深化電力市場改革下電力營銷新理念、新戰(zhàn)略及新模式研究

　　摘要：近年來，我國迅速崛起為世界上最大的能源生產(chǎn)國和消費(fèi)國。電力行業(yè)是關(guān)系國家能源安全、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。在深化電力市場改革背景下，電網(wǎng)企業(yè)開始進(jìn)入激烈的市場競爭中，要想提高市場占有率，必須不斷改變經(jīng)營理念和策略，把電力營銷工作擺在更加突出的位置，積極創(chuàng)新電力市場營銷模式，切實(shí)提升電網(wǎng)企業(yè)的市場競爭力。

　　關(guān)鍵字：電力行業(yè);經(jīng)營理念;策略;營銷模式

　　1深化電力市場改革下電力營銷新理念

　　1.1電網(wǎng)企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀的分析

　　電力產(chǎn)品具有無差別化、生產(chǎn)消費(fèi)同步進(jìn)行、需求彈性極低、銷售電價相對固定等特殊屬性，因此電力市場營銷的模式和策略與其他一般性商品相比存在較大差異。很多地區(qū)的電力市場一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，部分電網(wǎng)企業(yè)主觀認(rèn)為電力產(chǎn)品根本不存在賣不出去的問題，對電力市場營銷工作重視程度不夠，使得電力市場營銷工作發(fā)展滯后[1]。主要表現(xiàn)為：

　　1.1.1是營銷意識淡薄

　　電網(wǎng)企業(yè)大多把電力生產(chǎn)作為核心業(yè)務(wù)，忽視電力營銷工作，很多供電企業(yè)的市場營銷服務(wù)水平難以滿足客戶日益增長的用電需求。

　　1.1.2管理機(jī)制不健全

　　當(dāng)前，很多電網(wǎng)企業(yè)的市場營銷體制比較落后，運(yùn)行管理程序復(fù)雜、營銷模式單一、營銷手段不足等問題普遍存在，嚴(yán)重影響市場營銷水平的提升。

　　1.1.3營銷體系風(fēng)險隱患較大

　　部分電網(wǎng)企業(yè)的營銷系統(tǒng)安全性能較差、存在漏洞，易被黑客入侵而導(dǎo)致系統(tǒng)失靈，造成計量錯誤、計費(fèi)混亂等問題。

　　1.2電力市場營銷新理念的樹立

　　1.2.1是正確樹立電力市場營銷觀念

　　電網(wǎng)企業(yè)要堅持把電力營銷工作擺在更加突出的位置，從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等各個方面切實(shí)強(qiáng)化市場營銷工作，構(gòu)建符合電力市場改革發(fā)展趨勢要求的營銷工作格局[2]。

　　1.2.2完善電力營銷管理體制機(jī)制

　　以增加企業(yè)利潤為中心，全力推進(jìn)營銷服務(wù)工作，通過明確責(zé)任、量化指標(biāo)進(jìn)一步提高電能銷售量，采取切實(shí)可行的措施嚴(yán)控線損，有效提高企業(yè)盈利水平。深入分析用電客戶的差異性服務(wù)需求，有針對性地提供服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)展用電客戶資源，提升售電量。

　　1.2.3全面提升職工業(yè)務(wù)能力素質(zhì)

　　進(jìn)一步深化電網(wǎng)企業(yè)職工對電力營銷工作的認(rèn)識，努力提升職工的責(zé)任意識和競爭意識，使職工能夠正確分析電力市場發(fā)展形勢，掌握現(xiàn)代電力營銷手段和辦法，切實(shí)提升營銷業(yè)務(wù)水平，著力打造專業(yè)過硬的營銷團(tuán)隊。

　　1.2.4加快實(shí)施法制化管理

　　嚴(yán)格按照《電力法》相關(guān)規(guī)定要求，簽訂供電合同，明確各方義務(wù)和權(quán)利，有效保證電費(fèi)足額收取，對拖欠電費(fèi)的客戶要利用相關(guān)法律手段進(jìn)行維權(quán)，保證電網(wǎng)企業(yè)合法權(quán)益不受侵害。

　　2深化電力市場改革下電網(wǎng)企業(yè)營銷新戰(zhàn)略

　　2.1更好地服務(wù)于大用戶交易市場

　　電網(wǎng)企業(yè)與大用戶直接簽訂電力交易合同，實(shí)現(xiàn)供需雙方協(xié)調(diào)互動，以用電需求為導(dǎo)向，在價格驅(qū)動下完成供需平衡，分?jǐn)偸袌鲲L(fēng)險，有效降低因預(yù)期電力需求不確定性導(dǎo)致的電網(wǎng)投資失誤。電網(wǎng)企業(yè)要積極為大用戶搭建服務(wù)平臺，及時準(zhǔn)確地提供引導(dǎo)市場交易的信息服務(wù)[3]。

　　2.2更好地服務(wù)于電力交易二級市場

　　為了進(jìn)一步完善電力市場制度，使市場主體能夠更加有效地規(guī)避風(fēng)險和進(jìn)行帕累托改進(jìn)，需要建立電力交易二級市場。二級市場為發(fā)電權(quán)和用電權(quán)短期交易提供了平臺，極大地提升了電力交易的靈活性，促進(jìn)電力資源優(yōu)化配置。

　　2.3更好地服務(wù)于現(xiàn)貨電力交易市場

　　現(xiàn)貨電力交易市場能夠有效增加電力交易量，提升輸配電資源利用效率，引導(dǎo)電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行更加有效的投資，優(yōu)化配置電力資源。電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)貨電力交易市場及時準(zhǔn)確地提供引導(dǎo)市場有序發(fā)展、高效進(jìn)行交易的信息服務(wù)，提高電網(wǎng)利用效率，增加電網(wǎng)企業(yè)收益。

