企業(yè)信息系統(tǒng)的“三流合一”到“六流合一”

　　【摘要】持續(xù)經(jīng)營(yíng)是會(huì)計(jì)核算的基本假設(shè)和企業(yè)能夠提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)生存的基本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)是長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)就必須制定并實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略。信息系統(tǒng)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略提供了條件和保證。采用規(guī)范研究方法，系統(tǒng)梳理企業(yè)發(fā)展史，從企業(yè)價(jià)值的形成邏輯出發(fā)，詮釋企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造價(jià)值和管理風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)造價(jià)值和管理風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)是物流、資金流和信息流三流合一，而三流合一只能保證持續(xù)經(jīng)營(yíng)，物流、資金流、信息流、管理流、內(nèi)控流和審計(jì)流六流是企業(yè)戰(zhàn)略命運(yùn)共同體，六流合一是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的必要保障。文章創(chuàng)新性地提出三流合一、六流合一的概念及作用，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略提供理論借鑒和方法學(xué)支持。

　　【關(guān)鍵詞】持續(xù)經(jīng)營(yíng);發(fā)展戰(zhàn)略;物流;資金流;信息流;管理流;內(nèi)控流;審計(jì)流

　　縱觀漫長(zhǎng)的企業(yè)發(fā)展史，不管是在“利潤(rùn)至上”時(shí)期，還是在“現(xiàn)金為王”時(shí)期，企業(yè)存在的根本目的都是通過(guò)提供滿足人們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。我們希望企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程是持續(xù)的，企業(yè)能夠源源不斷地為消費(fèi)者生產(chǎn)產(chǎn)品、提供勞務(wù)，也就是說(shuō)企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是持續(xù)經(jīng)營(yíng)。這要求企業(yè)得到原材料(采購(gòu))、將原材料變成最終產(chǎn)品(制造)、最終產(chǎn)品銷售給客戶(銷售)、從客戶收取貨款(回收)等環(huán)節(jié)在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)必須連續(xù)不斷的運(yùn)行，即要求物流、資金流和信息流三流合一。

　　企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是一定時(shí)期內(nèi)對(duì)企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展速度與質(zhì)量、發(fā)展焦點(diǎn)及發(fā)展能力的重大選擇、規(guī)劃及整體策略，是一個(gè)完整的理論體系，關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展[1]。企業(yè)戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)指引長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向，明確發(fā)展目標(biāo)，指明發(fā)展重點(diǎn)，并確定企業(yè)需要的發(fā)展能力，戰(zhàn)略的真正目的就是要解決企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、健康和持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要在復(fù)雜的環(huán)境中生存、發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略，或者說(shuō)企業(yè)在可以預(yù)見(jiàn)到的將來(lái)，應(yīng)當(dāng)按照發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)運(yùn)營(yíng)。

　　企業(yè)要對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施情況進(jìn)行階段性評(píng)估，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略制定、實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)完善方案、糾正偏差，確保各項(xiàng)戰(zhàn)略適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。 企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略需要實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流、管理流、內(nèi)控流和審計(jì)流六流合一。本文運(yùn)用規(guī)范研究方法，從企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)如何持續(xù)經(jīng)營(yíng)和按照發(fā)展戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)等方面系統(tǒng)闡述了物流、資金流和信息流三流合一能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)，而想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，就必須保證物流、資金流、信息流、管理流、內(nèi)控流和審計(jì)流六流合一。

　　一、企業(yè)價(jià)值的形成邏輯

　　(一)企業(yè)發(fā)展史企業(yè)從作坊制→合伙制→無(wú)限責(zé)任→有限責(zé)任，再到現(xiàn)在的股份公司，是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾運(yùn)動(dòng)，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，伴隨著所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的逐步分離，企業(yè)類型發(fā)生了變革和演進(jìn)。企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)從合一，到逐步分離，最后發(fā)展到完全分離[2]。所有者和經(jīng)營(yíng)者的分離可能導(dǎo)致所有者和經(jīng)營(yíng)者的利益產(chǎn)生背離[3]，比如經(jīng)營(yíng)者可能為了自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)選擇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致過(guò)于保守;同時(shí)經(jīng)營(yíng)者也可能為了自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)背離所有者的利益，利用職務(wù)之便，為自己謀取利益，故意壓低股票價(jià)格，然后自己買回，從而損害所有者權(quán)益，等等。所有者和經(jīng)營(yíng)者都非常關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)的管理，以及剩余收益權(quán)的分配等問(wèn)題。

