本文摘要：【摘要】無論眼球經(jīng)濟(jì)還是耳朵經(jīng)濟(jì)都是伴隨互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)成長起來的。 但與眼球經(jīng)濟(jì)相比，耳朵經(jīng)濟(jì)一直未受到重視。 當(dāng)下，耳朵經(jīng)濟(jì)的興起由三方合力促成：一是眼睛被過度消費(fèi)后的產(chǎn)物; 二是科技的助推; 三是聲音本身的伴隨性、真實(shí)性及召喚性特點(diǎn)。 耳朵經(jīng)濟(jì)
【摘要】無論眼球經(jīng)濟(jì)還是耳朵經(jīng)濟(jì)都是伴隨互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)成長起來的。 但與眼球經(jīng)濟(jì)相比，耳朵經(jīng)濟(jì)一直未受到重視。 當(dāng)下，耳朵經(jīng)濟(jì)的興起由三方合力促成：一是眼睛被過度消費(fèi)后的產(chǎn)物; 二是科技的助推; 三是聲音本身的伴隨性、真實(shí)性及召喚性特點(diǎn)。 耳朵經(jīng)濟(jì)的興起表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代占領(lǐng)碎片化、細(xì)分的生活場景; 二是AIoT時(shí)代開啟智能家居和車載新場景; 三是后微信時(shí)代引領(lǐng)聲音社交新模式; 四是新消費(fèi)時(shí)代創(chuàng)造了新的身份標(biāo)識——耳機(jī)。
【關(guān)鍵詞】耳朵經(jīng)濟(jì) 場景 AIoT 聲音
一、眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代
相對于耳朵而言，眼睛一直以來都是人類獲取信息的主要渠道。 在人們感知外界的五大器官——視、聽、味、嗅、觸覺中，視覺優(yōu)先的觀念一直占主導(dǎo)地位。 因?yàn)?0%～90%的外界信息是通過視覺進(jìn)入人腦的，聽覺占到10%左右，其他占到10%。 [1]
互聯(lián)網(wǎng)論文范例： “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)企業(yè)跨境電商風(fēng)險(xiǎn)和戰(zhàn)略要點(diǎn)
這種視覺優(yōu)先的觀點(diǎn)還可以找到哲學(xué)上的支撐。 柏拉圖在《蒂邁歐篇》中，借蒂邁歐之口談?wù)撘曈X的重要性。 他認(rèn)為諸神最先創(chuàng)造的器官是眼睛，通過眼睛，人們不僅看到了月亮、星星和太陽，而且懂得了數(shù)和時(shí)間的概念，還具備研究宇宙的能力，最后使哲學(xué)得以產(chǎn)生。 [2]亞里士多德也認(rèn)為，“在諸感覺中，尤重視覺”。 [3]德國美學(xué)家威爾什更是對視覺在歷史上的重要性做了總結(jié)概括，將“視覺至上”或“視覺本體論”推向極致。 [4]
這一視覺優(yōu)先的觀念在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后升級為重要的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即眼球經(jīng)濟(jì)。 眼球經(jīng)濟(jì)又稱注意力經(jīng)濟(jì)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。 1997年邁克爾·戈德海伯在《注意力購買者》一文中提出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息不再稀缺，稀缺的是人的注意力。 [5]眼球經(jīng)濟(jì)或注意力經(jīng)濟(jì)就是一種依靠吸引人們的注意力獲得收益的活動(dòng)。 從1994年中國正式接入因特網(wǎng)到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了翻天覆地的變化，從四大門戶網(wǎng)站到電子商務(wù)，從微博到微信，從PC互聯(lián)到移動(dòng)互聯(lián)，從APP到小程序。 唯一不變的是對眼球的爭奪。 因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，注意力意味著經(jīng)濟(jì)效益，意味著利潤。
