本文摘要：摘要：由于初中階段的學生在心理上正值叛逆期，同時性格也處于養(yǎng)成期間。因此初中學生的心理并未成熟，而思想也極易受到周圍環(huán)境或他人的影響，對于事情的主觀判斷能力較差，在面對問題時也常常出現(xiàn)情緒問題。所以，這便需要班主任及時做好開導工作，幫助學
摘要：由于初中階段的學生在心理上正值叛逆期，同時性格也處于養(yǎng)成期間。因此初中學生的心理并未成熟，而思想也極易受到周圍環(huán)境或他人的影響，對于事情的主觀判斷能力較差，在面對問題時也常常出現(xiàn)情緒問題。所以，這便需要班主任及時做好開導工作，幫助學生的心理健康成長，而這也需要通過溝通來作為媒介，深入到學生的內(nèi)心，進而與學生的溝通技巧則成為了引導學生的關鍵所在。本文主要針對初中班主任工作中掌握溝通技巧的作用進行分析，并提出了相關的溝通技巧與策略。
關鍵詞：新形勢;初中班主任;溝通技巧
一、新形勢下初中班主任工作掌握溝通技巧的作用
(一)提高工作效果
多數(shù)初中班主任是學科教學與日常管理兼顧的狀態(tài)，而學生們在小學時的狀態(tài)多數(shù)較為畏懼班主任，而到了初中階段則很有可能在叛逆心理的作用下排斥班主任。因此班主任需要通過合理的溝通技巧，與學生建立良好的溝通關系，改變學生對于班主任的固態(tài)認知，明白班主任是可以接近、可以談心的人，面對班主任時在心理上消除畏懼和排斥心理，才能讓學生主動與班主任交流，在交流過程中釋放壓力，以及解決問題。學生們畏懼班主任多數(shù)是因為在小學時期對班主任這一形象建立起來的印象，而學生對于班主任嚴厲形象的認知又源于管教方式存在的不合理。
但實際上，班主任也常常在松與緊兩個管控模式中陷入兩難，管教太松則無法起到效果，而太過嚴厲雖然能起到暫時的效果，但不僅無法治本，還有可能滋生其他問題。針對這一情況，需要及時了解學生的狀態(tài)，包括學習狀態(tài)和心理狀態(tài)，只有充分了解學生，才能保證教學以及班級管理的針對性，在保證管理效果的同時也更能讓學生輕松接受。在引導過程中，利用溝通技巧也能鼓勵學生自信，通過委婉的方式指明學生的錯誤，更能讓學生虛心接受，同時還可以避免管教過程中班主任自身言語和情緒對學生心理帶來的負面影響[1]。
(二)幫助學生全面發(fā)展
雖然小學教育是幫助學生打好學習基礎的階段，但并不能認為初中學生的基礎就已經(jīng)足夠扎實，實際上初中時期的學生也是培養(yǎng)心理基礎的階段。初中學生的三觀并未完全形成，自我管控能力較差，所以這必須要班主任介入進行正確引導，從而保證學生的成長能夠步入正軌。在遵從學生成長規(guī)律的條件下，通過溝通來保證學生身心健康發(fā)展，學習與成長的全面進步。
如針對學生的偏科問題，班主任可以根據(jù)自身的經(jīng)歷或其他實際事例來引導學生，讓學生了解到多科并進的好處，還可以通過引發(fā)學生興趣的方式來讓學生主動去接觸了解學習較為薄弱的學科，從中發(fā)現(xiàn)興趣點。通過這種引導的方式更能讓學生接受，同時選擇與學生或班主任有關的實例又能增加學生的認同感，充分體會到全面學習的好處和偏科的壞處，從而主動調(diào)整學習方法，矯正態(tài)度，才能實現(xiàn)全面發(fā)展。
二、班主任工作中的相關溝通技巧
(一)以理解為基準，提高溝通親和力
初中階段的學生大多數(shù)自尊心較強，甚至還有部分學生因為自尊心過強，太過重視“面子”而引發(fā)各種沖突和矛盾。因此，在與學生進行溝通時需要注意到這點，學生的自尊心并非完全指好面子，大多情況下是在遭受誤解或其他學生主觀上人為對自己不公不利現(xiàn)象時所產(chǎn)生的偏激情緒和逆反心理，所以學生具有較強的自尊心，卻沒有對自身行為的控制能力，這不僅對其心理帶來影響，同時還可能引發(fā)嚴重的肢體沖突事件。而在與學生溝通過程中，班主任需要找準著手的方向，以理解學生作為基準進行開導和管理。
在開導過程中，以批評作為方式來簡明扼要地揪出學生的錯誤顯然會傷害到學生的自尊心，所以需要理解學生，并讓學生感受到班主任的理解，從而更加愿意接近班主任。實際上，在學生經(jīng)歷嚴重“犯錯事件”后，往往自己就能認識到錯誤，但多數(shù)情況下，在之后還會面臨來自同學、老師、家長三方面的壓力和批評，這會讓學生出現(xiàn)自己“孤立無援”的心理，即便絕大多數(shù)情況下都是短暫的，但仍然會或多或少為學生的心理帶來影響。
