本文摘要：【摘要】跨國企業(yè)在應(yīng)用財務(wù)共享中心的過程中，因其自身經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大以及外部市場環(huán)境的復(fù)雜多變，存在著權(quán)責(zé)劃分不明確、員工素質(zhì)要求高、信息化建設(shè)與維護存在風(fēng)險、對不同地區(qū)的本地化支持等問題，論文針對以上問題提出對策，有助于提高財務(wù)共享中
【摘要】跨國企業(yè)在應(yīng)用財務(wù)共享中心的過程中，因其自身經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大以及外部市場環(huán)境的復(fù)雜多變，存在著權(quán)責(zé)劃分不明確、員工素質(zhì)要求高、信息化建設(shè)與維護存在風(fēng)險、對不同地區(qū)的本地化支持等問題，論文針對以上問題提出對策，有助于提高財務(wù)共享中心的運營效率，使其可以更好地服務(wù)于跨國企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】技術(shù)革新;復(fù)合型人才;本地化;集約化
1跨國企業(yè)財務(wù)共享中心介紹
自20世紀(jì)80年代以來，經(jīng)濟全球化的發(fā)展造就了越來越多的大型企業(yè)集團。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的愈發(fā)龐大，也導(dǎo)致了許多問題的出現(xiàn)。從財務(wù)角度看，有財務(wù)核算費時費力、成本高、機構(gòu)復(fù)雜導(dǎo)致溝通不暢、財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門分離等問題出現(xiàn)。為解決這些問題而產(chǎn)生的是財務(wù)共享中心這一概念。財務(wù)共享中心是基于信息技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的財務(wù)管理模式。
會計師職稱論文： 新會計準(zhǔn)則下對財務(wù)會計與管理會計融合分析
20世紀(jì)90年代，金融學(xué)者提出，將常規(guī)的財務(wù)工作，如應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、工資福利等，從日常的財務(wù)活動中剝離出來，建立標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的財務(wù)共享中心。1981年，福特公司在底特律建立了第一家財務(wù)共享中心。財務(wù)共享中心將財務(wù)工作集約化，不僅可以借助規(guī)模效應(yīng)降低成本，提高效益，還可以為促使財務(wù)部門轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)，支持決策的業(yè)務(wù)部門，增加財務(wù)工作的附加值。2013年德勤的研究數(shù)據(jù)顯示，建立財務(wù)共享中心的初期，可以使工作效率提升30%，在成熟期可以達到65%。有調(diào)查表明，已經(jīng)有接近一半的世界五百強公司建立了財務(wù)共享中心。隨著全球信息化發(fā)展，財務(wù)共享中心模式的應(yīng)用將會是企業(yè)集團未來財務(wù)工作應(yīng)用的趨勢，可以更好地滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求。
2跨國企業(yè)財務(wù)共享中心存在的問題
財務(wù)共享中心是企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化、科學(xué)化融合的結(jié)果。然而現(xiàn)階段受到技術(shù)、人才、地域等影響，跨國公司財務(wù)共享中心的建設(shè)與實施仍然存在問題。而且財務(wù)共享中心僅有約40年的發(fā)展歷史，很多企業(yè)難以認(rèn)識到其存在的風(fēng)險，也沒有建立健全的監(jiān)督控制體系。財務(wù)共享中心建立初期，由于企業(yè)缺少相關(guān)經(jīng)驗，難以界定財務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)范圍，因此會出現(xiàn)權(quán)責(zé)劃分不清的情況。
