廣東省立中山圖書(shū)館聯(lián)合新書(shū)采選系統(tǒng)的構(gòu)建與設(shè)計(jì)

　　摘 要 文章基于廣東省立中山圖書(shū)館在加強(qiáng)館社合作、書(shū)目信息資源獲取和共享等方面的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，利用云服務(wù)技術(shù)，構(gòu)建應(yīng)用于書(shū)目資源共享和聯(lián)合采選的一站式業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)契合當(dāng)前公共圖書(shū)館采選業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，能實(shí)現(xiàn)書(shū)目信息有效整合與利用，提高采選工作效益，對(duì)推動(dòng)區(qū)域性文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè)具有意義。

　　關(guān)鍵詞 文獻(xiàn)資源 館社合作 新書(shū)采選系統(tǒng) 廣東省立中山圖書(shū)館

　　0 引言

　　文獻(xiàn)資源是圖書(shū)館傳承文化、服務(wù)讀者的立館之本，文獻(xiàn)資源建設(shè)是指圖書(shū)館根據(jù)自身使命和服務(wù)定位，系統(tǒng)規(guī)劃、選擇、收集、組織管理文獻(xiàn)資源，以建立具有特定功能的館藏體系的全過(guò)程。當(dāng)前在公共圖書(shū)館領(lǐng)域，采選新書(shū)依舊是圖書(shū)館推進(jìn)文獻(xiàn)資源建設(shè)的主要舉措。新書(shū)采選是一個(gè)決策過(guò)程，而記錄擬采圖書(shū)詳細(xì)內(nèi)容數(shù)據(jù)的書(shū)目信息就是采選過(guò)程的參考基礎(chǔ)，圖書(shū)館對(duì)書(shū)目信息的有效獲取和利用，將對(duì)其館藏建設(shè)整體效益產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。大多數(shù)公共圖書(shū)館采取政府采購(gòu)模式采選新書(shū)，圖書(shū)館通過(guò)招標(biāo)確定合作館配商，再由館配商溝通上游出版社和下游圖書(shū)館，傳遞書(shū)目信息并提供相應(yīng)配送加工服務(wù)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高速發(fā)展，云計(jì)算技術(shù)的不斷進(jìn)步和成熟，為大數(shù)據(jù)分析提供了強(qiáng)大的計(jì)算基礎(chǔ)，也給各行業(yè)內(nèi)或不同行業(yè)間資源共建共享帶來(lái)了新的契機(jī)[1]。出版社與圖書(shū)館是天然的同盟，共同服務(wù)于人類(lèi)的知識(shí)需求，二者加強(qiáng)合作，有望打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游的信息壁壘，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳遞效率的最大化[2]。本文以廣東省立中山圖書(shū)館(以下稱(chēng)“”廣東省館”)正在建設(shè)中的基于館社合作的聯(lián)合新書(shū)采選系統(tǒng)為例，分析圖書(shū)采選業(yè)務(wù)中加強(qiáng)館社合作的必要性，對(duì)如何構(gòu)建一種應(yīng)用于書(shū)目資源共享和聯(lián)合采選業(yè)務(wù)的一站式云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行闡述，探討?zhàn)^社合作平臺(tái)建設(shè)遇到的問(wèn)題和解決策略。

　　1 搭建館社合作平臺(tái)的必要性

　　1.1 采選書(shū)目信息不對(duì)稱(chēng)

　　在實(shí)際采選工作中，僅靠館配商提供的書(shū)目信息，并不能很好地保障圖書(shū)館所購(gòu)入圖書(shū)的整體質(zhì)量。以廣東省館為例，2019 年全年從 5 家中標(biāo)館配商獲取到的中文書(shū)目信息約 38.3 萬(wàn)條，其中屬于當(dāng)年新版圖書(shū)的去重后僅有約 11 萬(wàn)條，而 2019 年我國(guó)新出版的圖書(shū)多達(dá) 22.5 萬(wàn)種[3]，可見(jiàn)通過(guò)多家館配商獲取的書(shū)目信息依舊不夠全面。另一方面，館配商出于利益驅(qū)使，在書(shū)目信息中加塞庫(kù)存和高利潤(rùn)劣質(zhì)圖書(shū)，人為地屏蔽掉一些折扣高的書(shū)目信息等現(xiàn)象普遍存在，特別是采購(gòu)經(jīng)費(fèi)有限的基層圖書(shū)館，往往中標(biāo)館配商只有一兩家，對(duì)館配商行為的約束力有限，且缺乏自發(fā)搜集書(shū)目信息的人力和資源，極易陷入采選書(shū)目信息與出版信息不對(duì)稱(chēng)的困境[4]。因此圖書(shū)館在采選業(yè)務(wù)上，如何突破館配商的信息壁壘，有效地獲取、整合和利用書(shū)目信息這一實(shí)際問(wèn)題長(zhǎng)期存在，亟待解決。

