本文摘要：我國中小企業(yè)應(yīng)在外部日新月異的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化的要求下，通過更新市場營銷觀念，完善電子商務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)施體系;實(shí)行人性化、個(gè)性化的營銷管理，提高業(yè)務(wù)效率;集中優(yōu)勢，創(chuàng)新化策略-增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力;品牌提升，以網(wǎng)絡(luò)營銷為主- 加快企業(yè)信息化發(fā)展等，
我國中小企業(yè)應(yīng)在外部日新月異的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化的要求下，通過更新市場營銷觀念，完善電子商務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)施體系;實(shí)行人性化、個(gè)性化的營銷管理，提高業(yè)務(wù)效率;集中優(yōu)勢，創(chuàng)新化策略-增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力;品牌提升，以網(wǎng)絡(luò)營銷為主- 加快企業(yè)信息化發(fā)展等，由此促進(jìn)自身可持續(xù)發(fā)展。
《中國中小企業(yè)》(月刊)是國家發(fā)展和改革委員會主管、中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會主辦的專門以廣大中小企業(yè)為服務(wù)對象的全國性月刊，國內(nèi)外公開發(fā)行。 1996年，本刊被定為亞太經(jīng)合組織(APEC)21個(gè)成員體之間的交流刊物。《中國中小企業(yè)》雜志自1994年創(chuàng)刊以來，就得到黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的親切關(guān)懷和支持。
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷優(yōu)化，中小企業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。反過來，中小企業(yè)的良好態(tài)勢也積極推動了國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步前行。然而，隨著全球化新經(jīng)濟(jì)及電子信息技術(shù)商業(yè)化時(shí)代的到來，此將對我國中小企業(yè)的市場營銷策略及應(yīng)變能力、路徑更新及選擇等均提出了更高水準(zhǔn)的發(fā)展要求。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè);市場營銷策略;路徑選擇
我國中小企業(yè)具有規(guī)模小、資金及資源有限等固有特點(diǎn)，而在目前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我國中小企業(yè)的營銷觀念、營銷路徑選擇及策略均有待進(jìn)一步提高。文章以下簡要提出以電子商務(wù)信息平臺作為促進(jìn)我國中小企業(yè)市場營銷的路徑選擇及營銷策略，以最終促進(jìn)我國中小企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。
一、我國中小企業(yè)市場營銷的路徑選擇
1.更新市場營銷觀念，完善電子商務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)施體系
中小企業(yè)管理人員需使企業(yè)擁有社會營銷理念的專業(yè)營銷管理方式。其需充分重視更新市場營銷觀念，進(jìn)行信息化建設(shè)，提高中小企業(yè)及應(yīng)用人群對電子商務(wù)的認(rèn)識和把握。此外，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)需提高，就我國中小而言，其物流配送體系應(yīng)得到完善與技術(shù)上的提升，更完善地加快物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也迫在眉睫。擴(kuò)大信息產(chǎn)業(yè)要素在我國中小發(fā)展中扮演的作用。注重銷售及售后服務(wù)，對于客戶服務(wù)的反饋時(shí)間都有相關(guān)的規(guī)劃。如對于有積累數(shù)量和金額的老客戶，利用網(wǎng)上平臺安排回應(yīng)機(jī)制，客服先人一步，主動溝通客戶所有關(guān)心的大小問題，而售后也會及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋。這對我們我國一部分中小企業(yè)具有借鑒作用，我們的對中小易中應(yīng)充分尊重貿(mào)易對象需求，對其提供良好的商品與服務(wù)。還需具備良好的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作配合能力，領(lǐng)導(dǎo)者需有自己的理念與能力，果斷機(jī)智，與團(tuán)隊(duì)以及合作伙伴有良好的配合。我國中小企業(yè)也應(yīng)注重領(lǐng)導(dǎo)者自身影響力與能力的提升，由此提升我國中小企業(yè)的整體營銷水平。
2.實(shí)行人性化、個(gè)性化的營銷管理，提高業(yè)務(wù)效率
