本文摘要：摘 要 近年來(lái)，新媒體平臺(tái)中的政法輿情影響力逐漸擴(kuò)大，各級(jí)政法機(jī)關(guān)開(kāi)始逐漸熟悉并運(yùn)用該渠道進(jìn)行輿情引導(dǎo)工作的同時(shí)，部分政法機(jī)關(guān)在引導(dǎo)工作過(guò)程中出現(xiàn)表達(dá)方式落后、發(fā)展不平衡等問(wèn)題。文章將從政法機(jī)關(guān)對(duì)輿情引導(dǎo)工作的情況了解新媒體時(shí)代的政法輿情現(xiàn)
摘 要 近年來(lái)，新媒體平臺(tái)中的政法輿情影響力逐漸擴(kuò)大，各級(jí)政法機(jī)關(guān)開(kāi)始逐漸熟悉并運(yùn)用該渠道進(jìn)行輿情引導(dǎo)工作的同時(shí)，部分政法機(jī)關(guān)在引導(dǎo)工作過(guò)程中出現(xiàn)表達(dá)方式落后、發(fā)展不平衡等問(wèn)題。文章將從政法機(jī)關(guān)對(duì)輿情引導(dǎo)工作的情況了解新媒體時(shí)代的政法輿情現(xiàn)狀，然后分析政法輿情存在的問(wèn)題，最后對(duì)政法輿情提出相關(guān)策略，以期對(duì)相關(guān)政法機(jī)構(gòu)提供理論參考。
關(guān)鍵詞 新媒體;政法輿情;政法機(jī)構(gòu)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)科學(xué)的進(jìn)步，新媒體的不斷出現(xiàn)使信息的傳遞更加便利與迅速。政法系統(tǒng)目前還未完全適應(yīng)新媒體迅猛發(fā)展的新形勢(shì)，但在遭受了一系列的負(fù)面輿情沖擊后，各級(jí)政法機(jī)關(guān)也逐漸認(rèn)識(shí)到了新媒體對(duì)輿情引導(dǎo)的影響[ 1 ]。一方面，政府積極參與了對(duì)政法輿情的監(jiān)督和管理;另一方面，新媒體也促進(jìn)了政府提高執(zhí)政能力。?
1 新媒體時(shí)代的政法輿情現(xiàn)狀
1.1 完善政法輿情監(jiān)察機(jī)制
近年來(lái)，政法系統(tǒng)在輿情應(yīng)對(duì)過(guò)程中，各級(jí)政法機(jī)關(guān)逐漸意識(shí)到，如不對(duì)負(fù)面輿論加以引導(dǎo)，其長(zhǎng)遠(yuǎn)影響將不可估量[2]。此后，政法系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)始端正態(tài)度，正視輿情事件背后反映出政法系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性矛盾，針對(duì)不同的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)研究，做到“對(duì)癥下藥”，且從制度層面中找到共性問(wèn)題，為往后的輿情事件提供經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也能使本次的輿情引導(dǎo)工作達(dá)到“標(biāo)本兼治”的效果。比如，各地方政法機(jī)關(guān)已經(jīng)在輿情監(jiān)測(cè)方面建立了相關(guān)的媒體平臺(tái)，通過(guò)科技手段對(duì)所監(jiān)測(cè)的媒體信息進(jìn)行抓取、篩選，將從中發(fā)現(xiàn)的可能造成不良影響的信息進(jìn)行處置，制定相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，并積極統(tǒng)籌規(guī)劃輿情引導(dǎo)工作。
1.2 創(chuàng)新政法輿情引導(dǎo)方式
近些年，在新媒體飛速發(fā)展的同時(shí)，政法機(jī)關(guān)對(duì)新媒體的使用也逐漸普遍。例如在微信公眾號(hào)的建設(shè)方面，各級(jí)政法機(jī)關(guān)積極參與，樹(shù)立了親民為民的良好形象。在相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料中顯示，政法新媒體的數(shù)量占各類(lèi)政務(wù)新媒體總體的1/3。在政法新媒體的功能方面，除了日常的民生便捷服務(wù)、普法教育、信息通報(bào)等功能，也能使該政法機(jī)關(guān)不再“冰冷”，更加親民地與民互動(dòng)，回應(yīng)輿情，成為引導(dǎo)輿情的新媒體平臺(tái)。政法機(jī)關(guān)在新媒體上也對(duì)輿情引導(dǎo)方式進(jìn)行了一定的創(chuàng)新，除了一定的文字描述，還能附加圖片、視頻對(duì)輿情進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，做到圖文并茂，如此一來(lái)，政法機(jī)關(guān)完成輿情引導(dǎo)工作的同時(shí)，還能提升自身的公信力。
1.3 運(yùn)用新媒體引發(fā)政法輿論
