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基于典型樣本集的大學(xué)行為文化建設(shè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法研究

所屬分類:教育論文 閱讀次 時(shí)間:2020-01-22 10:30

本文摘要:摘要:大學(xué)行為文化是大學(xué)文化的重要組成部分,主要包括學(xué)生行為文化、教師行為文化、管理人員行為文化等。以學(xué)生、教師、管理人員為主體,考慮數(shù)據(jù)的可獲得性、全面性,構(gòu)建了大學(xué)行為文化績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。典型樣本集實(shí)證分析的結(jié)果顯示,在大學(xué)行為文化

  摘要:大學(xué)行為文化是大學(xué)文化的重要組成部分,主要包括學(xué)生行為文化、教師行為文化、管理人員行為文化等。以學(xué)生、教師、管理人員為主體,考慮數(shù)據(jù)的可獲得性、全面性,構(gòu)建了大學(xué)行為文化績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。典型樣本集實(shí)證分析的結(jié)果顯示,在大學(xué)行為文化的構(gòu)建中,一是要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo),努力形成樂(lè)學(xué)善學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍;二是要加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),形成良好的教風(fēng)和學(xué)術(shù)風(fēng)氣;三是要提升管理服務(wù)水平,形成管理服務(wù)與教學(xué)科研的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,促進(jìn)良好大學(xué)行為文化的形成。

  關(guān)鍵詞:典型樣本,大學(xué)行為文化,績(jī)效評(píng)價(jià)

績(jī)效管理

  一、引言

  文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。文化興國(guó)運(yùn)興,文化強(qiáng)民族強(qiáng)。[1]當(dāng)前,文化傳承與創(chuàng)新已經(jīng)成為大學(xué)的基本職能之一,大學(xué)文化建設(shè)已成為我國(guó)高等教育研究的熱點(diǎn)。[2]一般而言,大學(xué)文化建設(shè)可分為精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化等,本文重點(diǎn)研究大學(xué)行為文化建設(shè)。在大學(xué)行為文化建設(shè)方面,檢索相關(guān)研究成果可發(fā)現(xiàn):有學(xué)者探討了大學(xué)行為文化的定義和特征[3];有學(xué)者將大學(xué)行為文化同企業(yè)行為文化進(jìn)行了對(duì)比研究[4];有人構(gòu)建了大學(xué)行為文化建設(shè)評(píng)估體系框架[5]。

  有學(xué)者指出,大學(xué)行為文化就是大學(xué)的老師、學(xué)生和其他員工相互學(xué)習(xí)、工作、休閑娛樂(lè)等活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的心理活動(dòng)、思維方式、思想觀念和風(fēng)俗習(xí)慣等文化形態(tài)的總和[6];有學(xué)者認(rèn)為,校園行為文化是學(xué)校在建設(shè)和發(fā)展的歷史實(shí)踐過(guò)程中,創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富時(shí)所進(jìn)行的全部活動(dòng)和外在動(dòng)態(tài)反應(yīng)[7];有學(xué)者認(rèn)為,行為文化是高校校園文化的動(dòng)態(tài)層面,是師生員工的行為習(xí)慣、生活方式、各類群體社團(tuán)的活動(dòng)及其相互作用、相互影響所形成的一種顯象表征[8];有學(xué)者設(shè)計(jì)了大學(xué)文化建設(shè)績(jī)效的評(píng)估模型[9];等等。

  但目前這方面研究主要存在兩方面的問(wèn)題:一是側(cè)重于宏觀層面的大學(xué)行為文化建設(shè)的方式、方法、原則、意義等研究,而對(duì)于大學(xué)行為文化建設(shè)績(jī)效指標(biāo)評(píng)估的研究較少;二是從不同角度介紹了有關(guān)大學(xué)文化或大學(xué)行為文化建設(shè)績(jī)效的概念、定義或建立的方式方法,但是都沒(méi)有提供具體模型,也沒(méi)有說(shuō)明模型與方法到底如何應(yīng)用于實(shí)踐的數(shù)據(jù)。事實(shí)上,只有根據(jù)實(shí)踐的數(shù)據(jù)才能制定改善大學(xué)行為文化的績(jī)效策略。

