商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才社會(huì)需求大數(shù)據(jù)分析研究

　　摘 要：人才需求調(diào)研是確定專業(yè)人才培養(yǎng)定位的重要途徑。 本研究基于專業(yè)信息化建設(shè)的思路，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建 立 TF - IDF 算法，構(gòu)建 LDA 主題模型和主題詞庫(kù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)公開(kāi)招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取，對(duì)專業(yè)人才需 求、職業(yè)能力要求等進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，結(jié)合外貿(mào)、跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)專業(yè)建設(shè)發(fā)展提出建議。

　　關(guān)鍵詞：專業(yè)人才需求;商務(wù)英語(yǔ)專業(yè);大數(shù)據(jù)分析;社會(huì)招聘

　　0 引言

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的迭代升級(jí)，信息技 術(shù)與教育逐步走向融合，推動(dòng)了大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能 化的互聯(lián)網(wǎng) + 教育生態(tài)構(gòu)建。 專業(yè)建設(shè)信息化是 智慧教育發(fā)展的一個(gè)重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)新時(shí)代技 術(shù)技能人才培養(yǎng)的重要途徑。 2019 年教育部、財(cái) 政部聯(lián)合頒發(fā)了《關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職 學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見(jiàn)》，提出推動(dòng)中國(guó)特 色現(xiàn)代職業(yè)教育制度體系建設(shè)，加快智慧校園建 設(shè)，打造互聯(lián)網(wǎng) + 教育新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)信息 化、教學(xué)信息化、教學(xué)診斷與改進(jìn)信息化[1] 。

　　人才需求調(diào)研是專業(yè)建設(shè)的重要工作內(nèi)容， 也是專業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要切入點(diǎn)。 組建專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，通過(guò)問(wèn)卷、走訪等形式進(jìn)行企業(yè)調(diào) 研，分析歸納專業(yè)人才需求及其職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，并 制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，這是常規(guī)的專業(yè)人才社 會(huì)需求調(diào)研工作方式。 這種方法本質(zhì)上是抽樣調(diào) 查方法，調(diào)查對(duì)象往往局限在某一區(qū)域性企業(yè)群 體[2] ，在一定程度上會(huì)受調(diào)查企業(yè)樣本數(shù)量、代 表性、多樣性以及調(diào)查和被調(diào)查者主觀認(rèn)知等因 素影響，同時(shí)也難以及時(shí)和系統(tǒng)地獲得產(chǎn)業(yè)和企 業(yè)需求的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)性不足。

　　因此，在專業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，充分利用互聯(lián) 網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，面向社會(huì)需求，構(gòu)建 以職業(yè)能力為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)化動(dòng)態(tài)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)專業(yè) 人才需求調(diào)研與專業(yè)建設(shè)信息化的耦合點(diǎn)，也是建立與智慧教育發(fā)展相匹配的人才培養(yǎng)模式的內(nèi) 在需求。 充分利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，廣泛收集企 業(yè)用人需求、崗位分布及其職業(yè)能力要求等關(guān)鍵 數(shù)據(jù)，根據(jù)企業(yè)崗位職責(zé)要求、崗位能力標(biāo)準(zhǔn)、崗 位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)等制定專業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，建立 基于大數(shù)據(jù)的專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，推動(dòng)專業(yè)建設(shè) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立專業(yè)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)需求的適時(shí)、動(dòng)態(tài) 反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，專業(yè)隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展 動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　目前，也有國(guó)內(nèi)外商業(yè)性咨詢公司、人 才網(wǎng)站在充分利用自己的專業(yè)性和平臺(tái)數(shù)據(jù)定期 發(fā)布一些人才需求報(bào)告，為高等教育人才培養(yǎng)提 供了重要的信息和決策參考，同時(shí)國(guó)內(nèi)也有一些 學(xué)者、高校研究者[2][3][4]利用網(wǎng)絡(luò)招聘廣告、招聘 網(wǎng)站進(jìn)行人才需求數(shù)據(jù)化調(diào)查，但前者更聚焦于 宏觀政策、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)發(fā)展分析，為高職院校專業(yè)建 設(shè)提供的針對(duì)性信息不充分，而后者主要存在非 動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、樣本量小、數(shù)據(jù)不夠等問(wèn)題。

