本文摘要：摘要：由于初中階段的學(xué)生在心理上正值叛逆期，同時(shí)性格也處于養(yǎng)成期間。因此初中學(xué)生的心理并未成熟，而思想也極易受到周圍環(huán)境或他人的影響，對(duì)于事情的主觀判斷能力較差，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)也常常出現(xiàn)情緒問(wèn)題。所以，這便需要班主任及時(shí)做好開(kāi)導(dǎo)工作，幫助學(xué)
摘要：由于初中階段的學(xué)生在心理上正值叛逆期，同時(shí)性格也處于養(yǎng)成期間。因此初中學(xué)生的心理并未成熟，而思想也極易受到周圍環(huán)境或他人的影響，對(duì)于事情的主觀判斷能力較差，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)也常常出現(xiàn)情緒問(wèn)題。所以，這便需要班主任及時(shí)做好開(kāi)導(dǎo)工作，幫助學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)，而這也需要通過(guò)溝通來(lái)作為媒介，深入到學(xué)生的內(nèi)心，進(jìn)而與學(xué)生的溝通技巧則成為了引導(dǎo)學(xué)生的關(guān)鍵所在。本文主要針對(duì)初中班主任工作中掌握溝通技巧的作用進(jìn)行分析，并提出了相關(guān)的溝通技巧與策略。
關(guān)鍵詞：新形勢(shì);初中班主任;溝通技巧
一、新形勢(shì)下初中班主任工作掌握溝通技巧的作用
(一)提高工作效果
多數(shù)初中班主任是學(xué)科教學(xué)與日常管理兼顧的狀態(tài)，而學(xué)生們?cè)谛W(xué)時(shí)的狀態(tài)多數(shù)較為畏懼班主任，而到了初中階段則很有可能在叛逆心理的作用下排斥班主任。因此班主任需要通過(guò)合理的溝通技巧，與學(xué)生建立良好的溝通關(guān)系，改變學(xué)生對(duì)于班主任的固態(tài)認(rèn)知，明白班主任是可以接近、可以談心的人，面對(duì)班主任時(shí)在心理上消除畏懼和排斥心理，才能讓學(xué)生主動(dòng)與班主任交流，在交流過(guò)程中釋放壓力，以及解決問(wèn)題。學(xué)生們畏懼班主任多數(shù)是因?yàn)樵谛W(xué)時(shí)期對(duì)班主任這一形象建立起來(lái)的印象，而學(xué)生對(duì)于班主任嚴(yán)厲形象的認(rèn)知又源于管教方式存在的不合理。
但實(shí)際上，班主任也常常在松與緊兩個(gè)管控模式中陷入兩難，管教太松則無(wú)法起到效果，而太過(guò)嚴(yán)厲雖然能起到暫時(shí)的效果，但不僅無(wú)法治本，還有可能滋生其他問(wèn)題。針對(duì)這一情況，需要及時(shí)了解學(xué)生的狀態(tài)，包括學(xué)習(xí)狀態(tài)和心理狀態(tài)，只有充分了解學(xué)生，才能保證教學(xué)以及班級(jí)管理的針對(duì)性，在保證管理效果的同時(shí)也更能讓學(xué)生輕松接受。在引導(dǎo)過(guò)程中，利用溝通技巧也能鼓勵(lì)學(xué)生自信，通過(guò)委婉的方式指明學(xué)生的錯(cuò)誤，更能讓學(xué)生虛心接受，同時(shí)還可以避免管教過(guò)程中班主任自身言語(yǔ)和情緒對(duì)學(xué)生心理帶來(lái)的負(fù)面影響[1]。
(二)幫助學(xué)生全面發(fā)展
雖然小學(xué)教育是幫助學(xué)生打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的階段，但并不能認(rèn)為初中學(xué)生的基礎(chǔ)就已經(jīng)足夠扎實(shí)，實(shí)際上初中時(shí)期的學(xué)生也是培養(yǎng)心理基礎(chǔ)的階段。初中學(xué)生的三觀并未完全形成，自我管控能力較差，所以這必須要班主任介入進(jìn)行正確引導(dǎo)，從而保證學(xué)生的成長(zhǎng)能夠步入正軌。在遵從學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律的條件下，通過(guò)溝通來(lái)保證學(xué)生身心健康發(fā)展，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的全面進(jìn)步。
