企業(yè)職工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的制約因素及對策建議

　　摘要企業(yè)職工培訓(xùn)是旨在全面提高企業(yè)員工的文化、技術(shù)、管理等水平，增強(qiáng)其任職能力和崗位適應(yīng)能力，改善其3-作績效，從而實(shí)現(xiàn)組織和個人的“雙豐收”。然而，培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化率不足、企業(yè)投資回報率低制約著企業(yè)培訓(xùn)活動發(fā)揮其自身的最大價值。究其根源，主要是受員工個體特征、培訓(xùn)項目設(shè)計、轉(zhuǎn)化氛圍等因素的影響。要增強(qiáng)企業(yè)職工培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)化，就必須深化認(rèn)識、明確職責(zé)，合理有序地選擇和安排培訓(xùn)內(nèi)容，建立學(xué)習(xí)型組織等。

　　關(guān)鍵詞企業(yè);職工培訓(xùn);成果轉(zhuǎn)化;制約因素;學(xué)習(xí)型組織

　　世界多極化的不斷深入、科學(xué)技術(shù)的日新月異、知識經(jīng)濟(jì)的方興未艾以及愈演愈烈的市場競爭氛圍使得現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)、外部經(jīng)營環(huán)境面臨著迅猛的變化。現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底體現(xiàn)在人力資源的競爭上。職工培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)和獲取的重要手段，被越來越多的企業(yè)認(rèn)為是一種有價值的投資行為，已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。職工培訓(xùn)的目的在于發(fā)展員工能力、改善其工作績效，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效益的最大化，提升企業(yè)的核心競爭力。為此，能否科學(xué)合理地進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的評估，同時促使培訓(xùn)成果有效轉(zhuǎn)化將決定著企業(yè)職工培訓(xùn)活動的成敗。

　　一、企業(yè)職工培訓(xùn)的必要性

　　(一)國家層面：建設(shè)人力資源強(qiáng)國的戰(zhàn)略選擇

　　我國是世界上人口最多的發(fā)展中國家，根據(jù)2010年第六次全國人口普查數(shù)據(jù)公告，全國總?cè)丝跒?3.7億人。巨大的人口數(shù)量中蘊(yùn)含著豐富的人力資源，但其既是優(yōu)勢又是挑戰(zhàn)。在實(shí)現(xiàn)從人口大國向人力資源大國轉(zhuǎn)變之后，如何從人力資源大國轉(zhuǎn)向人力資源強(qiáng)國成為中國政府不懈推進(jìn)的重大事業(yè)，并將始終貫穿于中國社會發(fā)展的進(jìn)程。2010年9月，國務(wù)院公布了新中國成立以來第一部專門闡述當(dāng)前我國社會人力資源現(xiàn)狀和政策的白皮書一一《中國的人力資源狀況》。白皮書指出，國家不斷通過立法來促進(jìn)職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)，同時依托各級各類職業(yè)院校與職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建立了多形式、多層面的職業(yè)培訓(xùn)體系，形成了“市場引導(dǎo)培訓(xùn)、培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)”的培訓(xùn)機(jī)制。

　　《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》明確指出，要完善以企業(yè)為主體，職業(yè)院校為基礎(chǔ)，學(xué)校教育與企業(yè)培養(yǎng)緊密聯(lián)系、政府推動與社會支持相結(jié)合的高技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系，到2020年實(shí)現(xiàn)人才資源總量從現(xiàn)在的1.14億人增加到1.8億人，增長58%，以基本滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對人才的迫切需求�！秶�家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》明確要求，鼓勵行業(yè)組織、企業(yè)舉辦職業(yè)學(xué)校，鼓勵委托職業(yè)學(xué)校進(jìn)行職工培訓(xùn)。顯而易見，培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)管理及社會發(fā)展中的重要作用已經(jīng)得到普遍認(rèn)可。從國家層面來說，企業(yè)開展職工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要途徑，是實(shí)現(xiàn)國家建設(shè)人力資源強(qiáng)國戰(zhàn)略目標(biāo)的必然選擇。

