本文摘要：摘要：企業(yè)目前正面臨著新的環(huán)境供應(yīng)鏈環(huán)境，未來的市場競爭不僅僅是企業(yè)之間的競爭，更重要的是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。如何在供應(yīng)鏈這 一新環(huán)境下探尋適合中小型物流企業(yè)的發(fā)展模式對我 國物流產(chǎn)業(yè)具有重要意義。 關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈，中小型物流企業(yè)，發(fā)展
摘要：企業(yè)目前正面臨著新的環(huán)境——供應(yīng)鏈環(huán)境，未來的市場競爭不僅僅是企業(yè)之間的競爭，更重要的是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。如何在供應(yīng)鏈這
一新環(huán)境下探尋適合中小型物流企業(yè)的發(fā)展模式對我
國物流產(chǎn)業(yè)具有重要意義。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈，中小型物流企業(yè)，發(fā)展模式
在目前我國物流業(yè)的發(fā)展中，中小型物流企業(yè)是物流業(yè)的主體，大量采用傳統(tǒng)技術(shù)，提供階段性服務(wù)的，按競爭生存法則運(yùn)行的中小型物流企業(yè)將在未來很長的時間內(nèi)作為我國物流服務(wù)業(yè)的主要力量和市場主體。
企業(yè)正面臨著新的環(huán)境——供應(yīng)鏈環(huán)境。未來的市場競爭不僅僅是企業(yè)之間的競爭，更重要的是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。隨著社會分工的進(jìn)一步細(xì)化和物流業(yè)的快速發(fā)展以及供應(yīng)鏈環(huán)境的形成，中小型物流企業(yè)作為物流服務(wù)的提供方，如何參與供應(yīng)鏈、為鏈上的企業(yè)提供更好的服務(wù)是它們當(dāng)前面臨的新課題，
因此，在這種新環(huán)境下，中小型物流企業(yè)需要探索適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展模式。
一、專業(yè)化基礎(chǔ)上的供應(yīng)商(分銷商)合作模式
專業(yè)化基礎(chǔ)上的合作模式是指中小型物流企業(yè)以市場價值和客戶價值為取向，與生產(chǎn)企業(yè)或分銷企業(yè)建立長期的合作關(guān)系，實(shí)施一對一營銷，提供專業(yè)化服務(wù)，通過合同形式成為其固定的物流服務(wù)提供商。
中小型物流企業(yè)由于本身資源上不占據(jù)優(yōu)勢，加之競爭能力較弱，因此客戶的滿意度對其來說至關(guān)重要。要提高中小型物流企業(yè)的服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶滿意度，首要的問題就是要把已有的物流服務(wù)做到專業(yè)化、高質(zhì)量化。
這種模式的關(guān)鍵在于中小型物流企業(yè)專業(yè)化的程度以及合作伙伴的選擇。許多中小型物流企業(yè)只能提供單一的物流服務(wù)，這些主要是指那些由傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉儲、貨代等企業(yè)轉(zhuǎn)化而來的，對于它們來說，定位于某一行業(yè)專注發(fā)展，是一個非常不錯的選擇。因?yàn)椴煌袠I(yè)所采用的物流設(shè)備設(shè)施有很大的差異，因此專注于某一方面可能會有很好的結(jié)果。適宜于它們的服務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想就是從小的做起和從簡單(專業(yè)化)做起，它們所應(yīng)該堅(jiān)持的原則就是不熟不做。利用已有的物流設(shè)施設(shè)備和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，集中自己的全部優(yōu)勢為合作伙伴服務(wù)，并且隨時根據(jù)它的需要而調(diào)整自己的經(jīng)營行為，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的專業(yè)化和個性化。中小型物流企業(yè)應(yīng)該盡量使自己的物流操作程序、客戶服務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化，依靠客戶認(rèn)可的服務(wù)來建立自己的口碑，在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)品種以提高客戶滿意度。
二、虛擬經(jīng)營的發(fā)展模式
虛擬經(jīng)營實(shí)質(zhì)上就是借用、整合外部資源，以提高企業(yè)競爭力的一種資源配置模式。這里所說的虛擬經(jīng)營主要是由完成不同物流功能的企業(yè)聯(lián)合起來的一種聯(lián)盟模式，也就是物流聯(lián)盟。物流聯(lián)盟是為了達(dá)到比單獨(dú)從事物流活動所取得的更好效果，企業(yè)間形成的相互信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益的物流伙伴關(guān)系。這種聯(lián)盟形式既可以是生產(chǎn)制造、商業(yè)企業(yè)與物流企業(yè)之間形成的，也可以是物流企業(yè)之間形成的，我們這里所指的是中小型物流企業(yè)之間組成的物流聯(lián)盟。
