本文摘要：【摘要】伴隨著社會經(jīng)濟(jì)全球化，專業(yè)化的發(fā)展，我國電子商務(wù)不僅在國內(nèi)，并且在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域也產(chǎn)生了不同程度的變化。信息化驅(qū)動下，智能智慧電商逐步體現(xiàn)在跨境電子商務(wù)的運(yùn)作模式上，就目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，仍然是在摸著石頭過河，問題和發(fā)展并存，需
【摘要】伴隨著社會經(jīng)濟(jì)全球化，專業(yè)化的發(fā)展，我國電子商務(wù)不僅在國內(nèi)，并且在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域也產(chǎn)生了不同程度的變化。信息化驅(qū)動下，智能智慧電商逐步體現(xiàn)在跨境電子商務(wù)的運(yùn)作模式上，就目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，仍然是在摸著石頭過河，問題和發(fā)展并存，需要繼續(xù)研究和完善。本文結(jié)合電子商務(wù)的運(yùn)作模式進(jìn)行探析，對當(dāng)前存在的問題進(jìn)行概述，明確我國中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展的方向，為更進(jìn)一步運(yùn)營發(fā)展中小企業(yè)，并創(chuàng)造更好的跨境電子商務(wù)環(huán)境而努力。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 跨境電商 運(yùn)作模式
一、中小企業(yè)跨境電子商務(wù)的興起及發(fā)展現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，中小企業(yè)跨境電子商務(wù)的就緩緩興起，其次是消費(fèi)者的消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，尤其是80，90后新生代對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，主要表現(xiàn)在母嬰產(chǎn)品與化妝品，奢侈品上。再次就是國家政策對外貿(mào)易大環(huán)境的促使，最后是因?yàn)橹行∑髽I(yè)紛紛積極參與和投入的發(fā)展結(jié)晶，這就是中小企業(yè)跨境電子商務(wù)的興起最開端的原因。
目前，跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀發(fā)展良好，尤其是2004年到2007年公布了政策規(guī)范后的10年間，在政府的政策支持引導(dǎo)下得到質(zhì)的飛躍發(fā)展。據(jù)艾瑞集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2008年2013年期間，我國跨境電商年增長率高達(dá)30%左右，特別是2013年我國跨境電商交易規(guī)模為3.1萬億元，增長率為31.3%，真實(shí)的數(shù)字顯示出國家政策因素使到我國中小企業(yè)紛紛加入到跨境電商的行業(yè)中來。何為跨境電子商務(wù)?跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動�？缇畴娮由虅�(wù)狹義指的是B2C的跨境零售。分散在全世界各地的個體賣家，在EBay上注冊，進(jìn)行發(fā)布產(chǎn)品，并通過國際快遞或包裹進(jìn)行小商品的交易活動。本文主要是從廣義的層面上探析跨境電商，即中小型企業(yè)在國家進(jìn)出口貿(mào)易中，通過跨境電商平臺與國外消費(fèi)者進(jìn)行商務(wù)交易活動，也稱B2B的外貿(mào)電商活動。
二、我國中小企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式
目前，我國中小企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式主要有三，一是020模式，二是第三方平臺模式，三是互助平臺模式。
(一)020模式
何為020模式?020模式其實(shí)是一種線上與線下相結(jié)合的商品交易活動，使到終端消費(fèi)者可以滿足自己的個性化需求，而作為中小企業(yè)商家可以免費(fèi)的在網(wǎng)上開店，得到有效有力的宣傳推廣，以達(dá)到雙贏的局面，該模式的主要特點(diǎn)是在最低成本下，商家和消費(fèi)者都通過020電子商務(wù)滿足了雙方的需要。最開初，我國中小型企業(yè)都是采取這種形式進(jìn)行交易，因?yàn)榫W(wǎng)上開店，產(chǎn)品目錄和公司的活動資訊都在網(wǎng)頁上，我們的顧客可以自行上網(wǎng)進(jìn)行有目的的篩選和分析，獲取自己所需要的產(chǎn)品資訊，不需要網(wǎng)上支付的手續(xù)，線下體驗(yàn)消費(fèi)更適合萌芽階段的電子商務(wù)模式。
