醫(yī)務(wù)社工服務(wù)推動(dòng)醫(yī)院人文公益實(shí)施

　　摘要：新時(shí)期，為了提高我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，各個(gè)醫(yī)院幾乎都實(shí)施了精準(zhǔn)公益救助和公益服務(wù)項(xiàng)目，并且還結(jié)合實(shí)際的發(fā)展情況，開(kāi)展了公益慈善活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)社工服務(wù)工作的重視，這種工程不僅完善了我國(guó)的醫(yī)學(xué)體系，還推動(dòng)了醫(yī)院人文公益地實(shí)施，可以滿足不同患者的服務(wù)需求，為患者的治療質(zhì)量提供了保障。

　　關(guān)鍵詞：醫(yī)務(wù);社工服務(wù);人文公益;實(shí)施

　　雖然最近幾年，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)得到了完善，但是在醫(yī)療服務(wù)方面還存在一定的不足，要想在此基礎(chǔ)上為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要改善群眾的就醫(yī)體驗(yàn)，加強(qiáng)醫(yī)患之間的交流，積極開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)工作，積極推動(dòng)醫(yī)院人文公益在社會(huì)發(fā)展中的實(shí)施。這就需要結(jié)合新形勢(shì)下醫(yī)療的服務(wù)需求，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的管理，優(yōu)化醫(yī)務(wù)社工服務(wù)質(zhì)量。

　　醫(yī)療衛(wèi)生論文范例：醫(yī)務(wù)人員沖突管理策略選擇狀況及對(duì)策

　　一、醫(yī)務(wù)社工服務(wù)的實(shí)施現(xiàn)狀

　　當(dāng)前，在我國(guó)醫(yī)學(xué)服務(wù)機(jī)制不斷完善的背景下，衛(wèi)生計(jì)生委加強(qiáng)了對(duì)新聞宣傳力度，改善了醫(yī)療服務(wù)情況，在多個(gè)角度出發(fā)，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)社工服務(wù)的力度。(1)病房服務(wù)。在此過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注空巢和殘疾老人患者，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谌粘Ｉ�活中的情況。此外，還需要為學(xué)齡期住院兒童提供更好的醫(yī)務(wù)社工服務(wù)，在其中設(shè)置一些書(shū)籍，不斷豐富患者們的病房生活。同時(shí)，還可以實(shí)施“陽(yáng)光問(wèn)候” 項(xiàng)目，讓志愿者們可以獻(xiàn)上小小的手工作品，讓他們用一些簡(jiǎn)單和溫馨的問(wèn)候語(yǔ)言，更好地緩解患者和家屬們的緊張情緒。

　　(2) 門診服務(wù)。在開(kāi)展這部分醫(yī)務(wù)社工服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，需要在其中設(shè)有“自助掛號(hào)機(jī)咨詢服務(wù)” 項(xiàng)目，或者是“便民服務(wù)站志愿者”項(xiàng)目，幫助他們對(duì)學(xué)習(xí)不同的服務(wù)知識(shí)活。此外，還需要積極開(kāi)展公益活動(dòng)，為志愿者活動(dòng)的順利開(kāi)展提供保障的。(3)加強(qiáng)健康教育服務(wù)力度�？梢哉f(shuō)志愿者團(tuán)隊(duì)是醫(yī)院健康教育體系中的主要組成部，可以通過(guò)讓其參與健康講座和健康咨詢等活動(dòng)形式，提高患者的健康素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院人文公益活動(dòng)的有效實(shí)施。

　　二、醫(yī)務(wù)社工服務(wù)推動(dòng)醫(yī)院人文公益實(shí)施的具體策略

　　(一)實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)地常態(tài)化

　　新時(shí)期，為了滿足醫(yī)療服務(wù)的要求，需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)社工服務(wù)工作的重視，創(chuàng)新“人人都是志愿者”的志愿服務(wù)模式，結(jié)合實(shí)際人文公益情況成立院級(jí)的志愿者協(xié)會(huì)，然后在此基礎(chǔ)制定章程，主要目的是建立智慧志愿服務(wù)管理體系。

　　如，各大醫(yī)院可以自主研發(fā)等方式，不斷推廣社會(huì)的愛(ài)心人士積極參加到“儲(chǔ)存公益時(shí)光”活動(dòng)去，建立服務(wù)平臺(tái)，豐富醫(yī)院人文公益內(nèi)容，為患者提供豐富的服務(wù)知識(shí)，為此工作的實(shí)施提供保障。

　　醫(yī)院志愿人員在實(shí)施醫(yī)務(wù)社工服務(wù)的時(shí)候，需要以院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員為主，分析志愿服務(wù)工作中的主要內(nèi)容，持續(xù)培育更多的精品志愿團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。在此過(guò)程中，還可以定期召開(kāi)醫(yī)院志愿者的大會(huì)，積極組織他們舉辦志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽，加強(qiáng)他們對(duì)醫(yī)務(wù)社工服務(wù)工作的重視，實(shí)現(xiàn)推醫(yī)院志愿服務(wù)和醫(yī)院人文公益實(shí)施的常態(tài)化以及可持續(xù)化。

