開展培訓需求分析提高職工培訓效果的對策

　　摘要：對職工的培訓工作有持續(xù)性和復雜性的特點，管理者及職業(yè)培訓部門需要對這項工作進行摸索和實踐，并在這個過程中不斷總結(jié)提高職工培訓教育有效性的方法，通過推廣有效的實踐策略讓團場或企業(yè)能夠在發(fā)展過程當中有良好素質(zhì)的人力支撐，為團場、企業(yè)的長久發(fā)展不斷注入新的活力。

　　關(guān)鍵詞：職工培訓有效性實踐策略

　　企業(yè)要得到長久發(fā)展，就必須為職工個人制定培訓發(fā)展計劃。職工在得到自己發(fā)展的同時，企業(yè)也增強了市場競爭力。提高職工技術(shù)素質(zhì)是一項系統(tǒng)復雜的工程，面對這項千頭萬緒的工作，我們就要抓住根本，方能收到四兩撥千斤的效果。職工培訓是提高職工素質(zhì)和能力的主要手段，對提高操作技能，預防事故發(fā)生的效果也更直接、更明顯。

　　1職工培訓中存在的問題

　　1.1形式單一、方法僵化

　　據(jù)觀察，目前我們的培訓還是粗放式的培訓，遠未收到預期的效果。這主要表現(xiàn)在培訓形式單一、教學方法僵化，注入式教學愈演愈烈，學員對培訓的興趣正逐漸喪失，整個培訓工作大有走過場的趨勢。企業(yè)在職工培訓方面，多半還是采用課堂式教學模式，培訓師像大學老師一樣，站在講臺上面對臺下的學員照本宣科、講完就走，少數(shù)責任心稍強的老師還會問一問大家聽懂了沒有。“填鴨式”授課、古板的硬性宣講等培訓方法，往往直接導致參訓員工的消極應(yīng)對和培訓效果不理想。

　　企業(yè)職工培訓的地點、空間、時間、課件包括培訓者都可以采用多種形式或方法，比如圖文并茂、情景再現(xiàn)、互動體驗、角色扮演、員工自己講述等等。培訓時還可演示與培訓內(nèi)容相關(guān)的圖像、照片、錄音、錄像、動漫短片、多媒體課件、電腦游戲等。

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　　1.2實踐指導性不強

　　我們一般都學習或了解過防止雷擊的安全知識，但企業(yè)依然有很多此類事件發(fā)生，直接反映了企業(yè)在職工培訓方面存在著培訓遠離實踐的巨大漏洞。其原因主要反映在兩方面：重培輕訓或培而不訓、案例或警示教育缺失。實際上，培訓就是“學習—訓練—再學習—再訓練”的循環(huán)過程。

　　1.3忽視培訓氛圍的營造

　　心理學研究證明，人在自由、寬松、和諧的環(huán)境中往往心情舒暢、思維活躍，容易突發(fā)奇想，并有利于接受新知識。因此提高職工培訓效果的第一步就是提供一個輕松、沒有負擔的氛圍。

　　調(diào)研了解到，企業(yè)的職工培訓師往往喜歡一上來先引用大量事故數(shù)據(jù)、圖片等讓培訓變得非常沉悶、枯燥甚至壓抑，如此，又怎么可能要求學習者輕松、高效，并對學習內(nèi)容舉一反三呢?事實上，，令人驚喜的場景、有趣的故事、生動的案例分析、圖片或者動畫課件、課堂訓練活動等等，都是培訓課堂營造輕松氣氛的良方。

　　1.4不進行效果評估

　　“效果評估”是目前我國企業(yè)在進行職工培訓時最容易忽略的步驟，因此也是最普遍、面臨最嚴重的問題。一次職工培訓課程結(jié)束后，很多企業(yè)都會組織考試，對學員的培訓成績進行考核，而考試成績往往被描述為該學員是否認真聽課、是否通過培訓考核，卻很少有企業(yè)對培訓課程、培訓方式甚至培訓師本身進行效果評估。

　　很多時候，職工培訓效果不佳根本不是學員素質(zhì)不高、態(tài)度不端正造成的，也許問題出在培訓方法枯燥、內(nèi)容缺少針對性、培訓時間太短，甚至老師講課帶口音、教室光線太暗等等方面。只有對職工培訓的效果進行全面、及時評估，才能從多個方面不斷提高或改善企業(yè)職工培訓的質(zhì)量。

　　2深入開展職工培訓需求分析

　　2.1培訓對象的選定

　　企業(yè)開展職工培訓的很多，按照工作類別可以分為企業(yè)負責人、管理人員和操作人員，按照員工的工作狀態(tài)可分為新進員工、轉(zhuǎn)崗員工和老員工，按照技術(shù)職稱可分為工人、技術(shù)員和工程師。明確各類培訓對象后，就應(yīng)按照輕重緩急，決定哪些人需要立即接受培訓。不同崗位所從事的工作不同，所需要的安全知識和技能也不相同。一般來說，危險性較大、操作較復雜的崗位，需要較多的知識和較高的安全技能，從事這些崗位的從業(yè)應(yīng)首先獲得安全教育培訓。對于生產(chǎn)條件或生產(chǎn)任務(wù)發(fā)生了變化，所需安全知識和技能也需要進行調(diào)整的崗位的員工，也應(yīng)安排安全教育培訓。選準了培訓對象就做到了“有的放矢”。

