人文關懷在兒科臨床護理帶教中的應用

　　[摘要]目的：分析人文關懷在兒科臨床護理帶教中起到的作用。方法：2019年1月份至2019年12月份期間，我院兒科接收50名實習生，按照隨機數(shù)字法分為對照組25名，接受常規(guī)護理帶教模式，觀察組25名，接受人文關懷護理帶教模式，并將兩組實習生教學效果進行對比。結(jié)果：觀察組實習生考核成績明顯高于對照組實習生，且患兒家屬對觀察組實習生的滿意率更高(P<0.05)。結(jié)論：將人文關懷融入兒科臨床護理帶教工作中，效果明顯。

　　關鍵詞：兒科;臨床護理帶教;人文關懷;患兒家屬滿意度

　　兒科作為臨床醫(yī)學重要學科之一，主要負責對嬰兒至青少年期的患兒進行治療與護理。與其他科室相比，兒科患兒個體、年齡差異較大，且自身防護能力弱，生理特點較為特殊，風險性高，在對這類患兒進行護理的過程中，很容易因多種因素出現(xiàn)問題，從而威脅患兒身體健康，影響整體治療效果，更是降低了患兒家屬對醫(yī)院整體護理服務的滿意程度，很容易激發(fā)護理糾紛等風險事件[1-2]。

　　醫(yī)學論文投稿期刊：《醫(yī)學信息》辦刊的方向上始終走在學術質(zhì)量的前沿，突出最新的醫(yī)學信息、科技信息，充分發(fā)揮期刊在學術上的應用價值，將《醫(yī)學信息》雜志辦成具有自己的特點和風格的高質(zhì)量期刊。

　　為有效降低兒科護理風險因素，保障治療效果，在細化護理工作的基礎上，也應注重實習生的臨床護理帶教工作，做好護理帶教工作可以端正實習生工作態(tài)度，促進其早日熟悉工作環(huán)境，以提高整體護理質(zhì)量�；�于此，筆者將基于人文關懷的護理臨床帶教模式應用在我院實習生帶教工作中，取得了令人滿意的效果，現(xiàn)報道如下：

　　1 資料與方法

　　1.1一般資料

　　將2019年1月份至2019年12月份期間在我院兒科實習的50名實習生作為本次研究范例，所有實習生均為女性，學歷均為本科，依據(jù)隨機數(shù)字法分為兩組，即對照組、觀察組各25名。對照組實習生平均年齡(22.05±1.85)歲;觀察組實習生平均年齡(21.98±1.84)歲。經(jīng)過比較，兩組實習生一般資料呈可比性(P>0.05)。

　　1.2方法

　　對照組實習生接受常規(guī)護理帶教模式，觀察組實習生則接受人文關懷護理帶教模式，詳細措施如下：

　�、贋榇_保整體帶教效果，選擇優(yōu)秀的帶教老師是非常重要的，護理帶教小組應與科室護士長共同擬定帶教老師考核標準，選擇工作經(jīng)驗豐富、責任心強的護理人員，在通過考核后，方可對實習生展開帶教工作。實習生入科后，帶教老師首先要帶領其參觀科室環(huán)境，以減輕實習生對科室環(huán)境的陌生感，同時，應開展理論授課，通過利用多媒體工具或繪制思維導圖的形式，來向?qū)嵙暽鷤魇谌宋年P懷理念、兒科護理特色、具體的護理內(nèi)容等，使其懂得如何與患兒家屬進行有效溝通，以及如何觀察患兒病情變化。并建立兒科臨床護理帶教微信群，在授課結(jié)束后，要求帶教老師及時將重點知識上傳，確保實習生隨時可以對學習的內(nèi)容進行復習。

