發(fā)電企業(yè)如何運(yùn)用人員績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制

　　這篇績(jī)效管理論文發(fā)表了發(fā)電企業(yè)如何運(yùn)用人員績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，評(píng)價(jià)一項(xiàng)制度或規(guī)定的好壞，關(guān)鍵要看其能否落實(shí)到位。如何客觀有效地評(píng)價(jià)發(fā)電廠運(yùn)行人員工作業(yè)績(jī)，如何更加有效激勵(lì)運(yùn)行人員，一直以來都是擺在電廠運(yùn)行部門面前的一道難題。

　　[關(guān)鍵詞] 績(jī)效管理論文,激勵(lì)機(jī)制,崗位之星,運(yùn)行評(píng)價(jià)體系,崗位績(jī)效

　　諫壁電廠發(fā)電部下轄集控運(yùn)行和化學(xué)專業(yè)，管理著2×330 MW和2×1 000 MW共4臺(tái)機(jī)組。發(fā)電部現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行人員由于工作內(nèi)容同質(zhì)化，勞動(dòng)強(qiáng)度存在偶然隨機(jī)性等因素，在人員績(jī)效評(píng)價(jià)及激勵(lì)機(jī)制實(shí)施方面一直以來有一定的難度。企業(yè)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。諫壁電廠目前正值轉(zhuǎn)型時(shí)期，如何更有效地評(píng)價(jià)和激勵(lì)員工是當(dāng)前的工作重點(diǎn)。發(fā)電部為了更加有效激勵(lì)員工，需要建立一套對(duì)運(yùn)行人員更加全面準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)體系，并依此進(jìn)行更加精準(zhǔn)有效的激勵(lì)。

　　一、評(píng)價(jià)激勵(lì)體系實(shí)施背景

　　(一)現(xiàn)行績(jī)效管理現(xiàn)狀

　　諫壁電廠發(fā)電運(yùn)行人員現(xiàn)行的績(jī)效管理體系較簡(jiǎn)單，每月的基本績(jī)效考核最終單元為班組，并未精確到個(gè)人，導(dǎo)致個(gè)人績(jī)效基礎(chǔ)得分基本相同，區(qū)別只在于是否受到考核扣分。而最終年底個(gè)人的績(jī)效打分主要是上級(jí)管理人員和班組長(zhǎng)根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)打分，主觀性較強(qiáng)，缺乏量化根據(jù)，有一定的隨意性。

　　(二)運(yùn)行人員現(xiàn)行激勵(lì)體系問題

　　電廠運(yùn)行人員的崗位評(píng)價(jià)一直以來都比較困難，因?yàn)橛绊戇\(yùn)行人員工作業(yè)績(jī)的因素較多，且很多具有隨機(jī)性，所以目前運(yùn)行人員的激勵(lì)一般分類多，且不成體系。在現(xiàn)行激勵(lì)制度盲區(qū)會(huì)導(dǎo)致部分職工出現(xiàn)工作懈怠情況，有“多一事不如少一事”的心理。

　　目前，發(fā)電部運(yùn)行人員激勵(lì)主要有以下幾個(gè)方面：崗位激勵(lì)、小指標(biāo)激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)煤摻燒激勵(lì)。崗位激勵(lì)主要是通過崗位晉升和承擔(dān)更多的責(zé)任并獲取相應(yīng)的績(jī)效工資。小指標(biāo)激勵(lì)是運(yùn)行人員通過機(jī)組的參數(shù)及運(yùn)行方式調(diào)整來達(dá)到機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，通過效率指標(biāo)得分進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)濟(jì)煤摻燒是根據(jù)運(yùn)行調(diào)整運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行方式以提高機(jī)組經(jīng)濟(jì)煤消耗量，每月根據(jù)經(jīng)濟(jì)煤消耗量進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　雖然獎(jiǎng)勵(lì)方式不少，但對(duì)運(yùn)行人員的激勵(lì)缺乏體系，涵蓋面不廣，不能全面有效地對(duì)職工工作質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行激勵(lì)。

　　(三)運(yùn)行人員評(píng)價(jià)體系問題

　　談到人員激勵(lì)，針對(duì)人員的評(píng)價(jià)不可避免。以往的運(yùn)行人員評(píng)價(jià)主觀評(píng)價(jià)占比較多。比如：某某在哪次異常處理過程中沉著冷靜，處置得當(dāng);某某巡回檢查質(zhì)量不高，缺陷未發(fā)現(xiàn)等。在年底評(píng)先進(jìn)時(shí)由于缺乏科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，往往也考慮某人在班組的關(guān)鍵作用或某次現(xiàn)場(chǎng)異常情況發(fā)現(xiàn)處置表現(xiàn)情況主觀認(rèn)定�？傊�，存在以偏概全和主觀認(rèn)定等問題。

