電子商務專業(yè)“育訓結合”人才培養(yǎng)模式研究

　　為提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)質量，2006年教育部《關于職業(yè)院校試行工學結合、半工半讀的意見》確定了職業(yè)教育“大力推行工學結合、校企合作”的方針，要求“建立學校和企業(yè)之間長期穩(wěn)定的組織聯系制度，實現互惠互利、合作共贏”，同時又要“加強教育與生產勞動和社會生產實踐相結合，加快推進職業(yè)教育培養(yǎng)模式由傳統(tǒng)的以學校和課程為中心向工學結合、校企合作轉變”。上海船廠技工學校電子商務專業(yè)秉承黃炎培職業(yè)教育思想，積極踐行“工學結合、校企合作”的職業(yè)教育辦學方針，與電子商務企業(yè)緊密合作積極探索“育訓結合”人才培養(yǎng)模式，旨在培養(yǎng)具有全面職業(yè)能力，適應電子商務未來發(fā)展的企業(yè)適用員工。

　　一、基于問題的探索

　　企業(yè)對職業(yè)學校人才培養(yǎng)質量的認同決定了其畢業(yè)生就業(yè)質量。職業(yè)學校畢業(yè)生與企業(yè)崗位需要匹配度不高的問題，一直橫亙于企業(yè)與職業(yè)學校之間。從企業(yè)角度看，匹配度不高主要體現在職業(yè)學校畢業(yè)生不能適應企業(yè)崗位工作的要求，具體表現在以下幾個方面：溝通與協作的能力不強、處理問題的能力不強、工作主動性不強、集體意識不強、敬業(yè)精神不強等。上述不適應的綜合表現就是職業(yè)學校畢業(yè)生的職業(yè)核心能力不能匹配企業(yè)需求。在筆者的企業(yè)走訪調研中，企業(yè)普遍反映職業(yè)學校畢業(yè)生的職業(yè)核心能力有待提高。

　　教育論文投稿刊物：《中國職業(yè)技術教育》(旬刊)創(chuàng)刊于1993年，是由中華人民共和國教育部主管，教育部職業(yè)技術教育中心研究所、中國職業(yè)技術教育學會和高等教育出版社共同主辦的一份綜合性中文期刊，集政策指導性、學術理論性和應用服務于一身，是教育部指導全國職業(yè)教育工作的重要輿論工具，是服務各級各類職業(yè)教育機構的主要陣地。

　　根據企業(yè)人力資源部門的員工培訓經驗，對職業(yè)學校畢業(yè)生崗位技能培訓比較容易，一般經過企業(yè)1-2個月的崗前培訓即可上崗，而對職校畢業(yè)生職業(yè)核心能力到企業(yè)入職后再培訓，則為時已晚。職業(yè)核心能力培養(yǎng)與學生心智成長密切相關，相對于專業(yè)能力的培養(yǎng)，不僅需要的時間較長，相關因素也更為復雜。如何使畢業(yè)生適應企業(yè)崗位需要，提升用人單位滿意度，使學生適應未來社會發(fā)展并具有職業(yè)發(fā)展后勁?國家相關部委辦近年來出臺了許多激勵企業(yè)參與職業(yè)教育的政策，但是在實際操作中，如何有效加強校企深度合作共同培養(yǎng)適應企業(yè)需要的職業(yè)人才?仍是職業(yè)學校面臨的重要問題。其中問題的癥結在于:

　　1忽視了企業(yè)與學校深度合作人才培養(yǎng)的前提條件。企業(yè)是社會經濟主體，其作為經濟盈利組織的本質客觀存在。企業(yè)即使參與人才培養(yǎng)也難免以企業(yè)利益為重，作為學校必須正視和面對。企業(yè)與學校深度合作的前提是最低限度不影響企業(yè)生產效益。

　　上海船廠技工學校上海200000

　　我國職業(yè)教育家黃炎培先生在《中華職業(yè)教育社宣言》(1917年5月發(fā)表)中指出：“夫職業(yè)教育之目的，一方為人計，曰以供青年謀生之所急;一方又為事計，曰以供社會分業(yè)之所需也”。

　　2學校教育脫離企業(yè)生產實際。以教師為主導的傳統(tǒng)教學模式遠離社會生產實際，脫離就業(yè)崗位，不能很好地激發(fā)學生學習的熱情。.學生的實際情況。職業(yè)學校學生以初中畢業(yè)生為主，社會經驗不足，對職業(yè)崗位的認知比較缺乏。學生學習目標不明確，缺乏學習動力，不喜歡學習理論知識，學習主動性不高。校企合作教育內容流于空泛。在政府的相關政策激勵下，企業(yè)參與職業(yè)教育的積極性有很大提高。但是，由于對校企合作中企業(yè)的獲得利益認知不足，企業(yè)對合作學校學生企業(yè)實踐管理可投入的人力與精力不足，因此，企業(yè)在學生企業(yè)實踐中更關注學生的崗位生產效率，比較缺乏對學生職業(yè)核心能力的培訓與現場指導，從而導致了“合作教育”中缺乏對學

　　生職業(yè)核心能力培訓的內容。

　　3校企合作教育應“以學生為本”。學校與企業(yè)雙方由于對校企合作缺乏長遠計劃，學生進入企業(yè)實習，其實習內容大多根據企業(yè)的接受條件來安排，從學生角度的考量較少。由于學生企業(yè)實習地點比較分散，學校專業(yè)教學部門精力有限，難以全面顧及所有實習學生，學生在實習中的問題或困惑得不到及時幫助。上海船廠技工學校與企業(yè)緊密合作積極探索“育訓結合”人才培養(yǎng)模式正是對于突破上述問題的實踐探索。

