高校學業(yè)幫扶中心模式探索

　　摘　要：為了改善目前高校存在的大學生學業(yè)困難問題，文章以E高校的理工科學院為例，首先分析了高校學生發(fā)生學業(yè)困難的時段，而后分析造成學生學業(yè)困難的原因，分別從個人、家庭、學校、社會四個層面展開‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 在此基礎上提出按照“需求收集—授課安排—課后反饋”的模式對學業(yè)困難學生進行學業(yè)幫扶，最后對這一模式進行思考‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　關鍵詞：高校學生; 學業(yè)困難; 學業(yè)幫扶

　　黨的十九大報告指出：“建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，加快教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意的教育”‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》中明確指出要：“建立學習困難學生的幫助機制，關注學生不同特點和個性差異，發(fā)展每一個學生的優(yōu)勢潛能，關心每個學生，促進每個學生主動地、生動活潑地發(fā)展，尊重教育規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律，為每個學生提供適合的教育”。

　　高校學業(yè)困難的學業(yè)幫扶也是思政工作的重難點，學業(yè)困難間接影響學生的身心健康。 高校承擔著培養(yǎng)高質量人才的重任，三全育人的核心理念就是培養(yǎng)高素質人才，提高人才的培養(yǎng)質量[1]。 為更好地促進學生全面和個性化發(fā)展，開展對學業(yè)困難學生的幫扶，體現(xiàn)了“以學生為中心”的三全育人教育理念。

　　習近平同志在紀念五四運動100周年大會上的講話上也提到，“青年是苦練本領、增長才干的黃金時期，努力學習掌握科學知識，提高內(nèi)在素質，錘煉過硬本領。 ”然而，大學學習與高中學習有較大差別，一部分大學生因無法適應產(chǎn)生了學習動力不足、厭學等不良情緒，如今作為伴隨科技飛速發(fā)展而成長起來的“00”后大學生，導致他們學業(yè)問題的“致困因素”也出現(xiàn)了新情況。 曾經(jīng)單一授課式學業(yè)輔導的作用也日漸式微。

　　相比高中，大學更強調(diào)自主學習，對于低年級同學而言，往往面臨著學習動力不足，課程難度大而厭學、怕學等不良情緒。 對于學籍處理的同學而言，如若再未通過考試則可能面臨退學的危險。 學業(yè)困難學生在沒有外力的幫助下，僅僅依靠自身的力量很難擺脫學業(yè)困境，學生出現(xiàn)學業(yè)困難有客觀和主觀雙重因素，因此需要外部環(huán)境和內(nèi)生動力部協(xié)同發(fā)力破解困境。 本文旨在探索建立學業(yè)幫扶模式，幫助學業(yè)困難學生擺脫困擾，依靠朋輩幫扶優(yōu)勢發(fā)揮優(yōu)秀學生帶頭引領作用。

　　一、學生發(fā)生學業(yè)困難時段

　　學業(yè)困難學生一般指感官和智力水平正常，由于多種主客觀因素導致其學習成績下降，不能如期完成教學大綱規(guī)定課程，未修滿專業(yè)教學計劃所規(guī)定的學分，并因此而影響畢業(yè)，甚至影響心理健康狀態(tài)以及正常發(fā)展的大學生，它不涉及學生的道德和思想品德問題，是在學業(yè)上處于弱勢的特殊學生群體[2]。 這類學生往往表現(xiàn)出自律性差、學習能力弱、學習方法不當?shù)葐栴}。 從歷屆經(jīng)驗來看，學生主要有如下幾個時間段易產(chǎn)生學業(yè)困難：

　　(一)剛入大學時產(chǎn)生學業(yè)困難

　　相比于高中“三點一線”式的學習生活，大學學習內(nèi)容的邏輯性和結構性更強，要求更高的學習自主性，比如高等數(shù)學、大學物理等基礎學科對于大部分學生而言難度較大，部分學生容易在課程初期出現(xiàn)不適應的狀態(tài)，繼而產(chǎn)生畏難心理形成一定的心理壓力，如若后期未及時調(diào)整可能導致厭學等不良情緒。

