代際支持對(duì)老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的影響

　　摘要：基于2018年“中國(guó)老年健康調(diào)查”(CLHLS)數(shù)據(jù)，通過(guò)Logistic回歸與R語(yǔ)言中介分析程序，探討子女代際支持對(duì)老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的影響。研究發(fā)現(xiàn)三種代際支持對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇影響的方向、強(qiáng)度與作用機(jī)制不盡相同：子女情感支持、照料支持對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇有顯著且穩(wěn)健的負(fù)向影響，并且孤獨(dú)感在其間起不同程度的中介作用;子女經(jīng)濟(jì)支持對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇呈顯著且穩(wěn)健的正向影響，卻在照料支持與孤獨(dú)感間起反向調(diào)節(jié)作用。研究認(rèn)為，以“錢多愛(ài)少”為代際關(guān)系特征的老年人是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的目標(biāo)消費(fèi)者，需以孤獨(dú)感作為營(yíng)銷切入點(diǎn)和突破口，對(duì)老年人各類需求進(jìn)行分類管理，最終提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和老年消費(fèi)者的滿意度。

　　關(guān)鍵詞：代際關(guān)系;孤獨(dú)感;機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇;CLHLS2018

　　一、引言

　　預(yù)計(jì)到2050年，中國(guó)老年人口將達(dá)到4.8億，老齡化及其帶來(lái)的養(yǎng)老難題是全社會(huì)不容忽視的發(fā)展問(wèn)題。子女在老年人的養(yǎng)老模式、地點(diǎn)、內(nèi)容等方面承擔(dān)重要角色，但受獨(dú)生子女政策、社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷、文化觀念轉(zhuǎn)變、人口流動(dòng)等眾多因素影響，我國(guó)家庭代際結(jié)構(gòu)逐漸由“金字塔”型演變?yōu)?ldquo;蘑菇”型，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能弱化、代際關(guān)系失衡、代際矛盾愈發(fā)凸顯：一方面，老年失能失智群體的規(guī)模日益龐大，目前全國(guó)已突破000萬(wàn)，大部分家庭或社區(qū)卻無(wú)力進(jìn)行全天候且專業(yè)的居家照顧;另一方面，身體素質(zhì)較好的老年人擁有更多閑暇，渴望更多關(guān)愛(ài)與陪伴，但工作繁忙生活奔波的子女卻常常無(wú)暇顧及[1]。

　　養(yǎng)老論文范例：人工智能養(yǎng)老服務(wù)侵權(quán)問(wèn)題探析

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)逐漸成為需要生活照料與情感關(guān)懷的高齡、失能老人更傾向的選擇[2]。補(bǔ)償性消費(fèi)理論認(rèn)為人們經(jīng)常會(huì)通過(guò)消費(fèi)來(lái)補(bǔ)償未得到滿足的需求，這種消費(fèi)被稱為補(bǔ)償性消費(fèi)[3]。老年人若從子女那里得不到或不能完全得到情感與照料需要，在心靈慰藉或日常照顧的需求上則會(huì)存有缺口，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是填補(bǔ)這種缺口的一種方式。另一方面相較于年輕人，老年人更容易根據(jù)情緒目標(biāo)做出決策，情緒主導(dǎo)消費(fèi)意愿和決策的傾向在老年消費(fèi)者身上更加明顯[4]，而孤獨(dú)感是老年人最凸顯的情緒特征，如“第四次中國(guó)城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查”所顯示，中國(guó)老年人的精神慰藉貧乏、情感孤獨(dú)問(wèn)題十分突出，缺乏情感支持與照料支持的老年人會(huì)更加孤獨(dú)，更想要加入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的集體中以紓解孤獨(dú)。

　　由上述可知，老年人獲得子女代際支持情況與其孤獨(dú)感強(qiáng)烈程度，是影響老年人養(yǎng)老方式和需求類型的關(guān)鍵因素，因此，探究代際支持對(duì)老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的影響機(jī)制，對(duì)完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理與提高老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的滿意度有重要意義。然而以往文獻(xiàn)主要關(guān)注代際關(guān)系與老年人居住安排、生活滿意度、主觀幸福感的關(guān)系[5];卻鮮有對(duì)老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的研究，把代際關(guān)系拆分為具體維度討論老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的文獻(xiàn)更是寥寥無(wú)幾，將孤獨(dú)感作為影響老年人消費(fèi)因素的研究也很少[6]，而這正是本研究想要補(bǔ)充和創(chuàng)新的地方。