　　②帶教老師應定期開展座談會，與實習生進行平等談話，鼓勵其說出工作中存在哪些問題，共同擬定解決對策。同時，帶教老師要密切關注實習生情緒變化，因為實習生在進入一個新環(huán)境后，在短期內(nèi)往往會無所適從，再加之實習過程中會擔心護理操作出現(xiàn)差錯等因素，其內(nèi)心會存在較大的心理壓力。所以，帶教老師要多與實習生進行交流，了解其心理狀態(tài)，如果實習生焦慮情緒較重，可以邀請心理醫(yī)生對其開展心理疏導。

　　在此基礎上，帶教老師可以帶領實習生進行護理查房，在帶教老師的指導下，對患兒進行一些簡單的護理操作，比如皮膚護理、口腔護理等，且?guī)Ы汤蠋熞�及時指出實習生在操作過程中存在的問題，予以糾正。除此之外，帶教老師要鼓勵實習生與患兒、患兒家屬進行交流，但要叮囑實習生注重自身態(tài)度，避免溝通不當導致患兒家屬內(nèi)心存在不滿情緒。

　　1.3觀察指標：①考核成績：實習結(jié)束后對兩組實習生展開考核，包括理論知識與護理操作，每項滿分100分。②患兒家屬總滿意率：各選擇30例患兒家屬，下發(fā)我科設計的《患兒家屬滿意度問卷》，滿分100分，總分低于50分為不滿意，50-70分為一般，70分以上為不滿意。

　　1.4 統(tǒng)計學方法

　　將數(shù)據(jù)納入SPSS22.0軟件中分析，(P<0.05)為差異顯著，有統(tǒng)計學意義。

　　2 結(jié)果

　　2.1實習生考核成績

　　觀察組實習生考核成績明顯高于對照組實習生(P<0.05)。

　　2.2患兒家屬總滿意率

　　觀察組患兒家屬總滿意率更高(P<0.05)。

　　討論

　　近年來，人們法律意識與自我保護意識明顯增強，對醫(yī)院整體護理服務也提出了更多的要求，尤其是在兒科，這類患兒年齡小，自控能力差，一直是護理風險事件的高發(fā)科室，護理人員在工作中如果出現(xiàn)失誤，將會帶來嚴重的不良后果。臨床護理帶教作為一項重要的工作，對促進實習生熟悉醫(yī)院環(huán)境，提高整體醫(yī)療水平起到了重要作用，但是，目前護理帶教流程過于單一，帶教老師素質(zhì)參差不齊，往往無法保障帶教質(zhì)量。

　　人文關懷是將人文化特征作為出發(fā)點，充分尊重人的自我價值與自主尊嚴，解放人自由的思想，全程貫徹“以人為本”的服務理念來對患者進行服務，以提高整體護理質(zhì)量，構建良好護患關系[3]。在本文中，對觀察組實習生應用了基于人文關懷的護理臨床帶教模式，結(jié)果顯示，觀察組實習生考核成績更優(yōu)異，且患兒家屬滿意度要高于對照組(P<0.05)。說明將人文關懷應用在臨床護理帶教工作中，不僅能提高實習生的工作質(zhì)量，更是構建了良好的護患關系，具有一定推廣價值。

　　由上述研究結(jié)果得知，將人文關懷應用在臨床護理帶教工作中，對提高實習生工作質(zhì)量與患兒家屬滿意度起到了重要作用，這為醫(yī)院日后的發(fā)展也奠定了基礎。

　　參考文獻：

　　[1]謝靜波. 人文關懷在兒科臨床護理帶教中的應用體會[J]. 實用臨床護理學電子雜志, 2016, 1(004):145-146.

　　[2]李雪麗, 羅偉麗, 鄧永靈. 人文關懷在兒科臨床護理工作中的應用[J]. 實用臨床護理學電子雜志, 2020, 005(021):48.

　　[3]王茜. 人文關懷在兒科臨床護理帶教中的應用研究[J]. 醫(yī)學信息, 2017, 30(017):171-172.

　　作者：秦建華 牛倩通訊作者

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