新疆果品營銷的現(xiàn)狀和主要問題

　　這篇營銷管理論文發(fā)表了新疆果品營銷的現(xiàn)狀和主要問題，營銷模式在一定程度上約定了產(chǎn)品的銷售量，隨著網(wǎng)絡營銷的崛起，這種不受空間和時間限制的營銷方式，更大的促進了新疆果品的影響力，提高了國內(nèi)外市場競爭力和影響力，論文分析了當前新疆果品網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀，分析其中存在的問題。
 

　　[關(guān)鍵詞]營銷管理論文,新疆果品,網(wǎng)絡營銷,消費者滿意度,營銷策略

　　1新疆果品網(wǎng)絡營銷的重要意義

　　上世紀90年代以來，信息化浪潮席卷全球，給傳統(tǒng)的營銷手段和營銷模式帶來了巨大的沖擊，果品的網(wǎng)絡營銷成為果品貿(mào)易的重要渠道。由于新疆果品產(chǎn)量大、價格低，開拓果品市場的空間與潛力巨大。實踐證明，網(wǎng)絡營銷有效地彌補了新疆點多面廣、遠離內(nèi)地市場、信息相對滯后與不對稱現(xiàn)象。實踐證明，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷，可以有效疏通和拓寬果品銷售渠道，真正的參與國內(nèi)市場分配，國際市場競爭，對于提高國內(nèi)外市場競爭力與影響力有著重要意義。

　　2新疆果品網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀分析

　　2.1新疆果品網(wǎng)絡銷售品種及品牌

　　新疆果品網(wǎng)絡銷售的主要是葡萄、香梨、紅棗、核桃、巴旦木、杏、蘋果、桃、哈密瓜、枸杞、無花果等及其加工品。根據(jù)阿里研究院的數(shù)據(jù)顯示，2012年淘寶新疆館建立時，就納入了200家新疆網(wǎng)店，到目前為止超過960家網(wǎng)店，其中七成以上的都在銷售干果，觀察統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)銷售量最好的新疆果品就是紅棗和核桃，其次有葡萄干、巴旦木、庫爾勒香梨、阿克蘇蘋果等新疆特色果品。

　　2.2新疆果品企業(yè)網(wǎng)絡營銷方式

　　新疆網(wǎng)絡營銷發(fā)展較晚，果品企業(yè)采用的有基于網(wǎng)站的營銷、無站點營銷和現(xiàn)在流行的微博、微信營銷等方式。

　　2.3新疆果品網(wǎng)絡營銷的政策環(huán)境

　　新疆是全國最大的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和重要的林果生產(chǎn)基地，其中林果產(chǎn)品銷售收入是新疆農(nóng)民的主要收入來源之一，因此，國家高度重視新疆果品的發(fā)展。在國家西部大開發(fā)政策的實施過程中，新疆抓住契機積極發(fā)展特色果品產(chǎn)業(yè)。新疆自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府先后于2005年、2008年和2010年出臺了《關(guān)于加快特色林果業(yè)發(fā)展的意見》、《關(guān)于進一步提高特色林果業(yè)綜合生產(chǎn)能力的意見》和《自治區(qū)林業(yè)廳貫徹落實自治區(qū)特色林果業(yè)工作會議精神的意見》，林果業(yè)被確定為新疆四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，并從資金投入、金融和保險支持、林果企業(yè)用地用水優(yōu)惠政策、號召各行業(yè)大力支持等方面制定了配套的發(fā)展目標和戰(zhàn)略重點。

　　3新疆果品網(wǎng)絡營銷存在的主要問題

　　3.1新疆果品品牌意識薄弱

　　新疆維吾爾自治區(qū)政府實施特色林果品銷售“走出去”與“走進去”戰(zhàn)略，果品的網(wǎng)絡營銷成為果品貿(mào)易的重要渠道。標準化的產(chǎn)品、品牌產(chǎn)品更適合進行網(wǎng)絡營銷，目前，新疆果品的品牌化建設剛剛起步，還存在著以下問題：3.1.1新疆果品加工率是9.4%，遠低于美國53%和日本51%的果品加工率，也低于中國10%的平均水平，導致新疆果品巨大的產(chǎn)品附加值未被充分開發(fā)利用。3.1.2果品企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷時對果品地理標志的保護意識薄弱。同一類果品品牌或商標存在多、雜、亂、整合難度大等問題，比如新疆紅棗就產(chǎn)地而言，就有若羌、哈密、和田、阿克蘇、喀什這五大產(chǎn)區(qū)，每個產(chǎn)區(qū)的紅棗商標也不在少數(shù)。果品生產(chǎn)者和營銷企業(yè)各自為政，品牌保護意識差、宣傳力度小。3.1.3網(wǎng)絡中現(xiàn)有的品牌中，以地名、人名命名的居多，但是有寓意有創(chuàng)意的少。如和田大棗、若羌紅棗等。