人類使用眼睛的歷史其實(shí)也是一部眼睛被不斷消費(fèi)和延伸的歷史。 憑借上天恩賜的雙眼，人類欣賞著山花爛漫，注視著江水翻滾，面對浩瀚宇宙，不禁發(fā)出“讓我的眼睛插上翅膀”的感慨。 這古老的愿望表達(dá)出人類對知覺自由和視覺延伸的渴望。 麥克盧漢說“媒介是人的延伸”，借助媒介技術(shù)，人不僅過度消費(fèi)著眼睛，也極大地延伸著眼睛。 望遠(yuǎn)鏡將人的視覺延伸到極遠(yuǎn)處，顯微鏡將人的視覺延伸到極細(xì)微處，電影、電視、電腦更使人的視覺突破了時(shí)空界限。 人們用盡全力使視覺能力大大提高，眼睛看到的東西越來越多，眼睛也越來越疲憊。 這種矛盾一方面很無奈，另一方面又無可避免。 正如尤瓦爾·赫拉利在《人類簡史：從動(dòng)物到上帝》中所言：“像這樣的矛盾，本來就是每個(gè)人類文化無法避免的，甚至還可以說是文化的引擎，為人類帶來創(chuàng)意，提供動(dòng)力。 ”[6]
視覺能力的極大提升和眼睛過度消費(fèi)的矛盾，激發(fā)人類對另一知覺空間——耳朵的重新重視和開發(fā)。 這一轉(zhuǎn)變發(fā)生在2018年。 艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年中國在線音頻用戶規(guī)模達(dá)4.25億，比2017年增長22.1%，移動(dòng)視頻和移動(dòng)閱讀分別增長13.6%、6.2%。 [7]網(wǎng)絡(luò)用戶對耳朵的消費(fèi)第一次超過了眼睛，拐點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)。 2020年中國在線音頻用戶數(shù)量已達(dá)5.7億人，2022年有望升至6.9億人。 [8]耳朵消費(fèi)受到行業(yè)的重視，耳朵經(jīng)濟(jì)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的新風(fēng)口。
二、耳朵經(jīng)濟(jì)的興起
耳朵經(jīng)濟(jì)目前主要指一種在線音頻模式，如知識付費(fèi)、音頻直播和網(wǎng)絡(luò)聽書等。 當(dāng)下，國內(nèi)的音頻市場主要由三家企業(yè)即喜馬拉雅、荔枝和蜻蜓FM占領(lǐng)。 順應(yīng)音頻市場發(fā)展的趨勢，中央廣播電視總臺于2020年3月上線“云聽”，加入音頻賽道，以其獨(dú)特的資源優(yōu)勢，顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。 從當(dāng)下三家主要網(wǎng)絡(luò)音頻平臺的月活躍用戶數(shù)來看，2018年至2020年整體呈上升趨勢。 其中喜馬拉雅上升速度最快，以2020年5月的月活躍人數(shù)為例，人數(shù)達(dá)9 937.39萬人，蜻蜓FM排名第二，人數(shù)達(dá)2 215.46萬人，荔枝排名第三，人數(shù)達(dá)1 797.79萬人。 [9]從用戶的收聽內(nèi)容來看，偏好科普知識類，如收聽知識學(xué)習(xí)、資訊內(nèi)容和科教文化類，用戶占比依次為35.1%、30.5%、26.7%。 [8]可見，耳朵已作為一個(gè)重要的信息入口，收聽已成為絕大多數(shù)人生活的重要組成部分。 那么耳朵經(jīng)濟(jì)火爆的表現(xiàn)到底有哪些? 其背后的原因是什么?