越來(lái)越多的政法機(jī)關(guān)以各類(lèi)社交媒體平臺(tái)為渠道回應(yīng)輿情事件，較為積極的設(shè)置相關(guān)的議題，一起加入政法輿論，引導(dǎo)輿論的良性發(fā)展。在輿情引導(dǎo)工作中，從民眾出發(fā)，貼合生活細(xì)節(jié)，增強(qiáng)民眾的代入感，創(chuàng)新性地運(yùn)用漫畫(huà)、歌曲、直播等表達(dá)形式豐富事情的細(xì)節(jié)，以此將小故事串聯(lián)起來(lái)，擴(kuò)大傳播面，以期形成良性社會(huì)輿情。除了社交媒體上的政法輿情引導(dǎo)，近年來(lái)政法輿論宣傳效果最為突出的還應(yīng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的政法影視作品，覆蓋全年齡層，成了廣大人民茶余飯后的熱門(mén)話(huà)題。例如《湄公河行動(dòng)》就將真實(shí)的政法行動(dòng)搬上熒屏，各行各業(yè)拍手叫好，還有《人民的名義》切合的近年“反腐抓貪”的主題，通過(guò)極高的藝術(shù)手法將政法行動(dòng)展現(xiàn)在群眾面前，激起了現(xiàn)象級(jí)“追劇”，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)單日播放量超4.5億，新浪微博平臺(tái)上與影視劇相關(guān)的話(huà)題閱讀量超千億。政法影視爆紅網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，反映出當(dāng)代人民群眾對(duì)政法系統(tǒng)的關(guān)心，也說(shuō)明建設(shè)完善的政法輿情引導(dǎo)機(jī)制的緊迫性。
2 新媒體時(shí)代的政法輿情存在的問(wèn)題
政法輿情引導(dǎo)工作一直都存在的兩個(gè)較為明顯的問(wèn)題：一是覆蓋面不夠全面，在工作中不考慮實(shí)體層面，只針對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)。二是治標(biāo)不治本，引導(dǎo)工作中只解決當(dāng)前的問(wèn)題，忽略事件發(fā)生的根本原因，促使相似時(shí)間頻繁發(fā)生。
2.1 政法新媒體表達(dá)方式落后
新媒體的飛速發(fā)展，各級(jí)政法機(jī)關(guān)對(duì)其的熟練運(yùn)用已成必然趨勢(shì)。在信息爆炸的時(shí)代，傳統(tǒng)一板一眼的報(bào)道方式已經(jīng)難以吸引大眾的眼球，并且也正因?yàn)榇罅啃畔⒌膮⒄�，大眾�?duì)事物的看法更加理智、全面，不再單純地相信“高大全”的事物形象。多數(shù)政法機(jī)關(guān)只是傳統(tǒng)的換個(gè)渠道將文字報(bào)道進(jìn)行傳播，只有各級(jí)政法機(jī)關(guān)在各媒體平臺(tái)積極塑造官方形象的同時(shí)，也在拋棄傳統(tǒng)枯燥的全文字媒體報(bào)道，不斷創(chuàng)新表達(dá)宣傳報(bào)道方式，穿插視頻、漫畫(huà)、語(yǔ)音等新媒體作品�？v觀各新媒體官方運(yùn)營(yíng)賬號(hào)，這些作品在形式上有突破，加強(qiáng)了民眾對(duì)輿論事件的代入感，但卻在交流深度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，旨在單向傳播，互動(dòng)較少。
2.2 政法新媒體發(fā)展不平衡
在網(wǎng)絡(luò)政法輿情事件中，各政法機(jī)關(guān)通過(guò)主要新媒體平臺(tái)來(lái)進(jìn)行信息通報(bào)、輿情引導(dǎo)，但卻出現(xiàn)部分政務(wù)官方賬號(hào)“僵尸化”的現(xiàn)象，未曾推送過(guò)相關(guān)文章與更新動(dòng)態(tài)。這種荒廢新媒體平臺(tái)的現(xiàn)象，一旦遇到重大事件引起當(dāng)?shù)厣鐣?huì)輿論，該平臺(tái)將缺乏公信力引導(dǎo)輿情，不能對(duì)不良輿論進(jìn)行疏導(dǎo);還有更嚴(yán)重的是遭受不法分子的毒手，政務(wù)官方賬號(hào)被盜取，發(fā)布不良信息對(duì)政法部門(mén)的形象造成負(fù)面影響。從整體看，各地級(jí)政法單位創(chuàng)辦的新媒體發(fā)展水平參差不齊，僵尸化賬號(hào)、缺乏創(chuàng)新的表達(dá)方式等現(xiàn)象的出現(xiàn)主要因?yàn)榛鶎庸芾淼牟块T(mén)多是為了面對(duì)上級(jí)檢查或一時(shí)跟風(fēng)創(chuàng)建的，缺乏相應(yīng)的人力物力長(zhǎng)期投入與維護(hù)，也暴露了新媒體平臺(tái)政務(wù)官方賬號(hào)的管理制度欠缺。當(dāng)然，也可能是多個(gè)地級(jí)部門(mén)的賬號(hào)重疊，或地方新媒體賬號(hào)內(nèi)容與省、市級(jí)重復(fù)等導(dǎo)致的�？v觀各類(lèi)政法系統(tǒng)，公安系統(tǒng)在相互聯(lián)系與分工合作上較為明顯，而法院系統(tǒng)的豐富表達(dá)形式更為廣大網(wǎng)友接受，其余部門(mén)雖有特色，但總體不夠突出。
3 新媒體時(shí)代的政法輿情策略
3.1 構(gòu)建完善政法輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制
分析近年來(lái)的政法輿情，可得知政法輿情爆發(fā)的數(shù)量正逐年增長(zhǎng)，而輿論場(chǎng)所中的政法輿情占據(jù)的比例也較多。因此，為了建立能夠健全的政法輿情應(yīng)對(duì)制度，應(yīng)全面提升現(xiàn)有的輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，可用抓取、篩選和推送輿情信息等網(wǎng)絡(luò)科技手段將輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)建立起來(lái)，并利用大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算等技術(shù)手段進(jìn)行設(shè)計(jì)。
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