　　(二)企業(yè)價(jià)值的形成

　　企業(yè)價(jià)值是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者使用資產(chǎn)產(chǎn)生的盈利和所有者收回投入資本產(chǎn)生成本的差額。

　　站在經(jīng)營(yíng)者角度，經(jīng)營(yíng)者雖然沒(méi)有經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的所有權(quán)，但有經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的管理權(quán)。經(jīng)營(yíng)者利用對(duì)資產(chǎn)的管理權(quán)，優(yōu)化資源配置，通過(guò)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)產(chǎn)生盈利。站在所有者的角度，所有者雖然沒(méi)有資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，但有經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的所有權(quán)，通過(guò)成本收回投入的資金，所以所有者關(guān)心的是投入的資金。從企業(yè)價(jià)值的形成邏輯發(fā)現(xiàn)，企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)增加盈利和收回投資者投入資本的成本進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值。

　　經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)產(chǎn)生的盈利和投入資金成本的差額就是價(jià)值。企業(yè)一方面是經(jīng)營(yíng)者通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)投入資本的增值;另一方面是控制成本，所有者通過(guò)成本收回投入的資本。在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生各類一般、重要和重大風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)造價(jià)值和管理風(fēng)險(xiǎn)都很重要，可以說(shuō)企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中管理風(fēng)險(xiǎn)，也可以說(shuō)是在管理風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造價(jià)值[4]。

　　(三)企業(yè)一定要管理風(fēng)險(xiǎn)

　　從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)產(chǎn)生盈利，獲取所需資產(chǎn)的價(jià)格是由供求決定的，但資產(chǎn)的價(jià)值計(jì)量最終是由風(fēng)險(xiǎn)決定的。投資者投入的資金，資金的價(jià)格是由供求決定的，但資金的價(jià)值計(jì)量最終是由風(fēng)險(xiǎn)決定的。

　　既然企業(yè)獲取的資產(chǎn)和投資者投入的資金的價(jià)值計(jì)量都是由風(fēng)險(xiǎn)決定的，那么從這一意義上說(shuō)，企業(yè)的價(jià)值計(jì)量最終也是由風(fēng)險(xiǎn)決定的，所以企業(yè)一定要管理風(fēng)險(xiǎn)[5]。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管理，包括日常管理和例外管理。日常管理包括企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、杠桿管理等日常的、常規(guī)的、標(biāo)準(zhǔn)的、程序化的事項(xiàng)。例外管理中的“例外”是指偏離正常計(jì)劃和預(yù)期效果的事件。

　　例外在任何企業(yè)中都會(huì)發(fā)生，尤其是在多變的市場(chǎng)環(huán)境下，例外是不可避免的。例外管理最初由泰勒提出，指最高管理層將日常發(fā)生的例行工作，擬就處理意見(jiàn)，使之規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，然后授權(quán)給下級(jí)管理人員處理，而自己主要去處理那些沒(méi)有或者不能規(guī)范化的例外工作，并且保留監(jiān)督下級(jí)人員工作的權(quán)力的一種管理制度或原則。它包括企業(yè)日�；顒�(dòng)以外的，超過(guò)常規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)，或是首次出現(xiàn)的、模糊隨機(jī)、十分重要需要立即處理的非程序化問(wèn)題。企業(yè)的日常管理很重要，但管理者也需要利用很多時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行例外管理。

　　企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)。例外管理制度將例行化、流程化的工作予以放權(quán)，交給下屬去做，而自己則專注于例外事情的處理，可以節(jié)省最高管理層的時(shí)間和精力，使他們能集中精力研究和解決重大問(wèn)題，同時(shí)給下屬提供了更多的機(jī)會(huì)、更大的空間和更多的信任，使下屬部門有權(quán)處理日常工作，提高工作效能。

　　二、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要業(yè)務(wù)流程、管理流程和信息流程

　　企業(yè)存在的目的是提供滿足人們需要的商品和服務(wù)，生產(chǎn)商品、提供服務(wù)需要兩個(gè)及以上的業(yè)務(wù)步驟來(lái)完成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)行為，提供商品和勞務(wù)的業(yè)務(wù)行為的過(guò)程節(jié)點(diǎn)及執(zhí)行方式有序組成的過(guò)程就是流程。提供商品和服務(wù)需要完整的業(yè)務(wù)流程、管理流程和信息流程。