1. 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代占領(lǐng)用戶碎片化、細(xì)分的生活場景——伴隨性
媒體的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，即門戶媒體時(shí)代、社交媒體時(shí)代和場景媒體時(shí)代。 當(dāng)下的場景媒體時(shí)代以場景、細(xì)分、垂直、個(gè)性化服務(wù)為特征。 [10]與PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不同，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代已由對流量的爭奪變?yōu)閷鼍暗臓帄Z。 “移動(dòng)傳播的本質(zhì)是基于場景的服務(wù)， 即對場景的感知及信息的適配”，場景成為“繼內(nèi)容、形式、社交之后媒體的另一種核心要素”。 [11]場景本是影視用語，指電影拍攝的場地和布景。 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“場景成為新媒體產(chǎn)品接入用戶的重要推手”，[12]可謂“得場景者，得天下”。 隨著人們生活場景的日益精細(xì)化、小眾化，聲音媒介特有的伴隨性特點(diǎn)特別適宜對不同場景進(jìn)行“潤物細(xì)無聲”地侵入。
伴隨性是聲音媒介特有的屬性和重要優(yōu)勢。 “所謂伴隨性就是指受眾在與(聲音)媒體接觸的過程中可以‘非專注性’地接收信息。 ”[13]非專注性接收揭示了聲音媒介是一種柔性媒介，更多時(shí)候是一種背景性的存在。 對聽眾無硬性要求，聽眾無需動(dòng)用全部感官高度介入，在聽的過程中可以隨性地跳出和跳入，也不會干擾聽眾正常的生活和工作。 正是聲音媒介如水般“利萬物而不爭”的特點(diǎn)，為聲音媒介贏得了生存空間，在經(jīng)歷了電影、電視、互聯(lián)網(wǎng)等重重考驗(yàn)和沖擊后存活下來，并不斷發(fā)展壯大。
直播和短視頻作為典型的眼球經(jīng)濟(jì)形態(tài)，都是依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的。 隨著移動(dòng)用戶增長流量紅利的消失(截至2019年6月，全國網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例已達(dá)到99.1%)及對每個(gè)用戶的時(shí)間占有已達(dá)上限，新一輪的爭奪將由對時(shí)間的占有轉(zhuǎn)變?yōu)閷?xì)分領(lǐng)域和新場景機(jī)會的發(fā)掘。 網(wǎng)絡(luò)音頻收聽的碎片化和伴隨性特點(diǎn)較為適合人們?nèi)找婕?xì)分的場景化需求。 因此，網(wǎng)絡(luò)音頻應(yīng)不斷擴(kuò)充收聽場景，這是耳朵經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增量的重要突破口。 應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)采集與分析技術(shù)，刻畫用戶非常細(xì)化的使用場景，既有常規(guī)化的場景如上下班、健身、做家務(wù)或工作學(xué)習(xí)，也有更加細(xì)分的、個(gè)性化的場景如無聊中、想靜靜、喝醉了、失眠中等。 收聽場景設(shè)置的精細(xì)與否，決定著聲音能否占領(lǐng)用戶更多的時(shí)空。 另外，在擴(kuò)充場景的同時(shí)，還需進(jìn)一步細(xì)分用戶需求，確保內(nèi)容與場景的高度契合，這是打造耳朵生態(tài)場景消費(fèi)的重點(diǎn)發(fā)展方向。
聲音對碎片化生活場景的占領(lǐng)能力很強(qiáng)，能擴(kuò)展到生活的各種時(shí)段，滿足用戶在不同場景下個(gè)性化的需求。 相比來看，聽是一種很少費(fèi)力也較簡單的活動(dòng)。 在線收聽只需一副耳機(jī)或一個(gè)播放器便能進(jìn)行，對于手腳和眼睛沒有束縛，可以邊聽邊干其他的事情，打造出很多平行自由的時(shí)空，而這是眼睛沒法做到的。 艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在線音頻用戶的活躍時(shí)間集中在晚間和午間兩個(gè)時(shí)段，活躍場景集中在吃飯(37.7%)和睡前(33%)兩個(gè)場景。 另外的場景主要是戶外運(yùn)動(dòng)(27.7%)、居家休息(26.2%)和通勤路上(25.7%)。 [14]從這一數(shù)據(jù)可以看出，用戶使用在線音頻的時(shí)間及場景與其休閑娛樂生活緊密相連，收聽已成為一種主流的休閑方式。
