電力營銷稽查應(yīng)用實踐

　　摘要：當(dāng)前電力營銷在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與影響力非常顯著，營銷工作的有效性會很大程度決定企業(yè)的整體發(fā)展水平，對于企業(yè)未來的發(fā)展影響突出。就當(dāng)前來看，電力營銷工作中仍然存在許多的問題。電力營銷稽查管理工作涉及的內(nèi)容比較多，其主要是基于電力營銷過程中所產(chǎn)生的各個方面的因素。稽查工作屬于電力營銷管理工作必不可少的監(jiān)督管理環(huán)節(jié)，對此，探討電力稽查工作在電力營銷管理中的應(yīng)用價值具備顯著的實踐性意義。

　　關(guān)鍵詞：電力營銷;稽查管理;應(yīng)用分析

　　1目前電力營銷稽查發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　違約用電、竊電行為多發(fā)

　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會用電需求不斷增加，由于用電費(fèi)用占企業(yè)成本比重較大，一些不法經(jīng)營者、個體私營業(yè)主為牟取暴利，置國家法律、法規(guī)于不顧，不擇手段地竊取國家電能。竊電行為不僅損害了國家和供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，還危及電網(wǎng)的安全運(yùn)行，阻礙了電力行業(yè)的發(fā)展。新出現(xiàn)的竊電手段更加隱蔽，現(xiàn)場檢查很難發(fā)現(xiàn)并有效取證。

　　電力工程師論文范例：電力發(fā)電廠的電氣二次安裝及調(diào)試分析研究

　　電力市場挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存

　　電力體制改革不斷深化，配售電公司迅猛發(fā)展，供電企業(yè)面臨的競爭形勢逐步加劇，但同時也為供電企業(yè)轉(zhuǎn)變角色和提高自身經(jīng)營能力，提供了良好機(jī)遇。立足當(dāng)下，要在當(dāng)前電力市場激烈的競爭中獲得先發(fā)優(yōu)勢，供電企業(yè)需順勢而為，提高自身經(jīng)營能力、盈利能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，在管理上提企業(yè)效益迫在眉睫。

　　各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展成熟

　　隨著供電企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用不斷深入，各項信息系統(tǒng)發(fā)展較為成熟，數(shù)據(jù)覆蓋的范圍不斷擴(kuò)大，各類用電信息與數(shù)據(jù)爆炸式增長，能夠為反竊電工作提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)是寶貴的財富，蘊(yùn)含了大量有助于管理、決策的信息和知識。在大數(shù)據(jù)時代背景下，精準(zhǔn)定位計量和用電的異常，能極大地提高反竊電的效率。

　　2提高電力營銷稽查管理效果的措施和建議

　　2.1明確電力營銷稽查管理工作內(nèi)容

　　為了更好地推動電力營銷稽查管理有序性的開展，電力企業(yè)需要及時明確電力營銷的工作管理內(nèi)容，并基于時代的發(fā)展而不斷的完善與優(yōu)化相關(guān)內(nèi)容[3]。首先，對電力用戶的用電量進(jìn)行稽查，并對當(dāng)前的電價進(jìn)行加查。對于這樣兩點(diǎn)數(shù)據(jù)的稽查工作而言，可以為電力營銷工作提供更加充足的數(shù)據(jù)支持。其次，需要做好電力用戶的相關(guān)信息檔案記錄，并做好相應(yīng)的稽查。借助稽查工作及時發(fā)現(xiàn)用電用戶的信息變化情況，并為電力企業(yè)的電能調(diào)配工作提供指引性支持。再次，電力營銷工作中必須做好稽查工作，借助稽查工作實現(xiàn)對用電企業(yè)信息的判斷，并確保電力營銷工作的合理性進(jìn)行評價。最后，做好對電力企業(yè)的服務(wù)水平的稽查工作，借助稽查方式實現(xiàn)電力企業(yè)全面服務(wù)綜合水平的提升，從而提高企業(yè)在社會中的影響力，提高電力企業(yè)的綜合發(fā)展效益。

　　2.2構(gòu)建高素質(zhì)稽查團(tuán)隊

　　為了進(jìn)一步確保電力企業(yè)的電力營銷稽查管理工作的高效率、高水平的執(zhí)行，電力企業(yè)需要進(jìn)一步強(qiáng)化稽查管理以及執(zhí)行人員的綜合工作水平，做好專業(yè)人才的培訓(xùn)教育以及高素質(zhì)人才的引入，實現(xiàn)高素質(zhì)團(tuán)隊的建設(shè)與優(yōu)化。在工作中可以從三個方面著手，一方面電力企業(yè)需要明確自身的電力營銷工作職責(zé)，并基于具體的工作任務(wù)以及實際的發(fā)展需求，做好高標(biāo)準(zhǔn)化的人員招聘，從根本上實現(xiàn)電力營銷稽查管理人員水平的提升。另一方面電力企業(yè)需要進(jìn)一步強(qiáng)化管理人眼的崗前培訓(xùn)工作模式。當(dāng)前，電力企業(yè)的稽查管理人員仍然存在明顯的缺失現(xiàn)象，電力營銷工作的角度與思維應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變，以培養(yǎng)在職人員的專業(yè)性水平為主，促使當(dāng)前在職人員可以有效開展電力營銷稽查管理工作。另外，企業(yè)方面還需要基于電力營銷稽查管理的工作需求制定詳細(xì)的獎勵與懲處制度，激發(fā)管理人員的危機(jī)管理意識，以自主性的方式促使人員的專業(yè)技能水平得以提高，從而滿足實際的電力營銷需求。

