本文摘要:摘 要 采用個案研究法對某虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行分析,找出弱連接的互動規(guī)律及其在人際關(guān)系維系、信息認(rèn)知、問題解決、隱性知識傳遞、情感支持以及教育傳播六方面的優(yōu)勢與不足,并給出相應(yīng)的解決方案。 關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí);弱連接;人際交往;教育傳播 教育類核心期刊
摘 要 采用個案研究法對某虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行分析,找出弱連接的互動規(guī)律及其在人際關(guān)系維系、信息認(rèn)知、問題解決、隱性知識傳遞、情感支持以及教育傳播六方面的優(yōu)勢與不足,并給出相應(yīng)的解決方案。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí);弱連接;人際交往;教育傳播 教育類核心期刊
20世紀(jì)60年代晚期,社會學(xué)家馬克·格蘭諾維特提出了最初的弱連接理論:與一個人的工作和事業(yè)關(guān)系最緊密的社會關(guān)系不是“強連接”,而往往是“弱連接”[1]。在傳統(tǒng)傳播模式中,由于時間、空間、個人精力和性格等的限制,人與人之間弱連接關(guān)系的作用并不顯著,且大都見效緩慢。但網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變了這一狀況,它在縮短人們交際距離的同時,也給弱連接理論的發(fā)展注入新的生機。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論的不斷發(fā)展,網(wǎng)上學(xué)習(xí)作為一種新型學(xué)習(xí)方式,逐漸走入人們的生活,虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)應(yīng)運而生,弱連接關(guān)系也隨之延伸到網(wǎng)絡(luò)之中。因此,對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中弱連接關(guān)系的研究對于提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的人際交流、學(xué)習(xí)和教育傳播效率,避免網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)誤區(qū),從而最優(yōu)化學(xué)習(xí)有著重要意義。
1 弱連接關(guān)系理論概述
人與人間的關(guān)系,根據(jù)互動頻率的不同,可簡單地劃分為“強連接”和“弱連接”兩種。強連接即與互動機會較多的人所建立的連接,如工作搭檔、事業(yè)伙伴等,這是一種穩(wěn)定的、傳播范圍卻十分有限的社會認(rèn)知。弱連接則指與互動機會較少的人所建立的連接,是相對于強連接來說更廣泛但較為膚淺的社會認(rèn)知,同學(xué)、朋友、親友等都有可能,當(dāng)然這大多是由個人時間、精力和溝通機會等因素造成的。它在作用機制上表現(xiàn)為延伸人際關(guān)系范圍、提高做事成功率、維系省時省力三個方面。舉例來講,假設(shè)一個人大概有150個聯(lián)系人,其中強連接約有30個,而弱連接約有120個。
在強、弱連接的界定上,格蘭諾維特設(shè)計了四個指標(biāo):互動時間、情感強度、親密強度及互惠行動。后續(xù)研究者對其進(jìn)行了擴充和延伸,將強連接視作互惠性或回報性的互動行為,而弱連接則被視為非互惠性或非回報性的互動行為,無連接則表示無互動關(guān)系存在。因此,對于連接強弱的界定事實上是一種程度的區(qū)分。在測量方面,格蘭諾維特通過對互動次數(shù)的測量來確定連接的強度。另外,在1978年,Lin、Dayton & Greenwald設(shè)計了另一種測量方法,即將最近互動次數(shù)納入考量。
考慮到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的差別,尤其是在交流方式上的不同,學(xué)習(xí)者間的交流互動并不非常及時,如果將最近互動次數(shù)作為測量標(biāo)準(zhǔn),可能會造成一定誤差。故本研究采用測量互動次數(shù)的方法來測量連接的強度。
2 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中弱連接關(guān)系的互動行為規(guī)律
以某虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)為樣本,對成員間互動次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計,結(jié)果分為三組:一組(0~5次),成員間關(guān)系非常弱甚至沒有,這種弱關(guān)系共有3128個,占總數(shù)的89.6%;二組(6~20次),成員間為中度關(guān)系,共有187個,占總數(shù)的8.9%;三組(大于20次),成員間為強關(guān)系,共有23個,約占總體的1.5%。數(shù)據(jù)表明:網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中人們間的關(guān)系大多是弱連接關(guān)系。其互動行為規(guī)律主要表現(xiàn)在兩個方面。