2. AIoT時(shí)代開啟智能車載和家居新場景——召喚性
AIoT是 AI+IoT的縮寫，指的是物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的結(jié)合。 根據(jù)我國移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，3G和4G屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，5G屬于AIoT時(shí)代。 不同于以4G為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要實(shí)現(xiàn)人與人之間的連接，以5G為代表的AIoT時(shí)代將人與人的連接擴(kuò)展到人與物、物與物的連接。 同時(shí)，5G網(wǎng)絡(luò)高速率、大帶寬和低延時(shí)的特點(diǎn)，促使許多在4G時(shí)代不能實(shí)現(xiàn)的智能場景得到應(yīng)用。
如前所述，耳朵經(jīng)濟(jì)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代占領(lǐng)了更多細(xì)分、碎片化的生活場景，伴隨AIoT時(shí)代的到來，耳朵空間將成為一個(gè)超級入口，成功占領(lǐng)人們生活的兩個(gè)重要場景即智能車載和家居場景。 之所以如此，除了得益于聲音特有的伴隨性外，還得益于人機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展——聲音的召喚性。 召喚性即聲音的語音召喚功能。 不同于聲音與生俱來的伴隨性特點(diǎn)，召喚功能主要是技術(shù)賦予的。 隨著5G和AI的結(jié)合，終端設(shè)備會呈現(xiàn)數(shù)量級的增長，設(shè)備不僅形態(tài)多元，而且很多沒有屏幕，這一情形促使以屏幕為主的人機(jī)交互方式得以改進(jìn)，語音識別成為人機(jī)溝通的主要方式。
目前人機(jī)溝通主要通過屏幕，如指紋識別、車牌照識別、智能監(jiān)控、人臉識別等都依賴屏幕。 屏幕即人機(jī)交互的一種界面。 波斯特在《第二媒介時(shí)代》一書中認(rèn)為，“界面介于人類與機(jī)器之間，是一種膜，使相互排斥而又相互依存的兩個(gè)世界彼此分離而又相連”。 接著，他談到了界面的重要性，“在諸如電腦這樣的表征性機(jī)器中，界面問題尤為重要”。 [15]界面一邊聯(lián)系著物理空間，另一邊聯(lián)系著賽博空間。 如果界面性能高級，人們便可以毫無痕跡地穿梭于兩個(gè)不同的世界，從而有助于消除兩個(gè)空間之間的差異，進(jìn)而增進(jìn)人與機(jī)器和諧共融的關(guān)系。 反之亦然。 因此，界面并沒有看上去那般簡單，它不僅僅是人機(jī)交互的敏感區(qū)域，還是建立新型人機(jī)關(guān)系的關(guān)鍵所在。 [16](135-136)相較視覺識別，語音識別只需用戶做出召喚行為即可，不僅簡單易操作，而且無需人機(jī)之間的界面，完全打破兩個(gè)世界的界限，構(gòu)建起一種更便捷、更自然的人機(jī)和諧交互方式。
準(zhǔn)確高效的語音交互，有賴于語音識別技術(shù)的發(fā)展。 根據(jù)易觀2020年2月發(fā)布的《2020年中國語音OS市場分析報(bào)告》，隨著AI與5G技術(shù)的不斷發(fā)展，中國的智能語言產(chǎn)業(yè)將迎來黃金發(fā)展期。 [17]另據(jù)美國知名投資機(jī)構(gòu)Mangrove Capital Partners的預(yù)測，2025年語音經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)1萬億美元，正式超過移動(dòng)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)。 [18]順應(yīng)這一潮流，世界科技巨頭紛紛致力于智能語音技術(shù)的開發(fā)。 如亞馬遜的Echo智能音箱及Alexa 語音助手，蘋果的智能語音助手Siri，谷歌語音助手Google Assistant，微軟的Cortana人工智能助理，百度小度助手及小度智能音箱，華為和帝瓦雷聯(lián)合打造的華為Sound X智能音箱，京東聯(lián)合科大訊飛推出的叮咚智能音箱，阿里的天貓精靈智能音箱及小米的“小愛同學(xué)”智能音箱等。 不久的將來，人們與機(jī)器的溝通將不再通過鍵盤打字和屏幕，而是通過各種智能語音助手或智能音箱。 語音技術(shù)將從根本上改變?nèi)伺c機(jī)器及數(shù)字世界的互動(dòng)，相較打字或屏幕，語音溝通顯得更自然、更便捷、更高效。
