談人性化護(hù)理對胸外科護(hù)理質(zhì)量的影響

　　摘要：目的 探討在胸外科臨床護(hù)理中采用人性化護(hù)理方案的臨床價值。方法 隨機(jī)選擇我院收治胸腔鏡手術(shù)患者總計300例，隨機(jī)分為采用常規(guī)護(hù)理對照組(n=150)與采用人性化護(hù)理干預(yù)實驗組(n=150)，對比護(hù)理效果。結(jié)果 實驗組護(hù)理滿意度明顯高于對照組，P<0.05。結(jié)論 將人性化護(hù)理方案應(yīng)用于對胸外科手術(shù)患者的臨床護(hù)理中能夠明顯提高患者對護(hù)理工作的滿意度，可提高護(hù)理工作質(zhì)量，有利于和諧護(hù)患關(guān)系的構(gòu)建。

　　關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理;胸外科;護(hù)理質(zhì)量;滿意度

　　為提高護(hù)理質(zhì)量，更好的服務(wù)于患者，有必要推動護(hù)理工作的人性化發(fā)展。胸外科疾病發(fā)生率較高，病情進(jìn)展迅速，且常伴隨多種檢查，患者容易出現(xiàn)負(fù)性情緒，不利于預(yù)后，為此加強(qiáng)人性化護(hù)理是非常有必要的。本研究分析了對該類患者進(jìn)常規(guī)護(hù)理以及采用人性化護(hù)理模式進(jìn)行干預(yù)的護(hù)理效果，現(xiàn)報告如下。

　　1 資料與方法

　　1.1 臨床資料

　　選擇我院收治胸腔鏡手術(shù)患者計300 例， 納入時間為2019年1月至2020年2月，隨機(jī)分為對照組(n=150)與實驗組(n=150)，對照組中男79例，女71例，年齡24~68歲，均數(shù)(44.6±5.2)歲，實驗組中男76例，女74例，年齡23~67歲，均數(shù)(45.1±5.4)歲，兩組患者基礎(chǔ)資料對比，P>0.05，具有可比性。納入患者均采用單孔胸腔鏡手術(shù)進(jìn)行治療，符合手術(shù)指征，認(rèn)知功能正常，排除不滿足納入標(biāo)準(zhǔn)以及不愿意參與本次研究患者。

　　1.2 方法

　　對照組采用常規(guī)護(hù)理方案，包括生活監(jiān)護(hù)，用藥指導(dǎo)，體征監(jiān)護(hù)等，實驗組在對照組的基礎(chǔ)上，并行人性化干預(yù)方案，主要內(nèi)容包括：其一，入院護(hù)理(尤其是心理護(hù)理)，包括科室相關(guān)制度介紹、術(shù)前評內(nèi)容與訓(xùn)練、安全教育、環(huán)境介紹、主動呼吸控制技術(shù)的學(xué)習(xí)，激勵式計量器的使用以及個體化指導(dǎo)。通過集體宣教(采用播放錄像、講解示范及實地觀摩相結(jié)合的方式)和個體化宣教(采用書面宣教與講解示范相結(jié)合的方式，)相結(jié)合的宣教形式，在節(jié)約護(hù)理人力成本的同時多方位滿足患者需求�；颊呷朐汉笥韶�(zé)任護(hù)士評估患者的心理狀況(采用心晴指數(shù)問卷)，根據(jù)問卷總分和得分對患者的心理狀況進(jìn)行分級，并給予針對性的干預(yù)措施。

　　(1)總分:0~8分為正常;9~12分為輕度不良情緒;13~16分為中度不良情緒，17分及以上為重度不良情緒。1)對輕至度不良情緒患者應(yīng)由臨床專業(yè)人士進(jìn)行心理干預(yù)，并動態(tài)評估干預(yù)效果。如患者心理狀態(tài)無明顯改善，則應(yīng)請精神科會診，根據(jù)會診意見給予患者藥物治療、專業(yè)心理治療或轉(zhuǎn)科治療。2)對重度不良情緒患者，請精神科會診后，給予患者藥物治療、專業(yè)心理治療或轉(zhuǎn)科治療。

　　(2)得分≥13分者采用自殺態(tài)度量表評估患者的自殺傾向，患者信息自動進(jìn)入“臨床心理評估中心”進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時HIS系統(tǒng)中“對自殺者的態(tài)度”或“對自殺性質(zhì)的認(rèn)識”出現(xiàn)紅色標(biāo)識，此時應(yīng)請精神科會診，給予患者藥物治療、專業(yè)心理治療或轉(zhuǎn)科治療。因此在患者入院之后，保持熱情的態(tài)度，指導(dǎo)患者就診，并輔助其完成各項檢查。并為患者講解疾病的病因，手術(shù)方法以及采用胸腔鏡治療的優(yōu)勢，并以術(shù)后成功恢復(fù)的案例給以患者信息，盡可能消除患者的負(fù)性情緒，維持其體征的穩(wěn)定，為手術(shù)的順利開展奠定基礎(chǔ)。