財務(wù)共享中心內(nèi)部的基層工作機械化、單調(diào)化，影響員工工作熱情，降低人員工作效率，增大了人員流失的風(fēng)險。財務(wù)共享中心模式中，企業(yè)對數(shù)據(jù)的處理非常依賴信息技術(shù)，一旦相關(guān)的財務(wù)軟件存在風(fēng)險，那么整個企業(yè)的財務(wù)信息安全將難以保證，而對這些軟件進行迭代更新與維護的同時也增加了運營成本�？鐕驹诘赜蛏蠘I(yè)務(wù)分散，在不同的國家的分公司會受到當(dāng)?shù)氐奈幕�、法律、政治影響。因而總公司建立的財�?wù)共享中心可能無法良好地滿足子公司的需求，面臨著本土化的問題。相對的是，財務(wù)共享中心的理念之一就是對公司財務(wù)進行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，因此，財務(wù)共享中心的建立也面臨著子公司與總公司的統(tǒng)一的問題。
2.1權(quán)責(zé)劃分不明確
財務(wù)共享中心作為一種新型的管理模式，它的應(yīng)用使企業(yè)需要重新調(diào)整其運作模式，一定程度影響了企業(yè)內(nèi)部的合作關(guān)系以及權(quán)責(zé)分配。財務(wù)共享中心作為一個專門的運營機構(gòu)，需要向內(nèi)部子公司提供服務(wù)，之前由子公司自行負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而由財務(wù)共享中心及相關(guān)部門來承擔(dān)，但是難免因觀點不同而出現(xiàn)分歧，影響企業(yè)內(nèi)部關(guān)系�？鐕矩攧�(wù)共享中心的構(gòu)建形式有多種，跨國企業(yè)建立的財務(wù)共享中心數(shù)量大多在3個及以上。多個財務(wù)共享中心在分工合作中會出現(xiàn)權(quán)責(zé)劃分不明的情況，重復(fù)的職能會造成資源浪費。
在財務(wù)共享中心內(nèi)部，由于其遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)以及客戶，當(dāng)出現(xiàn)問題時也會出現(xiàn)責(zé)任劃分不清、難以追責(zé)的現(xiàn)象，使得出現(xiàn)問題之后難以第一時間進行改正，影響財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)的正常進行。財務(wù)共享中心內(nèi)部的分工也是多樣化的，包括信息的錄入等這些基礎(chǔ)的低附加值的工作，以及信息的分析等高附加值的工作等。類似核算等低附加值的工作在日常運營當(dāng)中更容易被認(rèn)為處于低端地位，容易被忽視。類似看法會導(dǎo)致在財務(wù)共享中心內(nèi)部因權(quán)力的分配不均而產(chǎn)生矛盾或 分歧。
2.2員工素質(zhì)要求高
財務(wù)共享中心是對高新科技的應(yīng)用，因此，對員工素質(zhì)的要求是多樣化的，同時需要懂得計算機技術(shù)、企業(yè)管理、財務(wù)會計的人才。而且由于財務(wù)共享中心的工作需要對三者進行有機結(jié)合，因此更加需要同時掌握多種技術(shù)的人才。這使得在財務(wù)共享中心建立初期，對員工素質(zhì)要求非常高。另外，財務(wù)共享中心以計算機代替人力工作，在降低了工作難度，提升了效率的同時，也使大部分基層工作內(nèi)容變成了簡單重復(fù)的操作，導(dǎo)致員工的能力無法發(fā)揮，造成了資源的浪費，也降低了基層員工工作的積極性，造成了人才易流失的缺點。
財務(wù)共享中心的財務(wù)人員由于脫離了實際經(jīng)營，對所核算的內(nèi)容沒有深入了解，對工作內(nèi)容會出現(xiàn)錯誤判斷。員工無法充分理解核算對象的需求，刻板地遵守制度和流程，也會影響經(jīng)營單位的需求表達。由于跨國公司的財務(wù)共享中心人員組成多樣，各地區(qū)人員不同，受到教育、文化等影響，中心人員與子公司人員在溝通時會有文化差異，影響各個財務(wù)共享中心的協(xié)作，影響企業(yè)財務(wù)報告質(zhì)量，增加了企業(yè)管理決策失誤的風(fēng)險。
2.3信息化建設(shè)與維護存在風(fēng)險財務(wù)共享中心需要功能強大的軟硬件支持來進行人機協(xié)作，才能保證正常地利用財務(wù)共享中心對數(shù)據(jù)進行存儲、傳遞與分析。建設(shè)過程中，企業(yè)需要投入大量的人力、物力與財力，來確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、軟件等設(shè)備設(shè)施與財務(wù)共享中心的功能匹配，以實現(xiàn)財務(wù)共享中心的功能。建設(shè)完成后，仍然需要對財務(wù)共享中心進行軟硬件的維護與技術(shù)升級。缺乏維護與升級容易導(dǎo)致出現(xiàn)財務(wù)共享中心崩潰的風(fēng)險。