　　(一)業(yè)務(wù)流程按照邁克爾·哈默(MichaelHammer)與詹姆斯·錢皮(JamesA.Champy)的觀點(diǎn)，業(yè)務(wù)流程是為達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動(dòng)，活動(dòng)之間不僅有嚴(yán)格的先后順序，活動(dòng)的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都有明確的安排和界定，以使不同活動(dòng)在不同崗位角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)手交接成為可能。狹義的業(yè)務(wù)流程僅僅是與客戶價(jià)值的滿足相聯(lián)系的一系列活動(dòng)。

　　(二)管理流程企業(yè)應(yīng)該有效管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變動(dòng)或市場(chǎng)環(huán)境改變導(dǎo)致企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量發(fā)生變化，從而影響企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值的可能性。企業(yè)價(jià)值的變化程度取決于變動(dòng)因素對(duì)企業(yè)未來(lái)銷售量、價(jià)格和成本的影響程度。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)源于對(duì)被審計(jì)單位實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和戰(zhàn)略產(chǎn)生不利影響的重大情況、事項(xiàng)、環(huán)境和行動(dòng)，或源于不恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和戰(zhàn)略;企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指在各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，由于各種難以預(yù)料或控制的因素影響，財(cái)務(wù)狀況具有不確定性，從而使企業(yè)有蒙受損失的可能性。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)按財(cái)務(wù)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，可以分為流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn);按可控程度分類，可分為可控風(fēng)險(xiǎn)和不可控風(fēng)險(xiǎn)。我們希望企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)，就需要有效、高效、合理管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　管理風(fēng)險(xiǎn)需要管理流程[6]。管理流程是企業(yè)管理系統(tǒng)中一個(gè)不可缺少的模塊，用來(lái)定義和控制數(shù)據(jù)操作規(guī)程的基本過(guò)程，主要管理當(dāng)用戶對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作時(shí)人與人之間或活動(dòng)與活動(dòng)之間的數(shù)據(jù)流向，以及在一個(gè)項(xiàng)目的生命周期內(nèi)跟蹤所有事務(wù)和數(shù)據(jù)的活動(dòng)。對(duì)內(nèi)以企業(yè)目標(biāo)為根本依據(jù)，提高管理流程的效率，平衡企業(yè)各方資源，控制總體效率的平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體績(jī)效。對(duì)外，面向客戶，提高業(yè)務(wù)流程的效率。管理流程的目的是控制風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一個(gè)企業(yè)的管理流程包括計(jì)劃、執(zhí)行、控制和評(píng)價(jià)等活動(dòng)或者環(huán)節(jié)。計(jì)劃就是管理者在執(zhí)行環(huán)節(jié)以前，為了完成目標(biāo)，根據(jù)環(huán)境和自身實(shí)際情況，做出的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃從小的方面講就是目標(biāo)，從大的方面就是藍(lán)圖;執(zhí)行就是執(zhí)行者將管理者的規(guī)劃付諸行動(dòng);控制是指在執(zhí)行過(guò)程中，管理者通過(guò)一定的方式，尋找執(zhí)行者執(zhí)行的效果和管理者預(yù)期的差異，分析、判斷這種差異產(chǎn)生的原因，并采取措施來(lái)降低這種差異;評(píng)價(jià)就是對(duì)計(jì)劃、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估和判斷，以便持續(xù)優(yōu)化，開(kāi)始另外一個(gè)管理活動(dòng)。所以，企業(yè)的管理活動(dòng)是一個(gè)螺旋式上升的過(guò)程，沒(méi)有終點(diǎn)。