(1)開啟智能家居時(shí)代。 物聯(lián)網(wǎng)(IoT)和人工智能(AI)結(jié)合后，最重要的落地應(yīng)用便是智能家居場景。 在智能家居生活場景中最常見的智能媒體是智能音箱，智能音箱是進(jìn)入智能家居的重要入口。 前述各大科技巨頭紛紛致力于智能音箱的開發(fā)，實(shí)則是對智能家居入口的爭奪。
不同于普通音箱只能用于被動(dòng)收聽，智能音箱因其強(qiáng)大的語音識別功能，成為人們獲取信息及與外界溝通的主要方式。 用戶一方面可通過語音召喚智能音箱，獲取如航班信息、天氣情況、路況信息等; 另一方面智能音箱可連接家中的各種設(shè)備，根據(jù)用戶的需求調(diào)控窗簾、燈光、空調(diào)等。 正如尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中所言，“機(jī)器必須能輕松地彼此交談，才能為人提供更好的服務(wù)”，[19]“換言之，用戶以往對于內(nèi)容、服務(wù)、商品的需求，被統(tǒng)一歸口到智能音箱這一入口。 通過這一入口，用戶的使用路徑大大縮短，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的‘隨叫隨到’”。 [20]智能音箱就像一個(gè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)，它一方面接受著主人的各種召喚，另一方面將信息整合后協(xié)調(diào)傳送到各個(gè)終端，不遺余力地滿足用戶的需求。 可以預(yù)見，在不遠(yuǎn)的未來，沒有智能家居系統(tǒng)的住宅，就像沒經(jīng)過裝修的毛坯房一樣不合潮流。
(2)開啟智能車載時(shí)代。 5G和AI的結(jié)合將開啟智能車載新時(shí)代。 5G之前的網(wǎng)絡(luò)，由于移動(dòng)通信技術(shù)的局限，難以在高速行進(jìn)的環(huán)境下高效收聽在線音頻節(jié)目。 車載場景中多是收聽傳統(tǒng)的廣播節(jié)目，這一狀況將在5G時(shí)代得到改善。 5G萬物互聯(lián)、快網(wǎng)速和低延時(shí)的特點(diǎn)，能為不斷移動(dòng)中的車載場景提供穩(wěn)定和良好的網(wǎng)絡(luò)傳輸保障，進(jìn)而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的服務(wù)。 隨著AIoT時(shí)代的到來，車聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí)。 車不再僅僅是交通工具，而是萬物互聯(lián)下集大數(shù)據(jù)、傳感器和人工智能為一體的具備強(qiáng)大功能的智能終端。
聲音是車載環(huán)境下最主要的傳播形式。 駕駛員專心駕駛，手眼腳并用的特殊環(huán)境，決定了聲音是在不影響駕駛情況下唯一可聽的媒介，耳朵是唯一可用的感官，而召喚是唯一可進(jìn)行的操作。 鑒于此，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在努力發(fā)展耳朵經(jīng)濟(jì)。 喜馬拉雅除了加強(qiáng)與車廠、車載信息系統(tǒng)研發(fā)商的合作，還及時(shí)推出了曉雅Mini AI音箱。 蜻蜓FM更是內(nèi)置于800萬輛汽車和3 700萬臺智能家居及可穿戴設(shè)備中。 [21]隨著技術(shù)的日趨成熟，車載音頻信息除了直播和點(diǎn)播節(jié)目外，還可以根據(jù)個(gè)人所處的時(shí)間、空間及喜好及時(shí)推送個(gè)性化的信息。 未來，在智能語音技術(shù)的支撐下，無論駕駛員還是乘客，都可通過語音交互實(shí)現(xiàn)道路導(dǎo)航、天氣咨詢、打電話、聽音樂等各種服務(wù)。 “在以駕駛員為核心的交通駕駛場景下，語音識別控制信息必將成為當(dāng)前及未來一段時(shí)間內(nèi)的主流趨勢。 ”[22]
3. 后微信時(shí)代引領(lǐng)聲音社交新模式——真實(shí)性