　　2.2工作培訓對象崗位需求分析

　　這好像打靶瞄準的過程。職工培訓內(nèi)容需要針對以上不同人員制定，這就需要對各類人員工作善和崗位知識技能進行分析。一般可通過以下途徑獲取員工崗位知識和技能的信息：

　　(1)根據(jù)崗位分析的資料所確定的崗位職責和任職資格來獲取，但為了避免因生產(chǎn)經(jīng)營單位組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化而導致信息失真，應(yīng)與該崗位的直接管理部門取得聯(lián)系，交流信息。

　　(2)直接從該崗位的崗位人員了解相關(guān)的知識和技能，以及所需知識和技能的變化情況。

　　此外，確定培訓還可以采用問卷調(diào)查和工作觀察等方法直接或間接與員工進行溝通，了解其實際需求，增加培訓的目標認同。

　　2.3培訓內(nèi)容設(shè)置

　　分析了各類員工的安全需求后，根據(jù)培訓對象，選定合適的培訓內(nèi)容并實施培訓，如對企業(yè)負責人的培訓應(yīng)該注重安全法規(guī)、安全經(jīng)濟學和事故賠償損失等方面內(nèi)容;對安全管理人員注重安全管理方法、手段、安全標準規(guī)程等方面內(nèi)容;對操作人員集中在安全操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)范和勞動紀律等方面內(nèi)容;對于態(tài)度好、技能差的員工，培訓側(cè)重安全知識傳輸和能力培養(yǎng);對態(tài)度差、技能好的，側(cè)重安全意識及事故教方面的培訓。根據(jù)上述需求分析后，就可以有針對性地分層次、分類對員工開展職工培訓。

　　3提高企業(yè)職工培訓效果的對策思考

　　3.1落實培訓投資

　　就是嚴格按國務(wù)院《職業(yè)技能培訓和鑒定條例》的規(guī)定提足培訓經(jīng)費，而用于一線職工教育培訓的經(jīng)費不得低于本單位職工教育培訓經(jīng)費總額的70%。對陳舊培訓設(shè)備設(shè)施進行更新，引進現(xiàn)代化的培訓教學手段，改進培訓基礎(chǔ)條件，真正將職工培訓作為對職工的投資和福利來對待。

　　其次，合理確定培訓方案。無論是外出培訓還是內(nèi)部培訓，都要密切關(guān)注培訓的內(nèi)容與職工的現(xiàn)實需要，提高培訓的針對性和實效性。要匯總出培訓需要解決的問題，做到帶著學習計劃和問題接受培訓，使培訓內(nèi)容真正做到有用、管用，不僅降低培訓費用，還使培訓收到預期的效果。

　　3.2給職工培訓注入文化元素

　　要從根本上改變職工培訓效果不佳的現(xiàn)狀，除了要切實改進教學方法，多用啟發(fā)式、討論式、交互式外，進一步拓寬培訓思路，在培訓中注入其它文化元素，如文藝、知識競賽、參觀展覽等，增加高職工培訓課堂的文化元素。

　　3.3在教學中運用案例時，盡量運用音像資料

　　目前我們的音像資料片絕大多數(shù)是原始材料式的記錄片，缺乏藝術(shù)魅力。如果我們能把這些資料片改編成小品、電視短劇、袖珍戲劇等文藝作品作為案例來播放，教師的課堂教學可能會更加引人人勝。

　　3.4靈活開展各類知識競賽

　　知識競賽具有趣味性、互動性強的特點。知識競賽是普及知識教育最為經(jīng)濟而又有效的手段。教師在課堂上適度運用可以調(diào)節(jié)課堂氣氛，吸引職工的眼球。企業(yè)從職工培訓中劃出一點時間，組織開展知識和技能競賽，這種以賽代訓的方式不僅會推動全員學習，而且還會有效改變員工培訓疲勞的狀況。

　　3.5把握適度原則

　　需要強調(diào)指出的是，運用上述培訓方式，必須堅持“適當”原則。所謂“適當”就是要配合常規(guī)方法使用，根據(jù)情況抓住時機恰到好處地使用。如果不堅持“適當”原則，亂用、濫用，很可能畫虎不成反類犬，事與愿違。

　　4結(jié)束語

　　綜上所述，職工培訓包括的內(nèi)容很龐大，如目標、方案、內(nèi)容、對象、方式和結(jié)果等，所以對培訓工作應(yīng)給予高度重視。通過職工的自我改變與單位的正確領(lǐng)導，讓職工需要培訓變成職工想要培訓。

　　參考文獻

　　[1]殷莉莉.淺析如何有效加強事業(yè)單位職工培訓工作[J].中國集體經(jīng)濟，2018(12).

　　[2]段雨.淺談如何提高職工教育培訓的有效性[J].經(jīng)營管理者，2015(6)：219.

　　作者：彭巖

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