本文摘要：摘要：現(xiàn)代高中生接收信息的面很廣，心理狀況也比以往復(fù)雜，尤其是出現(xiàn)心理危機的個案逐年增多。對高中學(xué)生心理危機的干預(yù)，如果沿用以往一刀切的處理辦法，讓出現(xiàn)心理危機的高中學(xué)生吃大鍋飯，明顯是不可取的。本文以筆者輔導(dǎo)的一個高中學(xué)生心理危機干預(yù)個
摘要：現(xiàn)代高中生接收信息的面很廣，心理狀況也比以往復(fù)雜，尤其是出現(xiàn)心理危機的個案逐年增多。對高中學(xué)生心理危機的干預(yù)，如果沿用以往“一刀切”的處理辦法，讓出現(xiàn)心理危機的高中學(xué)生“吃大鍋飯”，明顯是不可取的。本文以筆者輔導(dǎo)的一個高中學(xué)生心理危機干預(yù)個案為例，闡述如何對高中學(xué)生心理危機干預(yù)做到細節(jié)化，精確化。
關(guān)鍵詞：高中學(xué)生 心理危機 干預(yù) 精確化 細節(jié)化
一、高中學(xué)生心理危機現(xiàn)狀
高中學(xué)生的家庭、親人、朋友、學(xué)習(xí)等遇到重大的變故，或者經(jīng)歷到突如其來的意外事件時，心理的平衡就很容易被破壞了，當這樣的 “失衡”狀態(tài)積聚到一定的程度，就會引起情感、思維的失調(diào)，從而最終導(dǎo)致行為上的混亂，比如焦慮不安、發(fā)呆、暴飲暴食等，嚴重的會出現(xiàn)自我傷害和傷害他人的行為，所有這些現(xiàn)象，都可以稱作高中學(xué)生的心理危機。隨著高中生所處的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、社會環(huán)境的日益復(fù)雜，接收信息的層面日益廣泛，高中生出現(xiàn)心理危機的個案數(shù)和幾率都逐年增多。就在筆者所在學(xué)校2020年的高三級，就親眼目睹過一起“自殺未遂”，一起“意圖自殺”的案例。
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而且針對筆者所教班級高中學(xué)生的心理統(tǒng)計(心理健康診斷測驗(MHT))，得出的結(jié)論是：在全體高中學(xué)生共53人當中，心理健康狀態(tài)正常的為44人，所占比例為83.02%;心理健康狀態(tài)異常的為9人，所占比例為16.98%，各因子得分詳細如下：
高中學(xué)生總體在身體癥狀、恐怖傾向、過敏傾向方面的得分相對最高，在孤獨傾向方面的得分相對最低，這說明高中學(xué)生不合理的恐懼偏高，身體方面的不適癥狀偏多，比較敏感，但孤獨感比較低(數(shù)字越低心理越健康)。這提示班主任應(yīng)該開展一些相應(yīng)的教育輔導(dǎo)活動，糾正學(xué)生不合理的認知，改善他們的情緒狀態(tài)，逐步提高他們的身心健康水平。
二、高中學(xué)生心理危機干預(yù)普遍存在的問題
對于高中學(xué)生心理危機的干預(yù)，學(xué)校和老師往往都采取“一刀切”的辦法，比如通過開主題班會，海報宣傳等。不能否認這些方法對高中學(xué)生心理危機干預(yù)中起到一定的積極作用，但是，卻遠遠不夠。“勇于面對，樂觀向上，珍惜生命，會好起來的……”，這些道理每個高中學(xué)生都懂，但是，“大鍋飯”式的心理輔導(dǎo)，往往卻起不到具體的作用，也就是相關(guān)的主題班會開展了，相關(guān)的宣傳也做了，但是，出現(xiàn)心理危機的高中學(xué)生卻一點都沒有減少，相信這是班主任、學(xué)校管理者都共同頭痛的一個普遍現(xiàn)象。
三、高中學(xué)生心理危機干預(yù)的精確化與細節(jié)化策略