　　(二)考前發(fā)生的學業(yè)困難

　　大學的教育方式相比于高中也大有不同，大學階段，老師不會在考前系統(tǒng)的整理考試重難點并通過布置大量的作業(yè)練習鞏固，此時需要學生自己制定復習計劃，合理的分配整個學期的時間。 可對于部分學生而言，由于之前學習基礎不扎實，考試階段復習難度大，缺乏系統(tǒng)性和條理性，從而產(chǎn)生逃避心理，難以集中精力投入復習。

　　二、學業(yè)困難成因分析

　　隨著社會的發(fā)展，造成學生學業(yè)困難的原因也日益復雜。 筆者通過結合自己的工作經(jīng)驗和對一部分學業(yè)困難學生的談話了解，總結造成高校大學生學業(yè)苦難的原因主要有分為個人、家庭、學校、社會四個方面的因素。

　　(一)個人因素

　　1.學習主動性不足

　　“我們高中老師說再辛苦一陣子，考上大學就輕松了”(受訪者小W)受傳統(tǒng)應試教育的影響，在許多學生心中參加完高考就完成了學習階段的終極目標。 學生對大學課程的難度沒有足夠的認識，出現(xiàn)眼高手低的狀況。 “上課聽不懂但是做題用高中的方法也能做出來，但是稍微深入一點就不會了”(受訪者小W)考上E高校的學生，高中普遍基礎扎實，學期初沒有引起足夠重視產(chǎn)生懈怠，僅僅依靠高中知識是遠遠不夠的，進而導致大學學習能力下降。

　　此外，從招生視角看，因報志愿動機、填報志愿被調(diào)劑的比例、招生類型差異也是造成本科生學業(yè)困難的重要原因[3]。 學生在填報志愿時受分數(shù)線、家長選擇的影響所學的也并非是自己喜愛的專業(yè)，專業(yè)認同感低，思想上產(chǎn)生抵觸情緒，學習態(tài)度逃避懈怠，未及時調(diào)整造成學業(yè)困難。

　　2.學習能力欠佳

　　高中時的學習大多是指令性質的，而大學更強調(diào)老師的指導和引領，相應的，要求學生也應從他律轉變?yōu)樽月伞?美國社會學家戴維·邁爾斯認為“自我效能感就是個體做事的自信心”[4]。 適應大學節(jié)奏對于一部分學生而言需要較長的周期，個別學生可能會持續(xù)大一整個學年，在這一階段自我效能感會逐步下降，最終對自己失去信心。 同時，有些學生的時間管理能力不足，效率低下最終導致自信心受挫。 此外，國家為了照顧教育資源欠佳的地區(qū)給予政策傾斜和優(yōu)惠政策，這些學生本身的基礎較為薄弱，大學的課程難度大，學習起來較為吃力。

　　(二)家庭因素

　　家庭教育對學生的成長成才起著重要的作用，同時也是對學校教育的重要補充。 學生的學習習慣、性格養(yǎng)成受家庭影響。 有學者研究某二本院校學業(yè)困難學生發(fā)現(xiàn)，家庭教育功能的轉移于弱化、功利化教育觀的泛濫以及父母教育方式不當是造成學生學業(yè)困難的重要原因。 有些家長同孩子的想法一樣，認為孩子到了大學就可以高枕無憂，自己就“解放”了，從而忽視了對剛成年孩子的正向引導和管束，學生在學校缺乏監(jiān)督就放任自流。 有些家長不改變原有的“保姆式”的教育方式，從填報志愿到大學生活都有著較強的控制欲，學生容易產(chǎn)生倦怠、逆反心理等一系列情緒行為問題。