　　1.2 公共圖書(shū)館實(shí)踐不足

　　筆者通過(guò) CNKI進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研，分別以“館社合作、聯(lián)合采訪、書(shū)目信息共享、采訪平臺(tái)”為主題詞，篩選得到 2012-2021 年期間發(fā)表的相關(guān)文獻(xiàn) 125 篇。分析文獻(xiàn)可見(jiàn)，圖書(shū)館加強(qiáng)與出版社群體的合作，有利于突破當(dāng)前館配市場(chǎng)存在信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，能提升圖書(shū)館文獻(xiàn)資源質(zhì)量是業(yè)界共識(shí)[5-6];依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，搭建館社多方共同接入的信息管理平臺(tái)或業(yè)務(wù)聯(lián)合系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的有效整合和利用，提升合作成效[7-9];高校圖書(shū)館在館社合作方面已有較多的研究和實(shí)踐[10-12]，以與“CALIS 聯(lián)合編目系統(tǒng)”共同組成采編一體化服務(wù)平臺(tái)的“CALIS 聯(lián)合采訪平臺(tái)”為代表，主要應(yīng)用于全國(guó)高校圖書(shū)館領(lǐng)域，功能架構(gòu)的專(zhuān)業(yè)性和研究性較強(qiáng)，且聯(lián)合采選內(nèi)容主要集中在數(shù)字資源[13-18]。

　　公共圖書(shū)館在館社合作方面的研究較少，館與館之間的合作多見(jiàn)于以提高采訪規(guī)模效益、優(yōu)化地區(qū)文獻(xiàn)資源配置為目的市縣(區(qū))級(jí)公共圖書(shū)館聯(lián)合采訪[19];各大館配商建設(shè)的采選平臺(tái)，迎合了當(dāng)前館配市場(chǎng)部分新需求，在“紙電融合”“薦購(gòu)服務(wù)”等領(lǐng)域各有所長(zhǎng)，但其本質(zhì)仍是營(yíng)利為目的的館配服務(wù)，并不能解決根本問(wèn)題[20-21]，只有由業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)或大型圖書(shū)館牽頭建設(shè)公益性的采選平臺(tái)，才能確保信息傳遞公開(kāi)透明，得到館社各方用戶的充分信任，從而促進(jìn)平臺(tái)良性發(fā)展[22]。

　　1.3 基層圖書(shū)館需求響應(yīng)

　　廣東省館作為省級(jí)公共館，館藏建設(shè)的質(zhì)量要求更多體現(xiàn)在“品種”上，因此尤為重視書(shū)目信息的搜集，除了通過(guò)館配商、各類(lèi)書(shū)目報(bào)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等渠道獲取書(shū)目，近年來(lái)已與全國(guó)多家出版社取得直接聯(lián)系，逐漸搭建起館社合作架構(gòu)，共同解決書(shū)目信息獲取等圖書(shū)采訪工作中的實(shí)際問(wèn)題。

　　2019 年，開(kāi)發(fā)面向出版社的“圖書(shū)采訪數(shù)據(jù)上傳平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了由出版社定期按照規(guī)范格式制作提交書(shū)目的數(shù)據(jù)整合機(jī)制。同時(shí)，廣東省館肩負(fù)引領(lǐng)全省圖書(shū)館共同推進(jìn)地區(qū)公共文化服務(wù)文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè)的重任，歷來(lái)積極與全省基層館共享采選書(shū)目信息，并依托館社合作措施為全省基層館與出版社提供溝通渠道，針對(duì)不同館的實(shí)際需求為其對(duì)接相應(yīng)出版社的專(zhuān)業(yè)服務(wù)[23]。2017-2021 年通過(guò)廣東省文獻(xiàn)編目中心 QQ 群累計(jì)向全省基層館共享 40.8 萬(wàn)條通過(guò)各類(lèi)出版社匯集的新書(shū)書(shū)目，成為了部分基層館重要的采訪書(shū)目數(shù)據(jù)來(lái)源�；鶎羽^依托館社合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與出版社的業(yè)務(wù)對(duì)接，增強(qiáng)與區(qū)域內(nèi)不同圖書(shū)館的業(yè)務(wù)交流，都有望顯著提升其館藏資源建設(shè)效益。