　　1 研究設(shè)計(jì) 1􀆰 1 研究問(wèn)題 本研究通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘信息進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和 分析，調(diào)查商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的社會(huì)需求，重點(diǎn) 研究： (1)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)需求及其崗位 群、區(qū)域分布。 (2)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的知識(shí)、技能、 職業(yè)素養(yǎng)要求，據(jù)此研究對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培 養(yǎng)的啟示。

　　1􀆰 2 數(shù)據(jù)采集 本研究利用招聘網(wǎng)站公開(kāi)的招聘信息，通過(guò) 大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)招聘崗位的名稱、招聘企業(yè)、薪資 水平、招聘城市、發(fā)布時(shí)間、崗位要求、工作經(jīng)驗(yàn)、 學(xué)歷要求等數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取、清洗與處理，再利用 Python 和 Tableau 對(duì)招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，通 過(guò)可視化圖表從中分析出相關(guān)崗位招聘需求與趨 勢(shì)。 調(diào)研分別以“英語(yǔ)” “外貿(mào)” “直播” 等作為 關(guān)鍵詞對(duì)前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘以全文搜索模式進(jìn) 行檢索，剔除掉重復(fù)數(shù)據(jù)，不相關(guān)數(shù)據(jù)等無(wú)效數(shù)據(jù) 后得到的有效數(shù)據(jù)量為 458405 條，獲取數(shù)據(jù)的日 期為 2020 年 3 月 20 日到 6 月 28 日。

　　1􀆰 3 模型及主題詞庫(kù)設(shè)計(jì)1􀆰 3􀆰 1 構(gòu)建 LDA 主題模型 LDA(Latent Dirichlet Allocation) 主題模型是 2003 年由 Blei 提出的，利用貝葉斯模型和狄利克 雷分布，提取文檔中隱含的主題信息，計(jì)算主題的 分布，使得用戶或讀者能夠快速了解文檔中包含 的信息。 LDA 主題模型的目的就是在無(wú)監(jiān)督學(xué) 習(xí)的方式下，從大量文檔中挖掘隱含在其中的主 題，便于抓住文檔的關(guān)鍵信息。 本研究針對(duì)崗位 職責(zé)和任職需求分別進(jìn)行分詞處理，建立 LDA 主 題模型，得出主題和關(guān)鍵詞。

　　1􀆰 3􀆰 2 利用 TF - IDF 算法提取特征詞 利用 TF - IDF 算法分別對(duì)職位名稱、崗位職 責(zé)和任職需求進(jìn)行關(guān)鍵特征詞提取，對(duì)特定詞語(yǔ) 在眾多職位描述中對(duì)某個(gè)職位，崗位職責(zé)或者任 職需求的代表性進(jìn)行計(jì)算。

　　TF 表示詞頻，是某個(gè) 特定詞語(yǔ)出現(xiàn)的頻率，IDF 是反向文檔頻率指數(shù)。 TF - IDF 是兩個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的乘積，即術(shù)語(yǔ)頻率和 反向文檔頻率的乘積。 在 TF - IDF 算法模型中，如果某個(gè)關(guān)鍵詞 TF - IDF 權(quán)值很大，則說(shuō)明它在某個(gè)文本中經(jīng)常出 現(xiàn)，而在其他文本中又很少出現(xiàn)，那么這個(gè)詞對(duì)于 這個(gè)文本來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很具有代表性的詞，可以用來(lái)將一類文本與其他文本分開(kāi)。 應(yīng)用 TF - IDF 算法可以提取每一個(gè)招聘需求描述中的關(guān)鍵詞。