這種聯(lián)盟實(shí)際上是動態(tài)的、靈活的，兼具中小型物流企業(yè)的反應(yīng)迅速、經(jīng)營靈活和大型物流企業(yè)的綜合性的特點(diǎn)，適合于當(dāng)前我國物流產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況。這種發(fā)展模式為中小型物流企業(yè)提供了更多的市場機(jī)會，原本通過單個組織力量不能完成的任務(wù)，現(xiàn)在可以通過聯(lián)盟的形式實(shí)現(xiàn)，它為企業(yè)提供了一種較為靈活的組織形式。當(dāng)面對外部物流需求時，聯(lián)盟即成立;當(dāng)物流活動中止時，物流聯(lián)盟宣告解散。這種發(fā)展模式需要聯(lián)盟中的企業(yè)之間保持信息的共享，以便進(jìn)行物流活動時統(tǒng)一調(diào)配，協(xié)調(diào)進(jìn)行;參與虛擬物流聯(lián)盟的各個物流企業(yè)，在提供物流服務(wù)方面是具有互補(bǔ)性而不是競爭性的，從而形成利益上的共同體，所以中小型物流企業(yè)在聯(lián)盟伙伴的選擇上就要考慮那些能夠提供與自己不同物流服務(wù)的企業(yè)。
三、綜合性融入供應(yīng)鏈的發(fā)展模式
這種發(fā)展模式是目前比較先進(jìn)、轉(zhuǎn)型比較困難的形式之一。綜合性融入供應(yīng)鏈的模式指的是中小型第三方物流企業(yè)為供應(yīng)鏈上的企業(yè)提供全方位、綜合性的、集成物流服務(wù)的模式，融入企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，包括了管理咨詢、了解企業(yè)客戶的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識，為客戶提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案，管理整條供應(yīng)鏈等，滿足顧客的獨(dú)特需求，與客戶共同分擔(dān)供應(yīng)鏈管理的利益和風(fēng)險。這種發(fā)展模式需要一個漸進(jìn)過程，比較適合積累了一定的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和資本實(shí)力的中小型第三方物流企業(yè)。
這些企業(yè)首先需要朝綜合性物流方向發(fā)展，需要能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿�、綜合性的物流服務(wù)，所提供的物流服務(wù)可能是企業(yè)自身無法完成的，這種物流服務(wù)可以通過與其他企業(yè)的合作來完成。在整個運(yùn)作過程中，第三方物流企業(yè)可以運(yùn)用自己成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和資本實(shí)力，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。中小型物流企業(yè)建立起來自己的競爭優(yōu)勢之后，可以選擇供應(yīng)鏈上的企業(yè)合作，為其提供物流服務(wù)。這種服務(wù)主要是“量身定做、個性化服務(wù)”，打破傳統(tǒng)的條塊分割經(jīng)營的模式，將倉儲、運(yùn)輸、包裝、配送等物流服務(wù)廣泛集成，為客戶提供一體化綜合服務(wù)。提供服務(wù)包括一整套完善的供應(yīng)鏈的解決方案，在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)不足并及時進(jìn)行調(diào)整，漸進(jìn)式地開展服務(wù)創(chuàng)新。這種模式實(shí)際上是一種縱向一體化，即供應(yīng)鏈一體化，在信息共享的條件下，共同制定物流解決方案，第三方物流企業(yè)作為供應(yīng)鏈的“總集成商”為客戶提供全方位快捷的物流服務(wù)。
結(jié)論
從目前中國的現(xiàn)實(shí)來看，物流產(chǎn)業(yè)基本上處于起步的發(fā)展階段，從事物流服務(wù)的大多是出于探索階段和創(chuàng)業(yè)初期的中小型企業(yè)，大量中小型得物流企業(yè)將在很長時期內(nèi)作為我國物流服務(wù)業(yè)的主要力量和市場主體。因此，中小型物流企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大將直接影響我國物流業(yè)的健康快速發(fā)展。
中小型物流企業(yè)發(fā)展模式的選擇需要根據(jù)企業(yè)自身不同的特點(diǎn)和專長，以及企業(yè)的遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，我國中小型物流企業(yè)在選擇發(fā)展模式時，就是從自身的資源角度出發(fā)，以物流企業(yè)作為一個整體，在定義好產(chǎn)品、服務(wù)的基礎(chǔ)上，去整合所有的東西，發(fā)揮整體綜合效力。
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