本文摘要：當前，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為驅(qū)動中國經(jīng)濟發(fā)展的核心力量。黨的十九大發(fā)出了建設(shè)數(shù)字中國的號召。2018年，我國GDP總量的1/3是通過數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)的。近年來，浙江大力發(fā)展以數(shù)字經(jīng)濟為核心的新經(jīng)濟，以數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化為主線，全面實施數(shù)字經(jīng)濟一號工程。杭
當前，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為驅(qū)動中國經(jīng)濟發(fā)展的核心力量。黨的十九大發(fā)出了建設(shè)數(shù)字中國的號召。2018年，我國GDP總量的1/3是通過數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)的。近年來，浙江大力發(fā)展以數(shù)字經(jīng)濟為核心的新經(jīng)濟，以“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”為主線，全面實施數(shù)字經(jīng)濟“一號工程”。杭州提出全面推進“三化融合”行動，打造全國數(shù)字經(jīng)濟第一城。隨著數(shù)字經(jīng)濟風生水起，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)逐步成為現(xiàn)代企業(yè)的核心戰(zhàn)略。
近年來，浙江新安化工集團圍繞企業(yè)智能園區(qū)項目打造了一個結(jié)構(gòu)扁平、集中管控、資源共享、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的智能產(chǎn)業(yè)園區(qū)，同時在中高層管理干部中全力推行周志制度和信息化平臺，為推動人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型找到了突破口。通過周志系統(tǒng)平臺，給干部提供了自我管理和反思的工具，給上下級提供了交流的機會，促進了干部的學習和“反思”企業(yè)文化的落地，借助數(shù)字經(jīng)濟的引擎助力企業(yè)人才高質(zhì)量發(fā)展。推進人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型是杭州實現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級、智能化管理、經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的強勁動能和必然選擇。
《干部周志》與人力資源數(shù)字化管理的探索2017年7月，浙江新安化工集團為確保“反思”企業(yè)文化的落地有一個有效的載體，實施了《干部周志》，主要領(lǐng)導親自主抓，并由人力資源管理部門成立了周志項目跟蹤實施小組，定期跟蹤和推送優(yōu)秀周志、公布周志完成率等情況。在干部周志習慣養(yǎng)成的過程中，集團高管的帶頭對周志工作的有效推進起到了積極的作用。周志項目的有效推進，離不開周志的信息化平臺建設(shè)。
公司信息管理部門為干部提供了便捷的移動端寫周志的平臺，認真對待每一位干部使用周志信息化平臺碰到的問題，快速響應(yīng)，及時改進信息化平臺，持續(xù)精耕細作。完備的信息化平臺為周志大數(shù)據(jù)的積累奠定了良好基礎(chǔ)。2018年4月，集團開始實施“干部數(shù)字化管理研究項目”，引進浙江工業(yè)大學跨學科專家團，攜手研究干部周志大數(shù)據(jù)，刻畫干部業(yè)務(wù)和行為軌跡圖。
運用“周志”大數(shù)據(jù)分析干部行為現(xiàn)狀2019年1月，集團借助浙江工業(yè)大學人力資源管理跨學科專家團的智力，運用干部周志的大數(shù)據(jù),形成了第一份“新安集團2018年度干部周志大數(shù)據(jù)分析報告”。報告根據(jù)國際權(quán)威的經(jīng)理人勝任能力模型以及人才的優(yōu)勢模型，對干部周志內(nèi)容進行大數(shù)據(jù)分析，形成干部行為表現(xiàn)圖，分析干部隊伍的現(xiàn)狀，對后續(xù)干部隊伍的建設(shè)具有重要的指導意義。對照國際權(quán)威經(jīng)理人模型分析干部行為現(xiàn)狀。
美國人事決策國際公司(PDI)開發(fā)了一套成功經(jīng)理人勝任能力模型，該模型把經(jīng)理人的能力分為九個維度，分別是組織知識、組織戰(zhàn)略能力、思維能力、行政能力、領(lǐng)導能力、人際交往能力、溝通能力、工作內(nèi)驅(qū)力和自我管理能力。該模型全面地反映了優(yōu)秀經(jīng)理人應(yīng)該具備的勝任力特質(zhì)，對經(jīng)理人業(yè)績有較好的預(yù)測作用。以PDI公司開發(fā)的成功經(jīng)理人行為標準，對新安化工集團的干部周志進行大數(shù)據(jù)分析。根據(jù)國際成功經(jīng)理人勝任能力模型，給撰寫周志的每一位干部畫出行為雷達圖。