如針對(duì)學(xué)生的偏科問(wèn)題，班主任可以根據(jù)自身的經(jīng)歷或其他實(shí)際事例來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生了解到多科并進(jìn)的好處，還可以通過(guò)引發(fā)學(xué)生興趣的方式來(lái)讓學(xué)生主動(dòng)去接觸了解學(xué)習(xí)較為薄弱的學(xué)科，從中發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)。通過(guò)這種引導(dǎo)的方式更能讓學(xué)生接受，同時(shí)選擇與學(xué)生或班主任有關(guān)的實(shí)例又能增加學(xué)生的認(rèn)同感，充分體會(huì)到全面學(xué)習(xí)的好處和偏科的壞處，從而主動(dòng)調(diào)整學(xué)習(xí)方法，矯正態(tài)度，才能實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。
二、班主任工作中的相關(guān)溝通技巧
(一)以理解為基準(zhǔn)，提高溝通親和力
初中階段的學(xué)生大多數(shù)自尊心較強(qiáng)，甚至還有部分學(xué)生因?yàn)樽宰鹦倪^(guò)強(qiáng)，太過(guò)重視“面子”而引發(fā)各種沖突和矛盾。因此，在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)需要注意到這點(diǎn)，學(xué)生的自尊心并非完全指好面子，大多情況下是在遭受誤解或其他學(xué)生主觀上人為對(duì)自己不公不利現(xiàn)象時(shí)所產(chǎn)生的偏激情緒和逆反心理，所以學(xué)生具有較強(qiáng)的自尊心，卻沒(méi)有對(duì)自身行為的控制能力，這不僅對(duì)其心理帶來(lái)影響，同時(shí)還可能引發(fā)嚴(yán)重的肢體沖突事件。而在與學(xué)生溝通過(guò)程中，班主任需要找準(zhǔn)著手的方向，以理解學(xué)生作為基準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)和管理。
在開(kāi)導(dǎo)過(guò)程中，以批評(píng)作為方式來(lái)簡(jiǎn)明扼要地揪出學(xué)生的錯(cuò)誤顯然會(huì)傷害到學(xué)生的自尊心，所以需要理解學(xué)生，并讓學(xué)生感受到班主任的理解，從而更加愿意接近班主任。實(shí)際上，在學(xué)生經(jīng)歷嚴(yán)重“犯錯(cuò)事件”后，往往自己就能認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，但多數(shù)情況下，在之后還會(huì)面臨來(lái)自同學(xué)、老師、家長(zhǎng)三方面的壓力和批評(píng)，這會(huì)讓學(xué)生出現(xiàn)自己“孤立無(wú)援”的心理，即便絕大多數(shù)情況下都是短暫的，但仍然會(huì)或多或少為學(xué)生的心理帶來(lái)影響。
在這一情況下，學(xué)生本能地想要尋找一個(gè)能夠理解自己的人，而這個(gè)人如果是班主任，那么不僅能為學(xué)生的心理帶來(lái)慰藉，同時(shí)也會(huì)為學(xué)生改正過(guò)失帶來(lái)動(dòng)力，只有理解和鼓勵(lì)對(duì)學(xué)生心理的積極影響大于犯錯(cuò)帶來(lái)的消極影響，才能夠促使學(xué)生以健康的心理狀態(tài)去面對(duì)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，而這也需要在溝通過(guò)程中既能引導(dǎo)學(xué)生了解錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，又能將錯(cuò)誤轉(zhuǎn)化為學(xué)生改正的動(dòng)力，同時(shí)避免對(duì)學(xué)生心理造成的影響[2]。
(二)拓展溝通方式，提高學(xué)生的傾訴積極性
師生之間的溝通不僅僅局限于現(xiàn)實(shí)中的面對(duì)面交流，面對(duì)面的交流在初期會(huì)讓學(xué)生感到壓力，對(duì)于一些內(nèi)向的學(xué)生來(lái)說(shuō)，常常會(huì)使溝通成為單向的交流。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，初中學(xué)生們基本每個(gè)人都有自己的微信和QQ，而多數(shù)學(xué)校也已經(jīng)通過(guò)這些平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)與家長(zhǎng)和與學(xué)生的課下聯(lián)系。而對(duì)于班主任工作來(lái)說(shuō)，這些信息平臺(tái)都是很好的溝通渠道，甚至在這些平臺(tái)中，學(xué)生的溝通反饋反而能放開(kāi)許多，沒(méi)有了面對(duì)班主任時(shí)的壓力，繼而消除了師生之間的隔閡。