　　3.2新疆果品品質(zhì)缺乏監(jiān)督機制

　　由于網(wǎng)絡上售賣新疆果品的企業(yè)和個人眾多，電商銷售平臺不能有效的識別假貨，而市場和政府缺少相應的機制和法規(guī)進行約束，導致以下幾個方面的問題：

　　3.2.1在高額利益誘惑的驅(qū)動下，一些生產(chǎn)商和果品企業(yè)無所顧忌的冒用新疆果品地理標志，出現(xiàn)大量的假貨，造成市場秩序混亂，使部分很有名氣的果品標志產(chǎn)品的聲譽大打折扣，生產(chǎn)商和企業(yè)由此都會失去一部分消費者。

　　3.2.2對于一些取得地理標志認證的生產(chǎn)者和新疆果品品牌的企業(yè)，沒有嚴格按照地理標志產(chǎn)品相關(guān)要求對其產(chǎn)品進行質(zhì)量控制，質(zhì)量監(jiān)督管理機制不健全，執(zhí)法措施不力導致企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品口感差、外觀丑、大小不統(tǒng)一等問題。

　　3.2.3果品品牌營銷策略不完善，政府各部門之間、各地州政府之間協(xié)調(diào)機制欠缺導致對優(yōu)質(zhì)果品品牌的運營管理缺失。一旦出現(xiàn)食品安全問題，不僅失去了消費者的信任，也損害了新疆果品品牌的聲譽。

　　3.3企業(yè)網(wǎng)絡營銷人才匱乏

　　一方面，新疆部分果品企業(yè)沒有認識到互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，對網(wǎng)絡營銷重視程度不夠，對于一個企業(yè)來說，每年花費在網(wǎng)絡營銷上的成本支出少則幾萬元，多則數(shù)十萬元，他們更不愿意花費過多的資金和精力用于網(wǎng)絡營銷人才的招聘、培訓和網(wǎng)絡營銷團隊的建設與長期培養(yǎng)。另一方面，也存在部分企業(yè)希望借助于網(wǎng)絡營銷提升知名度、擴大產(chǎn)品銷量，進而得到豐厚的利潤，但是卻招不到合適的營銷人才。

　　3.4物流運輸不匹配

　　從全國范圍來看，物流是企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的“瓶頸”，新疆果品企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的物流短板效應愈加明顯。一方面，新疆地域遼闊，各地州城市之間的距離較遠，果品品質(zhì)較好的南疆地在采收期之后，將通過鐵路或公路運輸?shù)奖苯�地區(qū)，如首府烏魯木齊市就需要一到兩天的時間，更不用說是分銷到內(nèi)地和出口國外了，長時間的運輸，既會增加運輸成本，又會導致果品保鮮成本的增加和腐損率的上升，物流效率低下。另一方面，新疆本地物流企業(yè)在規(guī)模和數(shù)量上都未發(fā)展壯大，企業(yè)的市場競爭力弱，偏遠農(nóng)村缺少相應的物流配送體系，最后一公里的問題普遍存在，影響消費者的網(wǎng)購體驗，無法體現(xiàn)網(wǎng)上購物的快捷性。

　　3.5電子商務發(fā)展環(huán)境建設滯后受地理位置和社會穩(wěn)定等因素的影響，新疆網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展緩慢，居民對待網(wǎng)絡影響的認知度仍需進一步提高，果品網(wǎng)絡營銷企業(yè)缺乏相應的資金扶持，導致網(wǎng)站建設問題重重，投融資的環(huán)境有待優(yōu)化，同時，行業(yè)性組織發(fā)展和行業(yè)自律不足，缺乏監(jiān)督管理體系，市場監(jiān)管的水平不高。在培養(yǎng)新疆特色果品品牌的企業(yè)、行業(yè)與區(qū)域標準不統(tǒng)一、不健全，培養(yǎng)品牌的力度弱，在培養(yǎng)新疆特色果品品牌方面，缺少相關(guān)法律法規(guī)。

