衣體驗，只有虛擬試衣平臺能夠真正進入到大眾的視野，三維虛擬試衣技術才能真正得到有效推廣和普及。
關鍵詞：虛擬試衣,網購服裝,三維技術,功能需求
在現(xiàn)代化的快節(jié)奏生活趨勢下，人們沒有更多的時間和精力用來外出購物。但是電子商務的快速發(fā)展為人們提供了更加方便快捷的購物方式和服務，同時也帶來了諸多的煩惱。網購服裝尺寸不合身、外觀與圖片不符等造成的退換貨問題經常困擾著賣家與買家[1]。而三維虛擬試衣技術的出現(xiàn)，能夠完美的解決上述問題，促進移動互聯(lián)網時代的服裝行業(yè)更好發(fā)展[2-3]。
目前市場上的虛擬試衣產品不少，但功能參差不齊，不能滿足用戶的需求[4]。因此本文以大學生這一社會特殊消費群體為對象，調查大學生對于市面上已有虛擬試衣平臺的了解程度和使用感受，結合對市面上已經存在的虛擬試衣平臺的缺陷以及沒有推廣使用的原因和需要改進的方面進行分析總結[5]，以便開發(fā)者能更好地了解用戶的產品功能需求，促進虛擬試衣平臺的發(fā)展和推廣[6]。
1問卷調查
1.1調查目的
通過問卷調查，了解大學生對虛擬試衣平臺的了解程度和使用感受。
1.2問卷設計與發(fā)放回收
問卷內容主要分為3個部分：第1部分是采集人口的基本信息，包括性別、年齡等;第2部分是了解網購服裝的基本情況，包括網購服裝的頻率、金額、網購過程中遇到的各種問題等;第3部分是獲取虛擬試衣應用的現(xiàn)有市場信息，包括需求度、普及度、現(xiàn)有虛擬試衣的優(yōu)缺點、用戶想要實現(xiàn)的功能等。
本次調查問卷是在問卷網上制作完成，主要是線上采集，調查對象為在校大學生，調查周期為一周。我們通過QQ空間、QQ群、微信朋友圈、微信群等網絡途徑發(fā)放問卷，共收回問卷84份，剔除無效問卷15份，剔除原因主要為：職業(yè)不符合此次調查的要求。
2調研結果與分析
2.1大學生網購服裝用戶基本特征分析
問卷結果表明，調查對象大學生年齡主要集中在18~25歲，男女比例約為1∶2。大學生作為社會的一類特殊消費群體，追求時尚，熱衷打扮，會在有限的生活費里使用一部分作為服裝支出。消費者性別統(tǒng)計男性占31.88%，女性占68.12%。
2.2網購基本情況及網購體驗分析
大學生這個群體主要為無收入群體。根據問卷顯示，有超過半數且不超過60%的大學生在網購服裝方面的支出占月支出的10%以內;接近1/4的大學生會有10%~20%的月支出花在網購服裝方面;有超過10%不到15%的大學生會花20%~30%的月支出網購服裝;還有不到5%的大學生用在網購服裝的費用占月支出的30%以上。結合大學生逛服裝網購商城的頻率和每季度服裝的購買量分析，接近一半的大學生半個月或一個月就會逛服裝網購商城，另外有接近一半的大學生每周都會逛服裝網購商城，整體大學生大約每月都會網購至少一件服裝[7-8]。
問卷調查結果顯示，在網購服裝時，大部分大學生總會面臨不知道該選什么尺碼、擔心質量不好、擔心衣服款式與圖片不相符、擔心顏色是否合適、無法及時詢問好友意見、嫌退換貨麻煩等問題，但也有小部分同學存在選購過程無聊無趣的問題。