　　基于此，本文以CLHLS2018調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，使用Logistic回歸模型和語(yǔ)言中介分析程序，從老年消費(fèi)者選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的原因入手，分析老年人選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的具體決策路徑，并結(jié)合老年消費(fèi)者的消費(fèi)特征，引入孤獨(dú)感——老年人凸顯的情感特征作為中介變量，從代際支持的視角深入揭示情感支持、照料支持、經(jīng)濟(jì)支持影響機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的內(nèi)在機(jī)理，以期為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)識(shí)別目標(biāo)消費(fèi)者和精準(zhǔn)營(yíng)銷提供新的路徑和方法，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及其護(hù)理員更 好地滿足老年人照料上、情感上的需求提供建議。

　　二、研究假設(shè)

　　學(xué)術(shù)界尚未統(tǒng)一對(duì)代際支持的定義。國(guó)外學(xué)者M(jìn)organ認(rèn)為代際支持是代際資源在父輩與子女之間的雙向流動(dòng);更多學(xué)者則認(rèn)為代際支持是一種非正式形式的代際交換，這種交換體現(xiàn)為子代和父代間情感、照料、經(jīng)濟(jì)上的支持[7]。穆光宗認(rèn)為家庭代際支持包括經(jīng)濟(jì)支持、生活照料和精神支持[8]，其中，經(jīng)濟(jì)支持主要指金錢和物質(zhì)上的慰問(wèn)，照料支持是指父母與子女間提供洗衣做飯等家務(wù)以及生病起居等照顧，精神支持指父母與子女間以聊天、傾訴等方式進(jìn)行情感慰藉。

　　此后國(guó)內(nèi)大多學(xué)者沿用該定義將代際支持分為情感支持、照料支持、經(jīng)濟(jì)支持三個(gè)維度。孤獨(dú)感是個(gè)人對(duì)自己實(shí)際擁有的人際關(guān)系與期望擁有的人際關(guān)系之間存在差距的一種感受[9]，即個(gè)體感受到的社交隔離，在各個(gè)年齡段皆有可能產(chǎn)生，尤其老年人群中更易發(fā)生[10]，且通常表現(xiàn)為伴有寂寞、無(wú)助和郁悶等負(fù)面情緒的孤立感。作為老年人易發(fā)的消極心理體驗(yàn)，孤獨(dú)感對(duì)老年人身心健康有著較為嚴(yán)重的負(fù)面影響[11]，故其已然成為衡量老年人晚年生活質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

　　(一)代際支持與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇

　　代際交換理論認(rèn)為子女對(duì)老人的贍養(yǎng)行為是子女將父母的養(yǎng)育之恩，以經(jīng)濟(jì)、勞務(wù)或精神安慰的形式報(bào)答他們。代際間的養(yǎng)老表現(xiàn)為一種社會(huì)行為，其最終目的是給予長(zhǎng)輩們?nèi)粘Ｉ�活所需的照顧與幫助。由于代際養(yǎng)老主要表現(xiàn)為資源由成年子女到老年父母的轉(zhuǎn)移，因此代際關(guān)系的性質(zhì)成為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老選擇的決定性因素[12]。謝俊杰基于CLHLS2011年追蹤數(shù)據(jù)證明家庭因素對(duì)于老年人養(yǎng)老模式的選擇有著重要影響，尤其是子女情況對(duì)于老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的意愿和選擇都產(chǎn)生顯著影響[2]。關(guān)于情感支持與照料支持對(duì)養(yǎng)老方式的影響，鄭娟通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)見(jiàn)面頻率和子女孝順程度是影響老年人是否居家養(yǎng)老的重要因素[13]，子女?dāng)?shù)量少或沒(méi)有子女的城市老年人更傾向于選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。