　　例如，可以每周組織患者開(kāi)展成長(zhǎng)課堂，與紅十字會(huì)合作，統(tǒng)籌愛(ài)心基金，然后向醫(yī)院捐贈(zèng)更多的愛(ài)心圖書(shū)架和愛(ài)心書(shū)籍，并且其中的每個(gè)病區(qū)都需要設(shè)立愛(ài)心圖書(shū)角，從而保證常態(tài)化醫(yī)務(wù)社工活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　(二)加強(qiáng)精準(zhǔn)公益救助力度

　　在開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)工作時(shí)，需要探索建立符合特色的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作模式，創(chuàng)新以前的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，在滿足不同患者服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，健全新型的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)生和患者之間的交流，不斷提高患者的滿意度，強(qiáng)化醫(yī)療的服務(wù)效率。同時(shí)，還需要樹(shù)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)良好社會(huì)形象，對(duì)醫(yī)務(wù)社工中的內(nèi)容進(jìn)行整合，積極發(fā)揮志愿者本身的引導(dǎo)作用，可以搭建起醫(yī)院和醫(yī)生以及患者之間的良好交流橋梁，主要目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的全人關(guān)懷，可以積極借鑒國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)。

　　例如，醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工部可以鏈接慈善基金，多設(shè)計(jì)一些專病公益服務(wù)項(xiàng)目，然后在此基礎(chǔ)上，多開(kāi)展一些公益慈善活動(dòng)，籌集其中的資金，更好地改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)的，應(yīng)用信息技術(shù)建立醫(yī)院公益慈善項(xiàng)目平臺(tái)，從而滿足患者多層次的服務(wù)需求，更好地改善當(dāng)前的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　(三)探索醫(yī)務(wù)社工的特點(diǎn)

　　要想在新時(shí)期，推動(dòng)醫(yī)院人文公益地實(shí)施，不僅需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)機(jī)制，還需要分析醫(yī)務(wù)社工服務(wù)的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)高素質(zhì)的醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工團(tuán)隊(duì)，多引進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的先進(jìn)內(nèi)容，或者是醫(yī)務(wù)社工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)建立特色的醫(yī)務(wù)社工模式進(jìn)行深入探索。此外，在院區(qū)內(nèi)還需要推行醫(yī)務(wù)人員的減壓工作坊，積極開(kāi)展健康講堂，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)的力度。同時(shí)，在開(kāi)展醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工和志愿服務(wù)工作的過(guò)程中，需要強(qiáng)化志愿者的綜合素質(zhì)，讓其在具體的工作中，掌握更多的醫(yī)學(xué)急救知識(shí)和技能，對(duì)其中的突發(fā)事件進(jìn)行有效處理，多為患者介紹一些醫(yī)院的基本介紹環(huán)境，消除他們的顧慮。

　　在此過(guò)程中，還要?jiǎng)?chuàng)新評(píng)估方式， 建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)醫(yī)院志愿服務(wù)中的內(nèi)容進(jìn)行整合，可以建議先安排的時(shí)間，對(duì)醫(yī)院的各類志愿者進(jìn)行綜合性統(tǒng)計(jì)以及整理，結(jié)合相關(guān)的事項(xiàng)和區(qū)義工聯(lián)，促進(jìn)不同醫(yī)務(wù)社工區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局之間的溝通以及協(xié)調(diào)。

　　此外，在對(duì)醫(yī)務(wù)社工服務(wù)進(jìn)行探索時(shí)，還要建立完善的培養(yǎng)和評(píng)估機(jī)制，在患者的實(shí)際需求出發(fā)，積極開(kāi)展志愿服務(wù)，結(jié)合《中國(guó)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作》中的內(nèi)容，不斷推動(dòng)醫(yī)院人文公益在社會(huì)中的實(shí)施。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　因此，為了更好地提高我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，完善我國(guó)的醫(yī)療體系，需要積極開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)工作，發(fā)揮志愿者在此工作中的引導(dǎo)作用，通過(guò)加強(qiáng)精準(zhǔn)公益救助力度等方式，推動(dòng)醫(yī)院人文公益地有效實(shí)施，為患者提供多層次的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]王婷,傅麗麗,張靈慧,劉玉楣,沈楨,徐虹. 源于每位員工的醫(yī)學(xué)人文精神 匯集到醫(yī)院的每一位患者——復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院踐行醫(yī)學(xué)人文的實(shí)踐探索[J]. 中國(guó)醫(yī)學(xué)人文,2020,6(11):38-41.

　　[2]華靜,黃亞娟,陳蘭,張宏宇,吳慈芬,沈丹. 新醫(yī)改背景下市級(jí)醫(yī)院志愿者服務(wù)發(fā)展策略研究[J]. 循證護(hù)理,2018,4(12):1150-1152.

　　[3]賈環(huán). 醫(yī)院工會(huì)發(fā)揮教育引領(lǐng)作用的實(shí)踐與體會(huì)[J]. 智庫(kù)時(shí)代,2019(15):261+263.

　　[4]賴淑萍,曹紅芳,郭青. 醫(yī)院價(jià)格與績(jī)效的聯(lián)系探索[J]. 財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2018(20):156-157.

　　[5]文穎慧,費(fèi)汝倩,孫宇寧,歐陽(yáng)璐. 醫(yī)務(wù)社會(huì)工作與慈善醫(yī)療救助協(xié)同發(fā)展路徑研究[J]. 衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究,2018(09):35-38.

　　作者：賴其龍

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自發(fā)表學(xué)術(shù)論文網(wǎng)：http:///yxlw/27253.html