　　1􀆰 3􀆰 3 主題詞庫(kù)設(shè)計(jì) 招聘需求中的語(yǔ)言描述具有豐富的多樣性， 例如：崗位職責(zé)和任職需求是復(fù)雜的文本類信息， 因此本次調(diào)研通過(guò)構(gòu)建一個(gè)小型的技能詞典來(lái)提 高文本分詞的意義和準(zhǔn)確性。 同時(shí)為了提高文本 挖掘技術(shù)對(duì)社會(huì)需求動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)分析的有效性和準(zhǔn) 確性，我們還進(jìn)行了專業(yè)社會(huì)需求與人才培養(yǎng)標(biāo) 準(zhǔn)代碼集建設(shè)、主題庫(kù)建設(shè)、社會(huì)需求與人才培養(yǎng) 標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)庫(kù)建設(shè)和相應(yīng)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，劃分 了專業(yè)知識(shí)技能主題庫(kù)、通用知識(shí)技能主題庫(kù)、英 語(yǔ)知識(shí)技能主題庫(kù)、證書主題庫(kù)、軟件技能主題 庫(kù)。 職業(yè)崗位群及職位名稱特征關(guān)鍵詞如下：教 師(教師、助教、課程顧問(wèn))，外貿(mào)業(yè)務(wù)(外貿(mào)業(yè)務(wù) 員、跟單、外貿(mào)、報(bào)關(guān))，翻譯(翻譯、口譯)，客戶服 務(wù)(客服)，以及編輯、文秘秘書行政、銷售、運(yùn)營(yíng)、 商務(wù)助理等。

　　2 研究數(shù)據(jù)分析

　　2􀆰 1 專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位群

　　2􀆰 1􀆰 1 專業(yè)面向的職位群 對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)社會(huì)需求監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)分析表 明，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)面向的職位群主要集中于外貿(mào) 業(yè)務(wù)類(含外貿(mào)專員/ 業(yè)務(wù)員、跟單、報(bào)關(guān)員)，占 比超過(guò) 59􀆰 32% ，其次為銷售(占比 11􀆰 80% )，運(yùn) 營(yíng)(占比 10􀆰 11% )，教師類(占比 7􀆰 42% )，商務(wù) 助理(占比 4􀆰 67% )，其他合計(jì)占 6􀆰 68% 。 同時(shí) 我們與另一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了對(duì)比分析，根據(jù) 2018 年史興松、程霞利用 329 條有效招聘信息所 做分析結(jié)果，“對(duì)商英人才需求最多的崗位為外 貿(mào)員(147，占 44􀆰 6% )，其后依次為教師(67，占 20􀆰 4% )、商務(wù)助理 (57， 占 17􀆰 3% )、 銷售人員 (43，占 13􀆰 1% )和行政人員(15，4􀆰 6% )” [4] 。

　　兩 項(xiàng)調(diào)查的數(shù)據(jù)對(duì)比顯示商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位 類型基本一致，僅在需求量占比排位上有所差異， 但都反映出外貿(mào)是專業(yè)人才需求最大的行業(yè)。 同 時(shí)，由于史興松、程霞等的調(diào)查數(shù)據(jù)采集于 2017 年 9 月 1 日至 11 月 30 日，而近兩年我國(guó)跨境電 商迅猛發(fā)展，特別是在新冠肺炎疫情對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào) 帶來(lái)極大沖擊的背景下，越來(lái)越多的傳統(tǒng)外貿(mào)企 業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng) + 外貿(mào)或者跨境電商，因此本調(diào)研顯示：對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)、銷售類崗位需求大 于史興松、程霞所做調(diào)研。 此外，由于教師類崗位 并未納入商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)定位，在下文中 不再納入數(shù)據(jù)分析。

　　2􀆰 1􀆰 2 崗位需求的地域分布 從專業(yè)崗位需求的地域分布來(lái)看，重點(diǎn)地域 省份主要集中在珠三角和長(zhǎng)三角，其中廣東省占 比 44􀆰 99% ，緊隨隨后的是上海市(13􀆰 69% )、江 蘇省(10􀆰 41% )和浙江省(9􀆰 12% )。 社會(huì)需求的 重 點(diǎn) 城 市 集 中 在 深 圳 ( 24􀆰 85% )、 上 海 (13􀆰 69% )、廣州(12􀆰 79% )，其次為寧波、杭州、 東莞、蘇州、武漢、北京、南京等城市。 其中四川省 位列第 8，占比 2􀆰 06% ，成都排在南京之后，位列 第 11。