  對(duì)此,本文基于成熟度的概念來(lái)界定大學(xué)行為文化內(nèi)涵并研究大學(xué)行為文化建設(shè)績(jī)效的評(píng)估體系,著眼大學(xué)行為文化產(chǎn)生的背景,立足高等院校行為活動(dòng)主體(即三方主體:學(xué)生、教師和管理人員),并在以往大學(xué)行為文化績(jī)效評(píng)價(jià)典型分類樣本的基礎(chǔ)上,對(duì)高校行為文化狀況進(jìn)行分類,實(shí)現(xiàn)大學(xué)行為文化的有效評(píng)價(jià),體現(xiàn)分類指標(biāo)和分類方法的關(guān)聯(lián)性,從而實(shí)現(xiàn)分類結(jié)果的有效性,為大學(xué)行為文化建設(shè)提供參考和借鑒。

  二、大學(xué)行為文化建設(shè)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建原則

  第一,在大學(xué)行為文化建設(shè)績(jī)效成熟度評(píng)估中,需遵守全面性和系統(tǒng)性原則,即評(píng)估指標(biāo)的選取應(yīng)能全面反映校園行為文化的各個(gè)重要方面,體現(xiàn)其內(nèi)涵、功能和特征。大學(xué)行為文化本身是一個(gè)立體交叉式的大體系,我們?cè)谠O(shè)計(jì)其評(píng)估指標(biāo)時(shí),應(yīng)考慮到影響行為文化的各個(gè)方面。作為一個(gè)系統(tǒng)的評(píng)估體系,指標(biāo)要與評(píng)估目標(biāo)緊密相關(guān),要符合評(píng)估宗旨。

  第二,大學(xué)行為文化評(píng)估必須遵循層次性原則,這主要由大學(xué)行為文化評(píng)估體系的結(jié)構(gòu)體現(xiàn)。在設(shè)計(jì)評(píng)估體系時(shí),應(yīng)按照層層細(xì)分的結(jié)構(gòu)形式,最上層指標(biāo)包涵大學(xué)行為文化的全部方面,下層指標(biāo)體現(xiàn)上層指標(biāo)的內(nèi)容細(xì)化,實(shí)質(zhì)是將大學(xué)行為文化建設(shè)落到實(shí)處。

  第三,體現(xiàn)評(píng)估的引導(dǎo)性作用,通過(guò)對(duì)大學(xué)行為文化建設(shè)的評(píng)估,可以使其目標(biāo)更加明確,結(jié)合學(xué)校的自身特點(diǎn)和發(fā)展理念,促進(jìn)校園文化的發(fā)展,促進(jìn)學(xué)生和老師們?nèi)娴、共同的發(fā)展。第四,評(píng)估指標(biāo)必須具有可操作性。評(píng)估指標(biāo)要從定性和定量?jī)蓚(gè)方面衡量被評(píng)估對(duì)象,應(yīng)考慮數(shù)據(jù)的收集是否便利、數(shù)據(jù)的分析是否現(xiàn)實(shí)可操作,以便實(shí)施后續(xù)的科學(xué)評(píng)估和分析。

  三、大學(xué)行為文化建設(shè)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

  高校行為文化的主體是高校教師、學(xué)生、管理人員,因此,行為文化按照其主體可劃分為學(xué)生行為文化、教師行為文化、管理人員行為文化。本文從這三個(gè)維度建構(gòu)大學(xué)行為文化評(píng)估指標(biāo)體系。

  1.學(xué)生行為文化評(píng)價(jià)維度

  針對(duì)大學(xué)生在校期間的行為狀況,將學(xué)生行為可以分為學(xué)習(xí)行為、生活行為和交流溝通行為。本文據(jù)此設(shè)計(jì)具體的評(píng)測(cè)指標(biāo),對(duì)于每一個(gè)指標(biāo)而言,具體測(cè)評(píng)點(diǎn)是本文的研究對(duì)象。

  (1)學(xué)習(xí)行為全面考查學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、過(guò)程和績(jī)效,直接反映人才培養(yǎng)過(guò)程的過(guò)程管理和質(zhì)量水平。對(duì)于學(xué)習(xí)行為,可以由學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)創(chuàng)新績(jī)效來(lái)描述。

  學(xué)習(xí)過(guò)程是學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的各種行為和具有的精神狀態(tài),可用“三率兩度”來(lái)定量測(cè)算:“三率”指的是課堂到課率、自習(xí)出勤率、圖書(shū)借閱率,前兩個(gè)比例表征學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,后一個(gè)比例反映學(xué)生課外探索的積極性;“兩度”分別是課堂參與度和課下活躍度,前者體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)情況,后者指的是學(xué)生進(jìn)行探究性閱讀和學(xué)習(xí)的情況。學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的具體收獲,是學(xué)生學(xué)習(xí)行為考察的重要方面,具體落腳到對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的考察,可以采用“績(jī)點(diǎn)+能力+素質(zhì)”來(lái)表征?(jī)點(diǎn)指的是學(xué)習(xí)成績(jī)績(jī)點(diǎn)及其排名,能力和素質(zhì)體現(xiàn)了人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)。