　　4對策與建議

　　4.1提升新疆果品品牌知名度與影響力

　　一個成功的企業(yè)意味著它擁有一個好的品牌，這個品牌可以使它在市場競爭中站穩(wěn)腳跟�，F(xiàn)如今，品牌優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢所帶來的銷售量增加、知名度提高和市場競爭力增強等好處，受到業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和重視，極力提倡不管大企業(yè)還是中小微企業(yè)，都應建設其產(chǎn)品品牌。果品從生產(chǎn)、加工到銷售，要保證各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全，用優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量創(chuàng)出品牌，并且，利用網(wǎng)絡作為媒介，擁有極大的空間與多樣化的傳播渠道，為果品品牌進行宣傳、傳播和推廣。首先，擴大果品銷售量。利用“互聯(lián)網(wǎng)+公司+農(nóng)戶”的模式，提高果品企業(yè)的銷量，占據(jù)市場。其次，利用媒體推廣。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)一批新的社交媒體，移動互聯(lián)時代慢慢到來，通過微信、微博等時下流行的平臺進行網(wǎng)絡媒體營銷，提高新疆果品知名度。

　　4.2著力培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才

　　當前新疆企業(yè)網(wǎng)站運營不佳、網(wǎng)絡銷售渠道過于單一、網(wǎng)上銷售量發(fā)展緩慢等問題，與實體零售商進行對比發(fā)現(xiàn)，主要原因在于新疆果品企業(yè)網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才太少。

　　4.2.1實行人才援疆計劃。由政府制定人才引進計劃，通過與國內(nèi)外高校和培訓機構(gòu)進行合作，引進網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才，提供豐厚的工資、獎金和福利。

　　4.2.2加強對果品網(wǎng)絡營銷的重視，加大宣傳力度，提高人們學習網(wǎng)絡營銷的熱情，運用專業(yè)化的手段實行網(wǎng)絡營銷。

　　4.2.3企業(yè)加大對員工網(wǎng)絡營銷專業(yè)知識的培訓。通過層層選拔，挑選出合適的員工進行培訓，充分掌握電子商務運作流程，學習國內(nèi)外先進經(jīng)驗，成為核心力量。

　　4.3完善高效的物流運輸系統(tǒng)

　　4.3.1要完善新疆果品物流基礎設施的配套工作，必須學習國內(nèi)外先進經(jīng)驗，采用先進適用的物流信息化技術(shù)，節(jié)省運營成本并減少交通擁擠，進而不斷完善物流配送體系。

　　4.3.2政府有關(guān)部門應改變傳統(tǒng)的物流觀念，重視新疆果品物流系統(tǒng)的建設，尤其是冷鏈物流的發(fā)展。加強宣傳力度，引進實力較強的果品加工企業(yè)和流通企業(yè)，并在財政狀況允許的情況下，提供財政支持。4.3.3建立專業(yè)化物流配送中心，并以第三方物流企業(yè)為支撐建立現(xiàn)代商品的流通大通道，構(gòu)建物流聯(lián)盟，加強物流配送的整體實力。

　　4.4大力加強網(wǎng)站建設

　　果品企業(yè)的網(wǎng)絡營銷不能完全依托于電商平臺和微信、微博等新興銷售平臺，一個企業(yè)的網(wǎng)站是消費者了解企業(yè)文化、企業(yè)品牌的重要途徑，也是企業(yè)介紹公司產(chǎn)品、發(fā)布價格、吸引消費者、與消費者進行互動溝通的重要渠道。完善網(wǎng)站建設要時應從以下幾個方面著手。4.4.1網(wǎng)站頁面的設計必須能夠吸引消費者，但是也不能只是圖片的堆積和文字的泛泛之談，更應注重目標顧客群的需求和市場走向，做到美觀大方、簡潔明了、引人注目。4.4.2網(wǎng)站的產(chǎn)品信息要及時更新，對于顧客的反映和評價要及時處理，了解顧客需求，預測市場走向。4.4.3善于利用搜索引擎、付費廣告、新聞郵件、免費客服咨詢服務、友情鏈接等網(wǎng)站推廣方法，使網(wǎng)絡營銷方式多元化。

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　　作者：張靜 吳俊儒 程鋼 單位：石河子大學

　　推薦閱讀：《現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版)》(月刊)創(chuàng)刊于1993年，由吉林省期刊協(xié)會主辦。吉林省新聞出版局主管，面向全國發(fā)行的經(jīng)濟類期刊。

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