淺析信息社會環(huán)境下圖書館服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展

　　摘要：隨著社會的不斷改革和發(fā)展，圖書館在如今的社會發(fā)展當(dāng)中，也需要積極的去做出一些順應(yīng)時代發(fā)展的改變和創(chuàng)新，需要應(yīng)用一些先進(jìn)的信息技術(shù)來提升自身的服務(wù)。本篇文章就是以信息社會環(huán)境下圖書館服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展為中心而展開討論和分析的。

　　關(guān)鍵詞：圖書館;社會環(huán)境;服務(wù)創(chuàng)新

　　近幾年來，世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展速度越來越快，而信息技術(shù)也成為了各行各業(yè)當(dāng)中非常廣泛應(yīng)用的一項技術(shù)，這方面技術(shù)的不斷研究和創(chuàng)新，在一定程度上促進(jìn)了社會、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的發(fā)展和建設(shè)，人們無論是在生活，學(xué)習(xí)還是工作當(dāng)中，都在應(yīng)用這方面的技術(shù)。中老年人在日常的生活當(dāng)中也開始去學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來獲取一些生活上的新聞或者其他一些數(shù)據(jù)。在這樣的發(fā)展環(huán)境下，人們的工作和生活方式都發(fā)生了一定程度的改變，而圖書館方面對于自身的服務(wù)也應(yīng)該引起更加深入的思考，積極的去采用各種各樣的方式來進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。

　　圖書館論文范例：淺議公共圖書館地方文獻(xiàn)工作

　　1 信息社會環(huán)境下圖書館服務(wù)的發(fā)展變化

　　1.1圖書館信息服務(wù)理念

　　圖書館在建設(shè)和發(fā)展的過程當(dāng)中，也需要建立出科學(xué)的服務(wù)理念，并在之后的日常工作當(dāng)中去進(jìn)行充分的體現(xiàn)，以客戶為中心，從服務(wù)態(tài)度以及方式等各方面去進(jìn)行更加細(xì)致的服務(wù)。圖書館在之前的服務(wù)過程當(dāng)中，也是堅持以人為本的觀念，但是在日常的工作當(dāng)中，主要停留在一個只過度關(guān)注讀者用戶的層面，而對于提供服務(wù)的另一方主體，沒有進(jìn)行更多的關(guān)注，也就是圖書館方面對于圖書館員的管理不夠，從而就會導(dǎo)致圖書館在提供相關(guān)服務(wù)的時候，依然會出現(xiàn)一些不合理的現(xiàn)象，其中主要的問題就是由于圖書館員自身所具有的服務(wù)認(rèn)識和理念不過科學(xué)。

　　1.2 圖書館服務(wù)模式

　　圖書館在傳統(tǒng)的意義上就是一個能夠收集存儲并且進(jìn)行文化傳播的場所，而在如今社會時代不斷發(fā)展和創(chuàng)新的環(huán)境當(dāng)中，圖書館方面也需要對自身所具有的服務(wù)進(jìn)行改變和提升。在之前那種傳統(tǒng)的服務(wù)方式當(dāng)中，圖書館員的基本工作就是將圖書館當(dāng)中的書借給用戶，而用戶的最大需求，也就是在圖書館當(dāng)中能夠借到自己所想要的書籍，這樣的服務(wù)模式是非常單一的，在圖書館封閉的情況下，也需要對圖書進(jìn)行一定程度的加工和保管等服務(wù)。隨著人們的生活條件不斷的提升，人們在圖書館方面的需求也會越來越多，因此，圖書館方面的服務(wù)方式也需要進(jìn)行一定的調(diào)整和豐富，從而才能夠滿足讀者更多的服務(wù)需求。

　　1.3 圖書館信息組織方式

　　圖書館在之前的那種傳統(tǒng)工作當(dāng)中主要包含了印刷文獻(xiàn)，或者是對數(shù)目數(shù)據(jù)進(jìn)行加工等工作，同時主要的信息組織工作也只是對這些文獻(xiàn)進(jìn)行分類管理和記錄的。因此，這種信息組織的管理方式是相對較淺的，主要保持著一種粗加工的管理方式。而在如今的社會發(fā)展環(huán)境當(dāng)中，圖書館在日常的工作當(dāng)中，需要進(jìn)行各方面的提升，打破之前那種傳統(tǒng)的信息組織方式，充分的去利用信息技術(shù)來提高信息組織管理的效率和質(zhì)量，建立出一個更加完善的組織方式，從而就可以更加有效的去進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的控制和傳播。除此之外，圖書館方面也需要針對用戶的需求變化進(jìn)行深入的了解和分析，通過網(wǎng)絡(luò)的方式來掌握具有動態(tài)性的數(shù)據(jù)。

　　1.4 圖書館人員知識結(jié)構(gòu)

　　圖書館當(dāng)中的人員需要充分地意識到自身的職責(zé)和工作內(nèi)容。在之前的傳統(tǒng)工作當(dāng)中，這些工作人員主要承擔(dān)這一種媒介的職責(zé)，也就是書和用戶之間的媒介。在日常的工作當(dāng)中，相關(guān)工作人員也包含了相關(guān)的藏書員，保管員以及整理員等，相關(guān)的工作人員只需要對這些工作進(jìn)行一定程度的了解，就可以勝任圖書館當(dāng)中的各項工作。在如今信息技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境當(dāng)中，圖書館當(dāng)中的工作人員也需要掌握一定的信息技術(shù)，在日常的工作當(dāng)中，能夠通過計算機(jī)的使用去完成各項工作。工作人員不僅需要對圖書館當(dāng)中的一些知識進(jìn)行一定程度的了解，同時也需要具有一定的計算機(jī)水平和外語能力，這樣才能夠在實際的工作當(dāng)中充分的去利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)來提高圖書館的服務(wù)和各項工作效率。