另外，財務(wù)共享中心面臨著信息安全的問題。財務(wù)共享中心的運轉(zhuǎn)主要依靠網(wǎng)絡(luò)，在信息數(shù)據(jù)的傳輸與存儲過程中，會面臨信息泄露、丟失的風(fēng)險。而在信息錄入時，也存在信息錄入錯誤的風(fēng)險�？鐕緲I(yè)務(wù)量多且復(fù)雜，數(shù)據(jù)處理量龐大，稍有差錯就會對分析結(jié)果產(chǎn)生影響。在新技術(shù)的應(yīng)用方面，財務(wù)共享中心對于新技術(shù)的采用和融入能力很強，新的技術(shù)可以為其添加新的功能，或者完善原有功能。新技術(shù)如區(qū)塊鏈技術(shù)有應(yīng)用價值，但是由于其發(fā)展時間較短，在應(yīng)用方面仍然存在信息安全風(fēng)險。出于追求穩(wěn)定與安全，實際采用類似新技術(shù)的情況卻較少。
2.4對不同地區(qū)的本地化支持問題跨國企業(yè)由于在不同的國家和地區(qū)設(shè)立了多個子公司，同時，跨國企業(yè)開展的業(yè)務(wù)活動較多且業(yè)務(wù)種類復(fù)雜多樣，且一般在當(dāng)?shù)卣衅竼T工，因此難以統(tǒng)一語言以及制度等，這使得財務(wù)軟件對本地化的要求非常高。這樣跨國公司財務(wù)共享中心的構(gòu)建面臨的就是多語言支持問題。對國內(nèi)或是國外的軟件的選擇也值得深思。在構(gòu)建的過程當(dāng)中，不僅要考慮軟件自身的多語言支持能力，也要考慮與產(chǎn)品配套的咨詢實施顧問，以及是否具有本土化的實施經(jīng)驗和能力。受到不同國家經(jīng)濟的發(fā)展程度、政治體制以及傳統(tǒng)文化的影響，不同國家的會計制度存在很大差異，需要根據(jù)不同國家的實際情況對財務(wù)共享中心進行調(diào)整。
3跨國企業(yè)集團財務(wù)共享中心問題的解決對策
3.1技術(shù)革新隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能、云存儲、區(qū)塊鏈等新技術(shù)也在不斷出現(xiàn)和發(fā)展。通過應(yīng)用人工智能以及大數(shù)據(jù)，可以提升財務(wù)共享中心對數(shù)據(jù)的分析能力，增加財務(wù)共享中心對決策的支持能力，提高其工作的附加值。利用大數(shù)據(jù)和人工智能的合作訓(xùn)練，建立糾錯機制，同時將基礎(chǔ)工作更多地分配給計算機，減輕基層員工的工作，讓其可以進行自我提升。
利用智能手機和云存儲來建立財務(wù)一體化平臺，可以幫助企業(yè)更好地進行業(yè)財融合，加強企業(yè)的財務(wù)管控。同時，移動終端可以對財務(wù)活動進行實時監(jiān)督和控制，提升財務(wù)信息的時效性，減少決策失誤，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險。將財務(wù)共享服務(wù)中心和其他業(yè)務(wù)中心建構(gòu)在企業(yè)的統(tǒng)一共享服務(wù)平臺上，可以確保財務(wù)數(shù)據(jù)的共享，也有助于企業(yè)在全球的財務(wù)數(shù)據(jù)的集中處理和數(shù)據(jù)庫的建立，為大數(shù)據(jù)分析提供條件，可以更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)的展開。通過技術(shù)革新，跨國企業(yè)的財務(wù)共享中心可以依據(jù)新技術(shù)革新組織架構(gòu)，提高工作效率，并且可以做到更清晰更具體的權(quán)力劃分和責(zé)任分配。
3.2人才培養(yǎng)財務(wù)共享中心建立之后，基礎(chǔ)的財務(wù)工作被分配給計算機或智能機器人，因此，對財務(wù)人員的要求也會發(fā)生改變。同時，由于高新技術(shù)的參與，財務(wù)共享中心更需要的是兼具財務(wù)、管理、計算機技術(shù)的復(fù)合型人才。在財務(wù)共享中心中，當(dāng)基礎(chǔ)的財務(wù)工作完成之后，需要專業(yè)的人才提出具體的需求，再由技術(shù)人員開發(fā)以實現(xiàn)需求，這對技術(shù)人員的財務(wù)知識以及財務(wù)人員的計算機知識都有一定的要求。作為跨國企業(yè)，應(yīng)注重具有全球視野的復(fù)合型財務(wù)人才的培養(yǎng)。新建立財務(wù)共享中心的企業(yè)，可以對財務(wù)人員進行培訓(xùn)，對于一部分員工，提升業(yè)務(wù)能力的同時學(xué)習(xí)新的計算機技術(shù)，使其可以更好地融入財務(wù)共享中心中，可以幫助企業(yè)更好地進行財務(wù)管控。對于另一部分員工，可以讓其參與企業(yè)業(yè)務(wù)，作為業(yè)務(wù)及財務(wù)的連接人員，使財務(wù)與業(yè)務(wù)的合作能夠順利進行。已經(jīng)建立財務(wù)共享中心的企業(yè)，可以在招聘時對員工的信息技術(shù)能力提出要求。
3.3改進內(nèi)控