通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還能與班主任現(xiàn)實(shí)形象進(jìn)行呼應(yīng)，在班主任工作中若形象較為親切，那么通過(guò)溝通方式的拓展還能進(jìn)一步加深師生之間的情感交流，為學(xué)生主動(dòng)溝通班主任提供了很好的平臺(tái)。學(xué)生在校和平臺(tái)中的表現(xiàn)存在些許差別，而班主任也可以進(jìn)行稍微的轉(zhuǎn)變，在平臺(tái)交流中適當(dāng)放下班主任的身段，與學(xué)生進(jìn)行友好交流，更能提高學(xué)生的傾訴欲望。而在溝通過(guò)程中，還需要重點(diǎn)注意溝通的內(nèi)容和方法，需要因人、因事、因時(shí)而異，根據(jù)學(xué)生的心理狀態(tài)和性格來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的引導(dǎo)。
(三)堅(jiān)守平等溝通原則，促使學(xué)生敞開(kāi)心扉
為了消除學(xué)生在與班主任溝通期間的壓力，讓學(xué)生以正常的心理狀態(tài)來(lái)進(jìn)行交流，班主任要做的便是放下自身的姿態(tài)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，若在與班主任進(jìn)行溝通時(shí)感受到壓力，那么會(huì)害怕回答出錯(cuò)，因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò)而少說(shuō)、簡(jiǎn)說(shuō)，甚至是不說(shuō)，這便會(huì)使得溝通難以發(fā)揮效果。所以，班主任不僅要掌握一定的溝通技巧，同時(shí)還要適當(dāng)放低身段，讓學(xué)生在面對(duì)自己時(shí)以更加輕松愉快的狀態(tài)來(lái)參與溝通，只有這樣學(xué)生才會(huì)主動(dòng)流露內(nèi)心的真實(shí)想法。
針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)或行為上的錯(cuò)誤，也需要轉(zhuǎn)變以往批評(píng)為主的方式，學(xué)生犯錯(cuò)需要的是引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知到錯(cuò)誤，引導(dǎo)學(xué)生找到改正錯(cuò)誤的方法，也引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范自己的行為避免犯錯(cuò)，而一味地批評(píng)只能讓學(xué)生變得更加叛逆偏激，甚至導(dǎo)致矛盾更加嚴(yán)重。通過(guò)放低身段和引導(dǎo)、鼓勵(lì)，能夠有效轉(zhuǎn)變班主任在學(xué)生眼中的印象，變得不再高大威嚴(yán)，而更加傾向于朋友。還需要通過(guò)換位思考的方式來(lái)分析一下學(xué)生犯錯(cuò)的原因，只有了解學(xué)生為什么會(huì)犯錯(cuò)，才能讓溝通有著手點(diǎn)，也有溝通開(kāi)導(dǎo)的方向，而且換位思考也能夠讓學(xué)生了解到班主任是關(guān)心自己、理解自己的，從而讓學(xué)生產(chǎn)生主動(dòng)溝通的欲望[3]。
結(jié)束語(yǔ)：
初中階段的學(xué)生心理特征差異十分明顯，但卻又較為脆弱，并不具備較強(qiáng)的心理承受力，同時(shí)也不會(huì)自行化解心理問(wèn)題。所以班主任對(duì)于學(xué)生的心理指導(dǎo)至關(guān)重要，而在開(kāi)導(dǎo)過(guò)程中，也需要確保溝通的技巧性，通過(guò)溝通技巧來(lái)接近學(xué)生內(nèi)心、了解學(xué)生內(nèi)心，才能夠提高溝通的引導(dǎo)效果，確保學(xué)生健康成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳俊道.新形勢(shì)下初中班主任工作的溝通技巧[J].甘肅教育,2017(12):32.
[2]苗承雄.新形勢(shì)下初中班主任工作的溝通技巧分析[J].西部素質(zhì)教育,2015,1(11):21.
[3]徐曉鳳.新形勢(shì)下初中班主任工作的溝通技巧探究[J].華夏教師,2018(21):96.
教育論文投稿刊物：《班主任》本刊屬專業(yè)性技術(shù)類期刊。探討新時(shí)期學(xué)生的特點(diǎn)和班主任工作的規(guī)律,促進(jìn)班主任隊(duì)伍素質(zhì)的提高和班主任工作科學(xué)化，讀者對(duì)象為各級(jí)教育工作者。
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