　　2 基于館社合作的聯(lián)合新書(shū)采選系統(tǒng)構(gòu)建

　　2.1 需求分析

　　廣東省館研發(fā)聯(lián)合新書(shū)采選系統(tǒng)(下稱(chēng)采選系統(tǒng))是在多年加強(qiáng)館社合作成效上，期望組織起省內(nèi)公共館采選業(yè)務(wù)的交流群體，打造配合公共圖書(shū)館館藏建設(shè)方向的書(shū)目資源平臺(tái)，帶動(dòng)人力和經(jīng)費(fèi)有限的基層館提升文獻(xiàn)資源建設(shè)效益，也通過(guò)數(shù)據(jù)共享為出版社展現(xiàn)公共圖書(shū)館的文獻(xiàn)需求，提供出版決策參考，增進(jìn)實(shí)際業(yè)務(wù)對(duì)接。采選系統(tǒng)的設(shè)計(jì)依據(jù)，是廣東省館在推動(dòng)館社合作和書(shū)目共享工作中發(fā)現(xiàn)的館社雙方實(shí)際需求。圖書(shū)館用戶需要更全面、規(guī)范、精細(xì)的出版社書(shū)目數(shù)據(jù)，希望系統(tǒng)能支持書(shū)目分類(lèi)檢索、主題檢索、在線采選、個(gè)性化推送等。出版社用戶除了上傳新出版書(shū)目，還需要發(fā)布庫(kù)存書(shū)目，方便圖書(shū)館補(bǔ)缺，減輕自身倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存成本壓力，也希望通過(guò)系統(tǒng)獲取圖書(shū)館采選數(shù)據(jù)，了解公共館讀者的閱讀偏好。因此，采選系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念是實(shí)現(xiàn)書(shū)目數(shù)據(jù)收集和利用，滿足多個(gè)圖書(shū)館和出版社之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交流共享，提供一站式線上新書(shū)采選服務(wù)。系統(tǒng)采用云計(jì)算技術(shù)，所有用戶都在同一平臺(tái)上操作，各類(lèi)出版社和省內(nèi)各級(jí)圖書(shū)館通過(guò)審核后均可入駐，數(shù)據(jù)資源共建共享。

　　2.2 功能架構(gòu)

　　采選系統(tǒng)設(shè)計(jì)面向廣東省內(nèi)各級(jí)公共圖書(shū)館、全國(guó)范圍內(nèi)的出版社、系統(tǒng)管理員和廣東省館普通讀者，且在后續(xù)建設(shè)中還將考慮納入館配商用戶。在業(yè)務(wù)應(yīng)用層面上，分為書(shū)目資源、讀者薦購(gòu)、書(shū)目擬選等 7 個(gè)功能模塊，通過(guò)設(shè)置不同角色用戶的賬號(hào)權(quán)限為其對(duì)接相應(yīng)的功能服務(wù)，同時(shí)構(gòu)建統(tǒng)一的信息安全防護(hù)體系，為核心業(yè)務(wù)信息的安全提供全方位的管理和服務(wù)。

　　(1)角色和用戶管理。采選系統(tǒng)設(shè)置“管理員、省館館員、成員館館員、出版社、讀者”5 種角色，分別對(duì)應(yīng)不同類(lèi)型的使用需求，用戶是指登入系統(tǒng)的操作賬戶，每一用戶必屬于某一種角色，角色由管理員審核該用戶注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)分配。“管理員”使用最高權(quán)限，負(fù)責(zé)設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)、審核用戶注冊(cè)申請(qǐng)、分配用戶權(quán)限和數(shù)據(jù)維護(hù)，其他角色用戶可使用權(quán)限內(nèi)各類(lèi)功能。