因為這些問題，在逛網上商城挑選服裝時只有不到45%的同學能夠在半小時內結束，即超過50%的同學要花半小時以上甚至更久的時間來選購服裝，這也意味著會浪費更多時間和精力。因此在大學生網購服裝時，他們更希望能體驗在網上虛擬試穿衣服和可以自由搭配服飾并展示效果，其次有小部分同學希望能加強自己和購物系統(tǒng)的交流互動、增加樂趣，使挑選服裝的過程更加有趣。
2.3虛擬試衣應用的普及度及需求度分析
問卷調查顯示，參與調查的大學生中，沒有大學生選擇使用過網絡虛擬試衣這個選項，大學生對于虛擬試衣的了解情況是聽說過或者見過，但是沒使用過和不知道，沒有見過。同時，小于25%的大學生覺得不需要虛擬試衣軟件或者持無所謂的態(tài)度，大于75%的大學生認為有點需要甚至非常需要虛擬試衣軟件。由此看來，對大學生而言，目前虛擬試衣應用的普及度太低，如果運用到虛擬試衣技術，將更加有利于提高網購服裝的成功率。
在對于虛擬試衣應用的功能方面，大學生更注重立體動態(tài)顯示服裝穿著效果，希望通過各項身材數據建立自己的身材模型并且能根據自己的體態(tài)進行調整，還想要加入服裝風格和品牌的豐富選擇，以及合適的服裝推薦，對于選購過程的互動體驗則沒那么注重。因此，基于大學生對虛擬試衣軟件的極大需求和期望，虛擬試衣技術應用到網購服裝時，能減少上述提到的各種網購服裝的問題，節(jié)約人力和物力。虛擬試衣的普及度問卷中不知道的占52.17%，聽說但沒使用過的占47.83%。
2.4虛擬試衣應用的問題分析
目前大學生所了解的虛擬試衣軟件存在著許多問題，例如試衣模特模擬的用戶臉型及身材失真，個人身材數據的錄入、軟件的使用比較麻煩，在使用時界面不美觀、過程無趣，只能在計算機上操作以及試好的衣服無法直接購買等。另外在試衣效果、信息安全和使用費用方面，同學們最注重的還是試衣效果，其次是信息安全，最后才是使用費用。這些問題既體現(xiàn)了大學生對虛擬試衣應用的期望，也是虛擬試衣應用普及度低的重要原因。
2.5市面上已有虛擬試衣軟件分類
目前市面上的虛擬試衣產品，按照應用場所劃分：可分為線下的體感虛擬試衣鏡和線上的虛擬試衣軟件(計算機端和手機端);按照試衣效果的立體性劃分：可分為二維虛擬試衣和三維虛擬試衣[9]。
2.6市面典型的試衣軟件分析
2.6.1購搭3D體感試衣鏡
購搭3D體感智能試衣鏡是由北京優(yōu)時尚科技有限公司自主研發(fā)的，專門服務于線下門店。它的出現(xiàn)為服裝品牌商精準導流提供可能，給消費者帶來全新的場景體驗，增加顧客在店內的停留時間和購買率。它的基本功能有以下5點：人臉識別，購搭魔鏡將使用Kinect攝像頭自動測量并采集使用試衣鏡顧客的年齡、性別和身體基本尺寸，并生成統(tǒng)計數據;服裝展示，服裝模型可以通過拍照導入系統(tǒng)，無需建模，降低商家的服裝建模成本。
智能推薦服裝，系統(tǒng)會根據用戶所選擇的款式進行智能推薦，幫助用戶快速選擇自己心儀款式的衣服;好友互動，用戶試衣時衣隨人動、自然貼身，可以360°展示衣服的穿著效果，衣服的穿著圖片和視頻可以保存下來，通過掃描旁邊的二維碼可以下載分享至朋友圈，與好友互動，征集意見;快捷支付下單，點擊收藏后掃碼就可以完成支付，無需排隊等待，節(jié)省了用戶的購物時間，提升了購物體驗。