　　而經(jīng)濟(jì)支持與另兩種代際支持則呈現(xiàn)“擠出效應(yīng)”，如聶建亮研究發(fā)現(xiàn)子女經(jīng)濟(jì)支持與照料支持之間存在一定的擠出效應(yīng)，農(nóng)村老人獲得子女經(jīng)濟(jì)支持后，獲得子女生活照料的機(jī)會(huì)就會(huì)降低;成年子女外出弱化了受空間限制的老年人精神慰藉和生活照料，但強(qiáng)化了不受空間限制的經(jīng)濟(jì)支持[14]。于父母而言，若希望加深與子女的情感關(guān)系以“養(yǎng)兒防老”，就得淡化關(guān)系中的利益因素以保證長(zhǎng)久性[12]。這種“擠出效應(yīng)”為經(jīng)濟(jì)支持對(duì)情感、照料支持的作用研究提供了文獻(xiàn)基礎(chǔ)。在融洽和諧的家庭關(guān)系里，老年人的情感需求、照料需求都能得到滿足，因而生活滿意度較高;但當(dāng)傾訴、聊天等情感需求從子女那里無(wú)法獲取，或當(dāng)子女不能給予起居照料、生病陪伴時(shí)，由補(bǔ)償性消費(fèi)理論可推斷養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)成為老年人傾向的選擇。

　　同時(shí)由上述文獻(xiàn)的“擠出效應(yīng)”可預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)支持對(duì)老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇呈正向影響，因?yàn)樽优��?jīng)濟(jì)支持提高了老年人自主選擇權(quán)與購(gòu)買力。因此本文推測(cè)，子女給予的情感支持越多，老年人就越不會(huì)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu);子女給予的照料支持越多，老年人就越不會(huì)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu);子女給予的經(jīng)濟(jì)支持越多，老年人就越會(huì)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)�；�于此，提出以下假設(shè)：H1：情感支持對(duì)老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇有顯著負(fù)向影響。H2：照料支持對(duì)老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇有顯著負(fù)向影響。H3：經(jīng)濟(jì)支持對(duì)老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇有顯著正向影響。

　　(二)代際支持與老年人孤獨(dú)感

　　社會(huì)需要理論認(rèn)為，人際關(guān)系需求得不到滿足是個(gè)體產(chǎn)生孤獨(dú)感的主要原因;許多研究也發(fā)現(xiàn)社會(huì)支持對(duì)降低老年人孤獨(dú)感、提升老年人身心健康具有顯著影響[1517]。例如，國(guó)外學(xué)者Guo通過(guò)實(shí)證研究證明建立更強(qiáng)大的家庭支持網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)改善中國(guó)西部農(nóng)村地區(qū)老年人的心理健康狀況[18]。Li通過(guò)中國(guó)縱向老齡化社會(huì)調(diào)查(CLASS)數(shù)據(jù)庫(kù)證明代際關(guān)系和家庭支持與老年人的抑郁水平呈負(fù)相關(guān)19]。國(guó)內(nèi)曾有學(xué)者采用UCLA孤獨(dú)感量表和自編的“老年人孝順期待問(wèn)卷”進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)接受成年子女的支持可顯著降低老年人孤獨(dú)感。良好的代際關(guān)系能促進(jìn)機(jī)構(gòu)中的老年人的積極情緒并削弱其消極情緒，提升老年人的主觀幸福感[20]，并且不同類型的代際支持與老年父母的生活滿意度有不同的關(guān)系[21]。

　　周堅(jiān)用CLHLS2014數(shù)據(jù)驗(yàn)證子女的情感支持對(duì)老年人的生活滿意度呈正向影響，而子女給父母的經(jīng)濟(jì)支持對(duì)老年人生活滿意度無(wú)顯著影響[22]。綜上，本文認(rèn)為子女提供的情感支持越多，老年人的孤獨(dú)感越弱;提供的照料支持越多，孤獨(dú)感越弱。基于此，提出以下假設(shè)：H4：子女情感支持對(duì)老年人孤獨(dú)感有顯著負(fù)向影響。H5：子女照料支持對(duì)老年人孤獨(dú)感有顯著負(fù)向影響。

