本文摘要：【摘要】由于醫(yī)改政策不斷深入，公立醫(yī)院的補償機制隨之不斷深化，推動醫(yī)院的管理制度建立。公立醫(yī)院發(fā)展的核心是對績效的管理，不斷跳動義務(wù)人員的積極性，對其診療行為不斷規(guī)范，可以進一步提高服務(wù)質(zhì)量以及工作效率。因此，公立醫(yī)院績效考核方面也有了更
【摘要】由于醫(yī)改政策不斷深入，公立醫(yī)院的補償機制隨之不斷深化，推動醫(yī)院的管理制度建立。公立醫(yī)院發(fā)展的核心是對績效的管理，不斷跳動義務(wù)人員的積極性，對其診療行為不斷規(guī)范，可以進一步提高服務(wù)質(zhì)量以及工作效率。因此，公立醫(yī)院績效考核方面也有了更高的要求。鑒于此，文章分析了公立醫(yī)院績效管理的方式以及相應(yīng)的考核方法，意在為相關(guān)醫(yī)院提供參考。
【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院;績效管理;績效考核;方法
前言
公立醫(yī)院深化改革過程中，對績效管理以及考核提出了新的要求，也以此來推動院內(nèi)相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的積極性�？茖W(xué)合理的績效考核可很好地適應(yīng)公立醫(yī)院的改革及發(fā)展，同時激勵員工，進一步提高醫(yī)院的工作效率及服務(wù)質(zhì)量，與此同時，還能有效貫徹落實以人為本相關(guān)思想，給老百姓提供更好地醫(yī)療服務(wù)。
公立醫(yī)院績效管理方式
1.1加強醫(yī)務(wù)人員認(rèn)知度
績效管理，主要是對醫(yī)院內(nèi)部所有職工進行相應(yīng)的管理，所以，在實行管理過程中，應(yīng)當(dāng)保證院內(nèi)所有醫(yī)務(wù)人員對績效管理有正確的認(rèn)識，只有這樣，才能確�？冃Ч芾硖岢鰜碛幸饬x，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都能夠理解其存在的價值，配合績效管理制度的實施。相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)以身作則，將績效管理的相關(guān)知識進一步鞏固，明確其存在的作用，在實際開展過程中，管理人員應(yīng)當(dāng)給所有院內(nèi)職工講解相應(yīng)理論知識，讓所有人員均明白其重要程度,并及時解決績效管理過程中出現(xiàn)的障礙，讓每一位義務(wù)人員均能夠認(rèn)清自己的位置，將自己的責(zé)任承擔(dān)起來，配合好績效管理工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量[1]。
1.2添加相應(yīng)激勵因素
對績效考核制度進行制定，應(yīng)要充分考量對應(yīng)的激勵措施，針對不同類型的醫(yī)護人員，要制定出針對性的要求與準(zhǔn)則，而不能采用完全相同的標(biāo)準(zhǔn)進行考核，需要每一位醫(yī)護人都要通過自身的努力，完成對應(yīng)的工作任務(wù)。此外，在對績效考核進行制定時，還要充分考慮到人文關(guān)懷因素，通過人性化的措施，讓所有醫(yī)護人員都能得到更多的動力，全面增強科室的凝聚力[2]。
1.3不斷完善相應(yīng)績效管理體系
績效管理體系的完善，應(yīng)當(dāng)基于公立醫(yī)院特殊地位，創(chuàng)建管理體系過程中，應(yīng)當(dāng)保證其具有科學(xué)性，把握好績效管理方向。因此，基于新醫(yī)改背景下，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建科學(xué)的管理體系，保證相關(guān)醫(yī)護工作能夠順利實施，同時保證每一位醫(yī)務(wù)人員都能夠用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作，強化內(nèi)部建設(shè)，確保每一位醫(yī)務(wù)人員都能在工作過程中展現(xiàn)自己的價值，給醫(yī)院創(chuàng)造更多價值。公里醫(yī)院具有特殊性，在對問題進行分析時，應(yīng)當(dāng)全面考慮，將可利用的資源均充分利用起來，不斷完善績效管理體系[3]。