　　(2)書(shū)目資源整合。書(shū)目資源由出版社用戶和圖書(shū)館用戶批量上傳，出版社主要上傳新書(shū)書(shū)目和存庫(kù)書(shū)目，圖書(shū)館主要上傳各類(lèi)出版熱點(diǎn)和專(zhuān)題書(shū)目。系統(tǒng)自動(dòng)將所有上傳資源進(jìn)行分析整合成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化格式的新書(shū)目錄集中展示，用戶可以在新書(shū)目錄中按版權(quán)信息、中圖分類(lèi)、價(jià)格等具體條件進(jìn)行篩選，自制成需求書(shū)單并下載，甚至對(duì)需求書(shū)單進(jìn)行本地館藏查重。“書(shū)目智能推送”支持圖書(shū)館用戶個(gè)性化設(shè)置推送頻率、篩選條件和訂閱范圍，系統(tǒng)根據(jù)需求自動(dòng)推送書(shū)目信息。所有用戶的上傳和下載信息數(shù)據(jù)開(kāi)放共享，能滿足數(shù)據(jù)的橫向傳遞和用戶之間的業(yè)務(wù)交流。

　　(3)讀者薦購(gòu)。讀者薦購(gòu)模塊面向廣東省館普通讀者，讀者進(jìn)入薦購(gòu)頁(yè)面填寫(xiě)薦購(gòu)圖書(shū)的基本信息，提交時(shí)可選“圖書(shū)上架后預(yù)約”。系統(tǒng)自動(dòng)檢驗(yàn)被提交薦購(gòu)書(shū)目的館藏信息，拒絕有在架復(fù)本的圖書(shū)參加薦購(gòu)，提示讀者到館借閱，合規(guī)薦購(gòu)書(shū)目信息歸集至薦購(gòu)管理模塊，由館員進(jìn)行批處理。有預(yù)約需求的薦購(gòu)圖書(shū)訂單，在被寫(xiě)進(jìn)館藏業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)即被標(biāo)記預(yù)約信息，該書(shū)采編上架后將被保留規(guī)定時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)通知讀者到館借閱。

　　(4)書(shū)目采選。系統(tǒng)上獲取的書(shū)目，通過(guò)“擬定庫(kù)”(圖書(shū)館一定時(shí)期(約 1-2 年)已完成采選的，包括選中和剔除的書(shū)目集合)和“正式庫(kù)”(圖書(shū)館真實(shí)的館藏書(shū)目集合)兩層查重后進(jìn)入選訂環(huán)節(jié)，由館員逐條對(duì)書(shū)目信息進(jìn)行研判。選訂列表的每條書(shū)目提供“詳細(xì)信息”“去冠詞題名查重”“著者查重”等功能按鈕，以及該書(shū)目 ISBN 號(hào)在網(wǎng)上商城(當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、亞馬遜等)的檢索結(jié)果頁(yè)面鏈接按鈕，作為館員的決策參考。館員選訂書(shū)目的同時(shí)可選擇采購(gòu)數(shù)量和館藏規(guī)則，以確定圖書(shū)采編后的館藏分配，此環(huán)節(jié)的館藏規(guī)則模板可以由館員在參數(shù)設(shè)置模塊自定義創(chuàng)建。書(shū)目審定環(huán)節(jié)用于檢驗(yàn)采購(gòu)數(shù)量與館藏規(guī)則是否正確，發(fā)訂前查重環(huán)節(jié)用以避免采購(gòu)圖書(shū)與捐贈(zèng)、征集等不經(jīng)采購(gòu)的圖書(shū)重復(fù)建設(shè)的情況，確保采購(gòu)經(jīng)費(fèi)和文獻(xiàn)資源得到充分利用。正式發(fā)訂書(shū)目會(huì)在館藏業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)生成訂單，發(fā)訂清單則由館員打印出來(lái)后發(fā)給館配商配貨。