　　2 圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與變革的途徑

　　2.1 充分發(fā)揮新技術(shù)的作用

　　圖書館在人們的生活當(dāng)中，主要是一種能夠提供信息資源和知識的場所，在如今的發(fā)展過程當(dāng)中，需要建立一種共享的信息方式來提高人與信息的交流。在這樣的發(fā)展需求當(dāng)中，圖書館就需要在之前那種傳統(tǒng)的服務(wù)方式上進(jìn)行一定程度的創(chuàng)新，積極的去引進(jìn)一些先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)來進(jìn)行建設(shè)，在圖書館的運營理念和發(fā)展方向上，也需要進(jìn)行一定定程度的調(diào)整，盡可能的使圖書館的各項服務(wù)能夠更加人性化，同時也需要推動各項公益性以及便利性的服務(wù)。

　　比如，館內(nèi)可以建立能夠覆蓋全館的網(wǎng)絡(luò)，讓人們在閱讀的過程當(dāng)中也可以進(jìn)行無限上網(wǎng)，人們在進(jìn)行圖書館的借還手續(xù)時，也可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式來進(jìn)行各項操作，這樣可以在一定程度上提高圖書館的服務(wù)效率。給用戶們提供更加便捷的服務(wù)是如今圖書館在發(fā)展過程當(dāng)中的一個重要方向，同時也需要加快數(shù)字圖書館的建設(shè)腳步，盡早建設(shè)出具有現(xiàn)代化特色的圖書館。充分的去運用各種先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，才能夠有效的去提高圖書館的各項服務(wù)效果。

　　2.2 為讀者建立多元對話空間

　　人們在如今的閱讀過程當(dāng)中，可能會更加追求價值的獲得，圖書館也需要對人們在這方面的需求進(jìn)行更加全面的調(diào)查，從而對自身所具有的服務(wù)和功能進(jìn)行一定程度的調(diào)整和豐富。首先，圖書館方面需要積極的去展開一些能夠和用戶進(jìn)行互動等服務(wù)，比如，可以期的安排相關(guān)的專家或者是其他用戶進(jìn)行組織交流的活動，圖書館方面可以建立出這樣能夠提供交流服務(wù)的系統(tǒng)和平臺，這樣相關(guān)的閱讀者就可以通過這個平臺和其他的用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)或者是交流。其次，也可以定期的舉辦一些專家講座、建立數(shù)字化的圖書館等方式都可以有效的豐富自身的服務(wù)功能，從而給人們提供更加完善的服務(wù)體驗，從之前那種傳統(tǒng)的服務(wù)型方式轉(zhuǎn)變成一種經(jīng)營型或者是集約化的服務(wù)方式。

　　2.3 加強(qiáng)人員隊伍建設(shè)

　　圖書館方面除了要改變工作上的方式和制度之外，同時也需要加強(qiáng)人才隊伍方面的建設(shè)和培養(yǎng)，積極的去提高圖書館員的各方面能力和工作認(rèn)識。圖書館可以定期的組織工作人員去參與相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從而通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提高工作人員的整體素質(zhì)和能力，這樣才能更加有效的去推動圖書館的建設(shè)和發(fā)展。其次，圖書館可以建立出一種終身學(xué)習(xí)的管理體系，不斷的去提升相關(guān)工作人員的綜合水平。

　　信息管理員也需要在日常的工作當(dāng)中，按照不同的學(xué)科類型去進(jìn)行有效的分類和歸納，從而讓用戶在進(jìn)行查找的過程當(dāng)中，能夠按分類的方式快捷的找出自己想要的書籍。除此之外，圖書館人的地位也需要進(jìn)行一定程度的提升，一些國家對于圖書館員的地位認(rèn)識非常高，在日常的工作當(dāng)中，也非常重視對相關(guān)工作人員的培訓(xùn)。積極的去培養(yǎng)更加優(yōu)秀的信息管理人員，才能夠有效的去促進(jìn)我國圖書館的建設(shè)和發(fā)展。

　　4 結(jié)束語

　　隨著我國社會不斷的改革和發(fā)展，人們在日常的生活和工作當(dāng)中獲取信息數(shù)據(jù)的方式也越來越多，之前那種傳統(tǒng)的紙質(zhì)版的閱讀和獲取信息的方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前社會發(fā)展的需求，人們越來越愿意通過網(wǎng)絡(luò)的方式去獲取各種各樣的信息。在這樣的發(fā)展趨勢下，圖書館方面也需要積極的做出一定程度的改變和創(chuàng)新，充分的去利用先進(jìn)的信息技術(shù)去提升自己的服務(wù)效果，針對用戶的需求變化進(jìn)行更加深入的了解，從而才能夠更加有效的去完善自身的服務(wù)體系，促進(jìn)圖書館的建設(shè)和發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]王虹.信息社會環(huán)境下圖書館服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2014，24(11)：69-71.

　　作者：敖日娜

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