有研究數(shù)據(jù)表明，真正能讓高中生度過、走出心理危機的，最重要的還是師長的有效干預(yù)。下面以筆者親身經(jīng)歷的一個高中學(xué)生心理危機干預(yù)個案為例，闡述高中學(xué)生心理危機干預(yù)的精確化與細節(jié)化策略(為保護學(xué)生私隱，名字用的是化名)：
1、高中學(xué)生背景：謝紅滿，女，2014年高一學(xué)生，中考成績在班里中等水平。第一天開學(xué)看到同學(xué)的時候，她給人一種天真爛漫、活潑可愛、外向好動的感覺。在第一學(xué)月的學(xué)習(xí)中，上課聽講認真，能積極回答問題，作業(yè)也按時完成，所以，我認為謝紅滿同學(xué)進入了高中后，學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)成績都是在進步的。
2、心理危機出現(xiàn)：然而，到了2014年10月末的段考成績公布出來，結(jié)果卻讓我大跌眼鏡，謝紅滿同學(xué)的段考成績?nèi)缦拢?/p>
全年級有350個文科生，謝紅滿排名到了325名，可以說對比中考入學(xué)成績是大大的退步，非常不理想。更要命的是，通過觀察，謝紅滿同學(xué)近幾天的行為有點異常，有時候上課的時候低頭不語，有時候會看著窗外發(fā)呆，有時候傍晚放學(xué)不吃飯，最嚴重一次，是突然在小辦公室的窗口想往下跳，幸好筆者及時發(fā)現(xiàn)了，把她從窗邊拉了下來。謝紅滿同學(xué)的狀況真的是讓我這個班主任非常擔心。
3、教師介入干預(yù)：
觀察到謝紅滿同學(xué)的異樣后，我第一時間把情況上報給年級領(lǐng)導(dǎo)。我和級組領(lǐng)導(dǎo)都不敢怠慢，馬上制定針對謝紅滿同學(xué)的心理危機干預(yù)方案。
�、倬_找到“心理突破點”
當晚，我和謝紅滿同學(xué)進行了一次晤談。一開始，她對我是有抵觸的，所以，不能直接觸碰她的心里深處。于是，我用“迂回”的辦法，從日常的生活、學(xué)習(xí)談起，從每個細節(jié)中尋找“心理突破點”。最終，謝紅滿同學(xué)的心理突破點是“關(guān)注”。她說了一句話，讓我很大的感觸。“我的成績一向這樣，在初中時候，我的老師從來都沒關(guān)注我，也沒有因為我成績不好找過我談話。我覺得，我就是個差生，所以老師才不喜歡我。我覺得我好沒用，都不知道活著有什么意思，好難，好累……”她輕輕的，有點膽怯的說出了這句話，然后，眼淚就滴滴答答的滴下來了。當時，我的心無比的震動!一個表面看起來這么活潑外向的女孩，心里竟然這么灰心喪氣。但是，我也很慶幸，找到了謝紅滿同學(xué)的“心理突破點”后，也就能精確地給她開出“心理急救”的良藥。
�、谂惆楹婉雎牐沁M行心理精確急救的良藥
針對謝紅滿同學(xué)的個案，我精確地給她開出“心理精確急救”的良藥是“陪伴”和“聆聽”。
“沒關(guān)系，有不開心，就哭出來吧!老師會陪伴在你身邊!”我說了這句以后，她哭得更傷心，哭聲就更大了。但是我明白，只有把負面的情緒宣泄出來，才能讓她靜下心來服下我給她開的“心理良藥”。這個時候，我不用說一句話，但是，能讓她知道老師在她身邊，老師會給予她支持，所以，靜靜的陪伴，也是對她“心理精確急救”的良藥。
“老師，謝謝您!”過了很久很久，謝紅滿同學(xué)輕輕地對我說。于是，我表揚了她入學(xué)以來學(xué)習(xí)生活上的表現(xiàn)，認真聽課，勞動積極，遵守紀律，待人有禮，這些都是她的優(yōu)點。從我表揚她的過程里，不斷地暗示：其實老師一直都留意她，也看到她的進步。得到了認同，她就開始把話匣子打開了。從小學(xué)開始，一直到初中，然后到高中，她幾乎把對每個班主任的看法說了個遍。我靜靜地聆聽著，我覺得，對謝紅滿同學(xué)的心理危機得到初步的干預(yù)效果了。
