商貿(mào)行業(yè)人力資源的成本管理

　　摘要：作為企業(yè)的重要模塊，人力資源管理部門為企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展提供了重要保障。尤其對于商貿(mào)行業(yè)而言，從加工到銷售的各個環(huán)節(jié)都離不開人力資源部門的支持�；�于此，本文以商貿(mào)行業(yè)為例，對其人力資源的成本管理特點和有效措施進行研究。

　　關(guān)鍵詞：商貿(mào)行業(yè);人力資源;管理措施

　　所謂的人力資源成本，就是指企業(yè)的人工成本投入與產(chǎn)出。企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，會不斷進行人力資源招募、人力資源知識技能培訓等活動，人力資源成本便是在這一系列活動中所產(chǎn)生的。企業(yè)人力資源成本的有效管理，不僅能夠降低成本投入，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，并且還會在一定程度上促進企業(yè)發(fā)展，具有重要作用。

　　一、商貿(mào)行業(yè)人力資源成本特點

　　商貿(mào)行業(yè)人力資源成本在實際管理中具有以下特點，第一，人力資源成本為不完全成本，在實際經(jīng)營的過程中，人力資源成本需要持續(xù)不斷的進行投資，不能僅僅通過一次性的方式實現(xiàn)投資，因此人力資源按投資的回收期很難界定。加上人力資源具有一定的流動性和不確定性，所以人力資源成本屬于不完全成本。第二，商貿(mào)行業(yè)人力資源成本中部分為沉沒成本，成本投資的主要目的是最終得到回報，人力資源成本也相同。但是人力資源成本屬于沉沒成本，企業(yè)在招聘過程中已經(jīng)產(chǎn)生了成本。因此不能隨著以后的發(fā)展產(chǎn)生變化，即使員工對公司的貢獻多少，創(chuàng)造的價值多少，該部分的沉沒成本都不會發(fā)生變化。

　　第三，商貿(mào)行業(yè)人力資源成本屬于持續(xù)成本，人力資源作為企業(yè)中發(fā)展中的重要組成部分，其成本會隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，如果企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量不高，甚至面臨破產(chǎn)等情況，人才資源成本投入不會發(fā)生改變。但是針對不同的企業(yè)，對人力資源成本的需求量也不同，因此成本投入存在一定的差異性。正是由于這一原因，商貿(mào)行業(yè)人力資源成本具有支持續(xù)性以及差異性，同時也導致人力資源成本管理具備差異性以及時效性的特點。通過以上分析能夠看出，商貿(mào)行業(yè)人力資源成本具有以上幾種特點，因此在對其進行管理的過程中，需要在成本特點的基礎上開展管理工作，保證管理措施與商貿(mào)行業(yè)人力資源成本之間的吻合性，進而實現(xiàn)對成本的有效管理。

　　二、商貿(mào)行業(yè)人力資源成本管理措施

　　(一)建立正確的人才觀

　　現(xiàn)階段，企業(yè)面臨人才短缺的現(xiàn)狀，通過高薪聘請人才的方式完善企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)。但實際上，企業(yè)的現(xiàn)有工作人員也并非無用之才，而是在人才應用或者培養(yǎng)過程中采取的方式不正確，導致職工的潛力沒有得到開發(fā)。這種情況下，對企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生不利影響，企業(yè)會滋生沒有人才的想法。通過高薪聘請的方式雖然能吸引人才，但對企業(yè)成本造成一定影響。因此，在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中，應當將因材施教或者適才為用的理念應用。滿足崗位需求的職工且具有創(chuàng)新能力的職工均為適用性人才。

