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漢語言文學(xué)范文商用漢英語言文化

所屬分類:教育論文 閱讀次 時間:2016-07-01 18:18

本文摘要:商用漢英語言文化是本篇漢語言文學(xué)畢業(yè)論文范文論述的核心! 語言文字應(yīng)用 》(季刊)1992年創(chuàng)刊,為漢語語言文字學(xué)學(xué)術(shù)性刊物,宣傳國家語言文字工作的方針政策,研究語言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,開展對語言文字信息處理的研究,為國家語言文字政策的制定提

  商用漢英語言文化是本篇漢語言文學(xué)畢業(yè)論文范文論述的核心!語言文字應(yīng)用》(季刊)1992年創(chuàng)刊,為漢語語言文字學(xué)學(xué)術(shù)性刊物,宣傳國家語言文字工作的方針政策,研究語言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,開展對語言文字信息處理的研究,為國家語言文字政策的制定提供理論依據(jù)。面向漢語語言文字研究與教學(xué)工作者、高校學(xué)生、文秘工作者讀者等。

語言文字應(yīng)用

  在經(jīng)貿(mào)全球化、一體化過程逐漸加快的今天,我國將有越來越多的商務(wù)人士和企業(yè)走出去,同時,也將有越來越多的外國企業(yè)請進來,因此,我國涉外商務(wù)活動必將越來越頻繁,我們與外國商務(wù)人士和伙伴相互介紹認(rèn)識的場合也將越來越多。那么,如何向生意場上的人介紹自己,把自己一方的人介紹給另一方,被自己一方的人介紹給對方;在眾多人中,應(yīng)該先介紹誰;怎樣打破沉默、冷場;怎樣介紹位高者、權(quán)重者、年長者,怎樣在介紹之后進一步交談下去,怎樣給對方留下深刻的印象等等,所有這些都是非常重要的商務(wù)社交技能。

  跨越/商用漢英/語言文化障礙

  一、跨越商用漢英自我介紹中的語言文化障礙

  在很多商務(wù)場合需要自我介紹,如在機場車站接人,商務(wù)酒會,午餐聚會等。自我介紹需要彬彬有禮,不卑不亢。介紹時,先說上一句“Excuse me”,或先“Hello”一聲打招呼,詢問對方是不是你要接的人;若是你要接的人,對方接著就會告訴你他的名字;然后,你就需自我介紹自己的名字,或遞上自己的名片;接下來,相互握手致意,雙方就可以攀談起來。以下則是一些具體的在不同商務(wù)場合需要跨越的文化障礙。

  (一)在機場接人時的自我介紹

  在機場或車站接人,初次見面需要清楚地說出自己的姓名和所屬公司,并且,要介紹同行的上司以及同仁。因時間有限,只介紹姓名即可,不必過于繁復(fù)。此外,初次見面握手寒暄是最基本的禮節(jié),但不要弄錯了伸手的先后次序。一般來說,同性之間,職位高、年紀(jì)大的一方先伸手之后,職位低、年紀(jì)輕的才能伸手;異性之間,女性未伸手之前男士不得伸手,男女之間只寒暄就可以了[1]。握手要簡短有力,無力的握手會給人產(chǎn)生不熱情或不誠心的不良印象。

  (二)在商務(wù)酒會或午餐聚會上的自我介紹

  在商務(wù)酒會或午餐聚會上,人們大多不認(rèn)識,這就需要主動出擊,有禮有節(jié)地介紹自己,繼而,結(jié)識對方,建立并擴大自己的商務(wù)社交圈子。商務(wù)酒會或午餐聚會多屬于非正式商務(wù)社交場合。這種場合,人們言辭沒有那么正式或拘謹(jǐn)。在自我介紹自己的姓名之后,西方人,特別是美國人,常要你直呼其名,以示親切。