　　同時(shí)，我們對(duì)高職發(fā)展智庫(kù)發(fā)布的 2019 年專 業(yè)排行榜數(shù)據(jù)，以及中國(guó)海關(guān)發(fā)布的地區(qū)進(jìn)出口 總額等數(shù)據(jù)進(jìn)行了比對(duì)分析。 2019 年高職發(fā)展智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示：廣東有 67 所高職院校開(kāi)設(shè)商務(wù)英 語(yǔ)專業(yè)，位列全省開(kāi)設(shè)專業(yè)數(shù)排行榜第 3，浙江有 21 所院校開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，位列第 8，上海市與 外貿(mào)相關(guān)的國(guó)際商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)院校為 15 所，排列 第 3，開(kāi)設(shè)應(yīng)用英語(yǔ)的為 10 所，排第 10。 與之對(duì) 應(yīng)的是，2019 年廣東省、浙江省和上海市外貿(mào)進(jìn) 出口總額分別為 7􀆰 14 萬(wàn)億元、3􀆰 08 萬(wàn)億元和 3􀆰 4046 萬(wàn)億元。 可見(jiàn)，上述地區(qū)進(jìn)出口總額、地 區(qū)開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)數(shù)量與本調(diào)查的專業(yè)崗位需求的 地域分布數(shù)據(jù)一致，說(shuō)明制造業(yè)和外向型經(jīng)濟(jì)是 支持商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，專業(yè)發(fā)展好的地 區(qū)都有較好的產(chǎn)業(yè)支撐，專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接度較高， 與區(qū)域經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)度高。

　　2􀆰 1􀆰 3 人才學(xué)歷要求

　　在學(xué)歷要求上，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)社會(huì)需求崗位 對(duì)應(yīng) 的 學(xué) 歷 要 求 主 要 集 中 在 大 專 層 次， 占 比 58􀆰 07% ，其次為本科，占比 34􀆰 18% 。 根據(jù)統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)，全國(guó)高職高專院校開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)院校 數(shù)量為 498 所(數(shù)據(jù)截至 2020 年)，本科開(kāi)設(shè)數(shù)量 為 402 所(數(shù)據(jù)截至 2018 年)，說(shuō)明相關(guān)行業(yè)和企 業(yè)對(duì)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求較大，既需要 精通外語(yǔ)、熟悉國(guó)際商務(wù)規(guī)則的高級(jí)復(fù)合型人才， 也對(duì)中低層應(yīng)用型技術(shù)技能人才和服務(wù)人才有較 大需求。 同時(shí)說(shuō)明本科、�？撇煌瑢哟螌W(xué)校的專 業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模及學(xué)歷、能力結(jié)構(gòu)也較好地支撐 了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　2􀆰 2 知識(shí)技能需求

　　2􀆰 2􀆰 1 專業(yè)技能需求

　　數(shù)據(jù)表明外貿(mào)類、銷售類、運(yùn)營(yíng)類、 商務(wù)類職位的專業(yè)技能要求排在前三的分別為市 場(chǎng)營(yíng)銷和銷售技能、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)技能、電子商務(wù)技能。 75􀆰 24% 的企業(yè)要求應(yīng)聘者具有一定的市 場(chǎng)營(yíng)銷和銷售技能。 73􀆰 54% 的職位要求應(yīng)聘者 具有一定的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)與技能，包括“進(jìn)出口 貿(mào)易” “報(bào)關(guān)” “跟單”業(yè)務(wù)技能，16􀆰 68% 的職位 要求應(yīng)聘者具有電子商務(wù)技能。 隨著全世界進(jìn)入 常態(tài)防范疫情階段和 5G 技術(shù)普及推廣，互聯(lián)網(wǎng) 新媒體直播技能也逐漸受到社會(huì)青睞，約 5􀆰 99% 的職位涉及到該項(xiàng)技能要求。 值得注意的一點(diǎn) 是，外貿(mào)業(yè)務(wù)、商務(wù)助理、銷售類職位對(duì)法律知識(shí)、 財(cái)務(wù)管理技能都有一定的要求，約 13􀆰 59% 的商 務(wù)助理類招聘企業(yè)要求具備財(cái)務(wù)管理技能。

