本文摘要：摘要：近年來，我國迅速崛起為世界上最大的能源生產(chǎn)國和消費國。電力行業(yè)是關系國家能源安全、經(jīng)濟社會發(fā)展和社會穩(wěn)定的基礎產(chǎn)業(yè)。在深化電力市場改革背景下，電網(wǎng)企業(yè)開始進入激烈的市場競爭中，要想提高市場占有率，必須不斷改變經(jīng)營理念和策略，把電力營
摘要：近年來，我國迅速崛起為世界上最大的能源生產(chǎn)國和消費國。電力行業(yè)是關系國家能源安全、經(jīng)濟社會發(fā)展和社會穩(wěn)定的基礎產(chǎn)業(yè)。在深化電力市場改革背景下，電網(wǎng)企業(yè)開始進入激烈的市場競爭中，要想提高市場占有率，必須不斷改變經(jīng)營理念和策略，把電力營銷工作擺在更加突出的位置，積極創(chuàng)新電力市場營銷模式，切實提升電網(wǎng)企業(yè)的市場競爭力。
關鍵字：電力行業(yè);經(jīng)營理念;策略;營銷模式
1深化電力市場改革下電力營銷新理念
1.1電網(wǎng)企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀的分析
電力產(chǎn)品具有無差別化、生產(chǎn)消費同步進行、需求彈性極低、銷售電價相對固定等特殊屬性，因此電力市場營銷的模式和策略與其他一般性商品相比存在較大差異。很多地區(qū)的電力市場一直處于供不應求的狀態(tài)，部分電網(wǎng)企業(yè)主觀認為電力產(chǎn)品根本不存在賣不出去的問題，對電力市場營銷工作重視程度不夠，使得電力市場營銷工作發(fā)展滯后[1]。主要表現(xiàn)為：
1.1.1是營銷意識淡薄
電網(wǎng)企業(yè)大多把電力生產(chǎn)作為核心業(yè)務，忽視電力營銷工作，很多供電企業(yè)的市場營銷服務水平難以滿足客戶日益增長的用電需求。
1.1.2管理機制不健全
當前，很多電網(wǎng)企業(yè)的市場營銷體制比較落后，運行管理程序復雜、營銷模式單一、營銷手段不足等問題普遍存在，嚴重影響市場營銷水平的提升。
1.1.3營銷體系風險隱患較大
部分電網(wǎng)企業(yè)的營銷系統(tǒng)安全性能較差、存在漏洞，易被黑客入侵而導致系統(tǒng)失靈，造成計量錯誤、計費混亂等問題。
1.2電力市場營銷新理念的樹立
1.2.1是正確樹立電力市場營銷觀念
電網(wǎng)企業(yè)要堅持把電力營銷工作擺在更加突出的位置，從組織、技術、經(jīng)濟等各個方面切實強化市場營銷工作，構建符合電力市場改革發(fā)展趨勢要求的營銷工作格局[2]。
1.2.2完善電力營銷管理體制機制
以增加企業(yè)利潤為中心，全力推進營銷服務工作，通過明確責任、量化指標進一步提高電能銷售量，采取切實可行的措施嚴控線損，有效提高企業(yè)盈利水平。深入分析用電客戶的差異性服務需求，有針對性地提供服務，進一步擴展用電客戶資源，提升售電量。
1.2.3全面提升職工業(yè)務能力素質
進一步深化電網(wǎng)企業(yè)職工對電力營銷工作的認識，努力提升職工的責任意識和競爭意識，使職工能夠正確分析電力市場發(fā)展形勢，掌握現(xiàn)代電力營銷手段和辦法，切實提升營銷業(yè)務水平，著力打造專業(yè)過硬的營銷團隊。
1.2.4加快實施法制化管理
嚴格按照《電力法》相關規(guī)定要求，簽訂供電合同，明確各方義務和權利，有效保證電費足額收取，對拖欠電費的客戶要利用相關法律手段進行維權，保證電網(wǎng)企業(yè)合法權益不受侵害。
2深化電力市場改革下電網(wǎng)企業(yè)營銷新戰(zhàn)略
2.1更好地服務于大用戶交易市場
電網(wǎng)企業(yè)與大用戶直接簽訂電力交易合同，實現(xiàn)供需雙方協(xié)調互動，以用電需求為導向，在價格驅動下完成供需平衡，分攤市場風險，有效降低因預期電力需求不確定性導致的電網(wǎng)投資失誤。電網(wǎng)企業(yè)要積極為大用戶搭建服務平臺，及時準確地提供引導市場交易的信息服務[3]。
2.2更好地服務于電力交易二級市場
為了進一步完善電力市場制度，使市場主體能夠更加有效地規(guī)避風險和進行帕累托改進，需要建立電力交易二級市場。二級市場為發(fā)電權和用電權短期交易提供了平臺，極大地提升了電力交易的靈活性，促進電力資源優(yōu)化配置。
2.3更好地服務于現(xiàn)貨電力交易市場
現(xiàn)貨電力交易市場能夠有效增加電力交易量，提升輸配電資源利用效率，引導電網(wǎng)企業(yè)進行更加有效的投資，優(yōu)化配置電力資源。電網(wǎng)企業(yè)應對現(xiàn)貨電力交易市場及時準確地提供引導市場有序發(fā)展、高效進行交易的信息服務，提高電網(wǎng)利用效率，增加電網(wǎng)企業(yè)收益。
3電力市場環(huán)境下電網(wǎng)企業(yè)售電營銷新模式
3.1實行差異化營銷策略
電網(wǎng)企業(yè)可以選擇兩個或兩個以上的子市場，針對每個子市場提供有針對性的電力產(chǎn)品和服務。電網(wǎng)企業(yè)根據(jù)子市場的不同需求，制定實施產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等，把有限的服務資源提供給優(yōu)質用戶，提高營銷的精準性和實效性[4]。
