本文摘要：〔摘要〕自20世紀(jì)80年代服務(wù)學(xué)習(xí)發(fā)端以來，該模式已成為當(dāng)代美國教育改革中一種引人注目的課程形式并受到廣泛重視，目前在美國中小學(xué)已呈普及態(tài)勢。以服務(wù)學(xué)習(xí)為視角，運用訪談、觀察等方法，對Y社區(qū)公益基金會與J校合作開展的社區(qū)服務(wù)活動案例，從資源支持
〔摘要〕自20世紀(jì)80年代“服務(wù)學(xué)習(xí)”發(fā)端以來，該模式已成為當(dāng)代美國教育改革中一種引人注目的課程形式并受到廣泛重視，目前在美國中小學(xué)已呈普及態(tài)勢。以“服務(wù)學(xué)習(xí)”為視角，運用訪談、觀察等方法，對Y社區(qū)公益基金會與J校合作開展的社區(qū)服務(wù)活動案例，從資源支持、活動形式及其本土化特點進行分析，并在此基礎(chǔ)上對我國中學(xué)社會實踐開展和深化“服務(wù)學(xué)習(xí)”，提出研發(fā)“服務(wù)學(xué)習(xí)”專題課程、構(gòu)建社區(qū)化社會實踐基地、探索多方聯(lián)動新模式等對策建議。
〔關(guān)鍵詞〕服務(wù)學(xué)習(xí),中學(xué)教育,社會實踐
自20世紀(jì)80年代以來，“服務(wù)學(xué)習(xí)”在美國等國家發(fā)端，后于近年在我國香港和臺灣地區(qū)有不同程度的應(yīng)用。由于“服務(wù)學(xué)習(xí)”將學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù)有機結(jié)合，更加有利于個體素養(yǎng)的培育，相關(guān)的研究與實踐不斷發(fā)展。時至今日，“服務(wù)學(xué)習(xí)”在美國各州已呈普及態(tài)勢，許多中小學(xué)都開設(shè)了“服務(wù)學(xué)習(xí)”相關(guān)課程。目前，我國部分高校對“服務(wù)學(xué)習(xí)”有一些運用，并產(chǎn)生了一定效果，鑒此，本文對我國中學(xué)階段實踐該模式的現(xiàn)狀及深化進行探究。
一、“服務(wù)學(xué)習(xí)”概述及動態(tài)趨勢
(一)“服務(wù)學(xué)習(xí)”的內(nèi)涵要義
教育界對“服務(wù)學(xué)習(xí)”有不同理解。最具權(quán)威性的是美國1993年的服務(wù)行動(ServiceAction)中的定義，“服務(wù)學(xué)習(xí)”是一種方法，通過學(xué)校和社會的合作，將提供給社會的服務(wù)與課程聯(lián)系起來，學(xué)生參與到有組織的服務(wù)行動中以滿足社會需求并培養(yǎng)社會責(zé)任感，同時在其中學(xué)習(xí)以獲得知識和技能，提高與同伴和其他社會成員合作分析、評價及解決問題的能力。”[1]
我國研究者認(rèn)為，“服務(wù)學(xué)習(xí)”是一種重視學(xué)習(xí)因素的服務(wù)。它把社區(qū)服務(wù)和課程學(xué)習(xí)結(jié)合起來，通過計劃性的服務(wù)活動與結(jié)構(gòu)化的反思過程，以滿足被服務(wù)者的需求，并促進服務(wù)者知識、技能的獲得及能力的提高，使其在關(guān)注社會和他人的過程中成長為一個富有社會責(zé)任感并有能力服務(wù)于社會的人。”[2]這些定義表明，“服務(wù)學(xué)習(xí)”是一種體驗教育，強調(diào)學(xué)生在參與活動課程中，結(jié)合校內(nèi)所學(xué)的不同課程，將知識應(yīng)用于生活實踐以達(dá)成學(xué)習(xí)目的。
(二)“服務(wù)學(xué)習(xí)”的發(fā)展趨勢
通過對最新文獻(xiàn)的梳理，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前國外對“服務(wù)學(xué)習(xí)”的研究主要有兩個方向：
1.“服務(wù)學(xué)習(xí)”對學(xué)生發(fā)展的影響“服務(wù)學(xué)習(xí)”作為一種體驗教育模式，已得到了學(xué)生、社區(qū)伙伴、教師在內(nèi)多個利益相關(guān)者的廣泛關(guān)注，[3]它對學(xué)生理解社會問題、[4]社會情感能力的培養(yǎng)[5]以及個人職業(yè)發(fā)展[6]有著積極影響。有研究表明，參與“服務(wù)學(xué)習(xí)”與未參與“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動的學(xué)生在社會問題敏感性方面存在顯著差異;[7]通過參與“服務(wù)學(xué)習(xí)”項目，學(xué)生們發(fā)展了他們的溝通、團結(jié)合作技能，[8]為學(xué)生獲得關(guān)鍵的職業(yè)生涯以及社會政治發(fā)展[9][10]提供了寶貴資源。