　　2􀆰 3 主要結(jié)論 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)面向的崗位群主要集中在外貿(mào) 業(yè)務(wù)類(含外貿(mào)專員或業(yè)務(wù)員、單證、報(bào)關(guān)員、國(guó) 際貨代)，其次是跨境電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)的銷售、運(yùn) 營(yíng)、客戶服務(wù)，與企業(yè)國(guó)際事務(wù)相關(guān)的商務(wù)助理、 文員、翻譯，以及教師類(幼小英語(yǔ)教師、培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)教學(xué)助理) 等。

　　專業(yè)的支撐產(chǎn)業(yè)為互聯(lián)網(wǎng)外 貿(mào)、跨境電商，專業(yè)的社會(huì)需求與產(chǎn)業(yè)契合度較 高，人才需求的重點(diǎn)地域省份主要集中在珠三角、 長(zhǎng)三角等制造業(yè)中心，以廣州、深圳、上海、杭州等 城市為中心輻射周邊。 東部產(chǎn)業(yè)西進(jìn)帶動(dòng)了諸如 四川等西部省份的相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)專業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極作用。 本研究數(shù)據(jù)顯示四川省企業(yè)對(duì)商務(wù) 英語(yǔ)專業(yè)人才需求占比 2􀆰 06% ，排名為全國(guó)第 8， 而同樣四川省有 20 所高職高專院校開(kāi)設(shè)商務(wù)英 語(yǔ)專業(yè)。 這些地區(qū)的院校應(yīng)該積極把握制造業(yè)轉(zhuǎn) 移及其對(duì)外貿(mào)、跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，深 化產(chǎn)教融合，提升社會(huì)服務(wù)水平，加強(qiáng)跨地域校企 合作、校校合作，學(xué)習(xí)借鑒廣深、義烏、杭州等地優(yōu) 秀院校校企合作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)專業(yè)跨越式發(fā)展。

　　商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)社會(huì)需求崗位對(duì)應(yīng)的學(xué)歷要求 主要集中在大專層次，對(duì)應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)要求不高，市場(chǎng) 營(yíng)銷和銷售技能、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)技能、電子商務(wù)知 識(shí)技能是最重要的專業(yè)知識(shí)技能，同時(shí)企業(yè)對(duì)信 息調(diào)研數(shù)據(jù)分析技能、互聯(lián)網(wǎng)新媒體技能越來(lái)越 看重，部分企業(yè)也表達(dá)了對(duì)法律和財(cái)務(wù)技能的重 視，尤其是商務(wù)助理崗位需要加強(qiáng)法律、財(cái)務(wù)方面 的技能培養(yǎng)。 企業(yè)強(qiáng)調(diào)要熟悉亞馬遜、阿里巴巴 等平臺(tái)規(guī)則，掌握相關(guān)操作技能，尤其是對(duì)圖片和 視頻編輯軟件、數(shù)據(jù)采集與分析處理軟件的操作 技能是高職院校和專業(yè)需要引起重視的技能需求 趨勢(shì)。 在外語(yǔ)技能上，企業(yè)注重外語(yǔ)應(yīng)用能力，尤其是要掌握以英文合同、商務(wù)文書、產(chǎn)品信息等為 主的書面交際能力(即閱讀與寫作技能) 以及口 語(yǔ)交流能力，用人單位對(duì)英語(yǔ)四、六級(jí)證書等語(yǔ)言 類證書要求相對(duì)較普遍。

　　3 討論與建議

　　3􀆰 1 緊貼地方產(chǎn)業(yè)建專業(yè)