　　(三)學校因素

　　對于一個自制力不強的學生而言，環(huán)境的影響時較大的，好的學習氛圍能夠帶動自律性較差的學生，學習熱情也會比較高。 “我們宿舍都是學霸，本來我喜歡打游戲，后來寢室就我一個，他們都去上自習了，漸漸地我也跟他們一起看書了”(受訪者小T)除了寢室環(huán)境外，任課教師的教學態(tài)度，管理能力對學生學習態(tài)度也有影響。 以科研為導向的高校教師評價體系使得大部分教師重科研輕教學，有些教學質量不佳可能影響學生學習興趣和效果。 此外，大學的教學管理制度也較為松散，與輔導員老師的信息溝通不暢，缺乏相應的監(jiān)督，對于遲到曠課行為的懲罰力度小，導致學生學習懶散。

　　(四)社會因素

　　隨著高校擴招，本科生已不再是曾經(jīng)的“天之驕子”，本科學歷也優(yōu)勢不再，部分學生就會認為學校里的知識不足以應對未來就業(yè)，于是將大部分精力放在學生活動上，耽誤了學業(yè)。 此外，隨著市場就業(yè)的難度越來越大還有學生認為所學知識應用不到工作崗位上從而產(chǎn)生“讀書無用論”的想法。 “我聽長輩們說學機械的女生很難就業(yè)，現(xiàn)在我們學的課程難度大，即使我學得好找工作的時候也挺難的吧。 ”(受訪者小Z,女)不可否認的是在勞動力市場上，同等條件下用人單位更傾向于聘用男生。 女性在勞動力市場的劣勢地位也影響到在校大學生的未來職業(yè)期望。

　　從大環(huán)境看，各地區(qū)教育資源發(fā)展不平衡使得學生基礎教育水平也參差不齊。 基本上來自東部沿海地區(qū)的學生英語基礎普遍較好，越往內(nèi)陸城市英語水平呈下降趨勢。 來自港澳臺地區(qū)學生的基礎知識與內(nèi)地學生相比存在一定差距，這些客觀事實的存在使得他們剛進入大學無從適應，往往需要一整學年的時間適應。

　　三、學業(yè)幫扶中心模式探索

　　基于以上對學生學業(yè)困難的分析，也為解決學生“有問題無處問”的難題，回應“多安排學霸答疑”的訴求，J學院探索建立基于朋輩幫扶模式的學業(yè)幫扶中心。 旨在期中、期末針對性地安排補習科目，力求精準解決學習上的問題，降低不及格率，提高學業(yè)優(yōu)秀率‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 將學習這一主題貫穿學期始末，從而端正學生學習態(tài)度，激發(fā)學習的內(nèi)生動力，培養(yǎng)積極好學的良好習慣，營造互助共進的學習氛圍。

　　(一)學業(yè)幫扶中心可行性分析

　　1.J學院是典型的理工科學院，本科生四年需要修滿164學分，學生日常課業(yè)壓力大，所以理工科學生的學業(yè)困難情況比文科生更為嚴重。 J學院學生的課程難度大，掛科率、退學率普遍較高，學生焦慮和抑郁水平較高，鑒于此，開展學業(yè)幫扶顯得尤為重要。

　　2.在人力支持方面，學業(yè)幫扶中心由學院層面統(tǒng)籌規(guī)劃，一名輔導員專職專責，各年級輔導員積極配合開展工作，有針對性地安排學業(yè)困難同學上課。 采取團隊運作的方式，由學院學生會學創(chuàng)部參與學業(yè)幫扶中心組織運作，工作協(xié)力配合，確保有條不紊推進。 物力支持方面，目前有可容納30人左右的固定教室，多媒體設備齊全，滿足小班教學的開展。 除了物質層面的支持，在精神層面上舉行學業(yè)幫扶中心“授課小老師”授聘儀式，鼓勵越來越多的優(yōu)秀同學加入到學業(yè)幫扶中心來。

