電力營(yíng)銷(xiāo)稽查應(yīng)用實(shí)踐

　　摘要：當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與影響力非常顯著，營(yíng)銷(xiāo)工作的有效性會(huì)很大程度決定企業(yè)的整體發(fā)展水平，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展影響突出。就當(dāng)前來(lái)看，電力營(yíng)銷(xiāo)工作中仍然存在許多的問(wèn)題。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作涉及的內(nèi)容比較多，其主要是基于電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所產(chǎn)生的各個(gè)方面的因素�；�查工作屬于電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作必不可少的監(jiān)督管理環(huán)節(jié)，對(duì)此，探討電力稽查工作在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的應(yīng)用價(jià)值具備顯著的實(shí)踐性意義。

　　關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);稽查管理;應(yīng)用分析

　　1目前電力營(yíng)銷(xiāo)稽查發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　違約用電、竊電行為多發(fā)

　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)用電需求不斷增加，由于用電費(fèi)用占企業(yè)成本比重較大，一些不法經(jīng)營(yíng)者、個(gè)體私營(yíng)業(yè)主為牟取暴利，置國(guó)家法律、法規(guī)于不顧，不擇手段地竊取國(guó)家電能。竊電行為不僅損害了國(guó)家和供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，還危及電網(wǎng)的安全運(yùn)行，阻礙了電力行業(yè)的發(fā)展。新出現(xiàn)的竊電手段更加隱蔽，現(xiàn)場(chǎng)檢查很難發(fā)現(xiàn)并有效取證。

　　電力工程師論文范例：電力發(fā)電廠的電氣二次安裝及調(diào)試分析研究

　　電力市場(chǎng)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存

　　電力體制改革不斷深化，配售電公司迅猛發(fā)展，供電企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)逐步加劇，但同時(shí)也為供電企業(yè)轉(zhuǎn)變角色和提高自身經(jīng)營(yíng)能力，提供了良好機(jī)遇。立足當(dāng)下，要在當(dāng)前電力市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，供電企業(yè)需順勢(shì)而為，提高自身經(jīng)營(yíng)能力、盈利能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，在管理上提企業(yè)效益迫在眉睫。

　　各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展成熟

　　隨著供電企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用不斷深入，各項(xiàng)信息系統(tǒng)發(fā)展較為成熟，數(shù)據(jù)覆蓋的范圍不斷擴(kuò)大，各類(lèi)用電信息與數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)，能夠?yàn)榉锤`電工作提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)是寶貴的財(cái)富，蘊(yùn)含了大量有助于管理、決策的信息和知識(shí)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，精準(zhǔn)定位計(jì)量和用電的異常，能極大地提高反竊電的效率。

　　2提高電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理效果的措施和建議

　　2.1明確電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作內(nèi)容

　　為了更好地推動(dòng)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理有序性的開(kāi)展，電力企業(yè)需要及時(shí)明確電力營(yíng)銷(xiāo)的工作管理內(nèi)容，并基于時(shí)代的發(fā)展而不斷的完善與優(yōu)化相關(guān)內(nèi)容[3]。首先，對(duì)電力用戶的用電量進(jìn)行稽查，并對(duì)當(dāng)前的電價(jià)進(jìn)行加查。對(duì)于這樣兩點(diǎn)數(shù)據(jù)的稽查工作而言，可以為電力營(yíng)銷(xiāo)工作提供更加充足的數(shù)據(jù)支持。其次，需要做好電力用戶的相關(guān)信息檔案記錄，并做好相應(yīng)的稽查。借助稽查工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電用戶的信息變化情況，并為電力企業(yè)的電能調(diào)配工作提供指引性支持。再次，電力營(yíng)銷(xiāo)工作中必須做好稽查工作，借助稽查工作實(shí)現(xiàn)對(duì)用電企業(yè)信息的判斷，并確保電力營(yíng)銷(xiāo)工作的合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后，做好對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)水平的稽查工作，借助稽查方式實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)全面服務(wù)綜合水平的提升，從而提高企業(yè)在社會(huì)中的影響力，提高電力企業(yè)的綜合發(fā)展效益。

　　2.2構(gòu)建高素質(zhì)稽查團(tuán)隊(duì)

　　為了進(jìn)一步確保電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作的高效率、高水平的執(zhí)行，電力企業(yè)需要進(jìn)一步強(qiáng)化稽查管理以及執(zhí)行人員的綜合工作水平，做好專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)教育以及高素質(zhì)人才的引入，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與優(yōu)化。在工作中可以從三個(gè)方面著手，一方面電力企業(yè)需要明確自身的電力營(yíng)銷(xiāo)工作職責(zé)，并基于具體的工作任務(wù)以及實(shí)際的發(fā)展需求，做好高標(biāo)準(zhǔn)化的人員招聘，從根本上實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理人員水平的提升。另一方面電力企業(yè)需要進(jìn)一步強(qiáng)化管理人眼的崗前培訓(xùn)工作模式。當(dāng)前，電力企業(yè)的稽查管理人員仍然存在明顯的缺失現(xiàn)象，電力營(yíng)銷(xiāo)工作的角度與思維應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變，以培養(yǎng)在職人員的專(zhuān)業(yè)性水平為主，促使當(dāng)前在職人員可以有效開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作。另外，企業(yè)方面還需要基于電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理的工作需求制定詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲處制度，激發(fā)管理人員的危機(jī)管理意識(shí)，以自主性的方式促使人員的專(zhuān)業(yè)技能水平得以提高，從而滿足實(shí)際的電力營(yíng)銷(xiāo)需求。