　　我國(guó)高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)維持著較大的人 才培養(yǎng)規(guī)模，但近年來(lái)也面臨發(fā)展困境。 一方面 全國(guó)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的院校數(shù)量持續(xù)縮減。 自 2017 年開(kāi)始，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)連續(xù)四年位列撤銷專 業(yè)排行榜前 20， 其中 2018 年撤銷備案數(shù)為 30 所[5] ，2020 年為 24 所[6] ，位列撤銷專業(yè)數(shù)量排行 榜第 5。 2012 年全國(guó)共有 839 所高職院校開(kāi)設(shè)商 務(wù)英語(yǔ)專業(yè)， 在 校 生 規(guī) 模 達(dá) 179， 906 人[7] ， 到 2020 年開(kāi)設(shè)該專業(yè)的院校數(shù)量已縮減至 498 所[6] ，由于各種原因，一批院校相繼撤銷了商務(wù) 英語(yǔ)專業(yè)，也說(shuō)明我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)已經(jīng)從規(guī)模 發(fā)展轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升，進(jìn)入內(nèi)涵發(fā)展階段。

　　另一方 面，在專業(yè)群建設(shè)背景下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是堅(jiān)持學(xué) 科模式，單獨(dú)建群，以外國(guó)語(yǔ)學(xué)院或國(guó)際教育學(xué)院形式獨(dú)立建院，還是融入電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易相關(guān) 專業(yè)群是一個(gè)值得深入研究的問(wèn)題。 在調(diào)研基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)首先 必須以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，人才培養(yǎng)堅(jiān)持走 “英語(yǔ) + 專業(yè)”的復(fù)合型人才培養(yǎng)路徑，突出英語(yǔ) 特色，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用英語(yǔ)、專業(yè)知識(shí)、從事外貿(mào)、跨境電 商、國(guó)際營(yíng)銷、國(guó)際事務(wù)服務(wù)的綜合服務(wù)技能的培 養(yǎng)。

　　其次，在人才培養(yǎng)規(guī)格、人才能力結(jié)構(gòu)等方面 各院校需要持續(xù)跟蹤市場(chǎng)需求，加大專業(yè)信息化 建設(shè)，以互聯(lián)網(wǎng)、智能技術(shù)建立專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)的技 術(shù)系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及 時(shí)把握產(chǎn)業(yè)調(diào)整信息，形成專業(yè)建設(shè)隨產(chǎn)業(yè)需求 動(dòng)態(tài)調(diào)整的機(jī)制。 最后，突破產(chǎn)教融合瓶頸，以專 業(yè)群建設(shè)為契機(jī)，積極探索以產(chǎn)業(yè)學(xué)院、跨區(qū)域校 企合作 + 人才共育、“引企入校 + 創(chuàng)業(yè)孵化”校內(nèi) 生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等形式，擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，服務(wù) 走出去企業(yè)，提升社會(huì)服務(wù)水平，試點(diǎn)海外校企聯(lián) 合等多種辦學(xué)形式，走特色發(fā)展之路。

　　3􀆰 2 把握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)

　　當(dāng)前，外貿(mào)和跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)幾個(gè)趨 勢(shì)特點(diǎn)：(1)在雙循環(huán)背景下，更多國(guó)內(nèi)制造業(yè)品 牌、電商企業(yè)向跨境電商發(fā)展，激發(fā)跨境電商品牌 化，更多電商品牌謀求出海，同時(shí)更多外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn) 型內(nèi)銷，電商與外貿(mào)日趨融合(B2B)，催生更多跨 境電商服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，增加第三方服務(wù)需求;(2) 新技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)化服務(wù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、 渠道融合、營(yíng)銷引流、客戶畫像與選品、供應(yīng)鏈管 理等產(chǎn)生革命性影響，創(chuàng)新出新型商務(wù)模式，VR/ AR 等技術(shù)將塑造新型客戶體驗(yàn)和打造新型電商 場(chǎng)景，融媒體催生多渠道電商發(fā)展，流量更趨于去 平臺(tái)化，媒體營(yíng)銷價(jià)值提升;(3)基于消費(fèi)者需求 與 產(chǎn) 品 數(shù) 據(jù) 化 管 理 的 C2M ( Customer to Manufacturer)，將提升供應(yīng)鏈和客戶端對(duì)端價(jià)值， 渠道融合并向扁平化發(fā)展，最終改變生產(chǎn)方式和 商業(yè)流程，凸顯供應(yīng)鏈服務(wù)、客戶服務(wù)價(jià)值，也將 產(chǎn)生更多崗位需求。