　　(三)信息流程企業(yè)管理活動(dòng)的核心是決策。

　　決策就是選擇，企業(yè)管理人員在計(jì)劃、執(zhí)行、控制、評(píng)價(jià)過(guò)程中會(huì)做出多項(xiàng)決策。正確的決策需要準(zhǔn)確、及時(shí)、相關(guān)的信息作為支持。這需要安全、可靠、有效、高效的信息流程。信息流程是記錄業(yè)務(wù)流程中作業(yè)事件形成的數(shù)據(jù)流，維護(hù)、更新與企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的資源、參與者、作業(yè)地點(diǎn)等實(shí)體最新數(shù)據(jù)，反映業(yè)務(wù)活動(dòng)效率以及投入、產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，為信息使用者報(bào)告對(duì)計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制和評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)流程有用的信息。企業(yè)的信息流程包括記錄、維護(hù)和報(bào)告等環(huán)節(jié)或者活動(dòng)。記錄就是當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)、事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確記錄業(yè)務(wù)或者事項(xiàng)的有關(guān)數(shù)據(jù)。維護(hù)就是當(dāng)業(yè)務(wù)或者事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，信息系統(tǒng)自動(dòng)增加、刪除或者修改有關(guān)數(shù)據(jù)、信息。報(bào)告就是把信息傳遞給信息的使用者。

　　三、業(yè)務(wù)流程、管理流程和信息流程整合的本質(zhì)是物流、資金流和信息流三流合一

　　(一)業(yè)務(wù)流程、管理流程和信息流程必須要整合業(yè)務(wù)流程包括采購(gòu)、制造、銷售、收款等環(huán)節(jié)，企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)要求企業(yè)業(yè)務(wù)流程是連續(xù)、不間斷地進(jìn)行，這需要實(shí)現(xiàn)管理流程對(duì)業(yè)務(wù)流程的管理。管理流程包括計(jì)劃、執(zhí)行、控制和評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都涉及決策，決策需要信息支持，這需要信息流程對(duì)管理流程進(jìn)行的支持。信息流程包括采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、報(bào)告有用信息三個(gè)環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生于業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)活動(dòng)，有用信息提供給管理流程進(jìn)行管理決策。業(yè)務(wù)流程、管理流程和信息流程必須要整合，才能保證企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

　　(二)業(yè)務(wù)管理信息流程整合的本質(zhì)是物流、資金流和信息流三流合一物流是指企業(yè)為了滿足客戶的需求，經(jīng)過(guò)采購(gòu)、制造、銷售、回收等環(huán)節(jié)，通過(guò)運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進(jìn)行由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，從供應(yīng)開(kāi)始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而到達(dá)最終消費(fèi)者手中的實(shí)物運(yùn)動(dòng)，以最低的成本高效率地實(shí)現(xiàn)組織的明確目標(biāo)。

　　信息流是指人們采用各種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)信息交流，從面對(duì)面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析等渠道和過(guò)程。信息流當(dāng)然也包括信息處理過(guò)程中信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)。信息流包括物資的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工、配送，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。

　　資金流是用戶確認(rèn)購(gòu)買商品后，將自己的資金轉(zhuǎn)移到商家賬戶上的過(guò)程，是在供應(yīng)鏈上的成員之間隨著業(yè)務(wù)活動(dòng)而發(fā)生的資金往來(lái)。在電子商務(wù)中，資金流扮演著重要的角色。顧客通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的方式選購(gòu)商品或服務(wù)，在選購(gòu)?fù)瓿珊笤诰€支付。顧客支付的款項(xiàng)能否安全、及時(shí)、方便地到達(dá)商家，關(guān)系到交易的最后成敗。因此，在線支付不論是對(duì)于顧客，還是對(duì)于商家，都具有非常重要的意義。 在電子商務(wù)活動(dòng)交易中，資金流是條件，信息流是手段，物流是過(guò)程，三者是并行的。這一切都是為了企業(yè)和企業(yè)鏈條滿足最終客戶的需要而形成的。因此，在企業(yè)內(nèi)部，物流、資金流和信息流天然合一。

　　四、業(yè)務(wù)流程、管理流程和信息流程整合能夠保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)

　　會(huì)計(jì)的第一個(gè)基本假設(shè)是持續(xù)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)在可遇見(jiàn)的將來(lái)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將會(huì)無(wú)限期地延續(xù)下去，不會(huì)遭遇清算、解散等變故。企業(yè)持續(xù)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，資產(chǎn)按預(yù)定的目標(biāo)耗用、出售、轉(zhuǎn)讓、折舊，企業(yè)所承擔(dān)的各種債務(wù)也要按原計(jì)劃如期償還。企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，就必須持續(xù)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的信息通過(guò)信息系統(tǒng)的采集、維護(hù)和報(bào)告活動(dòng)，實(shí)時(shí)傳輸?shù)焦芾砹鞒?管理流程利用業(yè)務(wù)活動(dòng)傳遞的有用信息進(jìn)行決策，通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行、控制和評(píng)價(jià)活動(dòng)，來(lái)管理業(yè)務(wù)流程，保證采購(gòu)、制造、銷售、收款活動(dòng)的有序進(jìn)行。