當(dāng)下，聲音社交在陌生人社交領(lǐng)域顯現(xiàn)出強(qiáng)大的滲透力。 市場上出現(xiàn)了大量的聲音社交APP，如豆芽語音、陌聲、快聲、聲昔、soul、音遇、嗷嗚、吱呀等，甚至很多音頻行業(yè)也進(jìn)軍社交領(lǐng)域。 以荔枝為例，2018年1月在線音頻荔枝FM更名為荔枝。 這不僅僅是名稱的變更，更重要的是預(yù)示了荔枝未來的發(fā)展方向，其不再是音頻電臺，而是聲音社交。 2021年年初出現(xiàn)的風(fēng)靡全球的聲音社交軟件Clubhouse，更是印證了聲音社交的大好趨勢，同時(shí)還帶動(dòng)了一批聲音社交軟件的走熱，如荔枝順勢推出了主攻歐美市場的聲音社交軟件Tiya。 到底聲音社交魅力何在? 讓眾多的社交APP及音頻企業(yè)競相爭奪。
(1)聲音本身的魅力。 關(guān)于聲音的魅力，古人早有認(rèn)識。 孔子聞韶樂后，便發(fā)出“余音繞梁，三日不絕，三月不知肉味”的溢美之詞。 古典詩歌中也有大量描寫聲音的作品如韓愈《聽穎師彈琴》和李賀《李憑箜篌引》。 李賀詩中寫箜篌之聲響起時(shí)竟使得天上白云凝結(jié)、湘娥淚灑斑竹，悲傷時(shí)芙蓉泣露，高興時(shí)香蘭含笑。 雖是夸張的表達(dá)，但確實(shí)讓人體會到聲音“喜者聞之氣勇，愁者聞之腸絕”的力量。 另外，可“以聲識人”“以聲鑒人”，白居易正是通過琵琶女彈奏的琵琶聲，發(fā)出“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識”的感嘆。
(2)聲音社交更真實(shí)、更走心、更靠譜。 高顏值是一種資本，心理學(xué)上講“美即好效應(yīng)”。 這一效應(yīng)說的是當(dāng)人們面對一個(gè)外表俊美的人時(shí)，很容易誤認(rèn)為他或她在其他方面也很優(yōu)秀。 事實(shí)上，這種“以貌取人”經(jīng)常失準(zhǔn)。 孔子就曾懊悔“以貌取人，失之子羽”。 而聲音要打動(dòng)人需有足夠的情感投入、共同話題及同理心等，較之顏值，聲音社交更真實(shí)、更走心，也更靠譜。
(3)聲音社交是天時(shí)地利人和的必然選擇。 眾所周知，微信已搶占了幾乎全部的熟人社交流量。 目前微信擁有超過10億用戶，市場已趨飽和，增長緩慢，發(fā)展陷入瓶頸期，進(jìn)入了后微信社交時(shí)代。 數(shù)字品牌榜發(fā)布的2019年《后微信時(shí)代的社交超新物種——新興社交平臺數(shù)字品牌價(jià)值研究報(bào)告》顯示：“Z世代(95后、00后)”已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的中堅(jiān)力量，而微信在他們眼中是一種長輩應(yīng)用和工具應(yīng)用，年輕一代新群體的崛起勢必引發(fā)社交應(yīng)用的更替，于是主打陌生人領(lǐng)域的聲音社交應(yīng)運(yùn)而生。
在陌生人社交領(lǐng)域，相比陌陌和探探的圖像社交，聲音社交凸顯了如下優(yōu)勢。 其一，聲音社交匹配效率高。 圖像社交都要求上傳照片，照片的存在導(dǎo)致社交中存在看臉的傾向，匹配效率低，且缺乏公平和公正性。 相比而言，通過聲音連接交流的雙方，匹配更快，更有公平可言。 其二，聲音社交更符合社交的本質(zhì)。 聲音的交流環(huán)境更加自然，溝通起來沒有壓力。 雙方既可以保持神秘感，也可以通過對方的聲音情況實(shí)現(xiàn)真實(shí)的接觸，滿足陌生人社交在情感溝通上的需求。 [23]其三，聲音社交更方便。 聲音社交不占用雙手和眼睛，使用場景更加隨意，上下班路上、逛街、干家務(wù)和健身等場景都可以進(jìn)行。
4. 新消費(fèi)時(shí)代創(chuàng)造新的身份標(biāo)識——標(biāo)識性
2019年年底，一款出人意料的電子產(chǎn)品——蘋果無線耳機(jī)AirPods，榮登美國《時(shí)代》周刊，被評選為過去十年間最具影響力的十款電子設(shè)備之一。 之所以如此，是因?yàn)锳irPods耳機(jī)顯示了強(qiáng)大的功能和極高的科技含量：超長的續(xù)航能力，充電15分鐘可用3小時(shí); 良好的配對性能，從充電盒里取出的瞬間就能秒連到手機(jī)或iPad上; 先進(jìn)的智能降噪技術(shù)，能成功阻隔雜音，保證聲音的清晰完整。 AirPods堪稱無線耳機(jī)的經(jīng)典神器。 Strategy Analytics的報(bào)告顯示，2019年AirPods的銷量近6 000萬，蘋果公司搶占了71%的無線耳機(jī)市場，[24]2021年全球無線耳機(jī)銷量仍持續(xù)增長，但AirPods的地位依然無法撼動(dòng)。