(二)第三方平臺模式
跨境電商的邁進(jìn)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，最初的第三方交易平臺應(yīng)運(yùn)而生，馬云先生創(chuàng)立的阿里巴巴還有最開始轟動一時的中國制造，都是解決了線上購買，線上支付，不僅僅是資金保管交托給第三方。主要是無形之中把對企業(yè)所強(qiáng)制需要的信息化技術(shù)的要求，物流的時效和空間效力問題，資金的信用風(fēng)險，都有技巧地轉(zhuǎn)移到第三方平臺上面來。例如淘寶天貓，蘇寧易購，京東商城，這些知名的第三平臺，在電子商務(wù)平臺上的信息流，物流，資金流都是專業(yè)到位的，有這些第三平臺作為背景，作為中小型企業(yè)的跨境電子商務(wù)的依托，無疑是對整個消費(fèi)市場的大好保護(hù)傘。因?yàn)榈谌狡脚_，帶著第三方的帽子，它是中立的，而且是公平的客觀的。起初，這些第三方平臺不經(jīng)營自己的產(chǎn)品，只作為中介方，提供的是一個有法可衣，投訴有門的平臺方，后來，它也利用自身的優(yōu)勢，進(jìn)行一系列改革和資源整合，出現(xiàn)自營自銷產(chǎn)品，無論是作為單純的第三方還是自營介入，都是中小企業(yè)通過發(fā)布自己產(chǎn)品，消費(fèi)者在平臺上進(jìn)行自由購買和支付款項(xiàng)到第三方平臺，確認(rèn)訂單，訂單發(fā)貨，物流到貨，客戶確認(rèn)收貨后，款項(xiàng)會轉(zhuǎn)入到中小企業(yè)的賬戶。這樣中小企業(yè)的良好交易環(huán)境使到跨境電子商務(wù)活動更加順暢有序。尤其是京東全球購，解決了一大批母嬰產(chǎn)品和化妝品的全球購問題，很多消費(fèi)者不需要讓親戚代買，不需要參與到盲目尋找可靠代購浪潮中去，是社會的進(jìn)步，解決了人們迫切需要解決的需求。
(三)互助平臺模式
對于中小型企業(yè)，利潤是關(guān)鍵之基。沒有財大氣粗地建立自己的網(wǎng)站，并養(yǎng)著一批專業(yè)IT人才去維護(hù)和運(yùn)營。即使是自建了網(wǎng)站，沒有持續(xù)的點(diǎn)擊率，熱銷的訪問量，最終還是商品無人問津，達(dá)不到擴(kuò)大銷售的目的。只有聯(lián)盟才會在紅海經(jīng)營中獲勝，所以互助式平臺就是讓中小型企業(yè)結(jié)合自身的優(yōu)勢，利用自己的網(wǎng)站提供給其他專業(yè)的網(wǎng)站一些綜合性的供應(yīng)服務(wù)，這種模式具有“大家”風(fēng)范，化競爭為盟友，化矛盾為錦囊。在關(guān)鍵的競爭年代，如果只是努力的是不夠的，只有聯(lián)合大家的努力才能凝聚成奮斗，這才叫智慧電商，不僅是信息化手段，更重要是人的大腦想出來的好點(diǎn)子，好路子。
三、我國中小企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展問題分析
(一)萌芽階段問題
前文所提及的阿里巴巴和Made in China等B2B平臺的建立，存在著一些普遍問題：(1)各行各業(yè)的服務(wù)都是點(diǎn)到為止，停留在表面，跨境電商涉及的網(wǎng)站信息流，商品物流和線上的交易支付方式等問題沒有得到解決;(2)平臺服務(wù)基本為交易的連接點(diǎn)，缺乏線網(wǎng)的擴(kuò)大化、范圍小，內(nèi)容比較粗略，不夠精細(xì);(3)基本是線上詢盤后，企業(yè)轉(zhuǎn)為線下溝通與交易，沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)，尤其是跨境電商沒有落到實(shí)處。
(二)政策實(shí)施穩(wěn)定階段問題
結(jié)合種種問題，針對我國現(xiàn)在中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展的模式，相應(yīng)地對這些問題得到一點(diǎn)改善，首先對于資金流問題上，有新的一批B2B企業(yè)開始向交易平臺的方向轉(zhuǎn)變，其盈利點(diǎn)在于交易時抽取相應(yīng)的傭金。其次對于物流不夠?qū)I(yè)，不夠到位的問題，而在2013年開始才有物流的6大功能形成，流通加工，倉儲配送成為重中之重。最后，就是B2C消費(fèi)模式的興起，使中間差價的空間越來越小，各類中小企業(yè)參差不齊，良莠并存。
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