　　(二)企業(yè)層面：提高生產(chǎn)效益與競爭優(yōu)勢的必然要求

　　職工培訓(xùn)是指組織為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、態(tài)度和行為，所開展的有計劃的、系統(tǒng)性的各種形式的培訓(xùn)活動，從而使職工的工作態(tài)度、工作行為、價值觀念等發(fā)生改變，以更有效地提高組織員工的工作績效，并使員工對組織的戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。職工培訓(xùn)的目的在于發(fā)展能力、改善績效、提升競爭力并最終實(shí)現(xiàn)員工與組織的雙贏。在激烈的市場競爭中，適者生存的優(yōu)勝劣汰機(jī)制是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的普遍規(guī)律。為此，企業(yè)必須努力追求生產(chǎn)效益的最大化以提升自身在行業(yè)領(lǐng)域中的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會貢獻(xiàn)的雙指標(biāo)。

　　要提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，必須依靠科技、依靠人才，合理利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)生產(chǎn)力并有效挖掘企業(yè)員工的潛能和智慧，提高勞動生產(chǎn)率。據(jù)國內(nèi)的一項調(diào)查表明，經(jīng)過培訓(xùn)的員工與未經(jīng)過培訓(xùn)的員工相比，完成產(chǎn)量高出10.8%，優(yōu)秀產(chǎn)品合格率高出6%，工具損耗率降低40%，創(chuàng)造凈產(chǎn)值高出9%I”。由此可見，通過對企業(yè)員工的培訓(xùn)，可以有效利用組織的人力資源，提高用人成本的使用效率，從而提高組織的勞動生產(chǎn)率，降低成本。所以，從企業(yè)層面來說，開展職工培訓(xùn)是提高組織生產(chǎn)效益與競爭優(yōu)勢的必然要求。

　　(三)個人層面：適應(yīng)職業(yè)更新與生涯發(fā)展的客觀要求

　　培訓(xùn)的目的不僅要實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)濟(jì)效益和社會貢獻(xiàn)的最大化，還要促進(jìn)企業(yè)職工自身知識、技能等方面的提高，實(shí)現(xiàn)個人素質(zhì)的發(fā)展，從而適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所帶來的職業(yè)崗位更新加快的步伐以及滿足個體自身職業(yè)生涯發(fā)展的需要。隨著社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國家正進(jìn)入產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整、經(jīng)濟(jì)增長方式逐步轉(zhuǎn)變的特定歷史時期，社會職業(yè)崗位也正經(jīng)歷著巨大變化。

　　一方面，原有職業(yè)崗位開始出現(xiàn)萎縮、分化或復(fù)合的現(xiàn)象，如傳統(tǒng)的機(jī)械、煤炭、紡織、造紙等制造業(yè)正在經(jīng)歷著制度改造和產(chǎn)業(yè)升級的挑戰(zhàn);另一方面，一些新的職業(yè)崗位正不斷涌現(xiàn)，如在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，新興的IT行業(yè)及與其相關(guān)的職業(yè)崗位正如雨后春筍般涌現(xiàn)，3G網(wǎng)絡(luò)工程師、計算機(jī)程序員等。中國就業(yè)研究所所長曾湘泉在《未來20年職業(yè)與職位變動分析》一文中指出，“當(dāng)今對于勞動力市場來說，人們最大的困惑，莫過于對自己職業(yè)與職位未來前景的期盼與焦慮。

　　經(jīng)濟(jì)的市場化、信息化、國際化以及人口老齡化正在對人們的職業(yè)生涯產(chǎn)生深刻而巨大的影響，可以說，所有人都將由此面臨終生職業(yè)生涯抉擇的無情挑戰(zhàn)。”121職業(yè)崗位的變化對社會勞動者的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等都提出了新的更高的要求。作為社會勞動者的個體，首先要具有轉(zhuǎn)換崗位的意識和能力，同時應(yīng)該掌握新的崗位所需要的智能結(jié)構(gòu)。職工培訓(xùn)有助于企業(yè)員工適應(yīng)社會職業(yè)崗位快速更新的步伐，有利于培養(yǎng)員工的可持續(xù)發(fā)展能力，從而促進(jìn)其職業(yè)生涯的發(fā)展。

