本文摘要：摘 要 近年來，新媒體平臺中的政法輿情影響力逐漸擴大，各級政法機關(guān)開始逐漸熟悉并運用該渠道進行輿情引導工作的同時，部分政法機關(guān)在引導工作過程中出現(xiàn)表達方式落后、發(fā)展不平衡等問題。文章將從政法機關(guān)對輿情引導工作的情況了解新媒體時代的政法輿情現(xiàn)
摘 要 近年來，新媒體平臺中的政法輿情影響力逐漸擴大，各級政法機關(guān)開始逐漸熟悉并運用該渠道進行輿情引導工作的同時，部分政法機關(guān)在引導工作過程中出現(xiàn)表達方式落后、發(fā)展不平衡等問題。文章將從政法機關(guān)對輿情引導工作的情況了解新媒體時代的政法輿情現(xiàn)狀，然后分析政法輿情存在的問題，最后對政法輿情提出相關(guān)策略，以期對相關(guān)政法機構(gòu)提供理論參考。
關(guān)鍵詞 新媒體;政法輿情;政法機構(gòu)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和社會科學的進步，新媒體的不斷出現(xiàn)使信息的傳遞更加便利與迅速。政法系統(tǒng)目前還未完全適應(yīng)新媒體迅猛發(fā)展的新形勢，但在遭受了一系列的負面輿情沖擊后，各級政法機關(guān)也逐漸認識到了新媒體對輿情引導的影響[ 1 ]。一方面，政府積極參與了對政法輿情的監(jiān)督和管理;另一方面，新媒體也促進了政府提高執(zhí)政能力。?
1 新媒體時代的政法輿情現(xiàn)狀
1.1 完善政法輿情監(jiān)察機制
近年來，政法系統(tǒng)在輿情應(yīng)對過程中，各級政法機關(guān)逐漸意識到，如不對負面輿論加以引導，其長遠影響將不可估量[2]。此后，政法系統(tǒng)內(nèi)部開始端正態(tài)度，正視輿情事件背后反映出政法系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性矛盾，針對不同的問題，通過學習研究，做到“對癥下藥”，且從制度層面中找到共性問題，為往后的輿情事件提供經(jīng)驗的同時，也能使本次的輿情引導工作達到“標本兼治”的效果。比如，各地方政法機關(guān)已經(jīng)在輿情監(jiān)測方面建立了相關(guān)的媒體平臺，通過科技手段對所監(jiān)測的媒體信息進行抓取、篩選，將從中發(fā)現(xiàn)的可能造成不良影響的信息進行處置，制定相關(guān)的應(yīng)急預案，并積極統(tǒng)籌規(guī)劃輿情引導工作。
1.2 創(chuàng)新政法輿情引導方式
近些年，在新媒體飛速發(fā)展的同時，政法機關(guān)對新媒體的使用也逐漸普遍。例如在微信公眾號的建設(shè)方面，各級政法機關(guān)積極參與，樹立了親民為民的良好形象。在相關(guān)統(tǒng)計資料中顯示，政法新媒體的數(shù)量占各類政務(wù)新媒體總體的1/3。在政法新媒體的功能方面，除了日常的民生便捷服務(wù)、普法教育、信息通報等功能，也能使該政法機關(guān)不再“冰冷”，更加親民地與民互動，回應(yīng)輿情，成為引導輿情的新媒體平臺。政法機關(guān)在新媒體上也對輿情引導方式進行了一定的創(chuàng)新，除了一定的文字描述，還能附加圖片、視頻對輿情進行詳細說明，做到圖文并茂，如此一來，政法機關(guān)完成輿情引導工作的同時，還能提升自身的公信力。
1.3 運用新媒體引發(fā)政法輿論
