本文摘要：摘要：本文介紹了浙江省氣象服務中心的氣象服務短信業(yè)務在不同移動通信網(wǎng)絡時代的發(fā)展和現(xiàn)狀。以及如何利用微信的公眾號、小程序開發(fā)氣象服務產(chǎn)品，還提出了一些相關思考問題，以期為其他氣象部門在不同移動通信技術時代的公眾氣象服務提供參考借鑒。浙江省
摘要：本文介紹了浙江省氣象服務中心的氣象服務短信業(yè)務在不同移動通信網(wǎng)絡時代的發(fā)展和現(xiàn)狀。以及如何利用微信的公眾號、小程序開發(fā)氣象服務產(chǎn)品，還提出了一些相關思考問題，以期為其他氣象部門在不同移動通信技術時代的公眾氣象服務提供參考借鑒。浙江省氣象服務中心堅持以保證公眾氣象服務的多樣性、提高公眾的防災減災能力、助力氣象事業(yè)的繁榮穩(wěn)定發(fā)展為目標，一直在前進。
關鍵詞：氣象服務;短信;微信;公眾號;小程序
1氣象服務短信現(xiàn)狀
眾所周知，2G網(wǎng)絡曾經(jīng)是全球最大的一個突破，也給公共氣象服務帶來了福音。它是我國最早建設的移動通信網(wǎng)絡，以數(shù)字語音傳輸技術為核心，能夠進行窄帶數(shù)據(jù)通信。氣象服務短信就是在此基礎上誕生并興盛的。就浙江舉例，氣象服務短信在高峰期用戶定制數(shù)曾達千萬以上，而浙江省總人口才五千多萬。
時代在進步，從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，2G和我們告別的腳步越來越近。早在2017年，中國移動就發(fā)布了《關于部分國家和地區(qū)關閉2G網(wǎng)絡的公告》;2020年4月8日，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》。我國基礎短信業(yè)務進入全面升級通道，傳統(tǒng)短信將被5G消息(RCS業(yè)務)逐步取代。不過，運營商在清退2G網(wǎng)絡，傳統(tǒng)短信升級至5G消息的同時，氣象部門勢必要做好雙重準備以維穩(wěn)2G網(wǎng)絡下的氣象服務短信用戶。除5G消息外，微信也是一個很好的承接者，目前有超過十億人在使用。
2微信在公眾氣象服務中的應用
微信(wechat)是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費社交程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡快速發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“朋友圈”、”公眾平臺“、”看一看“、“消息推送”等服務插件。它僅耗少量流量，適合大部分智能手機。
2.1公眾號
微信公眾平臺目前提供三種公眾號類型：服務號、訂閱號、企業(yè)號。考慮到氣象部門的服務性質和服務特點，推薦使用訂閱號。因為訂閱號為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，主要功能是在微信側給用戶傳達資訊，功能類似報紙雜志。它在1天內(nèi)可群發(fā)1條消息。那么，氣象部門該如何最大化使用訂閱號類型的公眾號呢?
2.1.1公眾號文章
第一印象——公眾號名字
現(xiàn)今公眾號眾多，如何在茫茫號海中脫穎而出，作為第一印象的公眾號名字顯而易見很關鍵。好名字可以讓用戶一眼就能明白訂閱后他能得到什么信息，如“浙江天氣”公眾號，它是浙江省氣象局官方微信服務平臺。“浙江”表明了官方身份、信息權威，“天氣”讓用戶直觀了解服務內(nèi)容是什么。
好奇心——文章標題
試想，相同的內(nèi)容，一篇文章標題為《本周末持續(xù)陰冷、濕冷》，另一篇文章標題為《氣溫凍人，三月飛雪?》，哪一篇的點擊率會更高?答案毋庸置疑。注意，公眾號文章不同于一般的議論文等，它的標題不是為了把文章概括清楚，而是吸引點擊。好奇之心人皆有之，直白的文章標題固然清晰明白，但同時也打消了用戶的好奇心。所以，站在普通用戶角度，“猶抱琵琶半遮面”定然比“朝著黃泥崗造屋(開門見山)”式的標題更吸引人。
閱讀與傳播——文章內(nèi)容
公眾氣象服務是服務大眾的，文章可以擴大氣象服務產(chǎn)品的用戶覆蓋面。這里存在有一個誤區(qū)，很多人認為好文章只是為了讓讀者閱讀。不，好文章應該是讓讀者在閱讀完后有想傳播的欲望。那這種傳播的欲望如何可以產(chǎn)生呢?緊跟熱點，或者以敏銳的洞察力創(chuàng)造熱點。例如天空出現(xiàn)日華，單純的科普往往枯燥乏味、可讀性差，但若由《大華西游》電影中的“七彩祥云”引出日華，相信不僅可以為普通大眾普及氣象科普知識，也會帶來一波轉發(fā)量——用戶轉發(fā)給各自心目中的“至尊寶”。當然，內(nèi)容是根基，形式必不可少，通過優(yōu)化版面設計、提煉語言組織，再來提升用戶閱讀舒適感。最后，還應充分利用微信的“看一看”、“朋友圈”功能形成文章的廣泛傳播，相信對擴大氣象服務產(chǎn)品的用戶覆蓋面有事半功倍的效果。