　　(四)終身教育：構(gòu)建現(xiàn)代終身教育體系的發(fā)展趨勢

　　“從某種程度上說，培訓(xùn)也是一種教育。它屬于成人終身教育的范疇”p。法國著名教育思想家與成人教育家保羅·朗格朗于1965年在聯(lián)合國教科文組織成人教育會議上首次提出終身教育思想，并于1970年在《終身教育引論》中指出：終身教育是一系列很具體的思想、實(shí)驗和成就，換言之，是完全意義上的教育，包括教育的各個方面、各項內(nèi)容�，F(xiàn)代終身教育體系有兩個顯著的特征：終身性和全員性。“終身性是指終身教育是從人的生命開始直到人的生命結(jié)束的全過程教育，包括胎兒教育、嬰幼兒教育、青少年教育、成人教育、老年教育等，全員性是指終身教育是面向全體社會成員而不是某一個人或一部分人的教育。”為了貫徹《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》關(guān)于“加快發(fā)展繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”的要求，教育部于2012年3月公布《關(guān)于加快發(fā)展繼續(xù)教育的若干意見(征求意見稿)》。

　　《意見》指出，加快發(fā)展繼續(xù)教育是構(gòu)建終身教育體系和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的迫切需要，并倡議“以提升企事業(yè)單位員工崗位能力、職業(yè)道德和文化素質(zhì)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)企事業(yè)單位全員培訓(xùn)，特別是加強(qiáng)技能型人員、一線經(jīng)營管理人員和新進(jìn)員工的崗位培訓(xùn)。到2015年，企事業(yè)單位員工培訓(xùn)的年參與率不低于45%”-。由此可見，企業(yè)職工培訓(xùn)是構(gòu)建終身教育體系的重要環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代終身教育發(fā)展的必然趨勢。

　　二、制約職工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素

　　培訓(xùn)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)，是組織期望受訓(xùn)者的行為發(fā)生連續(xù)、持久的改變。為了成功地完成培訓(xùn)項目，發(fā)揮培訓(xùn)活動的最大價值，受訓(xùn)員工必須能夠?qū)⒆陨碓谂嘤?xùn)過程中所獲得的知識、技能、態(tài)度和行為等持續(xù)有效地應(yīng)用于未來的實(shí)際工作之中，將“所學(xué)”轉(zhuǎn)化為“所用”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)效益，這一過程就是培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，又稱“培訓(xùn)遷移”。企業(yè)培訓(xùn)主管部門必須將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)作為設(shè)計培訓(xùn)項目的最重要一環(huán)，從培訓(xùn)的需求分析、計劃與預(yù)算、組織和實(shí)施以及考核與評估，最終都要落實(shí)到員工將培訓(xùn)所得應(yīng)用到具體的工作中，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人力資本投入轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益的回報率。然而，目前我國企業(yè)培訓(xùn)的利用率隨時間推移呈不斷下降趨勢，在培訓(xùn)活動結(jié)束的一年時間內(nèi)分別為：剛結(jié)束時40%、半年內(nèi)25%左右、一年內(nèi)15%左右嘲。企業(yè)培訓(xùn)成果有效轉(zhuǎn)化的“瓶頸”制約著培訓(xùn)活動價值的發(fā)揮，究其根源，制約企業(yè)職工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素有三方面。

　　(一)受訓(xùn)者特質(zhì)受訓(xùn)者特質(zhì)制約著企業(yè)

　　職工培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)化，主要是指參加培訓(xùn)的每一個員工都存在著差異性，這種差異性會影響個人的學(xué)習(xí)效果以及對學(xué)習(xí)內(nèi)容的持久性推廣和應(yīng)用。其主要包括受訓(xùn)者的動機(jī)水平、原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)和思維定勢等。企業(yè)員工的培訓(xùn)態(tài)度、動機(jī)影響著培訓(xùn)效果和成果轉(zhuǎn)化的程度。實(shí)踐證明，擁有良好的、積極的培訓(xùn)態(tài)度能夠確保受訓(xùn)者對培訓(xùn)活動的認(rèn)可、提高其對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化具有一定的促進(jìn)作用;反之，將阻礙培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。另外，動機(jī)水平的高低與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化也呈正相關(guān)關(guān)系，受訓(xùn)者接受培訓(xùn)的愿望越強(qiáng)或者愿意積極主動地將培訓(xùn)所得應(yīng)用于實(shí)際工作中，則更有利于培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)化。根據(jù)學(xué)習(xí)遷移理論，個體已有的知識經(jīng)驗和認(rèn)知結(jié)構(gòu)對新的學(xué)習(xí)也會產(chǎn)生影響。正如有學(xué)者所言，“可以說，原有經(jīng)驗的特性直接決定了遷移的可能性及遷移的程度，這一點(diǎn)已為許多研究者所認(rèn)可‘。”