　　3電力市場環(huán)境下電網(wǎng)企業(yè)售電營銷新模式

　　3.1實(shí)行差異化營銷策略

　　電網(wǎng)企業(yè)可以選擇兩個或兩個以上的子市場，針對每個子市場提供有針對性的電力產(chǎn)品和服務(wù)。電網(wǎng)企業(yè)根據(jù)子市場的不同需求，制定實(shí)施產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等，把有限的服務(wù)資源提供給優(yōu)質(zhì)用戶，提高營銷的精準(zhǔn)性和實(shí)效性[4]。

　　3.2創(chuàng)新電力營銷服務(wù)模式

　　3.2.1菜單電價的合同形式

　　菜單電價的合同由參考電價合同、可變電價合同兩個部分組成。參考電價合同是固定的電價合同，菜單電價無論如何變化，參考合同都保持不變。設(shè)置參考電價合同能夠提高用戶對菜單電價的認(rèn)可度，在為用戶提供更多電價選擇的同時，也提供了固定的電價，有利于用戶接受菜單電價。

　　3.2.2菜單電價的制定方法

　　在營銷過程中可以對菜單電價不斷進(jìn)行優(yōu)化。參考電價合同的初值是現(xiàn)行電價，在菜單電價變化時保持固定不變;可變電價合同的初值可在現(xiàn)行電價基礎(chǔ)上進(jìn)行微調(diào)。通過分析不同用戶的用電數(shù)據(jù)，計算出各類電價用戶的用電情況，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，以企業(yè)營利為目標(biāo)，制定新的可變電價合同提供給用戶，提高用戶的滿意度。

　　3.3提供電力營銷增值服務(wù)

　　3.3.1綜合節(jié)能增值服務(wù)

　　電網(wǎng)企業(yè)擁有十分龐大的用戶資源，可以與建筑、材料工程企業(yè)進(jìn)行深度合作，為用戶提供建筑節(jié)能改造、能效評估等方面的服務(wù)。電網(wǎng)企業(yè)通過提供相關(guān)增值服務(wù)，獲取售電以外的收益;建筑、材料工程企業(yè)利用電網(wǎng)企業(yè)的用戶資源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，節(jié)省市場推廣成本;用戶可以提高建筑能效，減少用電費(fèi)用[5]。

　　3.3.2分布式光伏項目服務(wù)

　　電網(wǎng)企業(yè)可以與分布式光伏企業(yè)進(jìn)行深度合作，分布式光伏企業(yè)通過電網(wǎng)企業(yè)的專業(yè)咨詢和宣傳營銷，提升用戶對分布式光伏的認(rèn)可度，迅速擴(kuò)大市場，增加利潤效益;用戶白天用電可以由分布式光伏供應(yīng)，余電上網(wǎng)，增加收益，同時賺取國家新能源補(bǔ)貼，夜晚可以由電網(wǎng)供電。

　　3.3.3智能家居和智能表計服務(wù)

　　電網(wǎng)企業(yè)可以與智能家居和智能表計相關(guān)產(chǎn)業(yè)公司進(jìn)行深度合作，與智能產(chǎn)業(yè)公司一起開發(fā)新市場。電網(wǎng)企業(yè)通過用戶增加對智能產(chǎn)品的使用，進(jìn)一步增加售電量;智能產(chǎn)業(yè)公司通過電網(wǎng)企業(yè)龐大的用電客戶群體快速有效地開拓市場，增加收益;用戶使用智能家居和智能表計相關(guān)產(chǎn)品，使生活更加方便快捷，提高用電效率，節(jié)省電費(fèi)。

　　3.3.4創(chuàng)新需求側(cè)響應(yīng)服務(wù)

　　電網(wǎng)企業(yè)作為擁有大量用戶的市場主體，可以推出一系列需求側(cè)響應(yīng)服務(wù)，吸引大量用電客戶參與其中，有效整合用戶側(cè)用電彈性，形成規(guī)�？捎^的需求側(cè)響應(yīng)資源。不但可以增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還可以有效地輔助電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，促進(jìn)新能源的發(fā)展[6]。

　　電力論文投稿刊物：《集成電路應(yīng)用》(月刊)創(chuàng)刊于1984年，雜志面向電子系統(tǒng)制造企業(yè)與方案設(shè)計公司，致力于滿足技術(shù)管理人員對新技術(shù)、新方案以及市場信息的需求。

　　結(jié)語

　　在深化電力市場改革背景下，做好電力營銷工作、提升電力營銷服務(wù)水平是電網(wǎng)企業(yè)提高市場占有率的當(dāng)務(wù)之急。長期計劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的電力體制必須持續(xù)深化改革，才能不斷滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求。深化電力體制改革有利于充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，推進(jìn)高效可靠配置能源資源，加快實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]鄭喬.互聯(lián)網(wǎng)時代電力營銷服務(wù)模式創(chuàng)新研究[J].裝備維修技術(shù)，2020(02):386.

　　[2]王林信.新時期電力市場營銷策略研究[J].中國電業(yè)，2020(02):84-85.

　　[3]呂劍.供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀與發(fā)展策略[J].集成電路應(yīng)用，2020，37(01):112-113.

　　[4]余洪波.供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變[J].國際公關(guān)，2019(12):232.

　　[5]張晨靜.基于互聯(lián)網(wǎng)+的電力營銷服務(wù)模式創(chuàng)新[J].通訊世界，2019，26(11):195-196.

　　[6]許爽.淺析電力市場條件下供電企業(yè)電力營銷管理戰(zhàn)略[J].民營科技，2018(10):183.

　　作者：滕曉麗

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