內(nèi)部控制是企業(yè)管理的重要手段，對預(yù)防風(fēng)險、維護企業(yè)有效運行起著至關(guān)重要的作用。對于跨國企業(yè)集團來說，更要重視內(nèi)部控制以及風(fēng)險的管控，需要建立完善的財務(wù)管控體系來防范企業(yè)面臨的財務(wù)風(fēng)險。財務(wù)共享中心作為一種新的模式，還不成熟，用這種模式處理財務(wù)與傳統(tǒng)的模式相比有著不同的風(fēng)險特性，需要新的內(nèi)部控制方式來進行風(fēng)險的防范。新的內(nèi)部控制體系可以讓新技術(shù)參與內(nèi)控的執(zhí)行中。隨著信息化的完善，可以將內(nèi)控融入業(yè)務(wù)財務(wù)流程中去，使風(fēng)險控制達到自動化。
例如，利用個人終端進行工作監(jiān)督，利用大數(shù)據(jù)分析進行風(fēng)險評估等，可以幫助企業(yè)提升對風(fēng)險的防范和應(yīng)對能力，讓業(yè)務(wù)財務(wù)都可以合規(guī)且高效地運行。財務(wù)共享中心的內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)注重信息安全領(lǐng)域，尤其是對數(shù)據(jù)輸入與輸出的監(jiān)控，防止有人對信息進行非法獲取甚至篡改。
3.4業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)當(dāng)遵循可標(biāo)準(zhǔn)化、可模塊化、可集中處理、信息自動化等標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)對會計業(yè)務(wù)進行重新劃分與組合，合理的業(yè)務(wù)流程再造可以構(gòu)建有效的管理框架，使日常運作可以有序地展開，也便于無效業(yè)務(wù)的削減和新業(yè)務(wù)的納入。標(biāo)準(zhǔn)化包括數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、費用的標(biāo)準(zhǔn)化、考核的標(biāo)準(zhǔn)化等。建立標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)采集及分析系統(tǒng)，可以提升各財務(wù)共享中心的協(xié)作能力，提高業(yè)務(wù)及財務(wù)報告的效率，為跨國企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫帶來便利。標(biāo)準(zhǔn)化的收費可以規(guī)范財務(wù)共享中心與業(yè)務(wù)部門的對接，形成良性的循環(huán)，支持財務(wù)共享中心的發(fā)展建設(shè)。
建立標(biāo)準(zhǔn)的績效考核制度以及獎懲制度，可以調(diào)動員工的工作熱情，提升工作質(zhì)量。模塊化是指，在財務(wù)共享中心中劃分各個部門為單獨的模塊，將財務(wù)共享中心的工作進行分解重組，各個模塊之間進行分工合作。模塊分為內(nèi)部和外部2種，內(nèi)部包括數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)分析模塊、模擬決策模塊，外部有維護升級模塊、業(yè)務(wù)分析模塊、本地化模塊等。各個模塊內(nèi)部進行管理，提升自身工作能力水平，各個模塊合作起來提供完整的服務(wù)。同時，模塊化的優(yōu)勢還可以實時對模塊進行增減，以適應(yīng)復(fù)雜多變的市場情況。
4結(jié)語
財務(wù)共享中心是企業(yè)財務(wù)管理方面信息化與現(xiàn)代化的一種創(chuàng)新，也是跨國公司財務(wù)管理的方向。財務(wù)共享中心通過財務(wù)工作的再造，降低了財務(wù)工作的成本，提高效率，同時還為財務(wù)工作提供了高附加值，可以對企業(yè)決策進行支持。加強財務(wù)風(fēng)險管控，促進跨國企業(yè)集團的財務(wù)管控能力的提升，從而使得跨國企業(yè)更好地提升整體價值，推動跨國企業(yè)的整體發(fā)展。
【參考文獻】
【1】何守琴,王海兵,唐依珂,等“.大智移云”時代跨國集團企業(yè)財務(wù)管控研究[J].西南科技大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2019,36(06):45-51.
【2】熊雪麗.基于云計算的企業(yè)集團財務(wù)共享中心優(yōu)化研究[D].大連:東北財經(jīng)大學(xué),2019.
【3】田菁菁.跨國企業(yè)全球財務(wù)共享的風(fēng)險管理研究[D].杭州:杭州電子科技大學(xué),2019.
【4】李聞一,徐慶東,陳新巧.FSSC的六個轉(zhuǎn)變——國有、跨國、私營企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)對標(biāo)調(diào)查評析[J].首席財務(wù)官,2018(08):40-47.
作者：王勝寒
轉(zhuǎn)載請注明來自發(fā)表學(xué)術(shù)論文網(wǎng)：http:///jjlw/28176.html