　　一般來說，受訓(xùn)者原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)的組織性越合理、知識經(jīng)驗的概括水平越高，個體腦中的信息就越容易提取，培訓(xùn)遷移的可能性就越大，效果越好;反之，遷移的范圍越小，效果也越差。思維定勢也是影響職工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的受訓(xùn)者特質(zhì)之一。“思維定勢是指由先前的活動而造成的一種對活動的特殊心理準(zhǔn)備狀態(tài)，或?qū)�活動的傾向性。在環(huán)境不變的條件下，定勢能夠使人應(yīng)用已掌握的方法迅速解決問題;而在情境發(fā)生變化時，它則會妨礙人采用新的方法”一。根據(jù)學(xué)習(xí)情境與工作環(huán)境的相似程度，可將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化分為近距離轉(zhuǎn)化和遠(yuǎn)距離轉(zhuǎn)化兩種類型，前者的實(shí)際工作環(huán)境與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)環(huán)境相似程度高，受訓(xùn)者基本不需要太大的修訂和調(diào)整，就能將培訓(xùn)內(nèi)容直接應(yīng)用于工作中;而后者則需要受訓(xùn)者創(chuàng)造新的方法把所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用于不同的工作環(huán)境中。在這一過程中，受訓(xùn)者的思維定勢對培訓(xùn)的遷移將產(chǎn)生影響，并可能阻礙培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。

　　(二)培訓(xùn)項目的設(shè)計

　　企業(yè)職工培訓(xùn)項目的設(shè)計是指培訓(xùn)主管部門或人員以提高企業(yè)績效與實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展為目的，對培訓(xùn)活動的系統(tǒng)性設(shè)計和組織，主要包括培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)計劃的編制、培訓(xùn)方案的擬定、培訓(xùn)內(nèi)容和方法的選擇、培訓(xùn)的實(shí)施以及培訓(xùn)效果的評估等環(huán)節(jié)。其中培訓(xùn)項目的每一個環(huán)節(jié)都直接或間接地、或多或少地影響著培訓(xùn)成果的遷移應(yīng)用。其中，培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的方法以及培訓(xùn)的實(shí)施者即培訓(xùn)師對培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的影響較為顯著。美國著名成人教育家馬爾科姆·諾爾斯(M.S.Knowles)指出，成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程呈現(xiàn)出諸如獨(dú)立的自我概念、重視個體已有知識經(jīng)驗的作用、以解決問題為目的的學(xué)習(xí)傾向、質(zhì)疑的學(xué)習(xí)態(tài)度等基本特征19]。

　　因此，企業(yè)培訓(xùn)主管在培訓(xùn)項目設(shè)計的過程中，應(yīng)充分考慮成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征。培訓(xùn)內(nèi)容是否具有較強(qiáng)的針對性、是否符合受訓(xùn)者的實(shí)際生活、能否將受訓(xùn)者已有的經(jīng)驗作為范例和應(yīng)用材料的素材、能否與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)、能否滿足受訓(xùn)者的要求等問題都會影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的程度。另外，培訓(xùn)方法是否有利于受訓(xùn)人員接受課程內(nèi)容要點(diǎn)以及培訓(xùn)師自身的知識智能結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力、人格魅力和氣場等因素也會在一定程度上制約著培訓(xùn)成果的順利轉(zhuǎn)化。

　　(三)轉(zhuǎn)化的氛圍

　　培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的氛圍是指受訓(xùn)者對各種各樣的、能夠促進(jìn)或阻礙培訓(xùn)技能或行為方式應(yīng)用的工作環(huán)境特征的感覺，其主要包括管理者和同事的支持、在工作中運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會等。轉(zhuǎn)化氛圍對培訓(xùn)遷移的主要影響見表l。從表1可以看出，企業(yè)工作環(huán)境的特征對培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化既有促進(jìn)作用，也有阻礙作用。因此，培訓(xùn)主管人員要控制那些阻礙培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素、優(yōu)化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境，營造和諧的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化氛圍。

　　三、增強(qiáng)職工培訓(xùn)成果有效轉(zhuǎn)化的策略

　　(一)深化認(rèn)識，明確職責(zé)