2.如何提高“服務(wù)學(xué)習(xí)”的質(zhì)量國外研究者提供了多種思路，如將“服務(wù)學(xué)習(xí)”融于課程教學(xué)設(shè)計、融于社區(qū)主題活動，以及突出“服務(wù)學(xué)習(xí)”中的體驗與反思環(huán)節(jié)等。[11][12][13]研究表明，以社區(qū)為基礎(chǔ)的“服務(wù)學(xué)習(xí)”有助于學(xué)生將主題與日常生活聯(lián)系起來，并提出了用“服務(wù)學(xué)習(xí)”的經(jīng)驗來促進當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、企業(yè)及學(xué)生自身能力創(chuàng)新和發(fā)展的方法;[14]此外，有研究者建議通過整合多元化教學(xué)與激發(fā)學(xué)生的行為反思來加強“服務(wù)學(xué)習(xí)”課程等。[15]
(三)“服務(wù)學(xué)習(xí)”的輻射擴展
自2002年美國頒布《公民服務(wù)法》后，“服務(wù)學(xué)習(xí)”在中小學(xué)教育中得到進一步發(fā)展。實踐證明，美國中小學(xué)“服務(wù)學(xué)習(xí)”模式對學(xué)生個體發(fā)展、學(xué)校建設(shè)和社會進步都具有積極影響[16][17]。美國開展的“服務(wù)學(xué)習(xí)”受到我國學(xué)者的關(guān)注，[18][19][20]其核心思想在我國的課程改革及深化中也有所體現(xiàn)。
我國《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》明確提出從小學(xué)到高中開始綜合實踐活動課的要求，該課程強調(diào)“增進學(xué)校與社會的密切聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感”，[21]而近年來關(guān)注的學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)，更加明確提出了社會參與素養(yǎng)的培育。[22]因此，從深化學(xué)校教育變革以應(yīng)對社會轉(zhuǎn)型期所面臨的問題來看，“服務(wù)學(xué)習(xí)”在我國是一種現(xiàn)實的需求和重要的選擇。
二、“服務(wù)學(xué)習(xí)”模式的案例透視
近年我國天津、云南、香港、臺灣等地越來越多的高校開設(shè)了“服務(wù)學(xué)習(xí)”課程，但相對而言，中小學(xué)與社會組織合作開展的“服務(wù)學(xué)習(xí)”比較缺乏。本文以上海地區(qū)J中學(xué)與Y社區(qū)公益基金會合作的“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動為案例，探究我國中學(xué)階段社會實踐中的“服務(wù)學(xué)習(xí)”模式。
(一)“服務(wù)學(xué)習(xí)”的活動資源支持
1.經(jīng)費支持：Y社區(qū)公益基金會，其他企業(yè)(如農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行等);2.組織支持：X國際社會服務(wù)組織，Y社區(qū)公益基金會支持下的其他公益項目組織;3.社區(qū)支持：當(dāng)?shù)亓鶄�片區(qū)社區(qū)居委，養(yǎng)老院、社區(qū)圖書館等其他四個社會服務(wù)地點;4.專業(yè)支持：Y社區(qū)公益基金會及其支持下的多個公益項目組織的工作人員，各大高校社會學(xué)、社會工作專業(yè)的本科生、研究生;5.場地支持：Y社區(qū)公益基金會所在公益坊，六個片區(qū)社區(qū)居委活動室等;6.參與人員支持：J校近100名中學(xué)生，分為低年級組(六～九年級)和高年級組(高一～高三年級)。本文主要選取低年級組為研究重點，約占案例活動總?cè)藬?shù)的70%，稱其為“小志”。