結(jié)合干部周志和干部的績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀干部比一般干部在組織知識、領(lǐng)導能力、自我管理能力、行政能力和人際交往能力等方面強，尤其在組織知識、領(lǐng)導能力和自我管理能力3個方面優(yōu)秀干部更強。公司干部的優(yōu)勢行為分析。為了更好地發(fā)現(xiàn)新安化工集團干部的行為優(yōu)勢，專家組采用國際權(quán)威的人才優(yōu)勢分析模型，該模型包括4個維度，分別為執(zhí)行力、影響力、建立關(guān)系及戰(zhàn)略思維。根據(jù)國際權(quán)威的人才優(yōu)勢分析模型，刻畫出每個干部的優(yōu)勢行為軌跡圖。
根據(jù)人才優(yōu)勢模型和干部周志大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀干部比一般干部在影響力和戰(zhàn)略管理能力方面優(yōu)勢更加明顯。以“周志”為突破口推動人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型浙江新安化工集團干部周志設(shè)計的初心是作為集團干部反思文化落地的載體，隨著周志大數(shù)據(jù)的積累和深度分析，干部周志的價值呈現(xiàn)出指數(shù)級生長的態(tài)勢。
《干部周志》對干部自身思維模式、行為習慣的改變起到了很好的作用。最為寶貴的是，它為企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型積累了管理干部行為大數(shù)據(jù)，將成為新安化工集團在人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐與探索過程中最為重要的里程碑。打造數(shù)字化工作場所和對話。利用周志信息化平臺打造統(tǒng)一的數(shù)字化工作場所和對話，促進上下級的及時溝通和反饋，提升組織及個人工作的協(xié)同效率，降低團隊溝通成本，提升干部的敬業(yè)度和使命感，提高干部隊伍執(zhí)行力、及時發(fā)現(xiàn)解決問題能力和溝通能力。實現(xiàn)數(shù)字化人力資源運營。
人力資源部門順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟潮流，進行人力資源管理變革，實現(xiàn)數(shù)字化運營。通過端到端的流程，實現(xiàn)人力資源管理的流程化和自動化;通過智能化的人才服務(wù)，提升人才的“客戶體驗”;通過數(shù)字化的人才管理，引導和深度了解人才的行為，打造滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的人才供應(yīng)鏈。采用數(shù)字化人力資源決策。
以日常積累的大量人力資源數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，通過智能化的數(shù)據(jù)分析及推演，了解企業(yè)人才行為、態(tài)度、情緒和供給等現(xiàn)狀，有效預(yù)測人才管理未來可能面臨的問題和挑戰(zhàn)，幫助組織制定更科學的人才決策。推動組織變革。
為幫助企業(yè)快速適應(yīng)VUCA時代的變化，組織內(nèi)部建立了基于數(shù)字的人力資源平臺化連接關(guān)系，打造“大平臺+小前端”的人力資源“賦能”體系�？傊憬掳不ぜ瘓F通過干部周志的實踐與探索，為企業(yè)人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型吹響了集結(jié)號。相信在未來，人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會在杭州企業(yè)界遍地開花，助推杭州制造業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實施落地。
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首席信息官發(fā)現(xiàn)他們自己正處于一個獨特的位置上，需要重新構(gòu)建企業(yè)在當今數(shù)字時代的運營方式。本文介紹如何為業(yè)務(wù)流程的重塑和交付制訂愿景。一家英國公用事業(yè)公司遇到一個客戶服務(wù)問題，即對賬單提出質(zhì)疑的客戶必須經(jīng)過一個繁瑣的流程才能處理投訴。他們必須與公司聯(lián)系以安排約見，以便工作人員上門重新讀取電表，然后讀數(shù)會被輸入到公司系統(tǒng)中，并在隨后生成新的發(fā)票。
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