越來越多的政法機關(guān)以各類社交媒體平臺為渠道回應(yīng)輿情事件，較為積極的設(shè)置相關(guān)的議題，一起加入政法輿論，引導輿論的良性發(fā)展。在輿情引導工作中，從民眾出發(fā)，貼合生活細節(jié)，增強民眾的代入感，創(chuàng)新性地運用漫畫、歌曲、直播等表達形式豐富事情的細節(jié)，以此將小故事串聯(lián)起來，擴大傳播面，以期形成良性社會輿情。除了社交媒體上的政法輿情引導，近年來政法輿論宣傳效果最為突出的還應(yīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)上的政法影視作品，覆蓋全年齡層，成了廣大人民茶余飯后的熱門話題。例如《湄公河行動》就將真實的政法行動搬上熒屏，各行各業(yè)拍手叫好，還有《人民的名義》切合的近年“反腐抓貪”的主題，通過極高的藝術(shù)手法將政法行動展現(xiàn)在群眾面前，激起了現(xiàn)象級“追劇”，在網(wǎng)絡(luò)平臺單日播放量超4.5億，新浪微博平臺上與影視劇相關(guān)的話題閱讀量超千億。政法影視爆紅網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，反映出當代人民群眾對政法系統(tǒng)的關(guān)心，也說明建設(shè)完善的政法輿情引導機制的緊迫性。
2 新媒體時代的政法輿情存在的問題
政法輿情引導工作一直都存在的兩個較為明顯的問題：一是覆蓋面不夠全面，在工作中不考慮實體層面，只針對網(wǎng)絡(luò)媒體平臺。二是治標不治本，引導工作中只解決當前的問題，忽略事件發(fā)生的根本原因，促使相似時間頻繁發(fā)生。
2.1 政法新媒體表達方式落后
新媒體的飛速發(fā)展，各級政法機關(guān)對其的熟練運用已成必然趨勢。在信息爆炸的時代，傳統(tǒng)一板一眼的報道方式已經(jīng)難以吸引大眾的眼球，并且也正因為大量信息的參照，大眾對事物的看法更加理智、全面，不再單純地相信“高大全”的事物形象。多數(shù)政法機關(guān)只是傳統(tǒng)的換個渠道將文字報道進行傳播，只有各級政法機關(guān)在各媒體平臺積極塑造官方形象的同時，也在拋棄傳統(tǒng)枯燥的全文字媒體報道，不斷創(chuàng)新表達宣傳報道方式，穿插視頻、漫畫、語音等新媒體作品�？v觀各新媒體官方運營賬號，這些作品在形式上有突破，加強了民眾對輿論事件的代入感，但卻在交流深度上遠遠不足，旨在單向傳播，互動較少。
2.2 政法新媒體發(fā)展不平衡
在網(wǎng)絡(luò)政法輿情事件中，各政法機關(guān)通過主要新媒體平臺來進行信息通報、輿情引導，但卻出現(xiàn)部分政務(wù)官方賬號“僵尸化”的現(xiàn)象，未曾推送過相關(guān)文章與更新動態(tài)。這種荒廢新媒體平臺的現(xiàn)象，一旦遇到重大事件引起當?shù)厣鐣浾�，該平臺將缺乏公信力引導輿情，不能對不良輿論進行疏導;還有更嚴重的是遭受不法分子的毒手，政務(wù)官方賬號被盜取，發(fā)布不良信息對政法部門的形象造成負面影響。從整體看，各地級政法單位創(chuàng)辦的新媒體發(fā)展水平參差不齊，僵尸化賬號、缺乏創(chuàng)新的表達方式等現(xiàn)象的出現(xiàn)主要因為基層管理的部門多是為了面對上級檢查或一時跟風創(chuàng)建的，缺乏相應(yīng)的人力物力長期投入與維護，也暴露了新媒體平臺政務(wù)官方賬號的管理制度欠缺。當然，也可能是多個地級部門的賬號重疊，或地方新媒體賬號內(nèi)容與省、市級重復等導致的�？v觀各類政法系統(tǒng)，公安系統(tǒng)在相互聯(lián)系與分工合作上較為明顯，而法院系統(tǒng)的豐富表達形式更為廣大網(wǎng)友接受，其余部門雖有特色，但總體不夠突出。
3 新媒體時代的政法輿情策略
3.1 構(gòu)建完善政法輿情應(yīng)對機制
分析近年來的政法輿情，可得知政法輿情爆發(fā)的數(shù)量正逐年增長，而輿論場所中的政法輿情占據(jù)的比例也較多。因此，為了建立能夠健全的政法輿情應(yīng)對制度，應(yīng)全面提升現(xiàn)有的輿情監(jiān)測機制，可用抓取、篩選和推送輿情信息等網(wǎng)絡(luò)科技手段將輿情監(jiān)測平臺建立起來，并利用大數(shù)據(jù)分析和云計算等技術(shù)手段進行設(shè)計。
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