　　(5)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析建立在所有用戶在系統(tǒng)上的操作記錄和使用內(nèi)容的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，可以對(duì)用戶的基本數(shù)據(jù)與發(fā)布數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、頻次、使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，設(shè)計(jì)了“書(shū)目分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、圖書(shū)館采選統(tǒng)計(jì)、出版社數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、共享書(shū)目排行”4 個(gè)前端功能。“書(shū)目分類(lèi)統(tǒng)計(jì)”揭示各館用戶下載書(shū)目的學(xué)科分布情況和具體數(shù)量數(shù)據(jù)，“圖書(shū)館采選統(tǒng)計(jì)”揭示各館用戶下載書(shū)目的來(lái)源出版社分布情況和具體數(shù)量數(shù)據(jù)，“出版社數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”揭示各出版社用戶上傳書(shū)目數(shù)據(jù)被使用情況和具體數(shù)量數(shù)據(jù)，“共享書(shū)目排行”展現(xiàn)共享書(shū)目被使用頻次的排行。用戶可以在此模塊獲取所需的統(tǒng)計(jì)結(jié)果并下載到當(dāng)?shù)�，從而�?shí)現(xiàn)館社數(shù)據(jù)交流。

　　3 業(yè)務(wù)和技術(shù)保障

　　3.1 提高系統(tǒng)易用性

　　易用性是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要方面，指的是系統(tǒng)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)意味著易于學(xué)習(xí)和使用、減輕記憶負(fù)擔(dān)、使用的滿意程度等。采選系統(tǒng)面向跨行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景，用戶的知識(shí)背景和使用經(jīng)驗(yàn)都不盡相同，而且作為一種公益建設(shè)項(xiàng)目，需要充分調(diào)動(dòng)出版社和基層館參與的積極性，因此在功能設(shè)計(jì)層面需要注意降低系統(tǒng)的操作門(mén)檻，盡量采用自動(dòng)化、智能化方式來(lái)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。例如書(shū)目上傳支持多種主流文件格式且由系統(tǒng)智能識(shí)別表頭，以及自定義書(shū)目篩選、個(gè)性化需求訂閱等功能。

　　3.2 保障數(shù)據(jù)有效利用采選系統(tǒng)

　　多方共建多向共享的模式，隨著資源的不斷建設(shè)，必將產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)和新的功能需求，如何確保數(shù)據(jù)的安全和有效利用，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算能力都會(huì)帶來(lái)一定考驗(yàn)。云計(jì)算是一種能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以便利的、按需付費(fèi)的方式獲取計(jì)算資源(包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用和服務(wù)等)并提高其可用性的模式，這些資源來(lái)自一個(gè)共享的、可配置的資源池，并能夠以最省力和無(wú)人干預(yù)的方式獲取和釋放[24]。

　　可見(jiàn)云計(jì)算理念非常契合用來(lái)搭建一個(gè)書(shū)目信息共建共享平臺(tái)，它具有大規(guī)模、分布式、虛擬化、高可用性和拓展性、經(jīng)濟(jì)、安全等特點(diǎn)，解決了海量書(shū)目信息的存儲(chǔ)和共享問(wèn)題，為平臺(tái)數(shù)據(jù)的挖掘和分析提供強(qiáng)大的計(jì)算基礎(chǔ)，也保障了平臺(tái)后續(xù)功能拓展的彈性空間。采選系統(tǒng)采用了 Hadoop 架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的數(shù)據(jù)處理效果，其核心設(shè)計(jì)是主要是 HDFS 和MapReduce，HDFS 為海量數(shù)據(jù)提供了存儲(chǔ)，而 MapReduce 為海量數(shù)據(jù)提供了計(jì)算框架。通過(guò)分析用戶的使用記錄和書(shū)目本身被使用的情況，來(lái)揭示不同圖書(shū)館的文獻(xiàn)需求和館藏建設(shè)方向、不同出版社的優(yōu)勢(shì)學(xué)科和出版重點(diǎn)、熱門(mén)被采圖書(shū)和讀者最關(guān)注的學(xué)科分類(lèi)等等。

　　3.3 增加用戶黏度采選系統(tǒng)

　　設(shè)計(jì)初始目的是實(shí)現(xiàn)書(shū)目信息的有效整合與利用，但如果僅構(gòu)建書(shū)目共享功能，對(duì)于圖書(shū)館用戶而言，通過(guò)采選系統(tǒng)獲取到的書(shū)目信息還需再導(dǎo)入采訪業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行采選，操作性不強(qiáng)，使得采選系統(tǒng)對(duì)館員業(yè)務(wù)工作缺乏黏度;對(duì)于出版社用戶而言，圖書(shū)館未在系統(tǒng)上進(jìn)行采選，則其書(shū)目信息被使用數(shù)據(jù)只揭示了書(shū)目被圖書(shū)館參考的情況，并不是實(shí)際被采購(gòu)的情況，數(shù)據(jù)挖掘分析的意義不夠充分。因此將書(shū)目采選模塊嵌入到系統(tǒng)功能架構(gòu)中，構(gòu)建書(shū)目從獲取、篩選到發(fā)訂的業(yè)務(wù)全流程模式，是有效實(shí)現(xiàn)館社合作書(shū)目信息整合與利用的必要需求。