(二)“服務(wù)學(xué)習(xí)”的活動形式
1.組織形式
(1)招募和培訓(xùn)“輔導(dǎo)員”該活動在正式開始前，經(jīng)歷了較長時間的輔導(dǎo)員招募、理論學(xué)習(xí)與培訓(xùn)階段。來自X國際社會服務(wù)組織的專業(yè)培訓(xùn)人員與Y社區(qū)公益基金會的相關(guān)指導(dǎo)教師，通過簡易實用的“服務(wù)學(xué)習(xí)”課程，較多以“體驗”“反思”的活動帶領(lǐng)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)體驗“服務(wù)學(xué)習(xí)”的過程，即讓輔導(dǎo)員“模擬”充當(dāng)活動參與人員“小志”的角色，先由培訓(xùn)者引導(dǎo)其學(xué)習(xí)、實踐“小志”們“服務(wù)學(xué)習(xí)”的內(nèi)容。
(2)“輔導(dǎo)員”帶“小志”輔導(dǎo)員完成上述培訓(xùn)內(nèi)容后，開始承擔(dān)真正的“輔導(dǎo)員”角色，投入到“小志”們的“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動中。也就是說，“小志”們的“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動正式開始之時，輔導(dǎo)員承擔(dān)了部分原培訓(xùn)者的角色功能，依據(jù)現(xiàn)場活動教師的指導(dǎo)和先前學(xué)習(xí)經(jīng)驗來幫助“小志”們完成整個“服務(wù)學(xué)習(xí)”的理論學(xué)習(xí)和服務(wù)實踐過程。
(3)指導(dǎo)教師督導(dǎo)“輔導(dǎo)員”一方面，指導(dǎo)教師每日要召集所有輔導(dǎo)員在活動后召開一次總結(jié)會，讓他們總結(jié)當(dāng)天“小志”們的情況。雖然輔導(dǎo)員在活動正式開始前已經(jīng)模擬了“小志”們的“服務(wù)學(xué)習(xí)”內(nèi)容，但由于輔導(dǎo)員并不是真正的“小志”，其在認(rèn)知、情感等層面較“小志”們要成熟，加上其對活動參與呈積極學(xué)習(xí)狀態(tài)，所以在整個過程中，并不能全面“預(yù)知”其在“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動中的全部感受，會遇到一些“狀況外”的事情;另一方面，每一個輔導(dǎo)員都有不同的性格和輔導(dǎo)方式，指導(dǎo)教師要實時關(guān)注輔導(dǎo)員的表現(xiàn)。如，輔導(dǎo)員本身略帶急躁的個性可能會在活動中表現(xiàn)出來，看到“小志”們無法完成活動，自己就直接替代完成。
2.活動階段
本次“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動時間共四天，每天4~5個小時，服務(wù)對象為少年兒童，對象多為外來務(wù)工子女，希望通過“友誼的小船”“我輸?shù)闷?rdquo;“人不可貌相”等主題活動來滿足其關(guān)愛、自信、友誼、快樂等心理需要。
(1)營會學(xué)習(xí)階段在營會開始時，指導(dǎo)教師協(xié)同輔導(dǎo)員一起帶領(lǐng)“小志”們開展各類體驗活動。如，在“團隊拉繩”活動中，引導(dǎo)“小志”們認(rèn)識到團隊合作的重要性;在“你畫我猜”活動中，引導(dǎo)“小志”們意識到溝通模式對解決問題的影響。除了團隊凝聚，營會學(xué)習(xí)階段的另一任務(wù)就是為社區(qū)服務(wù)做準(zhǔn)備。“小志”們先是進行簡單的理論學(xué)習(xí)，學(xué)會如何撰寫服務(wù)計劃書以及“服務(wù)學(xué)習(xí)”技能。然后根據(jù)被劃分的服務(wù)區(qū)前往具體服務(wù)點進行踩點，了解服務(wù)對象基本情況，這些都是為小隊制定服務(wù)方案和進行社區(qū)服務(wù)做準(zhǔn)備。
(2)社區(qū)服務(wù)階段小隊通過實踐制定服務(wù)方案，完成小隊設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。輔導(dǎo)員在這一階段尤為重要：活動中觀察每一位“小志”的表現(xiàn)并做好記錄，評估小隊整個服務(wù)活動的過程和結(jié)果;活動后召集“小志”們引導(dǎo)其反思并總結(jié)每次活動的優(yōu)缺點。根據(jù)小隊的情況在活動中盡可能多地運用不同的服務(wù)技能，采取多種服務(wù)形式(如宣講會、活動體驗等)。