　　(二)學業(yè)幫扶中心模式構建

　　學業(yè)幫扶中心模式目前按照“需求收集—授課安排—課后反饋”的研究思路進行。 為及時解決學生在學習過程中出現(xiàn)的問題，學業(yè)幫扶中心會在考前一個月左右收集學生的補課需求，考前1-2周安排授課。 目前學院共組織近20名學習成績優(yōu)異的學生組成固定授課團隊，通過小班化教學、線上答疑與一對一幫扶三種形式，為有學業(yè)幫扶需求的同學集中授課和答疑解惑。 具體實施流程如下：

　　(1)需求收集

　　學業(yè)幫扶中心主要針對學業(yè)困難同學，中心會在考前一個月左右以班級為單位，通過學習委員收集補課需求，內(nèi)容包括需要補習的科目、知識點以及補課意向時間。 同時各輔導員會詢問本年級成績優(yōu)異的同學是否愿意擔任課程小老師以及補課意向時間。 學業(yè)幫扶中心的組織同學會課前對接小老師，他們的作用是：一、提前到教室做好課前準備; 二、解決可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如投影設備故障、教室臨時變動等; 三、維持課堂秩序，同時也將小老師的問題及時反饋給負責老師，及時處理。

　　(2)授課安排

　　根據(jù)前期收集的補課需求結合學生的考試時間，確定補課科目和時間，一般5人以上報名的科目就可安排授課，如若報名人數(shù)多，則會分批進行，保證授課效果，基本保持小班30人教學。 普遍來看，大一補習的是學生反映難度較大的高等數(shù)學和大學物理，大二、大三則是根據(jù)報名情況安排科目。 補習次數(shù)由負責老師與小老師溝通，上課前，需要小老師充分備課，授課內(nèi)容需突出重點，講解�？家族e題型，合理控制時間和補課次數(shù)。 開課前，中心的同學會組織現(xiàn)場簽到，同時創(chuàng)建線上QQ或微信答疑群，方便課后交流。

　　(3)課后反饋

　　為了掌握授課效果，進一步完善工作，學業(yè)幫扶中心會在課后利用答疑群發(fā)放課程滿意度調(diào)查問卷，并將涉及到上課效果的部分反饋給授課小老師，提升上課質量。 同時，利用定性與定量相結合的方式分析學生課后反饋，為下一步開展工作指明方向。 負責老師會在學生考試結束之后收集補課學生成績，通過縱向比較分析學生成績變化。

　　(三)初見成效

　　學生的考試成績是項目運作是否有效的顯性指標。 幫扶中心自2018年6月成立至今，共開設覆蓋27門課程的50個教學班，累計授課近80次，授課總時長超過125小時，400多名同學從中獲益。 參加電子電工技術、機械原理、理論力學等6門課程補習的同學，期末通過率達100%。 2018年第一學期高等數(shù)學(上)課程幫扶的同學期末考試平均分比期中提高近10分，考試通過率提升近25%，2018級整體不及格率相較于2017級同期下降了5%。

　　四、存在問題與反思

　　學業(yè)幫扶中心從開展至今也存在一些問題值得進一步探討：我們發(fā)現(xiàn)參加學業(yè)幫扶的一部分同學本身成績優(yōu)異，敢于發(fā)問善于研究，學習主動性強，而那些學業(yè)困難的同學自制力較差，缺乏學習主動性，因此參加次數(shù)少，不愿意主動報名; 其次，授課小老師自身成績優(yōu)異，可上課經(jīng)驗不足，會有講課緊張、聲音小等問題，影響上課效果，學生一旦覺得上課效果不佳，可能就不會繼續(xù)參加下一次補課。 為建立長效機制，針對以上的問題可以采取以下方法路徑：