　　(三)老年人孤獨(dú)感與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇

　　以往研究闡述過(guò)孤獨(dú)與消費(fèi)的關(guān)系。Harnish等認(rèn)為關(guān)系質(zhì)量(孤獨(dú))是強(qiáng)迫購(gòu)買的重要預(yù)測(cè)指標(biāo)，即孤獨(dú)感與強(qiáng)迫購(gòu)買成正相關(guān)[23];《2017年孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)白皮書》中顯示有57.69%的孤獨(dú)人群表示，會(huì)為了排解孤獨(dú)產(chǎn)生消費(fèi)[24];感到孤獨(dú)的中國(guó)老年人會(huì)有意識(shí)地采取各種措施紓解孤獨(dú)感，比如購(gòu)買保健品和保健服務(wù)[1];亦有研究表明，在選擇養(yǎng)老方式上，老年人的主觀心理感受比客觀身體健康限制所起的作用更加明顯：當(dāng)老年人感到失落或者壓抑時(shí)，選擇社區(qū)或機(jī)構(gòu)照護(hù)的可能性會(huì)增加。補(bǔ)償消費(fèi)的本質(zhì)特征就是通過(guò)消費(fèi)行為來(lái)彌補(bǔ)自己的心理缺失，感到孤獨(dú)的中國(guó)老年人會(huì)通過(guò)各種途徑緩解孤獨(dú)感，而選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就是其中之一。

　　通過(guò)加入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，感到孤獨(dú)的老年人獲得更多機(jī)會(huì)參與社會(huì)交往，增強(qiáng)與他人的情感交流，提高社會(huì)互動(dòng)水平。同齡人相互抱團(tuán)取暖，護(hù)理員溫暖問(wèn)候，這將有效緩解其子女不在身邊的孤獨(dú)感。由此可以假設(shè)越是孤獨(dú)的老人越傾向選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，而老年人孤獨(dú)感多來(lái)源于子女情感支持、照料支持的缺失。結(jié)合假設(shè)、假設(shè)，可推斷孤獨(dú)感在情感支持與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消費(fèi)選擇之間，以及在照料支持與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消費(fèi)選擇之間起中介作用�；�于此，提出以下假設(shè)：H6：孤獨(dú)感對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消費(fèi)選擇有顯著正向影響。H7：孤獨(dú)感在情感支持與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消費(fèi)選擇之間起中介作用。H8：孤獨(dú)感在照料支持與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消費(fèi)選擇之間起中介作用。

　　(四)經(jīng)濟(jì)支持的調(diào)節(jié)作用

　　劉曉婷認(rèn)為子女可能會(huì)考慮資源配置最優(yōu)原則，結(jié)合自身社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，理性選擇增加工作時(shí)間以提高勞動(dòng)收入，從而向老人提供經(jīng)濟(jì)幫助以替代直接照料[25;國(guó)內(nèi)外實(shí)證研究也均表明子女的勞動(dòng)力參與和提供非正式照料之間存在顯著的負(fù)向關(guān)系，從而削弱了傳統(tǒng)代際照料的養(yǎng)老模式，也即前文中所提的經(jīng)濟(jì)支持與情感、照料支持的“擠出效應(yīng)”。

　　與情感支持和照料支持不同，經(jīng)濟(jì)支持屬于物質(zhì)上的互動(dòng)，很難直接建立該支持與老年人孤獨(dú)感這種情緒變量上的相關(guān)關(guān)系，然而現(xiàn)實(shí)生活中，有些子女如企業(yè)高管、程序員等因工作忙碌、差旅頻繁，既沒(méi)辦法陪父母聊天更沒(méi)辦法親自照顧父母，但內(nèi)心牽掛父母，常以豐厚的物質(zhì)或金錢孝順長(zhǎng)輩，以此彌補(bǔ)自己不在身邊的缺憾，所以他們會(huì)給予父母較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)支持。而經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的老年人則有更豐富的選擇，譬如參加老年社團(tuán)或協(xié)會(huì)、外出旅行游學(xué)等，來(lái)增強(qiáng)與外界的互動(dòng)。因此本文推測(cè)經(jīng)濟(jì)支持在情感支持與孤獨(dú)感之間以及照料支持與孤獨(dú)感之間起到負(fù)向調(diào)節(jié)作用，即經(jīng)濟(jì)支持程度越高，情感支持缺失越不容易引起孤獨(dú)感，照料支持缺失越不容易引起孤獨(dú)感，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)支持可彌補(bǔ)部分遺憾。