　　因此，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)可以 更多關(guān)注供應(yīng)鏈服務(wù)和客戶服務(wù)人才培養(yǎng)，增加 相關(guān)專業(yè)模塊方向課程建設(shè)，培養(yǎng)國(guó)際采購(gòu)專員、 產(chǎn)品推廣、引流營(yíng)銷(外語(yǔ) + 視頻/ 直播、文案創(chuàng)作)、客戶服務(wù)( 互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)、跨境電商網(wǎng)絡(luò)客 服)、英文銷售(海外就業(yè)、品牌店/ 國(guó)際連鎖門店 經(jīng)理)以及國(guó)際商務(wù)服務(wù)，即走出去企業(yè)、機(jī)構(gòu)海 外辦公行政、文員、商務(wù)項(xiàng)目管理等人才。

　　例如： 本調(diào)研顯示在 2020 年 4 月至 7 月期間，直播類職 位(含短視頻) 單日平均招聘規(guī)模呈現(xiàn)快速上漲 趨勢(shì)，并且直播類(含短視頻)職位群區(qū)域性依附 特征并不明顯，在重點(diǎn)地域的需求占比排名中，四 川省排名全國(guó)第 7，占比 3􀆰 29% 。 直播類職位群 的整體月平均薪資已達(dá) 1􀆰 299 萬(wàn)元。 隨著互聯(lián)網(wǎng) 外貿(mào)與跨境電商的融合發(fā)展，新媒體的商業(yè)應(yīng)用 及其與外貿(mào)、電商產(chǎn)業(yè)的深度交織將對(duì)專業(yè)人才 的數(shù)字化能力、外語(yǔ) + 的應(yīng)用能力產(chǎn)生更大的需 求，激發(fā)外語(yǔ) + 新媒體運(yùn)營(yíng)、小語(yǔ)種視頻營(yíng)銷等崗 位需求。

　　4 結(jié)語(yǔ)

　　在教育信息化新生態(tài)下，構(gòu)建面向社會(huì)需求 的數(shù)據(jù)化動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，以大數(shù)據(jù)分析技術(shù)開(kāi)展專業(yè) 人才社會(huì)需求調(diào)研是建立專業(yè)隨產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī) 制，提升專業(yè)建設(shè)信息化的重要手段。 本文基于 網(wǎng)絡(luò)人才需求信息數(shù)據(jù)分析，歸納了商務(wù)英語(yǔ)專 業(yè)的崗位群、知識(shí)技能需求，并提出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) 應(yīng)該緊緊把握互聯(lián)網(wǎng) + 外貿(mào)、跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展 趨勢(shì)，提升國(guó)際化視野;主動(dòng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際產(chǎn)能 合作需求，面向企業(yè)國(guó)內(nèi)國(guó)際兩端需求，樹立為客 戶服務(wù)的意識(shí)和多元文化價(jià)值觀;提高跨文化交 際能力，著眼于區(qū)域文化特色，堅(jiān)持復(fù)合型人才培 養(yǎng)模式;突出外語(yǔ)特色，強(qiáng)化信息化、數(shù)據(jù)化服務(wù) 能力。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]佚名. 教育部 財(cái)政部關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué) 校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見(jiàn)[ J]. 教育科學(xué)論壇，2019 (15)：6 - 9.

　　[2]李之松，鄧鵬麗，黃娟娟. 高校商務(wù)英語(yǔ)人才需求分 析———基于中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)平臺(tái)的調(diào)查[ J]. 成都師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，36(4)：43 - 49.

　　[3]陳宏志，王雪梅. 基于需求分析探索我國(guó)英語(yǔ)專業(yè)研 究生培養(yǎng)[J]. 外語(yǔ)界，2013(2)：11 - 16 + 23.

　　[4]史興松，程霞. 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的社會(huì)需求分析 [J]. 外語(yǔ)界，2019(2)：65 - 72.

　　[5]搜狐. 高職發(fā)展智庫(kù). 全國(guó)高職院校近四年新增和撤銷 專業(yè)數(shù)量排行[EB/ OL]. (2018 - 06 - 15)[2020 - 09 - 11].

　　作者：鐘富強(qiáng)

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