　　二、全方位評(píng)價(jià)體系的建立

　　現(xiàn)行的運(yùn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)體系無法全方位涵蓋運(yùn)行人員的工作能力、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性和工作成效，建立一套全面評(píng)價(jià)運(yùn)行人員的體系勢(shì)在必行。“沒有規(guī)矩不能成方圓”。通過廣泛調(diào)研和討論，發(fā)電部最終決定分崗位建立全方位評(píng)價(jià)體系來量化評(píng)價(jià)各崗位工作績(jī)效，以全能值班員及全能副值班員崗位進(jìn)行試點(diǎn)。

　　(一)全能值班員評(píng)價(jià)體系

　　要評(píng)價(jià)全能值班員工作業(yè)績(jī)，首先要從其崗位職責(zé)入手。全能值班員作為機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)環(huán)保第一負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)機(jī)組啟停、設(shè)備停復(fù)役、運(yùn)行維護(hù)和調(diào)整操作，另外還負(fù)責(zé)機(jī)組異常及事故處理。因此將從以下幾個(gè)方面來量化其業(yè)績(jī)。

　　安全：作為機(jī)組運(yùn)行第一負(fù)責(zé)人，機(jī)組運(yùn)行安全是重中之重，也是其他所有工作的基礎(chǔ)。

　　操作：作為全能值班員的主要工作，其工作量主要體現(xiàn)在各類操作中，如：機(jī)組加減負(fù)荷、磨煤機(jī)等設(shè)備啟停、各類運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備隔離恢復(fù)、機(jī)組啟停等。

　　缺陷發(fā)現(xiàn)：全能值班員的另一項(xiàng)主要工作體現(xiàn)在監(jiān)盤上，通過DCS畫面設(shè)備參數(shù)的監(jiān)視和表計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)機(jī)組各類設(shè)備運(yùn)行中是否存在異常情況。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備或參數(shù)異常，根據(jù)對(duì)機(jī)組產(chǎn)生的影響進(jìn)行相應(yīng)的處理。

　　運(yùn)行參數(shù)控制：機(jī)組的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行除了受限于設(shè)備及系統(tǒng)的設(shè)計(jì)外，運(yùn)行人員的調(diào)整和干預(yù)也同樣重要。使系統(tǒng)及運(yùn)行參數(shù)適時(shí)處于最優(yōu)運(yùn)行狀態(tài)，也是衡量全能值班員工作業(yè)績(jī)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。

　　異常處置：干過運(yùn)行的人都知道，監(jiān)盤人員的水平不僅體現(xiàn)在運(yùn)行調(diào)整上，更重要的是要能正確地進(jìn)行異常及事故處理。一個(gè)正確的事故處理往往能在重大設(shè)備跳閘時(shí)挽救機(jī)組，防止機(jī)組跳閘或重大設(shè)備損壞。

　　合理化建議：運(yùn)行人員除了做好自身本職工作外，其在創(chuàng)新思維下發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問題并提出合理化建議的能力尤為重要。

　　培訓(xùn)：一個(gè)合格的全能值班員，除了能在自身成長(zhǎng)外，傳承業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)班組新生力量，是班組可持續(xù)發(fā)展的必要內(nèi)容。

　　(二)全能副值班員評(píng)價(jià)體系

　　全能副值主要負(fù)責(zé)設(shè)備檢查、操作和就地事故處理。針對(duì)崗位特點(diǎn)和工作量，評(píng)價(jià)體系從以下幾個(gè)方面入手：

　　安全：與全能值班員一樣，機(jī)組的安全是一切工作的基礎(chǔ)。安全上出問題，是評(píng)選的否決條件。

　　缺陷發(fā)現(xiàn)：設(shè)備巡回檢查是全能副值的一項(xiàng)重要工作，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備異常狀態(tài)、跑冒滴漏主要通過巡回檢查發(fā)現(xiàn)。通過全能副值的缺陷發(fā)現(xiàn)情況可以評(píng)價(jià)其巡回檢查質(zhì)量。