1.4創(chuàng)建合理薪酬體系
創(chuàng)建合理薪酬體系，可在一定程度上激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性，這樣還能讓其在工作中端正態(tài)度，用正確心態(tài)對待績效管理相關(guān)工作。公立醫(yī)院內(nèi)，不能將“大鍋飯”的形式繼續(xù)推崇下去，應(yīng)當(dāng)將薪酬等級明確表示出來，保證所有醫(yī)務(wù)人員均能夠得到相應(yīng)回報。經(jīng)過如此體系建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員還能夠從中發(fā)現(xiàn)自己的價值，并堅定自己的崗位，做到工作認(rèn)真。同時，應(yīng)當(dāng)將酬薪體系進一步細(xì)化，只有清晰的體系才能指導(dǎo)工作進一步得以實施，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員積極性，合理的酬薪體系，對績效管理提升有促進作用。
2.公立醫(yī)院績效考核方法
2.1關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法
在績效考核過程中，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核法主要是一種通過量化指標(biāo)來衡量流程績效的方法。通過分析、歸納及提取醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一些因素，科學(xué)計算出內(nèi)部流程相關(guān)參數(shù)，參照二八原理細(xì)化、分解戰(zhàn)略目標(biāo)，使之成為衡量績效管理量化指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，同時也成為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具。這些指標(biāo)數(shù)據(jù)具備準(zhǔn)確性，便于操作，具體運用中需確保其具備較高的接受度與可理解性，最后形成共識!值得注意的是，在選取指標(biāo)的時候需遵循“可量化”、“具體化”以及“少而精”等諸多原則!
2.2 360度考核方法
360度考核的方式是基于全方位考核而得，其具有多元化特征，一般而言，需考慮四個及以上維度，主要包含領(lǐng)導(dǎo)、員工、同事以及直接部署和客戶。該考核方式是對醫(yī)務(wù)人員的績效進行全方位評估[4]。
績效管理論文投稿刊物：《中國醫(yī)院管理》(月刊)曾用刊名：(中國醫(yī)院管理雜志;醫(yī)院管理)創(chuàng)刊于1981年4月，自創(chuàng)刊以來，雜志秉承“理論實踐大家論壇，醫(yī)院管理精英搖籃”的辦刊理念，確立了期刊的品牌優(yōu)勢。
結(jié)束語
總之，隨著我國各大醫(yī)院不斷加深了綜合改革的力度，更加重視對績效考核的管理，這也成為推動各大醫(yī)院不斷發(fā)展的重要關(guān)鍵點。在具體改革過程中積極轉(zhuǎn)變管理理念與方法，有助于公立醫(yī)院在激烈的競爭環(huán)境中穩(wěn)住陣腳，并實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)!同時，管理人員開展績效考核的過程中也要結(jié)合自身實情與發(fā)展方向綜合應(yīng)用各類先進的考核方法，充分體現(xiàn)醫(yī)院公益性的同時，并以此作為科學(xué)管理的重要手段推動公立醫(yī)院持久、健康、穩(wěn)定地發(fā)展!
【參考文獻(xiàn)】
[1]史飛.淺談公立醫(yī)院管理中的績效考核[J].財會學(xué)習(xí),2020,(13):213-214.
[2]賈冠全.公立醫(yī)院預(yù)算管理與績效考核分析[J].財經(jīng)界,2020,(11):233-234.
[3]岳海霞.公立醫(yī)院管理中績效考核的運用研究[J].財經(jīng)界,2020,(12):233-234.
[4]蘇學(xué)峰,武明山.我院持續(xù)改進績效考核管理實施策略探討[J].中國醫(yī)院管理,2020,40(5):73-75.
作者：唐紅平
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