我國中小企業(yè)還需實(shí)行人性化、個(gè)性化的營銷管理，不斷提高業(yè)務(wù)效率。由于如今的信息流通的速度加快了許多，其傳遞時(shí)間逐漸縮短。中小企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)的輕重緩急，進(jìn)而對貨物保管、商品檢驗(yàn)等問題做出更加合理的安排，減少等待可能帶來的損失。進(jìn)一步建立中小企業(yè)誠信機(jī)制，提供差異產(chǎn)品或服務(wù)來提高競爭優(yōu)勢。此外，還可利用廣告，使用互聯(lián)網(wǎng)作為廣告媒介，吸引潛在客戶，加大網(wǎng)上促銷力度。在現(xiàn)有用戶規(guī)模中不斷拓展業(yè)務(wù)多樣性和用戶多樣性，從而獲得更大的業(yè)務(wù)空間和更多的業(yè)務(wù)伙伴與額外收益。此外，中小企業(yè)管理人員對營銷的管理應(yīng)更加有效，才可使其愈加穩(wěn)定、健康的發(fā)展。減少中小業(yè)務(wù)過程中的差錯，縮短對中小易渠道，由于易會提高產(chǎn)品的相對價(jià)格。而中小企業(yè)實(shí)行營銷路徑選擇及規(guī)劃時(shí)，可省略中間商，直接與客戶進(jìn)行面對面的信息交流、商品交易，降低中間商在中小企業(yè)營銷貿(mào)易中的作用，支持直銷方式。
二、我國中小企業(yè)的市場營銷策略
1.集中優(yōu)勢，創(chuàng)新化策略-增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力
中小企業(yè)資金有限，但其適應(yīng)小批量生產(chǎn)， 所以中小企業(yè)適時(shí)創(chuàng)新、走研發(fā)可持續(xù)發(fā)展之路，提高市場占有率。繼續(xù)加大力度實(shí)施中小企業(yè)自主創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略。在知識經(jīng)濟(jì)在全球不斷發(fā)展的今天，使現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)社會比以往任何時(shí)候都會更加依賴于知識的進(jìn)步與創(chuàng)新，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)在社會中的地位與作用愈加日益突出。我國中小企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)自主創(chuàng)新，提升市場競爭優(yōu)勢。并且積極提高勞動生產(chǎn)率與產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造值得信賴的企業(yè)形象。不斷改變顧客對于商品的需求彈性，使我國中小企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。 應(yīng)該更積極地運(yùn)用新的信息技術(shù)，可以大量使用效率更高的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢。加強(qiáng)專業(yè)市場與應(yīng)用相互間的互動發(fā)展，溝通和連接生產(chǎn)者與消費(fèi)者。使中小企業(yè)依托專業(yè)市場順勢發(fā)展，已經(jīng)逐漸顯示出來了其自身的區(qū)域特色。而中小企業(yè)的營銷策略應(yīng)用應(yīng)更加成熟，不斷完善采購和銷售支付售后等活動適時(shí)根據(jù)市場客觀規(guī)律與行業(yè)間特點(diǎn)，可實(shí)行企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略，以此在合理分工、優(yōu)勢互補(bǔ)的條件下，能夠?qū)崿F(xiàn)我國不同中小企業(yè)之間的資本、技術(shù)與人才、信息等要素的優(yōu)化組配，可以為共同解決產(chǎn)品開發(fā)過程中、或制造、銷售、品牌穩(wěn)固提升形象等方面可能出現(xiàn)的問題，由此使行業(yè)內(nèi)的競爭結(jié)構(gòu)變得愈加合理有序，從而最大限度地取得競爭優(yōu)勢，以提高我國中小企業(yè)營銷策略水平。
2.品牌提升，以網(wǎng)絡(luò)營銷為主-加快企業(yè)信息化發(fā)展
我國中小企業(yè)需不斷調(diào)整自身營銷路徑及策略，揚(yáng)長避短， 擅于抓住機(jī)遇，擅于從全局把握中小企業(yè)市場營銷發(fā)展的未來趨勢。通過做好品牌定位，做好相關(guān)網(wǎng)上平臺，制定良好的品牌規(guī)劃，定向執(zhí)行。嚴(yán)格把控從采購到交易完成的完整環(huán)節(jié)。其實(shí)企業(yè)最終經(jīng)營的還是品牌，品牌能讓商品形象與企業(yè)信譽(yù)得到升華。為了做到這一點(diǎn)，應(yīng)堅(jiān)持選擇穩(wěn)定的供貨商，而交易環(huán)節(jié)，最重視的應(yīng)是支付方式。提供完善的交易保護(hù)，贏得令人信賴的口碑。我國中小企業(yè)發(fā)展中利用電子商務(wù)運(yùn)用時(shí)也應(yīng)重視這一過程，為以后的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。我國各中小企業(yè)的商品往往具有較強(qiáng)的同質(zhì)性，彼此間很容易造成低價(jià)競銷。這些問題對中小型中小企業(yè)尤其突出。�？梢愿映浞秩ダ镁W(wǎng)絡(luò)資源，以改善生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，對提升自身競爭力具有重要作用。隨著我國中小企業(yè)的不斷發(fā)展，其需根據(jù)各自優(yōu)勢，加速商品結(jié)構(gòu)的升級換代，創(chuàng)建自己的品牌，從而提高在中小競爭中的競爭優(yōu)勢，充分發(fā)掘本省的中小優(yōu)勢：將我國的特色商品通過應(yīng)用電子商務(wù)推向全球市場，加快中小企業(yè)營銷策略的結(jié)構(gòu)調(diào)整。
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