　　三、研究設(shè)計(jì)

　　(一)數(shù)據(jù)來(lái)源及樣本分布

　　本文數(shù)據(jù)來(lái)自由北京大學(xué)主持的中國(guó)老年健康影響因素跟蹤調(diào)查項(xiàng)目(CLHLS)。該項(xiàng)目的基線調(diào)查始于1998年，陸續(xù)進(jìn)行次跟蹤調(diào)查。調(diào)查范圍覆蓋了23個(gè)省(市、自治區(qū))，累計(jì)訪問(wèn)了10萬(wàn)余名65歲及以上老年人。調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容包括老年人及其家庭基本情況、養(yǎng)老服務(wù)需求等老年人生活的各個(gè)維度。與英國(guó)、美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的老年調(diào)查項(xiàng)目一樣，CLHLS數(shù)據(jù)質(zhì)量之高(信度、效度)得到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的一致認(rèn)可。

　　因各省份與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高低不一，部分地區(qū)受經(jīng)濟(jì)制約本身養(yǎng)老基礎(chǔ)建設(shè)尚不完善，尤其是某些區(qū)域的農(nóng)村本就沒(méi)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可選擇，不具備硬件條件，因此本研究篩選了個(gè)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人占比大于5%的地區(qū)，共3700個(gè)樣本，分別是北京、上海、重慶、浙江省、吉林省、福建省、廣東省。此方法借鑒了王躍生在城鄉(xiāng)養(yǎng)老中的家庭代際關(guān)系的研究[26]，其依據(jù)科學(xué)方法抽樣選取七個(gè)省區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，更符合客觀實(shí)際。本文刪去部分有缺失值的樣本后最終得到樣本3085份。

　　(二)研究方法本研究運(yùn)用SPSS26.0和R4.0.2統(tǒng)計(jì)分析軟件，研究代際關(guān)系對(duì)老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的影響路徑。主要采用描述性統(tǒng)計(jì)分析、邏輯回歸、中介效應(yīng)檢驗(yàn)、調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)這四種分析方法。首先利用描述性統(tǒng)計(jì)分析得出各變量的基本情況，利用邏輯回歸分析三種代際支持對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇影響的方向與強(qiáng)度;然后通過(guò)RMediation探究孤獨(dú)感在其中承擔(dān)的中介作用，通過(guò)rocessv3探究經(jīng)濟(jì)支持分別在情緒支持與孤獨(dú)感、照料支持與孤獨(dú)感之間的調(diào)節(jié)作用;最后通過(guò)替換代理變量、改變編碼區(qū)間等方式對(duì)研究結(jié)果的穩(wěn)健性與內(nèi)生性進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　四、實(shí)證分析

　　(一)模型檢驗(yàn)

　　利用SPSS進(jìn)行二元Logistic回歸，得出檢驗(yàn)結(jié)果如表所示�？ǚ街禐�430.194，小于0.01，通過(guò)了顯著水平為1%的顯著性檢驗(yàn)，由此可知模型具體統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

　　2對(duì)數(shù)似然值為1580.662，CoxSnellR方為0.158，NagelkerkeR方為0.319，因此模型的擬合度較高，即模型對(duì)原始數(shù)據(jù)的解釋度比較理想。以0.5的概率為分界線，采用上述模型進(jìn)行預(yù)測(cè)，結(jié)果如表所示。其中預(yù)測(cè)為不存在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老行為，現(xiàn)實(shí)不存在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老行為的樣本有2669位，預(yù)測(cè)正確率為97%;預(yù)測(cè)存在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老行為，現(xiàn)實(shí)存在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老行為的樣本有84位，預(yù)測(cè)正確率為25.2%。整體預(yù)測(cè)正確率為89.2%，可見(jiàn)模型預(yù)測(cè)結(jié)果非常理想。并以預(yù)測(cè)概率與真實(shí)值構(gòu)建Roc曲線，其UC值為0.845，說(shuō)明該模型對(duì)于目標(biāo)變量具有很好的預(yù)測(cè)效果。