　　(一)自愿與強制學習相結合

　　可以結合上學期考試成績，班導師和輔導員在考后談話時要求掛科的同學一定要參加學業(yè)幫扶。 中心會給有學籍處理的同學安排一對一幫扶以及5-10人小班重點教學，在課程安排上適當增加補課次數(shù)，并在期中、期末安排補習，將問題早發(fā)現(xiàn)早解決。 對于報名卻沒有參加同學，各年級輔導員進行談心談話，端正學習態(tài)度，幫助制定學習計劃，了解情況后將談話結果反饋給負責老師。 鼓勵成績中等偏下的同學自愿報名參加，解決學習過程中遇到的困惑，對于成績優(yōu)異的同學鼓勵其加入授課小老師隊伍。 針對少數(shù)需要重點幫扶的學業(yè)困難學生，及時掌握思想動態(tài)，幫助他們克服厭學情緒。 采取“一幫一、多幫一”等形式的幫助形式，幫助他們提高成績。

　　(二)線上與線下宣傳相統(tǒng)一

　　為提高學業(yè)幫扶中心在學生中的知曉度和認可度，線下輔導員和班導師利用年級大會、班會等形式進行宣傳，同時在與家長溝通聯(lián)系時告知家長監(jiān)督孩子參加，從而形成家校共建的局面。 班級內(nèi)，學習委員在考前督促班內(nèi)學業(yè)困難的同學參加補習。 線上通過微信公眾號、年級QQ群、朋友圈等形式宣傳，做好思想引領，引導學生將學習放在第一位，端正學習態(tài)度，激發(fā)學習能動性。

　　學業(yè)困難同學的困境不僅在于學習能力不足，更在于學習信心與學習積極性不足。 通過宣傳與榜樣引導能夠初步建立學生的學習動力，打破對一些課程的恐懼。 同時，通過宣傳動員可以初步建立小老師的責任心，明確小老師的職責，激發(fā)小老師的榮譽感。 學業(yè)幫扶不僅僅是學習上的幫扶，更是心理上的幫扶。

　　(三)反饋與交流學習相促進

　　針對小老師教學質量的問題，將采取以下措施：一是中心會將收集到的課后評價反饋給小老師，小老師再次上課時可注意避免。 條件允許的情況下安排小老師互相聽課，交流上課經(jīng)驗，從而提升課堂效果; 二是從項目長效性和有效性來看，計劃打造小老師課堂手冊。 從已運行的課程來看，學生需要補習的科目較為固定，針對基礎薄弱的同學知識點和必考點也較為清晰。 小老師本身也有考試壓力，如果需要花費很多時間備課難免會打消參與熱情，課堂手冊類似于講課大綱，可以快速讓小老師回憶知識點，同時他也能展開發(fā)揮講解。

　　教育論文投稿刊物：《學校黨建與思想教育》雜志系全國中文核心期刊、全國教育系統(tǒng)唯一黨建期刊，受到中宣部、中組部、教育部和全國高校黨建與思想政治教育專家、學者的關心和重視。

　　五、結語

　　綜上所述，在高校中“學困生”屬于一個特殊的群體，學業(yè)幫扶中心模式的探索最終目的在于激發(fā)學生學習的內(nèi)生動力，從而實現(xiàn)從“學困生”到正常學習的狀態(tài)。 盡管“致困”因素是多樣、復雜的，并且?guī)в幸粋�時代的鮮明特征，但是歸根結底造成學生學習困難的原因具有一定的規(guī)律性和普遍性。 學業(yè)幫扶也是心理幫扶的過程，“學困生”大多沉迷于打游戲，感受不到現(xiàn)實世界的溫暖，通過朋輩互助的形式，發(fā)揮榜樣引領帶頭作用，將他們帶到陽光下，從而樹立積極向上的人生心態(tài)和學習態(tài)度。

　　參考文獻

　　[1] 王濤.于“三全育人”理念的高校學風建設研究[J].學校黨建與思想教育,2018(15):76-78.

　　[2] 劉曉蕓,雪松.在校大學生焦慮與抑郁狀況的調(diào)查分析[J].南大學報:哲學社會科學版2013，15(增刊):171.

　　[3] 張新娟,彭軍林.從招生工作視角探討學業(yè)困難學生的幫扶途徑[J].學生工作,2014(33):171-172.

　　作者：王玉琳

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