　　其二，術(shù)后護(hù)理，術(shù)后除了常規(guī)護(hù)理，還應(yīng)做好術(shù)后體位的選擇、在充分鎮(zhèn)痛的基礎(chǔ)上休息與活動，保證患者足夠的睡眠時間。并在患者血流動力學(xué)平穩(wěn)的基礎(chǔ)上鼓勵和督促患者從術(shù)后第一天開始下次活動并完成每日制定的活動目標(biāo)，還需要做好氣道管理、營養(yǎng)與飲食管理、管道管理，肺栓塞預(yù)防、術(shù)后癥狀管理、個體化指導(dǎo)等等。其三，環(huán)境護(hù)理，雖然胸腔鏡切口較小，但仍然為侵入性操作，存在感染的風(fēng)險，故對床單被褥必須定期更換，使用含氯消毒液浸泡清洗。房間應(yīng)該定期消毒清潔，維持開窗通風(fēng)狀態(tài)或保持空氣凈化器24h開機(jī)。

　　其四，出院指導(dǎo)，在患者出院辦理手續(xù)的過程中，也需要做好對各類費(fèi)用明細(xì)的講解工作，解答患者所存在的疑惑，對于出院后所使用的藥物，一定要講明用藥的劑量、給藥方式以及服藥時間，必要時為其出具用藥說明，同時強(qiáng)調(diào)按時按量用藥的重要性，提高患者用藥依從度。此外，也需要告知患者復(fù)診的時間，并定期利用網(wǎng)絡(luò)軟件或電話進(jìn)行隨訪，糾正患者所存在的不良習(xí)慣。

　　1.3 觀察指標(biāo)

　　對比兩組患者的護(hù)理滿意度，按照吳昊研究中對滿意度的分級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估。

　　1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

　　數(shù)據(jù)采用SPSS21.0處理，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

　　2 結(jié)果 實驗組滿意計81例，基本滿意計66例，不滿意3例，滿意度為98.00%(147/150)，對照組滿意計57例，基本滿意計65例，不滿意計28例，滿意度為81.33%(122/150)，兩組患者滿意度組間對比差異顯著，P<0.05(x2=14.994，P=0.000)。

　　3 討論

　　人性化護(hù)理屬于當(dāng)前新型的護(hù)理模式，能夠為患者提供質(zhì)量更高的護(hù)理服務(wù)，也有助于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的護(hù)理思維，能夠根據(jù)患者的切實需求以及身心健康發(fā)展為目標(biāo)，為患者提供更符合其個體化差異與多元化需求的護(hù)理服務(wù)，可確保患者在住院期間得到身心上的滿足，提高其住院期間的舒適度。通過與患者溝通與交流，可讓患者對疾病、治療方案以及預(yù)后注意事項等均有一定的認(rèn)知，有助于消除患者的陌生感和負(fù)性情緒。通過術(shù)后加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，也能夠維持患者體征的穩(wěn)定，并加快其康復(fù)進(jìn)程。

　　護(hù)理論文投稿刊物：《當(dāng)代護(hù)士(下旬刊)》創(chuàng)刊于2008年，由湖南省護(hù)理學(xué)會主辦。本刊以廣大護(hù)士為讀者對象，主要是報道護(hù)理學(xué)科研成果、護(hù)理臨床經(jīng)驗和護(hù)理教育研究，以及對護(hù)理臨床有指導(dǎo)意義的護(hù)理基礎(chǔ)理論研究進(jìn)展，探討護(hù)理改革與發(fā)展的重大問題。在新的一年歡迎全國各級各類醫(yī)院的護(hù)理工作者和醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)的師生踴躍投稿。

　　配合環(huán)境的優(yōu)化，能夠提高患者的舒適度，并減少感染的發(fā)生率。最后通過出院指導(dǎo)，能夠及時解答患者的疑惑，培養(yǎng)患者良好的用藥習(xí)慣，并為患者提供延續(xù)性的護(hù)理指導(dǎo)，這對于促進(jìn)患者出院后身體機(jī)能的恢復(fù)以及生活質(zhì)量的提升也是有著積極意義的。本次研究中，實驗組滿意度明顯高于對照組，P<0.05，代表該方案應(yīng)用效果理想。綜上所述，人性化護(hù)理方案應(yīng)用于胸外科護(hù)理中有助于提高當(dāng)前的護(hù)理工作質(zhì)量，能夠為患者給以更為人性化的護(hù)理服務(wù)，對提高患者的滿意度有著極高的促進(jìn)作用。

　　參考文獻(xiàn)

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　　作者：錢海鈴

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