耳機(jī)的火爆，是耳朵經(jīng)濟(jì)興起的表現(xiàn)，彰顯出耳朵空間的商業(yè)化潛能被進(jìn)一步開發(fā)。 正如福柯所言：“空間是權(quán)力的容器，是權(quán)力實(shí)施的媒介，一部空間的歷史就是一部權(quán)力的歷史。 ”[16](134)這一權(quán)力在當(dāng)下主要體現(xiàn)為科技和資本的合力。 科技與資本聯(lián)姻后，對空間進(jìn)行了更加廣泛和深入的開發(fā)，對耳朵的開發(fā)便是其中一例。 相比脖子、手腕和眼睛，耳朵的空間生產(chǎn)能力一直未能受到重視。 手腕上可以佩戴手表、手鐲、手鏈等裝飾品，脖子上可以佩戴項(xiàng)鏈、絲巾、領(lǐng)帶等裝飾品，眼睛上不僅能佩戴眼鏡，眼妝也是整個(gè)彩妝的關(guān)鍵，只有耳朵佩戴耳環(huán)。 AirPods無線耳機(jī)推出后，由于佩戴方便，大大提高了耳機(jī)的出鏡率和耳朵空間的商業(yè)價(jià)值。
耳機(jī)的火爆，是新消費(fèi)時(shí)代創(chuàng)造的身份標(biāo)識。 “新科技與年輕群體存在一種天然的緊密性。 年輕群體總是新媒介技術(shù)的積極研發(fā)者、新技術(shù)產(chǎn)品的熱情使用者和大力推廣者。 ”[25]售價(jià)2 000元左右的AirPods耳機(jī)的大批擁躉者便是年輕群體。 當(dāng)下，越來越多的年輕人喜歡花錢嘗試跨階層的品牌和產(chǎn)品，他們不僅買AirPods耳機(jī)，還買戴森、SKII以及BML黃牛票。 科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷打破和重塑現(xiàn)代社會關(guān)系，也影響著個(gè)體對于消費(fèi)的選擇。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的年輕消費(fèi)者不斷破除傳統(tǒng)的消費(fèi)觀，不再因循上一代身份消費(fèi)的簡單層級化(粗暴的高、中、低三檔)和符號化(消費(fèi)某個(gè)單品就代表某種身份)，更多回歸自身的體驗(yàn)與喜好，自主定義自我風(fēng)格。
這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下自我定義的多元消費(fèi)便是新消費(fèi)主義。 [26](65,86,91)按照傳統(tǒng)的消費(fèi)觀，AirPods耳機(jī)是跨階層的產(chǎn)品，但年輕群體不被傳統(tǒng)的符號消費(fèi)左右，秉承自我定義消費(fèi)，從自我出發(fā)，感覺好的產(chǎn)品理所當(dāng)然就應(yīng)購買。 用他們自己的話說，“我不是看貴和牌子才買，是自己真的覺得好用(才買)”。 [26](65)因而佩戴AirPods耳機(jī)并非凡勃倫式的炫耀性消費(fèi)，而是更多地體現(xiàn)出年輕人對于“自我風(fēng)格的定義和堅(jiān)持”，[26](60)耳機(jī)成為一種新的身份標(biāo)識。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已出現(xiàn)從眼球經(jīng)濟(jì)到耳朵經(jīng)濟(jì)的明顯轉(zhuǎn)向。 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別是在線音頻行業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識和把握這一轉(zhuǎn)變。 秉承耳朵經(jīng)濟(jì)思維，首先在線音頻行業(yè)需不斷擴(kuò)展收聽場景，實(shí)現(xiàn)耳朵經(jīng)濟(jì)的增量需求; 其次必須保持內(nèi)容與場景的高度契合，保證耳朵生態(tài)的良性發(fā)展; 最后順應(yīng)聲音社交的潮流，不斷增強(qiáng)社交屬性。 另外，高科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展引領(lǐng)自我定義的新消費(fèi)主義熱潮，耳朵空間被重新開發(fā)，耳機(jī)成為新的身份標(biāo)識。 而伴隨AIoT時(shí)代的來臨，耳朵空間將成為超級入口，成功占領(lǐng)人們生活的兩個(gè)重要場景即智能車載和家居場景。 因此，必須重視聲音的力量，以語音識別技術(shù)支撐的耳朵經(jīng)濟(jì)將重新定義人類的生活方式、消費(fèi)理念以及人與環(huán)境的交互方式。
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作者：梁旭艷
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