　　三類流程相互依存、聯(lián)系緊密，當(dāng)組織的業(yè)務(wù)和管理流程變化時(shí)，信息處理流程也必須跟著變化才能使業(yè)務(wù)信息及時(shí)反饋給管理者，管理者再通過(guò)管理流程對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理。而當(dāng)業(yè)務(wù)流程、信息處理流程和管理流程融為一體時(shí)，組織完成其目標(biāo)即給客戶提供價(jià)值的可能性會(huì)大大增加;而當(dāng)它們不能緊密合作時(shí)，組織會(huì)處于一種不協(xié)調(diào)和無(wú)效的狀況[7]。業(yè)務(wù)流程、管理流程和信息流程三項(xiàng)流程整合，才能保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

　　五、物流、資金流、信息流、管理流、內(nèi)控流和審計(jì)流六流合一才能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略

　　(一)企業(yè)首先要建立信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是隨著信息技術(shù)革命和管理學(xué)科的發(fā)展逐步發(fā)展與完善的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)都利用信息系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理。物流、資金流、信息流、管理流、內(nèi)控流和審計(jì)流六流合一信息化路徑。

　　企業(yè)首先要建立一個(gè)信息系統(tǒng)，這個(gè)信息系統(tǒng)集成了供應(yīng)商管理、生產(chǎn)管理、客戶管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理和服務(wù)管理等領(lǐng)域，涵蓋了賬套管理、總賬系統(tǒng)、報(bào)表體系、固定資產(chǎn)管理、工資管理和存貨管理等模塊。這個(gè)信息系統(tǒng)是可靠的、實(shí)時(shí)的、海量的、面向管理和決策的、運(yùn)用非過(guò)程化第四代語(yǔ)言的。我們希望這個(gè)信息系統(tǒng)能夠安全、可靠、有效、高效地運(yùn)行。

　　(二)物流、資金流和信息流三流合一能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)“合”就是集成，就是整合。“合一”就是有機(jī)地集成、整合成一個(gè)部分。“六流合一”就是物流、資金流、信息流、管理流、內(nèi)控流和審計(jì)流有機(jī)地集成、整合成一個(gè)部分，彼此有機(jī)結(jié)合，無(wú)縫連接。業(yè)務(wù)流程、管理流程和信息流程相互依存、聯(lián)系緊密，當(dāng)組織的業(yè)務(wù)和管理流程變化時(shí)，信息處理流程也必須跟著變化才能使業(yè)務(wù)信息及時(shí)反饋給管理者，管理者再通過(guò)管理流程對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理。

　　而當(dāng)業(yè)務(wù)流程、信息處理流程和管理流程融為一體，即業(yè)務(wù)流程、管理流程和信息流程三項(xiàng)流程整合時(shí)，企業(yè)才能完成持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基本目標(biāo)。企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理流程和信息流程三項(xiàng)流程整合的本質(zhì)是物流、資金流和信息流等三流合一。只有物流、資金流和信息流三流合一，才能保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

　　六、結(jié)論

　　1.物流、資金流、信息流、管理流、內(nèi)控流和審計(jì)流六流合一表明一個(gè)企業(yè)邁入了向現(xiàn)代企業(yè)、向高質(zhì)量發(fā)展的高級(jí)階段，也昭示企業(yè)信息系統(tǒng)步入了面向決策、面向集團(tuán)企業(yè)、面向事前發(fā)展延伸的高級(jí)階段。2.物流、資金流和信息流三流合一能夠保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)，而物流、資金流、信息流、管理流、內(nèi)控流和審計(jì)流六流合一才能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，真正推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。3.以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能技術(shù)的發(fā)展，對(duì)物流、資金流、信息流、管理流、內(nèi)控流和審計(jì)流六流有重要推動(dòng)作用。

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　　作者：張繼德

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