  (三)交換名片時的自我介紹

  商務(wù)活動中,彼此雙方需要交換名片。在遞名片給對方時,我們需要做自我介紹,介紹自己的姓名、職位等。但“西方人通常不像中國人和日本人那樣在介紹時彼此遞送名片,他們只有在商務(wù)活動中才使用名片”[2]。并且,“美國商人會面,常常是在會晤結(jié)束時交換名片”[3]。在中國、日本等東亞和東南亞國家,“交換商務(wù)名片被視為相互介紹的一部分(part of the introduction),而交換名片的順序也特別重要。身份低者必須先遞名片,然后身份高者拿出名片遞上。身份低的人雙手恭敬地拿著身份高者的名片認(rèn)真地看看,這意味對人的尊重”[3]。

  (四)電話定約時的自我介紹

  商務(wù)活動中,我們常需電話預(yù)約參觀訪問、會談等事項。電話通話一開始,我們就需合乎社交禮儀地進行簡短的自我介紹。自我介紹包括:1)介紹自己的身份,其中包括姓名、公司名稱、所屬部門、擔(dān)任職務(wù)等;2)簡短地說明約會或安排的事項;3)希望約會或安排的具體時間和時間長度。只有這樣,才不會令對方不知所云。

  二、介紹他人或熟人

  在生意場上,在兩個人或兩個以上的人中應(yīng)該先介紹誰,這是一個人們最常遇見而又最擔(dān)心弄錯順序的社交禮儀問題。在我國社交場合,特別是在開會或典禮上,在介紹他人時,應(yīng)把握以下順序:先介紹職位高的后介紹職位低的,先介紹年紀(jì)大的后介紹年紀(jì)小的,先介紹男性后介紹女性。在遵守“女士優(yōu)先”這一社交禮儀準(zhǔn)則的西方文化中,介紹的順序有所不同。在英美等西方國家,介紹的順序是有一些規(guī)矩的。通常的規(guī)矩是:在介紹兩個人相互認(rèn)識時,介紹者應(yīng)該先把男性介紹給女性,先把社會地位低的人介紹給社會地位高的人,先把年紀(jì)輕的人介紹給年紀(jì)大的人。這種規(guī)矩其實是西方社會“女士優(yōu)先”原則、等級觀念和尊老習(xí)俗的具體體現(xiàn)。

  在他人介紹時需要跨越的文化障礙,具體而言有如下幾條原則可循。

  (一)介紹他人時應(yīng)遵循“女士優(yōu)先”原則

  在英美等西方國家中,介紹他人時,有一條不成文的規(guī)定,就是介紹者須先向女性介紹男性。這充分反映了“女士優(yōu)先”的原則。此外,在為客戶介紹有關(guān)人員時,介紹人應(yīng)先介紹自己一方的人員。例如:

 、費r. Brewster, this is Mr. Zhong, our CEO.(布魯斯特先生,這是我們首席執(zhí)行官——鐘先生。)

  (二)在商貿(mào)會談或招待會上的介紹

  在重大的商貿(mào)會談、商務(wù)招待會、產(chǎn)品推介會等正式場合,就有一個需要向他人介紹重要的出席人或貴賓或嘉賓的問題。出席商貿(mào)會談(Business meetings)或商務(wù)招待會/商務(wù)酒會(Buisness receptions)的有主方和客方。在商貿(mào)會談開始時,通常先由主方負責(zé)人一一介紹主方出席人員,后由客方負責(zé)人分別介紹客方出席人員。例如:

 、贛r. Watson(主方負責(zé)人):Mr. Lee, this is Mr. London, our sales manager. And this is Mr. Smith, our HR manager. Miss Zun, our PR manager.

  Mr. Lee(客方負責(zé)人):Mr. Watson, let me introduce you to Mr. Wang, our vice president. And this is Mr. Zhang, our R&D manager. Miss Xiang, our CTO.

  有一條至關(guān)重要的原則是,在介紹出席商貿(mào)會談的人員時,介紹的順序應(yīng)是先職位高的后職位低的、先資格老的后資格低的、先年紀(jì)大的后年紀(jì)輕的。

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