異步交流為主,同步交流為輔 隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交流方式的發(fā)展,論壇、微博、E-mail、QQ等都在人們的學(xué)習(xí)交流與溝通過程中扮演著極為重要的角色。根據(jù)對網(wǎng)上學(xué)習(xí)者的隨機調(diào)查顯示:學(xué)習(xí)者進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)時,通常采用論壇、微博、E-mail以及QQ交談的方式。其中,弱連接學(xué)習(xí)者之間大多采用論壇、微博等異步交流方式,對共同感興趣的知識或問題加以探討,并采用郵件、離線傳送、群共享等方式共享學(xué)習(xí)資源。當(dāng)然,線上同步的交流也會時常發(fā)生。但由于網(wǎng)絡(luò)的隔離性,各學(xué)習(xí)者所處的時空域不同,線上好友之間可能根本就不認(rèn)識,這就使得這種同步的交流發(fā)生在弱連接學(xué)習(xí)者之間的概率降低,即弱連接學(xué)習(xí)者間以異步交流為主,同步交流為輔。
共同話題——形成與維系弱連接關(guān)系的前提和保證 由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中人們的自主性特點,學(xué)習(xí)興趣成為促使學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)的重要因素。在論壇中,每個人都可以自由地抒發(fā)觀點,“我不同意你的意見,但我尊重你說話的權(quán)利”[2]。人人都可以成為樓主進(jìn)行發(fā)帖,而跟帖的數(shù)量則是由看帖人對于樓主帖子內(nèi)容的感興趣程度所決定。因此,只有話題符合學(xué)習(xí)者的口味,學(xué)習(xí)者才會進(jìn)行有效的互動,兩個陌生人之間才有了形成弱連接關(guān)系的可能性。所以說共同話題不僅是學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流的內(nèi)容,也是形成和維系弱連接關(guān)系的前提和保證。
3 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中弱連接關(guān)系的作用及優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為一個開放性學(xué)習(xí)環(huán)境,其學(xué)習(xí)者在進(jìn)行互動交流的過程中,弱連接關(guān)系發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
延伸人際關(guān)系范圍 由于網(wǎng)絡(luò)的去地域性特點,人們可以超越時空限制加以交流,這使得身處網(wǎng)絡(luò)世界中的人們極易形成弱連接關(guān)系。論壇中的一個回帖,聊天室中的一次對話,等等,都極有可能使得兩個或多個陌生人之間發(fā)生聯(lián)系,從而使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的人際關(guān)系網(wǎng)得以擴展和延伸。這是所有弱連接關(guān)系作用中最基礎(chǔ)的一個。
加深人們對某一信息的認(rèn)知 相對于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)社區(qū)(如學(xué)習(xí)角)來說,虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的開放性、自由性及人員流動性更大。同時由于學(xué)習(xí)者生活背景、學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷等的不同,人們在學(xué)習(xí)時常會接觸到許多平時接觸不到的信息。這時,學(xué)習(xí)者便可通過瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁、查看相關(guān)帖子或閱讀相關(guān)微博等,對該信息加以了解,加深對該信息的認(rèn)知。另外,學(xué)習(xí)者還可通過論壇與帖主、博主直接進(jìn)行深度的討論與交流,最終形成和發(fā)展自己的內(nèi)部認(rèn)知結(jié)構(gòu)。
有助于問題的解決 當(dāng)學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中遇到問題時,他可以隨時將其發(fā)布成帖子或微博,向他人發(fā)出疑問。這時如果有學(xué)習(xí)者恰好知曉答案,或有相關(guān)經(jīng)歷及建議,那他便會對該問題加以回復(fù),而發(fā)問者再根據(jù)跟帖加以討論。如此反復(fù),直到問題解決。當(dāng)然,也會出現(xiàn)這樣的情況:討論到最后,眾人(討論過程中可能有其他人加入)觀點始終未能統(tǒng)一;這時雖然問題尚未解決,但交流中某個人的方法、建議乃至思考角度都有可能給學(xué)習(xí)者啟發(fā),間接地幫助學(xué)習(xí)者。另外,學(xué)習(xí)者還可在與他人的交流互動中了解、反省自身,找出薄弱環(huán)節(jié),以更好地學(xué)習(xí)。
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