在醫(yī)院消毒供應室中細節(jié)管理的應用效果研究_《健康之路》2013年第11期
本文摘要:注:《健康之路》2013年第11期,作者:劉艷 雜志信息: 《健康之路》由廣東省科學技術協(xié)會主管、中國保健協(xié)會與廣東省醫(yī)學會主辦的面向國內(nèi)外公開發(fā)行的醫(yī)學健康類期刊。國際標準刊號:ISSN1671-8801,國內(nèi)統(tǒng)一刊號:CN44-1540/R,2004年,《健康之路》被中
注:《健康之路》2013年第11期,作者:劉艷
雜志信息:《健康之路》由廣東省科學技術協(xié)會主管、中國保健協(xié)會與廣東省醫(yī)學會主辦的面向國內(nèi)外公開發(fā)行的醫(yī)學健康類期刊。國際標準刊號:ISSN1671-8801,國內(nèi)統(tǒng)一刊號:CN44-1540/R,2004年,《健康之路》被中國期刊協(xié)會評為“全國深受讀者喜愛的醫(yī)療科普雜志”、被《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫》、《中國核心期刊(遴選)數(shù)據(jù)庫》、《萬方數(shù)據(jù)——數(shù)字化期刊群數(shù)據(jù)庫》、《中國學術期刊(光盤版)數(shù)據(jù)庫》、《中國學術期刊綜合評價數(shù)據(jù)庫》、《中文生物醫(yī)學期刊數(shù)據(jù)庫》等權威數(shù)據(jù)庫全文收錄。
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摘要:目的:探討細節(jié)管理在醫(yī)院消毒供應室中的應用效果。
方法:本研究自2012年7月開始把細節(jié)管理應用于消毒供應室工作中,并與實施細節(jié)管理前的情況進行對比研究。
結論:將細節(jié)管理貫穿在消毒供應中心的護理管理中,能顯著提高護理質(zhì)量,提高臨床滿意度,值得在臨床護理中推廣實施。
本研究自2012年7月開始把細節(jié)管理應用于消毒供應室工作中,并與實施細節(jié)管理前的情況進行對比研究,取得了良好的效果,現(xiàn)將結果報道如下:
1、資料與方法
1.1一般資料。2012年1月~2012年12月以我院消毒供應室的護理人員為研究對象;其中2012年1月~2012年6月實施常規(guī)護理,護理人員4人,均為女性;年齡31~53歲,平均年齡(42.98±10.01)歲;均為中專以上學歷。接收醫(yī)療器械、共計2211件。2012年7月~2012年12月實施常規(guī)護理,護理人員4人,均為女性;年齡31~52歲,平均年齡(41.92±10.03)歲;均為中專以上學歷。接收醫(yī)療器械、共計2285件。經(jīng)統(tǒng)計學分析兩個階段接受研究的護理人員的年齡、性別、學歷均無明顯差異(P>0.05),具有可比性。
1.2細節(jié)管理措施。
1.2.1建立質(zhì)控小組,強化安全意識。由護士長及主管護師組成醫(yī)院消毒供應室的質(zhì)控安全小組,定期對各環(huán)節(jié)的護理質(zhì)量進行監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)護理過程中出現(xiàn)的問題,并及時反饋、糾正,做到護理質(zhì)量人人有責。同時,開展各種形式的培訓,定期組織護理人員學習護理工作管理制度及相關文件。
1.2.3規(guī)范物品包裝流程。根據(jù)物品的實際狀況選擇硬質(zhì)容器、一次性醫(yī)用無紡布、紙袋或紡織品等。包裝室內(nèi)全天打開空氣凈化器,防止空氣污染已清洗干凈的物品。以延長有效期,降低人力、物力的浪費。包裝前2h采用消毒液將包裝室地面、工作臺擦拭一遍,紫外線燈照射1h,包裝時應檢查清洗質(zhì)量、器械的性能及數(shù)量,包裝好后要粘貼好標志,并由專人送入滅菌室。1.2.2規(guī)范清洗流程。對于接收及回收的醫(yī)療物品,要根據(jù)用途、性能等進行分類,然后再根據(jù)供應商提供的清洗方法進行清洗。清洗消毒好的器械立即進入包裝室,在包裝室再進行分類。在清洗螺釘時要注意將細紋充分沖洗;同時要檢查相關物品的清潔度、干燥度及性能等。在清洗工具時要了解工具的絕緣性能,對于清洗后仍不合格者,要退回進行重新清洗,直至符合要求。
1.3統(tǒng)計學方法。采用SPSS13.0版,數(shù)值變量資料以均數(shù)±標準差(X±S)表示,計量資料行t檢驗,兩樣本率或構成比的比較采用X2檢驗,P<0.05差異有統(tǒng)計學意義。
1.4評價方法。由護士長和責任護士對實施細節(jié)管理后的效果評價分別從滿意度和護理質(zhì)量兩個方面進行評價。滿意度和護理質(zhì)量進行評價。采用滿意度調(diào)查量表(100分),滿意程度的不同分為:非常滿意(≥90分)、滿意(≥60分)與不滿意(<60分)等三個等級。對我院護理質(zhì)量的評價包括4方面,分服務意識、差錯防范意識、安全問題識別能力及監(jiān)測合格率。
2、結果
2.1兩組臨床滿意度的比較。在實施細節(jié)管理后,醫(yī)務人員對消毒供應室的總體滿意率(95.00%)明顯高于實施前(84.00%),且差異具有統(tǒng)計學意義(X2=5.69,P<0.05)。
2.2監(jiān)測合格率。在實施細節(jié)管理后的監(jiān)測合格率(100.00%)明顯高于實施前的合格率(90.00%),且差異具有統(tǒng)計學意義(X2=3.99,P<0.05)。
2.3實施前后護理質(zhì)量的比較。由表1可知在實施后醫(yī)務人員對消毒供應室護理質(zhì)量評分結果顯示在服務意識、差錯防范意識、安全問題識別能力等三個方面的護理質(zhì)量均明顯提高,且差異具有統(tǒng)計學意義(t=3.55、3.61、5.14,P<0.05)。
3、討論
細節(jié)管理是一種科學的管理理念,F(xiàn)代醫(yī)院消毒供應室的發(fā)展是實現(xiàn)手術室一供應室一體化管理走集中供應中心的發(fā)展模式,是醫(yī)院運營管理中一個重要環(huán)節(jié)。本研究自2012年7月開始把細節(jié)管理應用于消毒供應室工作中,并與實施細節(jié)管理前的情況進行對比研究。研究結果顯示在實施細節(jié)管理后,醫(yī)務人員對消毒供應室的總體滿意率(95.00%)明顯高于實施前(84.00%),且差異具有統(tǒng)計學意義(X2=5.69,P<0.05)。在實施后醫(yī)務人員對消毒供應室護理質(zhì)量評分結果顯示在服務意識、差錯防范意識、安全問題識別能力等三個方面的護理質(zhì)量均明顯提高,且差異具有統(tǒng)計學意義(t=3.55、3.61、5.14,P<0.05)。在實施細節(jié)管理后的監(jiān)測合格率(100.00%)明顯高于實施前的合格率(90.00%),且差異具有統(tǒng)計學意義(X2=3.99,P<0.05)。這表明將細節(jié)管理貫穿在消毒供應中心的護理管理中,能顯著提高護理質(zhì)量,提高臨床滿意度,值得在臨床護理中推廣實施。
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