  創(chuàng)新實(shí)踐是大學(xué)生的重要行為內(nèi)容,大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升也是關(guān)乎國(guó)家未來(lái)的重要課題。本文提出用學(xué)習(xí)創(chuàng)新績(jī)效來(lái)測(cè)度,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的創(chuàng)新與全面發(fā)展,如學(xué)生的論文、專利申請(qǐng)、科創(chuàng)活動(dòng)參與情況和創(chuàng)新意識(shí)等。

  (2)生活行為深層折射學(xué)生的內(nèi)心思想、需求和動(dòng)機(jī),體現(xiàn)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。生活行為包括日常行為禮儀、個(gè)人誠(chéng)信、待人接物的方式等。大學(xué)不同于高中、初中以班級(jí)為單位活動(dòng),大學(xué)里寢室是學(xué)生活動(dòng)的基本單元,寢室和課堂學(xué)習(xí)生活是大學(xué)生活行為的重要考察方面。具體的測(cè)評(píng)點(diǎn)有:與師生的相處、參與集體公益活動(dòng)等。豐富多彩的文體活動(dòng)也是大學(xué)的一個(gè)鮮明的亮點(diǎn),是大學(xué)生生活行為不可或缺的一部分。對(duì)于文體活動(dòng)的考察,可從學(xué)校文體活動(dòng)普及率、參與率以及活動(dòng)成效等方面進(jìn)行表征。

  (3)交流溝通行為是人的基本訴求,直接反映學(xué)生的溝通能力和綜合素質(zhì)。大學(xué)生作為社會(huì)的一份子,要適應(yīng)校內(nèi)外的生活,交際行為必不可少。交流溝通行為包括校內(nèi)行為和校外行為,前者主要包括學(xué)生群體組織發(fā)展和學(xué)生參與各類組織的情況,可以從學(xué)生社團(tuán)、俱樂(lè)部的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)情況,各類社團(tuán)、組織的參與情況,學(xué)生在其中的活躍度等因素來(lái)衡量。后者包括學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)等,可以從學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)的數(shù)量、質(zhì)量,實(shí)習(xí)成果,學(xué)生參與實(shí)習(xí)的熱情度等方面來(lái)衡量。

  2.教師行為文化評(píng)價(jià)維度

  教師是實(shí)施行為的主要人群,更是大學(xué)行為文化活動(dòng)的指導(dǎo)者。教學(xué)和科研是大學(xué)教師的主要任務(wù),師德師風(fēng)則是教師立身從教的前提。因此,在評(píng)估指標(biāo)體系中,主要從教學(xué)行為、學(xué)術(shù)行為和師德師風(fēng)三個(gè)方面考量教師行為文化。

  (1)教學(xué)為本,教學(xué)行為是教師社會(huì)責(zé)任和工作態(tài)度的直接體現(xiàn)。教學(xué)行為作為教師行為的基礎(chǔ)和根本,是教師行為考察的基本點(diǎn)?梢杂媒虒W(xué)過(guò)程來(lái)測(cè)度,即按照課前、課中和課后的順序,將教學(xué)行為按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)分為教學(xué)準(zhǔn)備和研究、教學(xué)表述和質(zhì)量以及課后交流與輔導(dǎo)。

  教學(xué)準(zhǔn)備和研究是優(yōu)質(zhì)教學(xué)的保證,可用備課情況、教學(xué)研究情況(例如相關(guān)的研究論文等)、上課準(zhǔn)點(diǎn)率及有無(wú)教學(xué)事故等來(lái)反映。教學(xué)表述和質(zhì)量是優(yōu)質(zhì)教學(xué)的根本,具體體現(xiàn)在教師上課的邏輯性與相關(guān)性,學(xué)生的接受度和課堂互動(dòng)的設(shè)計(jì)情況等方面。課后交流和輔導(dǎo)是優(yōu)質(zhì)教學(xué)的必要條件,包括與學(xué)生交流情況,輔導(dǎo)答疑解惑,鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生探索創(chuàng)新情況等。