　　操作：設(shè)備閥門的操作除了可遠(yuǎn)方操作由全能值班員執(zhí)行外，就地設(shè)備的隔離恢復(fù)、手動(dòng)閥門的開關(guān)必須由全能副值在就地進(jìn)行操作。

　　異常處理：設(shè)備發(fā)生異常情況時(shí)，是否能正確迅速地到就地確認(rèn)故障性質(zhì)并進(jìn)行就地操作，關(guān)系到設(shè)備事故處理方向正確性和及時(shí)性。

　　合理化建議：針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、環(huán)境的不合理之處是否能發(fā)現(xiàn)并提出合理化建議，是反映全能副值的一項(xiàng)重要能力，并可促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、環(huán)境持續(xù)改進(jìn)。

　　(三)評(píng)價(jià)細(xì)則制定

　　為了讓運(yùn)行人員評(píng)價(jià)體系具備可操作性，其評(píng)價(jià)細(xì)則必須細(xì)分到位，落實(shí)到運(yùn)行人員日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作。為此，根據(jù)每項(xiàng)工作、操作的重要性、完成質(zhì)量，發(fā)電部制定了詳細(xì)的打分表，根據(jù)運(yùn)行人員得分高低，評(píng)判優(yōu)勝。

　　針對(duì)安全得分，根據(jù)是否存在有班組人員責(zé)任而引發(fā)的設(shè)備或人員不安全情況，根據(jù)安全情況等級(jí)扣分。操作得分，根據(jù)當(dāng)班操作人員根據(jù)操作設(shè)備重要性、復(fù)雜程度、執(zhí)行情況進(jìn)行打分。缺陷得分：根據(jù)缺陷重要程度(缺陷分類)、發(fā)現(xiàn)難易程度進(jìn)行打分。異常處置得分，根據(jù)當(dāng)班人員處理得異常情況重要性、難易度和處理結(jié)果進(jìn)行評(píng)判打分。小指標(biāo)得分，根據(jù)月度每項(xiàng)小指標(biāo)得分綜合情況打分。合理化建議得分，根據(jù)運(yùn)行人員的合理化建議重要性、可執(zhí)行性打分。培訓(xùn)得分：根據(jù)運(yùn)行人員崗位分析、青工筆記、現(xiàn)場(chǎng)考問、崗位當(dāng)班情況進(jìn)行打分。

　　三、崗位之星實(shí)施

　　運(yùn)行人員“全方位評(píng)價(jià)體系”的建立及其相應(yīng)細(xì)則的出臺(tái)，為激勵(lì)運(yùn)行人員創(chuàng)造了良好的條件。根據(jù)每月評(píng)價(jià)細(xì)則打分排名情況，發(fā)電部進(jìn)行了相應(yīng)的激勵(lì)。其中，全能值班員評(píng)分前3名為“監(jiān)盤之星”，全能副值評(píng)分前3名為“巡操之星”。獲得“監(jiān)盤之星”和 “巡操之星”的職工，將印有個(gè)人簡(jiǎn)介和格言的照片懸掛在現(xiàn)場(chǎng)集控室展板專欄公布，并且每月通過專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金分別對(duì)每人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)[1]。

　　通過一年以來的崗位之星評(píng)選活動(dòng)實(shí)施，達(dá)到了對(duì)優(yōu)秀職工的引領(lǐng)和示范作用，積極推動(dòng)他們成為先鋒模范，營(yíng)造了良好的工作氛圍，激勵(lì)身邊更多的人“比學(xué)趕超”。

　　四、結(jié)語

　　通過打破原有粗放評(píng)價(jià)機(jī)制，創(chuàng)新思維、集思廣益，制定了運(yùn)行人員業(yè)績(jī)量化“全方位評(píng)價(jià)體系”，并在發(fā)電部的全能值班員和全能副值班員中實(shí)施。每月根據(jù)評(píng)價(jià)體系得出全能值班員及全能副值排名，對(duì)排名靠前“崗位之星”進(jìn)行合適的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓舞。

　　在物質(zhì)和精神雙重激勵(lì)下，現(xiàn)場(chǎng)人員的工作積極性得到空前提升，員工紛紛以爭(zhēng)做崗位之星為榮。并且通過評(píng)分情況可以理性地篩選出現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)秀員工，為優(yōu)秀員工崗位晉升和先進(jìn)評(píng)比提供了更加客觀的評(píng)價(jià)依據(jù)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]孫念懷.操作、方法與策略—精細(xì)化管理[M].北京：新華出版社，2005：45.

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