(3)總結(jié)評比階段小隊需要總結(jié)和展示小隊的所有服務(wù)活動的成效，包括服務(wù)對象人次、服務(wù)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)及其達(dá)成情況等。輔導(dǎo)員在此階段的作用較大，需要協(xié)助小隊反思每一次服務(wù)活動，并引導(dǎo)其設(shè)計出自己小隊的成果展示方案、內(nèi)容和形式，給予“小志”們充分的鼓勵和支持，協(xié)助其做好相關(guān)準(zhǔn)備。
3.活動評估方式
根據(jù)參與“服務(wù)學(xué)習(xí)”“小志”們的年齡特點，主要圍繞個人行為意識、人際交往能力、社會責(zé)任意識三方面，采用活動前測、后測的方式以自我評價方法來評估效果。此外，在各個具體服務(wù)活動中，將“小志”們對自己、對他人的評價嵌入到引導(dǎo)反思中。需要注意的是，輔導(dǎo)員引導(dǎo)“小志”們在反思過程中，若涉及到對他人表現(xiàn)進行評估，應(yīng)采用優(yōu)勢視角;輔導(dǎo)員認(rèn)為小隊確實存在一定問題需要改進的，則應(yīng)當(dāng)強調(diào)團隊的名義。
(三)“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動的本土化特點
1.在“社會實踐”要求基礎(chǔ)上融入“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動案例中“服務(wù)-學(xué)習(xí)”活動是利用中學(xué)生寒暑假社會實踐的時間開展的，基于社會實踐與“服務(wù)-學(xué)習(xí)”目標(biāo)的一致性，在中學(xué)生寒暑假社會實踐的時間里開展“服務(wù)-學(xué)習(xí)”活動，從時間、過程、目的、效果而言，都是與之相吻合的、可行的。
2.專門開設(shè)校外“服務(wù)學(xué)習(xí)”課程不同于美國在學(xué)校課堂內(nèi)開設(shè)的“服務(wù)學(xué)習(xí)”課程。該“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動利用中學(xué)生寒暑假社會實踐時間專門開設(shè)簡單的“服務(wù)學(xué)習(xí)”課程，即采取營會的形式，在指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識、體驗活動、調(diào)研并設(shè)計服務(wù)方案。
3.社會組織人員承擔(dān)授課、督導(dǎo)角色美國“服務(wù)學(xué)習(xí)”課程授課教師和團隊督導(dǎo)的角色，一般由學(xué)校教師擔(dān)任，他們都經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，積累了較多經(jīng)驗。而案例中的“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動，授課的指導(dǎo)人員來自于不同社會組織，一方面體現(xiàn)了多元特點，但另一方面也導(dǎo)致了其進行授課、督導(dǎo)的專業(yè)水準(zhǔn)差異較大。
4.社會學(xué)、社會工作相關(guān)專業(yè)人員承擔(dān)輔導(dǎo)員角色功能由于參與“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動的中學(xué)生人數(shù)較多，而能承擔(dān)授課、督導(dǎo)角色的指導(dǎo)人員較少，因而，該“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動在架構(gòu)上特地設(shè)置了輔導(dǎo)員這一角色，召集社會學(xué)、社會工作相關(guān)專業(yè)的本科生、研究生參與進來。項目中心先對他們進行培訓(xùn)，再將其分配到小隊中，由他們協(xié)助指導(dǎo)人員，具體完成每一個小隊的輔導(dǎo)任務(wù)。
三、“服務(wù)學(xué)習(xí)”模式在我國中學(xué)社會實踐中的深化建議