③精確的心理疏導(dǎo)，矯正危機心理
首先，明確告訴謝紅滿同學(xué)，一時的成績不理想，不代表她就是一個“差生”。在老師的眼里，沒有“差生”、“好生”的區(qū)分，只有“努力的高中學(xué)生”和“懶惰的高中學(xué)生”的區(qū)別。從她一直的學(xué)習(xí)狀況聊起，讓謝紅滿同學(xué)知道，她現(xiàn)在的成績不夠理想，一個原因是她過往的知識基礎(chǔ)不夠深厚，另一個原因是她本身學(xué)習(xí)還不夠勤奮。
其次，讓謝紅滿同學(xué)知道，“只要你肯問，肯學(xué)，老師就會教你，給你解答”，老師會一直陪伴著她，關(guān)注著她，對她的學(xué)習(xí)和生活都能提供必須的幫助和支持。只要她努力去學(xué)了，無論成績怎樣，無論能不能考上大學(xué)，老師都會覺得很欣慰。
④持續(xù)關(guān)注，提供精確的心理支撐
晤談只是開始，從第一次晤談后，我制定了針對謝紅滿同學(xué)的持續(xù)的心理危機干預(yù)方案：
首先，班里增加一個班干職位，叫“心理委員”，專職負責留意同學(xué)們的心理狀況，留意同學(xué)們有沒有行為上和心理上的異樣，這個職位由思想覺悟最高、最可靠的團支書兼任，恰好團支書也是謝紅滿的好朋友，平時就是出雙入對的。我給她下達的第一個任務(wù)，就是定期(每個星期)向我報告謝紅滿同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況，生活狀況，讓我隨時掌握謝紅滿同學(xué)的學(xué)習(xí)和心理狀況。
其次，每次月考過后，我都和謝紅滿同學(xué)進行單獨的“座談會”(為了避嫌，門窗是打開的)，和她天南地北地“侃大山”，從中觀察她的心理狀況。最后，都會圍繞她的學(xué)習(xí)，給予她鼓勵和支持。從每次的晤談里，讓她無時無刻地感受到老師和學(xué)校對她的關(guān)心，讓她不再自卑，讓她覺得人間有愛。
第三，在每次段考過后的總結(jié)會上，我都會找出謝紅滿學(xué)習(xí)的進步和亮點，給予表揚，讓她得到同學(xué)們的認可，讓她重拾自信。
4、心理危機干預(yù)效果：
經(jīng)過針對謝紅滿同學(xué)的精確的心理危機干預(yù)，效果如下：
�、倬_干預(yù)，成功戰(zhàn)勝心理危機
衡量對高中學(xué)生的心理危機干預(yù)是否成功，就是要看干預(yù)效果能否達到：對處于心理危機下的高中學(xué)生采用及時、精確的措施，幫助其最終克服“心魔”，戰(zhàn)勝危機，回歸正常的學(xué)習(xí)生活、群體生活、社會生活。從第一次晤談開始，謝紅滿同學(xué)沒有再做出過激的行為(自我傷害)，并且行為異常的次數(shù)(發(fā)呆、自言自語、焦躁不安等)越來越少，到了2015年，這些現(xiàn)象基本上沒有了。也就是說，針對謝紅滿同學(xué)的精確的心理危機干預(yù)達到了非常理想的效果。
�、谠俳釉賲�，成績進步錦上添花
通過精確有效的干預(yù)，謝紅滿同學(xué)走出了心理陰影，認識了自己的不足，樹立了明確的目標：無論考試成績?nèi)绾危灰α�，我就是成功�?經(jīng)過了兩個多月的學(xué)習(xí)，又到了高一的第二次段考。謝紅滿同學(xué)的成績?nèi)缦拢?/p>
成績不算理想，但是，比上一次段考進步了132名，成功獲得了該次段考的“年級進步最快高中學(xué)生獎”。成績的進步，可謂給這個高中學(xué)生心理危機干預(yù)案例“錦上添花”!