在這一情況下，學生本能地想要尋找一個能夠理解自己的人，而這個人如果是班主任，那么不僅能為學生的心理帶來慰藉，同時也會為學生改正過失帶來動力，只有理解和鼓勵對學生心理的積極影響大于犯錯帶來的消極影響，才能夠促使學生以健康的心理狀態(tài)去面對錯誤，改正錯誤，而這也需要在溝通過程中既能引導學生了解錯誤的嚴重性，又能將錯誤轉(zhuǎn)化為學生改正的動力，同時避免對學生心理造成的影響[2]。
(二)拓展溝通方式，提高學生的傾訴積極性
師生之間的溝通不僅僅局限于現(xiàn)實中的面對面交流，面對面的交流在初期會讓學生感到壓力，對于一些內(nèi)向的學生來說，常常會使溝通成為單向的交流。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，初中學生們基本每個人都有自己的微信和QQ，而多數(shù)學校也已經(jīng)通過這些平臺來實現(xiàn)與家長和與學生的課下聯(lián)系。而對于班主任工作來說，這些信息平臺都是很好的溝通渠道，甚至在這些平臺中，學生的溝通反饋反而能放開許多，沒有了面對班主任時的壓力，繼而消除了師生之間的隔閡。
通過這些網(wǎng)絡平臺還能與班主任現(xiàn)實形象進行呼應，在班主任工作中若形象較為親切，那么通過溝通方式的拓展還能進一步加深師生之間的情感交流，為學生主動溝通班主任提供了很好的平臺。學生在校和平臺中的表現(xiàn)存在些許差別，而班主任也可以進行稍微的轉(zhuǎn)變，在平臺交流中適當放下班主任的身段，與學生進行友好交流，更能提高學生的傾訴欲望。而在溝通過程中，還需要重點注意溝通的內(nèi)容和方法，需要因人、因事、因時而異，根據(jù)學生的心理狀態(tài)和性格來進行針對性的引導。
(三)堅守平等溝通原則，促使學生敞開心扉
為了消除學生在與班主任溝通期間的壓力，讓學生以正常的心理狀態(tài)來進行交流，班主任要做的便是放下自身的姿態(tài)。對于學生來說，若在與班主任進行溝通時感受到壓力，那么會害怕回答出錯，因為害怕出錯而少說、簡說，甚至是不說，這便會使得溝通難以發(fā)揮效果。所以，班主任不僅要掌握一定的溝通技巧，同時還要適當放低身段，讓學生在面對自己時以更加輕松愉快的狀態(tài)來參與溝通，只有這樣學生才會主動流露內(nèi)心的真實想法。
針對學生學習或行為上的錯誤，也需要轉(zhuǎn)變以往批評為主的方式，學生犯錯需要的是引導，引導學生認知到錯誤，引導學生找到改正錯誤的方法，也引導學生規(guī)范自己的行為避免犯錯，而一味地批評只能讓學生變得更加叛逆偏激，甚至導致矛盾更加嚴重。通過放低身段和引導、鼓勵，能夠有效轉(zhuǎn)變班主任在學生眼中的印象，變得不再高大威嚴，而更加傾向于朋友。還需要通過換位思考的方式來分析一下學生犯錯的原因，只有了解學生為什么會犯錯，才能讓溝通有著手點，也有溝通開導的方向，而且換位思考也能夠讓學生了解到班主任是關心自己、理解自己的，從而讓學生產(chǎn)生主動溝通的欲望[3]。
結(jié)束語：
初中階段的學生心理特征差異十分明顯，但卻又較為脆弱，并不具備較強的心理承受力，同時也不會自行化解心理問題。所以班主任對于學生的心理指導至關重要，而在開導過程中，也需要確保溝通的技巧性，通過溝通技巧來接近學生內(nèi)心、了解學生內(nèi)心，才能夠提高溝通的引導效果，確保學生健康成長。
參考文獻：
[1]陳俊道.新形勢下初中班主任工作的溝通技巧[J].甘肅教育,2017(12):32.
[2]苗承雄.新形勢下初中班主任工作的溝通技巧分析[J].西部素質(zhì)教育,2015,1(11):21.
[3]徐曉鳳.新形勢下初中班主任工作的溝通技巧探究[J].華夏教師,2018(21):96.
教育論文投稿刊物：《班主任》本刊屬專業(yè)性技術(shù)類期刊。探討新時期學生的特點和班主任工作的規(guī)律,促進班主任隊伍素質(zhì)的提高和班主任工作科學化，讀者對象為各級教育工作者。
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