　　3.4 重視讀者需求

　　讀者薦購(gòu)是公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源建設(shè)保障業(yè)務(wù)，薦購(gòu)書(shū)目一定程度上反映了圖書(shū)館服務(wù)人群的文獻(xiàn)需求，也是新書(shū)采選的參考。采選系統(tǒng)搭載讀者薦購(gòu)模塊，不僅滿足館員一站式處理采購(gòu)業(yè)務(wù)的需求，還能通過(guò)對(duì)薦購(gòu)書(shū)目的數(shù)據(jù)挖掘，如薦購(gòu)讀者的(年齡、性別、文化程度、接入薦購(gòu)端口)分布情況，薦購(gòu)圖書(shū)的(學(xué)科分類(lèi)、出版社、出版年、復(fù)借率)分布情況，分析出圖書(shū)館不同層次讀者的閱讀偏好和需求，反映既有館藏資源結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題和短板，為館藏建設(shè)提供決策參考。

　　薦購(gòu)書(shū)目的數(shù)據(jù)挖掘價(jià)值與讀者參與薦購(gòu)的數(shù)量和覆蓋率呈正相關(guān)關(guān)系，因此除了要加強(qiáng)宣傳，在應(yīng)用設(shè)計(jì)層面更應(yīng)該考慮讀者體驗(yàn)，優(yōu)化薦購(gòu)流程，吸引更多讀者參與薦購(gòu)。例如通過(guò)設(shè)計(jì)微信公眾號(hào)和官網(wǎng)主頁(yè)接入口滿足讀者的“主動(dòng)薦購(gòu)”，設(shè)計(jì)新書(shū)借閱系統(tǒng)(線上“你閱讀，我采購(gòu)”)和 OPAC 檢索頁(yè)面接入口，在讀者欲借書(shū)查無(wú)可借時(shí)，引導(dǎo)其“被動(dòng)薦購(gòu)”;在薦購(gòu)頁(yè)面內(nèi)置自動(dòng)檢驗(yàn)館藏信息功能，當(dāng)讀者只填寫(xiě)完圖書(shū) ISBN 號(hào)時(shí)彈窗提示該書(shū)是否可以薦購(gòu)，減少讀者不必要操作;提供預(yù)約外借功能，給予薦購(gòu)讀者最先借到所薦圖書(shū)的權(quán)利，提升讀者的薦購(gòu)熱情。

　　4 思考

　　4.1 對(duì)接成員館館藏系統(tǒng)

　　圖書(shū)館用戶要在采選系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)館藏查重、發(fā)訂的訂單信息自動(dòng)寫(xiě)入館藏系統(tǒng)等功能的前提，是要完成各自館藏系統(tǒng)與采選系統(tǒng)的對(duì)接。實(shí)際研發(fā)中，系統(tǒng)對(duì)接耗費(fèi)了大量的時(shí)間和人力進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，解決例如查重結(jié)果不準(zhǔn)確、邏輯語(yǔ)言轉(zhuǎn)換、參數(shù)設(shè)置或數(shù)據(jù)寫(xiě)入錯(cuò)誤等問(wèn)題，目前只實(shí)現(xiàn)與廣東省館館藏系統(tǒng)的對(duì)接�？梢�(jiàn)隨著系統(tǒng)規(guī)模迭代，根據(jù)成員館的需求，逐步實(shí)現(xiàn)與不同館藏系統(tǒng)對(duì)接是主要難點(diǎn)之一。因此，采選系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初期，系統(tǒng)接口設(shè)置要多樣、開(kāi)放，充分調(diào)研省內(nèi)各級(jí)公共館館藏系統(tǒng)使用情況。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)人的對(duì)接，采選系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員要與成員館采選人員加強(qiáng)交流，獲取成員館的使用需求，掌握對(duì)方館藏業(yè)務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)邏輯和業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化對(duì)接效果。