5、案例總結(jié)：
�、賹Ω咧袑W(xué)生的心理危機干預(yù)要做到精確化
不同的高中學(xué)生都是獨立的個體，每個人的心理承受能力不一樣，遇到的心理危機成因不一樣，表現(xiàn)出來的具體行為也不一樣。和醫(yī)生治病救人的道理一樣，針對不同的高中學(xué)生，不同的案例，制定精確的干預(yù)方案，才能“對癥下藥”，才能達到理想的“療效”。
首先就是要對高中學(xué)生的心理狀況摸底精確化。在針對謝紅滿同學(xué)的心理危機干預(yù)案例中，聆聽她的心聲，陪伴她，理解她，讓她覺得老師是可以信任的人，老師是可以給予其支持的人，老師是可以幫助其戰(zhàn)勝心理危機的人;
其次，言語要精確化。不同的高中學(xué)生對教師語言表達的敏感度也不同，所以在干預(yù)的過程中，言語一定要謹慎，否則，會起到“傷口上撒鹽”的反效果，本例中，由謝紅滿同學(xué)的日常說起，通過“迂回”的、“旁敲側(cè)擊式”的辦法找到其“心理突破點”，從而讓后面的一系列干預(yù)方案得以成功實施;
最后，制定的一系列干預(yù)方案要精確化。謝紅滿同學(xué)出現(xiàn)心理危機緣由就是由于學(xué)習(xí)成績不理想，感覺不到老師對她的重視，長期的自卑積聚到一定程度的爆發(fā)。針對這個情況，我在后續(xù)的跟進里，重點是找出她學(xué)習(xí)的亮點，學(xué)習(xí)的進步，給予她鼓勵，讓她感覺到老師在無時無刻地關(guān)注著她，在關(guān)心著她,從而幫助她戰(zhàn)勝心理危機，并且學(xué)習(xí)成績?nèi)〉眠M步。
�、趯Ω咧袑W(xué)生的心理危機干預(yù)要做到細節(jié)化
從日常學(xué)習(xí)生活的每個環(huán)節(jié)入手，每一個環(huán)節(jié)都是干預(yù)心理危機的時機。在高中學(xué)生的心理危機干預(yù)中，根據(jù)高中學(xué)生心理危機的實際情況把整個過程細節(jié)化，可以大大增加干預(yù)成功的機率。
首先，干預(yù)的時機細節(jié)化。在不同的時間段，老師應(yīng)該采取不同的干預(yù)手段。在本案例中，觀察到謝紅滿同學(xué)有過激的行為，老師首先做的肯定是制止其進行自我傷害，然后向年級、學(xué)校匯報，再及時與其進行晤談，根據(jù)晤談結(jié)果再進行后續(xù)的持續(xù)心理支持，整個時間鏈清晰、有跡可循;
其次，干預(yù)手段的細節(jié)化。在整個干預(yù)過程中，往往需要用上不同的干預(yù)手段。本案例中，晤談中使用到了聆聽，宣泄，開導(dǎo)等手段，在之后的過程了，使用了找亮點，表揚，激勵等手段，同時，在班級里設(shè)立了心理委員等，都對謝紅滿同學(xué)戰(zhàn)勝心理危機提供了有效的幫助。每一個細節(jié)混合使用，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。
四、結(jié)語
每一個孩子，都是一個家庭的希望。然而，在教育學(xué)生的過程中，學(xué)生出現(xiàn)心理危機，是難免的現(xiàn)象。如何科學(xué)、高效地對學(xué)生的心理危機進行干預(yù)，幫助學(xué)生戰(zhàn)勝心理危機，從而避免一個家庭希望的破滅，避免驕陽下花朵提早的凋零，作為學(xué)生日常的管理者、教育者，可謂任重道遠。只要我們把對學(xué)生的心理危機干預(yù)工作做到精確化、細節(jié)化，我們拯救心理危機中的孩子才能更加的得心應(yīng)手、行之有效。
參考文獻：
【1】鄒光宇.心理危機干預(yù)實物講座[R].深圳:深圳晴天心理咨詢中心，2019.7
作者：區(qū)汝徑
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