　　培訓(xùn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中不可或缺的資本投資行為。為此，組織的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者首先要深化對培訓(xùn)價值的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變“培訓(xùn)是一種消費(fèi)”的培訓(xùn)理念，圍繞組織的發(fā)展目標(biāo)，把培訓(xùn)與組織的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來。獲得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，是培訓(xùn)活動順利進(jìn)行的前提，也是培訓(xùn)成果有效轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。另外，培訓(xùn)是一項“全民”行動，并不僅僅是企業(yè)培訓(xùn)管理部門和相關(guān)人員的職責(zé)。

　　因此，要明確關(guān)鍵人員的職責(zé)和作用，從而完滿、成功地完成培訓(xùn)計劃。關(guān)鍵人員主要有以下幾類：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，他們是企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)的領(lǐng)航者，是企業(yè)的掌門人，所以贏得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對培訓(xùn)活動的支持至關(guān)重要;二是培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管等企業(yè)培訓(xùn)部門的相關(guān)人員，他們是企業(yè)培訓(xùn)活動的設(shè)計者、組織者和實(shí)施者。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，組織編制和實(shí)施人力資源培訓(xùn)規(guī)劃，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、各類人員的工作，為企業(yè)的戰(zhàn)略和人力資源管理提供保障是培訓(xùn)主管人員的職責(zé)所在;三是企業(yè)其他各部門主管人員，大力支持與全力配合人力資源部門的培訓(xùn)項目、共同參與培訓(xùn)管理部門的培訓(xùn)規(guī)劃也是其他管理部門應(yīng)盡的義務(wù);四是企業(yè)全體職工，其是培訓(xùn)對象，更是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的直接責(zé)任人。要讓職工認(rèn)識到他們所學(xué)的新技能與組織發(fā)展之間的關(guān)系，通過激勵、獎懲等方式來督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)習(xí)得并產(chǎn)生效益。

　　(二)培訓(xùn)

　　內(nèi)容選擇和安排的原則：針對性與合理性有針對性地選擇和安排培訓(xùn)內(nèi)容，既要遵循學(xué)習(xí)遷移的相關(guān)理論，又要依據(jù)成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的基本特征。首先，學(xué)習(xí)遷移理論表明，課程內(nèi)容體系中的那些基本原理、規(guī)則等具有較高的概括水平，遷移的價值也最廣泛，因此，這些內(nèi)容應(yīng)該作為培訓(xùn)課程中最核心、最基礎(chǔ)的內(nèi)容。另外，當(dāng)學(xué)習(xí)者接觸到一個相對不熟悉的知識領(lǐng)域時，從已知的整體中分化出細(xì)節(jié)要比從已知的細(xì)節(jié)中概括整體更容易一些，因此，培訓(xùn)內(nèi)容的呈現(xiàn)除了在縱向上遵循從一般到具體、不斷分化的原則外，還要在橫向上加強(qiáng)各知識內(nèi)容之間的聯(lián)系。

　　其次，成人學(xué)習(xí)者是帶著豐富的生活和知識經(jīng)驗參與到學(xué)習(xí)中來的，按照成人學(xué)習(xí)的這一原則和特征，在選擇和安排培訓(xùn)內(nèi)容時要充分考慮到那些與受訓(xùn)者生活緊密相關(guān)的知識、信息和素材，把其作為案例和應(yīng)用材料來解釋培訓(xùn)內(nèi)容，并促使受訓(xùn)者積極地把他們自身的經(jīng)驗應(yīng)用于實(shí)際工作中。此外，受訓(xùn)者普遍是以解決現(xiàn)實(shí)生活和工作中的問題和任務(wù)為目的來參加培訓(xùn)活動的，所以培訓(xùn)內(nèi)容的選擇也應(yīng)有針對性，在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，選擇那些能夠滿足受訓(xùn)者需要的知識內(nèi)容，做到培訓(xùn)活動的有的放矢。

　　職工教育論文投稿刊物：《中國職工教育》(ChinaStaffEducation)雜志創(chuàng)刊于1993年，經(jīng)國家新聞出版總署正式批準(zhǔn)，由中華全國總工會主管、中國工人報刊協(xié)會主辦的全國職工教育類核心期刊。國際標(biāo)準(zhǔn)刊號：1005-7773，國內(nèi)統(tǒng)一刊號：11-3311/G4。

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