3.2創(chuàng)新電力營銷服務模式
3.2.1菜單電價的合同形式
菜單電價的合同由參考電價合同、可變電價合同兩個部分組成。參考電價合同是固定的電價合同，菜單電價無論如何變化，參考合同都保持不變。設置參考電價合同能夠提高用戶對菜單電價的認可度，在為用戶提供更多電價選擇的同時，也提供了固定的電價，有利于用戶接受菜單電價。
3.2.2菜單電價的制定方法
在營銷過程中可以對菜單電價不斷進行優(yōu)化。參考電價合同的初值是現(xiàn)行電價，在菜單電價變化時保持固定不變;可變電價合同的初值可在現(xiàn)行電價基礎上進行微調。通過分析不同用戶的用電數(shù)據(jù)，計算出各類電價用戶的用電情況，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，以企業(yè)營利為目標，制定新的可變電價合同提供給用戶，提高用戶的滿意度。
3.3提供電力營銷增值服務
3.3.1綜合節(jié)能增值服務
電網(wǎng)企業(yè)擁有十分龐大的用戶資源，可以與建筑、材料工程企業(yè)進行深度合作，為用戶提供建筑節(jié)能改造、能效評估等方面的服務。電網(wǎng)企業(yè)通過提供相關增值服務，獲取售電以外的收益;建筑、材料工程企業(yè)利用電網(wǎng)企業(yè)的用戶資源，擴大業(yè)務量，節(jié)省市場推廣成本;用戶可以提高建筑能效，減少用電費用[5]。
3.3.2分布式光伏項目服務
電網(wǎng)企業(yè)可以與分布式光伏企業(yè)進行深度合作，分布式光伏企業(yè)通過電網(wǎng)企業(yè)的專業(yè)咨詢和宣傳營銷，提升用戶對分布式光伏的認可度，迅速擴大市場，增加利潤效益;用戶白天用電可以由分布式光伏供應，余電上網(wǎng)，增加收益，同時賺取國家新能源補貼，夜晚可以由電網(wǎng)供電。
3.3.3智能家居和智能表計服務
電網(wǎng)企業(yè)可以與智能家居和智能表計相關產(chǎn)業(yè)公司進行深度合作，與智能產(chǎn)業(yè)公司一起開發(fā)新市場。電網(wǎng)企業(yè)通過用戶增加對智能產(chǎn)品的使用，進一步增加售電量;智能產(chǎn)業(yè)公司通過電網(wǎng)企業(yè)龐大的用電客戶群體快速有效地開拓市場，增加收益;用戶使用智能家居和智能表計相關產(chǎn)品，使生活更加方便快捷，提高用電效率，節(jié)省電費。
3.3.4創(chuàng)新需求側響應服務
電網(wǎng)企業(yè)作為擁有大量用戶的市場主體，可以推出一系列需求側響應服務，吸引大量用電客戶參與其中，有效整合用戶側用電彈性，形成規(guī)�？捎^的需求側響應資源。不但可以增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，還可以有效地輔助電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，促進新能源的發(fā)展[6]。
電力論文投稿刊物：《集成電路應用》(月刊)創(chuàng)刊于1984年，雜志面向電子系統(tǒng)制造企業(yè)與方案設計公司，致力于滿足技術管理人員對新技術、新方案以及市場信息的需求。
結語
在深化電力市場改革背景下，做好電力營銷工作、提升電力營銷服務水平是電網(wǎng)企業(yè)提高市場占有率的當務之急。長期計劃經(jīng)濟體制下形成的電力體制必須持續(xù)深化改革，才能不斷滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需求。深化電力體制改革有利于充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，推進高效可靠配置能源資源，加快實現(xiàn)電力行業(yè)高質量發(fā)展。
參考文獻：
[1]鄭喬.互聯(lián)網(wǎng)時代電力營銷服務模式創(chuàng)新研究[J].裝備維修技術，2020(02):386.
[2]王林信.新時期電力市場營銷策略研究[J].中國電業(yè)，2020(02):84-85.
[3]呂劍.供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀與發(fā)展策略[J].集成電路應用，2020，37(01):112-113.
[4]余洪波.供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀與戰(zhàn)略轉變[J].國際公關，2019(12):232.
[5]張晨靜.基于互聯(lián)網(wǎng)+的電力營銷服務模式創(chuàng)新[J].通訊世界，2019，26(11):195-196.
[6]許爽.淺析電力市場條件下供電企業(yè)電力營銷管理戰(zhàn)略[J].民營科技，2018(10):183.
作者：滕曉麗
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