　　五、結(jié)論與啟示

　　本文利用CLHLS2018年的調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)老年人的代際支持、孤獨(dú)感與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇之間的關(guān)系進(jìn)行了詳細(xì)分析。以往關(guān)于老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的研究重點(diǎn)關(guān)注老人居住環(huán)境和條件、家庭背景以及身心健康，關(guān)于子女代際支持的研究也主要從社會(huì)學(xué)、人口學(xué)視角，落腳于有效提高老年人的生活滿意度、幸福感等方面;而鮮有對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的研究，將代際關(guān)系運(yùn)用到老年人消費(fèi)決策領(lǐng)域的研究更是甚少，且更無(wú)研究深入剖析不同代際支持對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的影響機(jī)制與作用差異。本研究在該問(wèn)題上則有所拓展和創(chuàng)新，首先創(chuàng)新了代際支持作用機(jī)制的研究視角，其次為進(jìn)一步厘清老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的主導(dǎo)因素提供了實(shí)證證據(jù)，同時(shí)也擴(kuò)展了關(guān)于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的本土研究。

　　從分析結(jié)果中可得出以下結(jié)論：(1)三種代際支持對(duì)養(yǎng)老消費(fèi)選擇影響的方向和強(qiáng)度并不相同。子女情感支持與照料支持對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇有顯著且穩(wěn)健的負(fù)向影響，且照料支持的作用程度大于經(jīng)濟(jì)支持;而子女經(jīng)濟(jì)支持對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇有顯著且穩(wěn)健的正向影響。這說(shuō)明，比起物質(zhì)與金錢需求，老年人更需要被照料被關(guān)注被尊重，而這也將更大程度上地影響他們養(yǎng)老方式選擇。(2)孤獨(dú)感承擔(dān)部分中介作用。老年人孤獨(dú)感在情感支持、照料支持與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇中承擔(dān)部分中介作用，且在后者的中介作用更顯著，孤獨(dú)感作為影響老年人決策的情緒，在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇中扮演重要角色。

　　(3)經(jīng)濟(jì)支持在照料支持與孤獨(dú)感之間起負(fù)向調(diào)節(jié)作用，因此對(duì)于子女而言，如果照顧不能到位，則應(yīng)盡力給予物質(zhì)上的慰問(wèn)，如此可有效緩解老年人因照料支持缺失而引起的孤獨(dú)感，但情感關(guān)懷不要缺席，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)支持也難以彌補(bǔ)。這些發(fā)現(xiàn)不僅豐富了以往關(guān)于子女代際支持和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇的研究結(jié)論，也拓展了服務(wù)營(yíng)銷、消費(fèi)者行為領(lǐng)域?qū)Υ�際支持、孤獨(dú)感的研究思路，并為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何精準(zhǔn)識(shí)別目標(biāo)消費(fèi)者、緩解老年人孤獨(dú)感、滿足老年消費(fèi)者需要提供了思路�；�于上述結(jié)論，本文針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷管理和服務(wù)質(zhì)量提升提出以下建議。第一，借助代際背景定位目標(biāo)消費(fèi)者。以“錢多愛(ài)少”為代際特征的老年人是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)目標(biāo)消費(fèi)人群。

　　這包括但不限于：家庭婆媳矛盾突出的、子女對(duì)父輩關(guān)心不夠的、子女長(zhǎng)期在外工作的、子女提供不了照料支持的等情況，但其子女仍會(huì)盡經(jīng)濟(jì)上贍養(yǎng)義務(wù)的老年人是目標(biāo)對(duì)象。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的老年人做代際背景調(diào)查，了解老年人與子女的關(guān)系、子女對(duì)父輩提供的各類支持，這是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定位消費(fèi)者的重要途徑�，F(xiàn)實(shí)中機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)決策的利益主體和決策主體通常不一致，這啟示養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)老年人及其成年子女增強(qiáng)引導(dǎo)溝通，給予他們更多養(yǎng)老方面的信息，提高其成年子女的決策參與度。同時(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要參考婚姻、戶籍、家庭收入等對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老消費(fèi)選擇有顯著影響的因素，比如有伴侶的老年人即便缺乏子女代際支持，其伴侶支持會(huì)呈現(xiàn)一定的替代效應(yīng)，這將大幅降低選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的概率。

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　　作者：馬躍如王清黃堯

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