購搭3D體感試衣鏡的缺點體現(xiàn)在：有用戶反映這套設備的觸感過于靈敏，容易在點擊的過程中丟失衣服的界面;對用戶沒有專業(yè)的操作指引，在正確使用上有些困難;冬天的時候，顧客穿著比較厚實，身體的測量不是很準確;并且這套設備僅限于線下，所針對的客戶群體比較有限，畢竟不是所有的人都有時間并愿意去逛商場的，并且通常愿意去逛商場的人大多會親自試穿。
2.6.2優(yōu)衣庫4D在線虛擬試衣
優(yōu)衣庫4D在線虛擬試衣是由南京益特飛信息科技有限公司專門為優(yōu)衣庫研發(fā)的。它有兩種形式，一種是網頁版，另外一種是App版�；竟δ苤饕ㄒ韵聨讉�方面：模特可以自由選擇男女，還可以建立多個身材模型，既可以用自己的身材尺寸數據建立屬于自己的3D模型，也可以幫助自己的父母建立模型試衣;可以360°自由旋轉人體模型，獲得最真實的試衣感受;可以切換城市，選擇男裝、女裝、童裝等，還可以選擇天氣、類別、衣服適合的場合等;試衣體驗可以通過微信、微博等社交平臺和家人朋友分享;線上商城和線下門店相結合;但想要購買服裝時App內不能購買，會自動跳轉至優(yōu)衣庫天貓旗艦店，在用戶使用過程中，使用體驗不是很好。
該軟件存在主要問題如下：第一，入門操作困難，很難找到每個功能窗口，頁面沒有及時提示，對于耐性不好用戶可能不會有繼續(xù)使用下去的欲望，更不會給好評;第二，模特造型與真人差異大，模型長相、膚色、發(fā)型等都跟用戶不一樣，身材模型過于完美，沒有考慮到行動不便及身材不完美的人群，這類用戶試衣并購買之后會出現(xiàn)不合體的現(xiàn)象，造成退換貨問題;第三，平臺可供選擇的服裝較少，且為優(yōu)衣庫自家品牌;虛擬試衣的效果差、效果呈現(xiàn)慢，沒有提供明確尺碼建議，只有不同尺碼的上身效果(大小碼之間效果差異不明顯);第四，界面設計過于粗糙，不能夠很好地吸引用戶，注冊時比較麻煩，要求使用用戶個人手機號注冊，不能使用合作賬號登錄。
2.6.3好搭盒子
好搭盒子是由上海試衣間科技有限公司自主研發(fā)的。目前在市場上以兩種形式存在，一種是App，另外一種是微信小程序。該軟件是目前被抖音、小紅書等社交媒體推薦較多的一個。它的基本功能包括：注冊登錄時可以使用微信等合作賬號;上傳正面照，輸入身材數據后可以生成一個跟自己相似的虛擬模特，并且自己可以隨意切換發(fā)型、膚色、妝容等;根據身材和喜好，每天會推薦30套品牌服裝搭配;當點進某件單品時，它也會推薦幾種不同的單品搭配方案;點擊購買時會自動跳轉至淘寶門店;可以把自己試穿的美照以圖片的形式分享給家人好友。
3結束語
虛擬試衣技術需求度高，普及度低。虛擬試衣技術通過呈現(xiàn)給用戶服裝的上身效果，減少用戶由于網購服裝不合適等問題引起的人力物力資源的浪費。同時虛擬試衣平臺存在的用戶身材數據錄入復雜、服裝上身模擬效果失真和平臺針對的客戶人群有限等問題，使虛擬試衣平臺的發(fā)展受到制約。在未來，通過技術的改進，不同材質的服裝上身效果，針對用戶個人的身材以及動態(tài)展示有更真實的模擬效果，減少虛擬與現(xiàn)實的差距，帶給用戶真實的試衣體驗，只有虛擬試衣平臺能夠真正地進入到大眾的視野，三維虛擬試衣技術才能得到有效推廣和普及。
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