　　4.2 完善書(shū)目

　　數(shù)據(jù)整合機(jī)制館社合作是采選系統(tǒng)書(shū)目數(shù)據(jù)建設(shè)的基礎(chǔ)，但僅有出版社書(shū)目對(duì)基層館的吸引力有限，實(shí)際推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)，許多基層館期待更優(yōu)質(zhì)、更有指導(dǎo)價(jià)值的書(shū)目數(shù)據(jù)。作為牽頭圖書(shū)館，需要自覺(jué)完善書(shū)目數(shù)據(jù)整合機(jī)制。一是設(shè)立專(zhuān)人專(zhuān)崗，通過(guò)各行業(yè)書(shū)評(píng)報(bào)刊、各媒體書(shū)目報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)好評(píng)書(shū)單、線上書(shū)城暢銷(xiāo)榜單、各類(lèi)獲獎(jiǎng)書(shū)單等多渠道收集書(shū)目數(shù)據(jù)，制作專(zhuān)題書(shū)目上傳到采選系統(tǒng);二是依托自身大館資源，組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，定期制作并發(fā)布讀者好評(píng)書(shū)單、讀者借閱排行、館員推薦書(shū)單、年度公共館適藏書(shū)單等榜單，上傳到采選系統(tǒng);三是建立針對(duì)出版社的出版內(nèi)容和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)分析描述各出版社的優(yōu)勢(shì)出版物和產(chǎn)品質(zhì)量，并把具體評(píng)價(jià)在采選系統(tǒng)展示，為成員館采選人員提供決策參考。

　　4.3 優(yōu)化圖書(shū)采選策略

　　通過(guò)采選系統(tǒng)，圖書(shū)館掌握了更全面的書(shū)目數(shù)據(jù)，但如何保障圖書(shū)采選效益仍是不可忽視的問(wèn)題。選擇直接向出版社采購(gòu)圖書(shū)，確實(shí)有到貨周期短、到貨率高的優(yōu)點(diǎn)，但單次向單一出版社采購(gòu)規(guī)模較小，付款手續(xù)繁瑣，且圖書(shū)加工等相關(guān)館配服務(wù)難以得到保障。通過(guò)館配商采購(gòu)圖書(shū)，有覆蓋面廣、服務(wù)到位的優(yōu)勢(shì)，但仍有高折扣圖書(shū)難以到貨的風(fēng)險(xiǎn)。提高圖書(shū)采選效益，圖書(shū)館要靈活制定采購(gòu)策略，對(duì)于重點(diǎn)館藏、往年圖書(shū)補(bǔ)缺、目標(biāo)出版社圖書(shū)，盡量直接向出版社采購(gòu)，大批量基礎(chǔ)讀物則通過(guò)館配商采購(gòu)。還要建立針對(duì)館配商到貨率和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，作為選擇館配商的重要參考，并在招標(biāo)和簽訂合同環(huán)節(jié)明確館配商職責(zé)，提前規(guī)范館配商行為，保障館配圖書(shū)整體質(zhì)量。

　　5 結(jié)語(yǔ)

　　采選系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)已經(jīng)基本滿足書(shū)目信息傳遞與利用的需求，但仍要加快推進(jìn)與成員館、出版社及館配商等的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)采選業(yè)務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的信息貫通。在智能化方向上，可考慮應(yīng)用人工智能領(lǐng)域的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，利用圖書(shū)館館藏和讀者借閱數(shù)據(jù)、出版社分類(lèi)分級(jí)、作者知名度和圖書(shū)銷(xiāo)售量分級(jí)等大數(shù)據(jù)，通過(guò)訓(xùn)練系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)完善系統(tǒng)算法，提升個(gè)性化定制和圖書(shū)采選模型構(gòu)建效果。在書(shū)目信息資源的獲取方面，未來(lái)可以關(guān)注對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上眾多虛擬媒介和信息內(nèi)容中所包含的書(shū)目信息的抓取和利用。在業(yè)務(wù)拓展方面，可考慮結(jié)合全國(guó)圖書(shū)館聯(lián)合編目中心廣東省分中心現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和資源基礎(chǔ)，探索實(shí)現(xiàn)省域內(nèi)公共圖書(shū)館采編一體化模式的可行性，進(jìn)一步優(yōu)化知識(shí)傳播路徑，更有效地利用資源，更好地為社會(huì)服務(wù)。

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　　作者：張鵬彬 吳羽冰

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