　　2.3完善稽查管理體系

　　為了更好的推動電力營銷稽查管理保持統(tǒng)一性的發(fā)展，企業(yè)的不同層面都需要基于管理需求做好體系方面的構(gòu)建的創(chuàng)新優(yōu)化。首先，企業(yè)方面需要基于時代的發(fā)展為需求，強(qiáng)化電力營銷稽查管理工作中人員的交流溝通能力，并通過稽查管理人員的工作經(jīng)驗，做好管理體系的針對性完善，做好方向性的指引。同時，企業(yè)方面需要進(jìn)一步強(qiáng)化對于人員的過程性監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)管理工作中的各種違規(guī)違章操作現(xiàn)象，并及時進(jìn)行控制并批評，確保管理體系可以有效落實。企業(yè)方面需要進(jìn)一步強(qiáng)化觀念層面上的培訓(xùn)教育，促使企業(yè)的管理體系可以更好的落實。

　　在具體的制度體系方面，主要在于三個方面;一是電力稽查考核制度。這一制度體系必須能夠?qū)崿F(xiàn)電力稽查管理的標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)法規(guī)范化、責(zé)任有效追究以及員工業(yè)績考核等多方面的內(nèi)容考核，同時還需要針對管理體系的制度進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充，確�；�查工作可以有章可循;二是電價稽查制度。這一制度的完善目的主要是基于定量、定價的稽查工作，針對稽查的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，同時對零度戶以及居民階梯電價進(jìn)行檢查，從而保障營銷紀(jì)律的嚴(yán)謹(jǐn)性，保障電價稽查工作的執(zhí)行剛性價值，促使電力營銷稽查工作可以得到有效的支持;三是專項稽查制度。這一制度體系是電費(fèi)電量退補(bǔ)的主要體系，需要針對具體的指標(biāo)進(jìn)行整改，電費(fèi)計算中心必須按照制度體系當(dāng)中的內(nèi)容進(jìn)行操作，杜絕不良風(fēng)氣與違規(guī)操作行為的出現(xiàn)，提高稽查工作水平。

　　2.4拓展多種稽查形式

　　拓展“在線稽查”、“專項稽查”、“現(xiàn)場稽查”等多種稽查方式，改善稽查手段單一、稽查成效不足、稽查力度薄弱等問題。在線稽查，是稽查業(yè)務(wù)開展的“聽診器”，用于充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺優(yōu)勢，做到精準(zhǔn)定位“敏感點(diǎn)”、“發(fā)熱點(diǎn)”。專項稽查，是稽查業(yè)務(wù)開展的“手術(shù)刀”，以問題為導(dǎo)向，舉一反三，開展階段性稽查，做到瞄準(zhǔn)痛處，靶向發(fā)力�，F(xiàn)場稽查，是稽查業(yè)務(wù)開展的“心電圖”，用于發(fā)現(xiàn)深層次問題、核實異常情況以及跟蹤督導(dǎo)整改情況，是閉環(huán)管控能否實施到位的關(guān)鍵一環(huán)。

　　2.5推行問題治理閉環(huán)管理

　　依托稽查體系建設(shè)，建立實時監(jiān)控、限時稽查、及時整改的全流程線上閉環(huán)管理。計劃階段：營銷稽查監(jiān)控的計劃階段包括監(jiān)控分析和稽查任務(wù)生成;根據(jù)系統(tǒng)中設(shè)定的稽查主題及監(jiān)控頻度開展在線監(jiān)控，并對監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的異常問題進(jìn)行分析篩選，按照設(shè)定的稽查頻度和工作例日，生成稽查任務(wù)。實施階段：營銷稽查監(jiān)控的實施階段包括稽查任務(wù)派發(fā)、稽查工單派發(fā)和稽查任務(wù)處理。將異常問題進(jìn)行歸類后以工單形式對相應(yīng)責(zé)任單位進(jìn)行派發(fā)，工單接收人應(yīng)按時限要求，及時開展稽查任務(wù)處理并反饋處理結(jié)果。

　　3結(jié)束語

　　綜上所述，伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性發(fā)展，各個行業(yè)對于電能的需求量不斷提升。電力企業(yè)為了更好地適應(yīng)這一環(huán)境與需求，應(yīng)當(dāng)堅持持續(xù)創(chuàng)新原則，做好工作模式的創(chuàng)新與優(yōu)化。對于電力營銷稽查管理工作而言，必須提高對電力營銷稽查管理的工作重視度，并基于工作中存在的各種問題，采取有效的措施提高稽查工作水平，進(jìn)一步完善與改進(jìn)體系與內(nèi)容，從而推動電力企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　作者：楊靜

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