2.1.2公眾號菜單
公眾號除了可以群發(fā)文章，還提供靈活的菜單功能。例如“浙江氣象預警”公眾號，它是浙江省官方預警信號發(fā)布平臺，底層菜單有“天氣羅盤”——產(chǎn)品展示、“預警信息”——預警定制、“疫情查詢”——緊跟民生�？梢�，微信公眾號菜單可提供的服務形式豐富多彩，可滿足公眾的多種服務需求。目前浙江省氣象服務中心擁有三個微信公眾號：“浙江天氣”公眾號、“天氣羅盤”公眾號、“浙江氣象預警”公眾號。
2.2小程序
小程序開發(fā)迅速，可在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播，同時具有出色的使用體驗。浙江省氣象服務中心開發(fā)了“天氣羅盤”小程序，含首頁、頭條、動態(tài)、我共4個欄目。
首頁欄目中有適用于日常工作生活的天氣實況、逐時逐日預報、小智播報(視頻)，適用于旅行的平安出行、浙里風情(景點預報)、天眼觀潮(潮汐預報)、海島漁港，適用于防災減災的氣象預警……這里重點介紹專家問天，通過此功能用戶可以留言咨詢各種天氣相關問題，浙江省氣象服務中心的專家團隊會及時為用戶解惑。這個功能不僅可以進行氣象科普知識的宣傳，還能縮小氣象部門與用戶的空間距離、提高親密度，是“天氣羅盤”小程序的一大特色。
而頭條與動態(tài)欄目，分別分享了浙江省省市氣象部門的公眾號文章、微博動態(tài)。通過這兩個欄目，利用一加一大于二讓微信和微博、省氣象部門和市氣象部門形成一種相互聯(lián)結、相互推廣的作用。
小程序的另一作用是可以充當APP前鋒。當小程序日趨成熟、運行日趨穩(wěn)定，并從用戶處得到足夠多反饋來對其進行優(yōu)化改進后，氣象部門就可以在它的基礎上開發(fā)APP。這樣一個新APP的開發(fā)不僅節(jié)約了成本、提高了效率，還找到了目標用戶群，豐富了“天氣羅盤”這個公眾氣象服務品牌的產(chǎn)品類型。
3關于微信氣象服務的幾點思考
現(xiàn)如今，公眾氣象服務產(chǎn)品眾多，微信中氣象服務相關的公眾號、小程序更是豐富的讓人眼花繚亂。如何持續(xù)、穩(wěn)定、蓬勃地發(fā)展是每一個產(chǎn)品設計者必需考慮的。那么如何才能從繁雜的氣象服務產(chǎn)品中脫穎而出呢?
找準定位。首先需要確定產(chǎn)品的目標人群，即它處于什么樣的人群中，比如年齡層次、文化水平、基本需要、集體傾向等。然后才能確定用什么樣的方式方法來傳播氣象信息、提供氣象服務，滿足目標接受人群的多種需求。
農(nóng)業(yè)論文投稿刊物：《時代農(nóng)機》創(chuàng)刊于1974年，由湖南省農(nóng)業(yè)機械管理局主辦。《時代農(nóng)機》的宗旨是貫徹“百花齊放，百家爭鳴”的方針，傳播農(nóng)機科技，發(fā)布行業(yè)信息，推薦典型經(jīng)驗，跟蹤國際態(tài)勢，探討農(nóng)業(yè)發(fā)展，理論與實際相結合，嚴格遵循“嚴謹，唯實，優(yōu)質”的方針，力求體現(xiàn)“高層次”，“跨學科”，“開放性”，“理論性”，“權威性”，“指導性”，“實用性”等特色，立足湖北，面向全國，為我國農(nóng)業(yè)發(fā)展探討出路。
挖掘剛需。產(chǎn)品得以誕生的最基本條件，就是剛需。氣象服務毋庸置疑是剛需，衣食住行無一能離開它。然而因氣象資源豐富，相似產(chǎn)品眾多，競爭異常激烈。所以，氣象部門可以轉換思路，離開生活圈，從生產(chǎn)圈中挖掘剛需。比如針對不同產(chǎn)業(yè)提供針對性氣象服務，茶葉氣象服務、水庫氣象服務、避暑景點氣象服務等。相信只要有慧眼、肯挖掘，到處都有寶藏。
利用稀有。所謂“物以稀為貴”，氣象部門還可以利用自身優(yōu)勢，尋找獨有氣象資源，如預警信息、衛(wèi)星雷達、氣象資料等，研發(fā)小眾新產(chǎn)品。例如，工程建設、交通運輸?shù)刃袠I(yè)為減少突發(fā)天氣引起的生命財產(chǎn)損失，對預警需求大、要求高;而科研行業(yè)則往往視氣象資料為珍寶……
參考文獻
[1]張慧，張金鳳，唐文英，農(nóng)村氣象服務工作存在的問題及處理應對[J].時代農(nóng)機，2018，第10期：59.
[2]尹婷，張永鋒，梁瀟，淺談微信在公眾氣象服務中的應用及發(fā)展[J].新聞研究導刊，2016，第18期：79.
作者簡介：朱萍
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