  (2)學(xué)術(shù)為要,學(xué)術(shù)行為反映教師教學(xué)、研究的能力和潛力。學(xué)術(shù)行為作為教師行為的重要組成部分,是教師行為考察的重點(diǎn),可按照學(xué)術(shù)過(guò)程和學(xué)術(shù)成果來(lái)對(duì)學(xué)術(shù)行為進(jìn)行劃分。學(xué)術(shù)成果的考量是較為簡(jiǎn)易的,也是當(dāng)前高校對(duì)教師進(jìn)行考核的重點(diǎn)內(nèi)容,包括論文、項(xiàng)目、獲獎(jiǎng)等。但學(xué)術(shù)過(guò)程最終落腳于學(xué)術(shù)作風(fēng),體現(xiàn)教師對(duì)學(xué)術(shù)的態(tài)度、參與度與積極度,對(duì)學(xué)術(shù)的求真務(wù)實(shí)精神。學(xué)術(shù)作風(fēng)對(duì)于學(xué)術(shù)行為有著重大的影響作用,直接決定著學(xué)術(shù)成果的數(shù)量與質(zhì)量,應(yīng)作為重點(diǎn)考察內(nèi)容。

  (3)品格為重,師德師風(fēng)反映了教師的內(nèi)心本質(zhì)和動(dòng)力之源。師德師風(fēng)直接體現(xiàn)著教師群體的形象,直接影響著教師行為文化建設(shè)的績(jī)效,是教師行為考察不可或缺的一點(diǎn)。師德師風(fēng)主要可以從政治素質(zhì)、品行修養(yǎng)、仁愛(ài)之心等方面進(jìn)行考察?疾旆绞缴弦ㄐ耘c定量相結(jié)合,既要包括學(xué)生、同事、上級(jí)對(duì)考察對(duì)象的主觀評(píng)估,也應(yīng)將《新時(shí)代教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》等文件中劃出的“紅線”作為硬性評(píng)估指標(biāo)。

  3.管理人員行為文化評(píng)價(jià)維度

  管理人員行為滲透于大學(xué)的方方面面,管理人員行為文化是大學(xué)行為文化的重要組成部分。可從行政管理行為、行政業(yè)務(wù)行為和行政服務(wù)行為三個(gè)方面來(lái)考察管理人員行為文化。

  (1)行政管理的關(guān)鍵是建立合理的制度,并維護(hù)制度的尊嚴(yán)。大學(xué)作為一個(gè)復(fù)雜機(jī)構(gòu),行政管理必不可少。良好的行政管理行為可以保證大學(xué)朝著正確的發(fā)展方向高效運(yùn)轉(zhuǎn)。行政管理行為是考察管理人員行為文化的主要方面,可以將其分為管理制度制定情況和管理制度執(zhí)行情況兩方面。管理制度制定主要包括各種管理制度、條例的制定和出臺(tái)情況;管理制度執(zhí)行則主要體現(xiàn)在行政管理過(guò)程中相關(guān)制度、條例的實(shí)施和執(zhí)行情況。

  (2)行政業(yè)務(wù)是窗口,業(yè)務(wù)素質(zhì)決定著大學(xué)運(yùn)行的效率。行政業(yè)務(wù)是每一個(gè)管理人員的基本工作內(nèi)容,能反映出管理人員行為文化建設(shè)的優(yōu)劣?梢詮墓芾砣藛T自身素質(zhì)和外部評(píng)估兩方面來(lái)考察行政業(yè)務(wù)行為。管理人員自身素質(zhì)主要包括業(yè)務(wù)素質(zhì)、受教育程度和綜合技能等;外部評(píng)估則可以分為師生評(píng)估和上級(jí)管理部門評(píng)估,可從師生滿意度、投訴率、上級(jí)部門的評(píng)估和意見(jiàn)等方面考察。

  (3)行政服務(wù)行為體現(xiàn)了以師生為本的服務(wù)理念。行政服務(wù)行為是高校管理人員的重要工作內(nèi)容之一,應(yīng)成為其績(jī)效考核、職務(wù)升遷的重要考察指標(biāo),可以從主觀和客觀兩方面來(lái)進(jìn)行考察。主觀方面,可以考察管理服務(wù)人員對(duì)自身工作的責(zé)任感與使命感的認(rèn)識(shí),對(duì)工作是否熱情等;客觀方面,主要是外部評(píng)估,包括師生對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度、對(duì)服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可、投訴率等;谝陨先齻(gè)維度的分析,我們可以建立大學(xué)行為文化建設(shè)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系。

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