本文摘要：【摘要】由于醫(yī)改政策不斷深入，公立醫(yī)院的補(bǔ)償機(jī)制隨之不斷深化，推動(dòng)醫(yī)院的管理制度建立。公立醫(yī)院發(fā)展的核心是對(duì)績(jī)效的管理，不斷跳動(dòng)義務(wù)人員的積極性，對(duì)其診療行為不斷規(guī)范，可以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量以及工作效率。因此，公立醫(yī)院績(jī)效考核方面也有了更
【摘要】由于醫(yī)改政策不斷深入，公立醫(yī)院的補(bǔ)償機(jī)制隨之不斷深化，推動(dòng)醫(yī)院的管理制度建立。公立醫(yī)院發(fā)展的核心是對(duì)績(jī)效的管理，不斷跳動(dòng)義務(wù)人員的積極性，對(duì)其診療行為不斷規(guī)范，可以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量以及工作效率。因此，公立醫(yī)院績(jī)效考核方面也有了更高的要求。鑒于此，文章分析了公立醫(yī)院績(jī)效管理的方式以及相應(yīng)的考核方法，意在為相關(guān)醫(yī)院提供參考。
【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院;績(jī)效管理;績(jī)效考核;方法
前言
公立醫(yī)院深化改革過(guò)程中，對(duì)績(jī)效管理以及考核提出了新的要求，也以此來(lái)推動(dòng)院內(nèi)相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的積極性�？茖W(xué)合理的績(jī)效考核可很好地適應(yīng)公立醫(yī)院的改革及發(fā)展，同時(shí)激勵(lì)員工，進(jìn)一步提高醫(yī)院的工作效率及服務(wù)質(zhì)量，與此同時(shí)，還能有效貫徹落實(shí)以人為本相關(guān)思想，給老百姓提供更好地醫(yī)療服務(wù)。
公立醫(yī)院績(jī)效管理方式
1.1加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)知度
績(jī)效管理，主要是對(duì)醫(yī)院內(nèi)部所有職工進(jìn)行相應(yīng)的管理，所以，在實(shí)行管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保證院內(nèi)所有醫(yī)務(wù)人員對(duì)績(jī)效管理有正確的認(rèn)識(shí)，只有這樣，才能確�？�(jī)效管理提出來(lái)有意義，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都能夠理解其存在的價(jià)值，配合績(jī)效管理制度的實(shí)施。相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)以身作則，將績(jī)效管理的相關(guān)知識(shí)進(jìn)一步鞏固，明確其存在的作用，在實(shí)際開展過(guò)程中，管理人員應(yīng)當(dāng)給所有院內(nèi)職工講解相應(yīng)理論知識(shí)，讓所有人員均明白其重要程度,并及時(shí)解決績(jī)效管理過(guò)程中出現(xiàn)的障礙，讓每一位義務(wù)人員均能夠認(rèn)清自己的位置，將自己的責(zé)任承擔(dān)起來(lái)，配合好績(jī)效管理工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量[1]。
1.2添加相應(yīng)激勵(lì)因素
對(duì)績(jī)效考核制度進(jìn)行制定，應(yīng)要充分考量對(duì)應(yīng)的激勵(lì)措施，針對(duì)不同類型的醫(yī)護(hù)人員，要制定出針對(duì)性的要求與準(zhǔn)則，而不能采用完全相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，需要每一位醫(yī)護(hù)人都要通過(guò)自身的努力，完成對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)。此外，在對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行制定時(shí)，還要充分考慮到人文關(guān)懷因素，通過(guò)人性化的措施，讓所有醫(yī)護(hù)人員都能得到更多的動(dòng)力，全面增強(qiáng)科室的凝聚力[2]。
1.3不斷完善相應(yīng)績(jī)效管理體系
績(jī)效管理體系的完善，應(yīng)當(dāng)基于公立醫(yī)院特殊地位，創(chuàng)建管理體系過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保證其具有科學(xué)性，把握好績(jī)效管理方向。因此，基于新醫(yī)改背景下，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建科學(xué)的管理體系，保證相關(guān)醫(yī)護(hù)工作能夠順利實(shí)施，同時(shí)保證每一位醫(yī)務(wù)人員都能夠用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)，確保每一位醫(yī)務(wù)人員都能在工作過(guò)程中展現(xiàn)自己的價(jià)值，給醫(yī)院創(chuàng)造更多價(jià)值。公里醫(yī)院具有特殊性，在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面考慮，將可利用的資源均充分利用起來(lái)，不斷完善績(jī)效管理體系[3]。