　　2.3完善稽查管理體系

　　為了更好的推動(dòng)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理保持統(tǒng)一性的發(fā)展，企業(yè)的不同層面都需要基于管理需求做好體系方面的構(gòu)建的創(chuàng)新優(yōu)化。首先，企業(yè)方面需要基于時(shí)代的發(fā)展為需求，強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作中人員的交流溝通能力，并通過(guò)稽查管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)，做好管理體系的針對(duì)性完善，做好方向性的指引。同時(shí)，企業(yè)方面需要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)于人員的過(guò)程性監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理工作中的各種違規(guī)違章操作現(xiàn)象，并及時(shí)進(jìn)行控制并批評(píng)，確保管理體系可以有效落實(shí)。企業(yè)方面需要進(jìn)一步強(qiáng)化觀念層面上的培訓(xùn)教育，促使企業(yè)的管理體系可以更好的落實(shí)。

　　在具體的制度體系方面，主要在于三個(gè)方面;一是電力稽查考核制度。這一制度體系必須能夠?qū)崿F(xiàn)電力稽查管理的標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)法規(guī)范化、責(zé)任有效追究以及員工業(yè)績(jī)考核等多方面的內(nèi)容考核，同時(shí)還需要針對(duì)管理體系的制度進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充，確保稽查工作可以有章可循;二是電價(jià)稽查制度。這一制度的完善目的主要是基于定量、定價(jià)的稽查工作，針對(duì)稽查的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，同時(shí)對(duì)零度戶以及居民階梯電價(jià)進(jìn)行檢查，從而保障營(yíng)銷(xiāo)紀(jì)律的嚴(yán)謹(jǐn)性，保障電價(jià)稽查工作的執(zhí)行剛性價(jià)值，促使電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作可以得到有效的支持;三是專(zhuān)項(xiàng)稽查制度。這一制度體系是電費(fèi)電量退補(bǔ)的主要體系，需要針對(duì)具體的指標(biāo)進(jìn)行整改，電費(fèi)計(jì)算中心必須按照制度體系當(dāng)中的內(nèi)容進(jìn)行操作，杜絕不良風(fēng)氣與違規(guī)操作行為的出現(xiàn)，提高稽查工作水平。

　　2.4拓展多種稽查形式

　　拓展“在線稽查”、“專(zhuān)項(xiàng)稽查”、“現(xiàn)場(chǎng)稽查”等多種稽查方式，改善稽查手段單一、稽查成效不足、稽查力度薄弱等問(wèn)題。在線稽查，是稽查業(yè)務(wù)開(kāi)展的“聽(tīng)診器”，用于充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，做到精準(zhǔn)定位“敏感點(diǎn)”、“發(fā)熱點(diǎn)”。專(zhuān)項(xiàng)稽查，是稽查業(yè)務(wù)開(kāi)展的“手術(shù)刀”，以問(wèn)題為導(dǎo)向，舉一反三，開(kāi)展階段性稽查，做到瞄準(zhǔn)痛處，靶向發(fā)力�，F(xiàn)場(chǎng)稽查，是稽查業(yè)務(wù)開(kāi)展的“心電圖”，用于發(fā)現(xiàn)深層次問(wèn)題、核實(shí)異常情況以及跟蹤督導(dǎo)整改情況，是閉環(huán)管控能否實(shí)施到位的關(guān)鍵一環(huán)。

　　2.5推行問(wèn)題治理閉環(huán)管理

　　依托稽查體系建設(shè)，建立實(shí)時(shí)監(jiān)控、限時(shí)稽查、及時(shí)整改的全流程線上閉環(huán)管理。計(jì)劃階段：營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控的計(jì)劃階段包括監(jiān)控分析和稽查任務(wù)生成;根據(jù)系統(tǒng)中設(shè)定的稽查主題及監(jiān)控頻度開(kāi)展在線監(jiān)控，并對(duì)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題進(jìn)行分析篩選，按照設(shè)定的稽查頻度和工作例日，生成稽查任務(wù)。實(shí)施階段：營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控的實(shí)施階段包括稽查任務(wù)派發(fā)、稽查工單派發(fā)和稽查任務(wù)處理。將異常問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)后以工單形式對(duì)相應(yīng)責(zé)任單位進(jìn)行派發(fā)，工單接收人應(yīng)按時(shí)限要求，及時(shí)開(kāi)展稽查任務(wù)處理并反饋處理結(jié)果。

　　3結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性發(fā)展，各個(gè)行業(yè)對(duì)于電能的需求量不斷提升。電力企業(yè)為了更好地適應(yīng)這一環(huán)境與需求，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新原則，做好工作模式的創(chuàng)新與優(yōu)化。對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作而言，必須提高對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理的工作重視度，并基于工作中存在的各種問(wèn)題，采取有效的措施提高稽查工作水平，進(jìn)一步完善與改進(jìn)體系與內(nèi)容，從而推動(dòng)電力企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

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　　作者：楊靜

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