　　在人才培養(yǎng)過程中，應當認識到學歷并不是科學的選才標準，企業(yè)在選擇人才過程中也不應當完全以學歷為基準，而是應當關(guān)注職工的能力，學歷只能在一定程度上反映一個人的知識儲備，但沒有辦法體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì)。在人才市場上高學歷的人價格往往高于低學歷者，因此，企業(yè)立足成本的角度進行分析，還需針對性選擇實用性人才，在控制企業(yè)成本的同時，能保證業(yè)務目標達成。強化人才的觀念也是企業(yè)工作的重點，企業(yè)在工作中應當培養(yǎng)具有較高職業(yè)能力及道德素質(zhì)的人才，使人才在工作中能為企業(yè)做出更加的貢獻，避免人才陷入思維誤區(qū)。

　　(二)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

　　我國部分商貿(mào)企業(yè)在工作過程中，采取金字塔形的組織結(jié)構(gòu)，此類結(jié)構(gòu)需要及時進行調(diào)整，應當限制中間層的數(shù)量，采取扁平化的人才管理模式，避免組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重疊的問題。還需正視每個部門的職責，使每個工作崗位具有對應的人才，每個崗位都有承擔責任的人才。在各個部門之間應當做好崗位的銜接工作，構(gòu)建科學的業(yè)務流程，保證商貿(mào)企業(yè)的工作效率不斷提升。每個職位需要具有相應的說明書，保證崗位的職責清晰，將權(quán)利及責任進行合理的劃分，培養(yǎng)人才的正確的三觀，為人才制定晉升路線，從而提升人才的工作積極性。通過這種結(jié)構(gòu)模式，有利于縮減職工的個體內(nèi)耗，將職工的主觀能動性充分發(fā)揮，從而提升勞動力工作質(zhì)量及效率。企業(yè)也應當制定對應的獎勵及懲罰制度，使職工在工作中意識到自身的工作目標，并為更加優(yōu)化的目標而做出努力，最終實現(xiàn)人人有事干，事實有著落的目標。

　　(三)提高員工綜合素質(zhì)

　　企業(yè)為降低人資成本，減少員工數(shù)量是重要途徑，但是必須提高員工綜合素養(yǎng)，增加技能型與知識型員工比例，確保員工綜合素養(yǎng)和員工所在崗位可以達到相匹配的目的，提升工作質(zhì)量和工作效率。提升員工素養(yǎng)主要是指提升員工的綜合素養(yǎng)，一方面保證員工樹立正確的工作態(tài)度，具備價值理念與敬業(yè)精神，另一方面需要提升技能水平，強化知識學習，從業(yè)人員應該具備業(yè)務功底，熟練操作本領(lǐng)，掌握現(xiàn)代化技術(shù)，只有做到這樣才可以提升企業(yè)經(jīng)濟收益。

　　為真正的提升員工綜合素養(yǎng)，企業(yè)應該定期舉辦培訓活動，基于提升員工綜合素養(yǎng)，應該充分調(diào)動員工積極性，其中企業(yè)培訓是重要因素。在知識時代中，知識是帶動企業(yè)發(fā)展的主要因素，而讓員工不斷學習專業(yè)知識是不可或缺的。教育本質(zhì)是造就人才，擁有現(xiàn)代化、創(chuàng)新行人才是企業(yè)健康發(fā)展的重要支撐，因此培養(yǎng)優(yōu)秀的人才成為企業(yè)重要使命。結(jié)合培訓深度及目的，企業(yè)培訓可以分成專業(yè)知識培訓和能力培訓，培訓員工革新性、創(chuàng)造性，轉(zhuǎn)變員工價值觀念。企業(yè)還應該制定完善的培訓計劃，確保培訓活動可以順利進行。

　　結(jié)束語：綜上所述，近年來，隨著經(jīng)濟全球化的加快，市場競爭壓力逐漸加大，人才已經(jīng)成為企業(yè)重要的核心競爭力。在此背景下，商貿(mào)行業(yè)人力資源成本不斷提高，在一定程度上降低了自身的經(jīng)濟效益。因此，應該建立正確的人才觀、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提高員工綜合素質(zhì)，從而實現(xiàn)對商貿(mào)行業(yè)人力資源成本的有效管理。

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