1.4創(chuàng)建合理薪酬體系
創(chuàng)建合理薪酬體系，可在一定程度上激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性，這樣還能讓其在工作中端正態(tài)度，用正確心態(tài)對(duì)待績(jī)效管理相關(guān)工作。公立醫(yī)院內(nèi)，不能將“大鍋飯”的形式繼續(xù)推崇下去，應(yīng)當(dāng)將薪酬等級(jí)明確表示出來(lái)，保證所有醫(yī)務(wù)人員均能夠得到相應(yīng)回報(bào)。經(jīng)過(guò)如此體系建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員還能夠從中發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，并堅(jiān)定自己的崗位，做到工作認(rèn)真。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將酬薪體系進(jìn)一步細(xì)化，只有清晰的體系才能指導(dǎo)工作進(jìn)一步得以實(shí)施，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員積極性，合理的酬薪體系，對(duì)績(jī)效管理提升有促進(jìn)作用。
2.公立醫(yī)院績(jī)效考核方法
2.1關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法
在績(jī)效考核過(guò)程中，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法主要是一種通過(guò)量化指標(biāo)來(lái)衡量流程績(jī)效的方法。通過(guò)分析、歸納及提取醫(yī)院實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一些因素，科學(xué)計(jì)算出內(nèi)部流程相關(guān)參數(shù)，參照二八原理細(xì)化、分解戰(zhàn)略目標(biāo)，使之成為衡量績(jī)效管理量化指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也成為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具。這些指標(biāo)數(shù)據(jù)具備準(zhǔn)確性，便于操作，具體運(yùn)用中需確保其具備較高的接受度與可理解性，最后形成共識(shí)!值得注意的是，在選取指標(biāo)的時(shí)候需遵循“可量化”、“具體化”以及“少而精”等諸多原則!
2.2 360度考核方法
360度考核的方式是基于全方位考核而得，其具有多元化特征，一般而言，需考慮四個(gè)及以上維度，主要包含領(lǐng)導(dǎo)、員工、同事以及直接部署和客戶。該考核方式是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效進(jìn)行全方位評(píng)估[4]。
績(jī)效管理論文投稿刊物：《中國(guó)醫(yī)院管理》(月刊)曾用刊名：(中國(guó)醫(yī)院管理雜志;醫(yī)院管理)創(chuàng)刊于1981年4月，自創(chuàng)刊以來(lái)，雜志秉承“理論實(shí)踐大家論壇，醫(yī)院管理精英搖籃”的辦刊理念，確立了期刊的品牌優(yōu)勢(shì)。
結(jié)束語(yǔ)
總之，隨著我國(guó)各大醫(yī)院不斷加深了綜合改革的力度，更加重視對(duì)績(jī)效考核的管理，這也成為推動(dòng)各大醫(yī)院不斷發(fā)展的重要關(guān)鍵點(diǎn)。在具體改革過(guò)程中積極轉(zhuǎn)變管理理念與方法，有助于公立醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中穩(wěn)住陣腳，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)!同時(shí)，管理人員開展績(jī)效考核的過(guò)程中也要結(jié)合自身實(shí)情與發(fā)展方向綜合應(yīng)用各類先進(jìn)的考核方法，充分體現(xiàn)醫(yī)院公益性的同時(shí)，并以此作為科學(xué)管理的重要手段推動(dòng)公立醫(yī)院持久、健康、穩(wěn)定地發(fā)展!
【參考文獻(xiàn)】
[1]史飛.淺談公立醫(yī)院管理中的績(jī)效考核[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2020,(13):213-214.
[2]賈冠全.公立醫(yī)院預(yù)算管理與績(jī)效考核分析[J].財(cái)經(jīng)界,2020,(11):233-234.
[3]岳海霞.公立醫(yī)院管理中績(jī)效考核的運(yùn)用研究[J].財(cái)經(jīng)界,2020,(12):233-234.
[4]蘇學(xué)峰,武明山.我院持續(xù)改進(jìn)績(jī)效考核管理實(shí)施策略探討[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2020,40(5):73-75.
作者：唐紅平
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