“服務(wù)學(xué)習(xí)”模式是學(xué)生核心素養(yǎng)培育的重要路徑，具有較大的發(fā)展空間。但在實踐推進中如何在保持其原有核心要義的基礎(chǔ)上實現(xiàn)本土化，仍然具有一些挑戰(zhàn)。以下結(jié)合相關(guān)資料及對參與人員的訪談，就其深化提出四條建議。
1.研發(fā)“服務(wù)學(xué)習(xí)”專題課程基于“服務(wù)學(xué)習(xí)”與社會實踐在目標(biāo)上的一致性，可以借鑒案例中“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動形式，進行“服務(wù)學(xué)習(xí)”專項課程的研發(fā)。學(xué)�？善刚埳鐣䦟I(yè)教師與本校教師協(xié)作撰寫適合本校的“服務(wù)學(xué)習(xí)”綱要，通過課程活動興趣小組，使學(xué)生在校期間完成“服務(wù)學(xué)習(xí)”的理論學(xué)習(xí)，然后利用寒暑假或周末時間完成社區(qū)服務(wù)。學(xué)校應(yīng)根據(jù)各年齡段學(xué)生的心理特征，增設(shè)有針對性的社區(qū)服務(wù)課程，如開設(shè)面向社區(qū)老年人、殘疾人、孤兒等群體的社會救助活動課程，面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)課程，基于社區(qū)環(huán)保的公益勞動等相關(guān)課程。
2.豐富學(xué)校實踐課程內(nèi)容學(xué)�？筛鶕�(jù)專業(yè)課程需求、學(xué)生需求、社區(qū)需求制定出各個年級每學(xué)期的“服務(wù)學(xué)習(xí)”項目以及相應(yīng)的服務(wù)課程設(shè)計等，并不斷豐富、完善校本的實踐課程內(nèi)容。具體步驟如下：①師生通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題，將課程內(nèi)容與社區(qū)需求結(jié)合起來確定每學(xué)期的具體服務(wù)項目;②制定服務(wù)方案，包括時間安排、資源分配、專業(yè)知識儲備、預(yù)期結(jié)果及評估方式;③服務(wù)小組根據(jù)課程計劃實施具體“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動，師生完成相應(yīng)的活動任務(wù);④通過評估、反思不斷豐富、完善基于“服務(wù)學(xué)習(xí)”的實踐課程。
3.構(gòu)建社區(qū)化社會實踐基地由于當(dāng)前大多數(shù)學(xué)校的師生來源分散，對社區(qū)不了解，無法知道社區(qū)真正的問題。另外，學(xué)校與社區(qū)缺乏溝通合作，導(dǎo)致實踐活動流于形式。因此，構(gòu)建社區(qū)化社會實踐基地顯得非常必要。所謂“社區(qū)化社會實踐基地”即以社區(qū)模式為主，選擇中學(xué)周邊社區(qū)作為服務(wù)地點，學(xué)校主動與周邊社會組織和服務(wù)機構(gòu)加以合作。這種就近實踐活動，不僅能為學(xué)校和社區(qū)提供長期合作關(guān)系，為學(xué)生搭建真實的實踐平臺，還能節(jié)約活動經(jīng)費，并為社區(qū)提供可持續(xù)的社會服務(wù)。
4.探索多方聯(lián)動新模式“服務(wù)學(xué)習(xí)”的深入開展，需要更多的資源與支持。通過引入更多的主體，探索形成高校、中學(xué)、社區(qū)、社會組織等多方聯(lián)動的新模式，可以有效解決這一問題，實現(xiàn)合作共贏。如在經(jīng)費支持、組織支持、社區(qū)組織方面，利用政府購買社會服務(wù)，借助社會組織的力量，創(chuàng)造開展項目的合作機會;在專業(yè)支持方面，依托高校的力量，開設(shè)“服務(wù)學(xué)習(xí)”專業(yè)課程，培養(yǎng)社會學(xué)、社會工作專業(yè)人員，為“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動輸送專業(yè)性人才承擔(dān)輔導(dǎo)員角色甚至是督導(dǎo)角色;高�？梢栽谥袑W(xué)、社區(qū)、社會組織等地建立實踐基地，一方面為高校“服務(wù)學(xué)習(xí)”專業(yè)的學(xué)生提供實習(xí)機會，另一方面也滿足中學(xué)“服務(wù)學(xué)習(xí)”活動的人員支持。
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