　　二、“育訓結合”強化職業(yè)能力

　　1職業(yè)能力構成

　　職業(yè)能力是從業(yè)者勝任職業(yè)崗位工作必須具備的重要條件。國際職業(yè)教育領域通常將職業(yè)能力分為專業(yè)能力和職業(yè)核心能力。專業(yè)能力是具體行業(yè)具體職業(yè)所需要的崗位工作職業(yè)能力。它決定勞動者能否勝任某一專業(yè)、某一特定崗位;而職業(yè)核心能力則是所有職業(yè)所共同需要的能力，具有共性的內涵，是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力，是可遷移到任何領域應具備的能力。雖然目前對職業(yè)核心能力的描述不盡一致，但基本包括：學習能力、交流能力、

　　社會活動能力、組織管理能力、問題解決能力等基本能力

　　2“育訓結合”培養(yǎng)職業(yè)能力

　　陶行知先生曾說過：做中教是真教，做中學是真學。美國教育學家杜威在其實踐教育理論中提出，實踐是促進知識向能力轉化的唯一途徑，也強調“做中學”，在做的過程中才能發(fā)現問題、發(fā)現不足;在解決問題過程中學會反思、學會如何解決問題。因此才能實現知識的遷移與內化、心智在實踐的磨練中得以成長。“育訓結合”就是職業(yè)學校與企業(yè)密切合作共同構建學生職業(yè)能力培養(yǎng)體系，在學校形式的人才培養(yǎng)中加強與企業(yè)的合作，加強實踐教學與企業(yè)培訓，充分發(fā)揮企業(yè)實踐對學生職業(yè)能力強化的效能。育人與培訓一體化的“育訓結合”人才培養(yǎng)，使學生在崗位培訓與實踐中掌握生產技能，也使學生心智得到鍛煉，學生在學習自信心、溝通交流、團隊合作、處理

　　問題等方面的能力得到提升，凸顯了1(學校)+1(企業(yè))>2的效果。

　　1“育訓結合”人才培養(yǎng)模式的含義

　　為學生提供真實的職業(yè)場景。在真實的職業(yè)場景中，學生對自己未來的職業(yè)角色產生感官認知。在實際工作場景中，學生通過實際工作任務，一方面可以實現將專業(yè)知識遷移到實際工作中的問題處理，另一方面，對于實際工作中出現的非常規(guī)問題，學生從帶教師傅對問題處理的過程中學習到間接經驗，豐富自身的經驗積累。

　　2使學生切實感受企業(yè)文化。企業(yè)文化熏陶可以提升學生對未來職業(yè)的認同感，有利于明確學習目標。當然也可能產生非認同，即使如此，學生重新選擇職業(yè)的機會成本相對小一些。

　　3學生切身體驗職業(yè)崗位的專業(yè)性與復雜性。所謂專業(yè)性是指職業(yè)崗位要求的操作規(guī)范、標準和一定的專業(yè)知識。復雜性是指由于多方面的因素，使得實際工作會遇到一些非常規(guī)問題，需要積累一定的經驗加以處理。而處理非常規(guī)問題的經驗往往是只可意會不可言傳的默會知識與職業(yè)核心能力的集合。企業(yè)實踐使學生體驗職業(yè)崗位的復雜性一面則更為重要。

　　4促進職業(yè)核心能力養(yǎng)成。在企業(yè)實踐中，學校專業(yè)教師與企業(yè)帶教師傅密切關注學生的實踐行為，對出現的問題及時予以處理，并給予學生及時的幫助，使學生樹立工作信心。學生在實踐磨練中提高對職業(yè)核心能力的認知，有助于自覺加強自身鍛煉，形成提升自身職業(yè)核心能力的內在動力。

　　5增強學生的實踐學習能力。企業(yè)實踐中要完成實際工作任務，不僅要嚴格遵守相關工作制度、規(guī)范、標準的要求，還必須與上下工序或相關工作環(huán)節(jié)做好協調與配合，要服從工作安排，要處理各種意料之外的特殊情況等。學生通過學習-實踐應用-反思-再學習-再應用的反復循環(huán)，加深對工作的理解，增強學生實踐學習能力。

　　6增強學生學習驅動力。在企業(yè)實踐中學生對職業(yè)崗位有全方位的感知，不僅了解企業(yè)生產實際經營流程、崗位工作對專業(yè)知識、專業(yè)技能的具體要求，也了解了現實職業(yè)環(huán)境中的各種關系聯結，同時，對自身也有一定的認識。這些都有助于學生進一步明確學習目標，對如何學習提升自我有一定的規(guī)劃，為今后的學習與職業(yè)發(fā)展奠定良好基礎。職業(yè)學校的專業(yè)教研組在學生企業(yè)實踐中承擔著管理、協調、評價的職能，確保學生企業(yè)實踐活動的順利進行，同時促進專業(yè)教學與企業(yè)實踐的緊密結合。

　　三、“育訓結合”機制設計

　　工學交替是“育訓結合”人才培養(yǎng)的基礎。所謂工學交替是職業(yè)學校學生的專業(yè)學習與技能訓練在學校與企業(yè)或者實訓場所的時間與空間發(fā)生交替的職業(yè)教育教學形式。本文提出的“育訓結合”是基于工學交替教學形式中的校企合作共同育人，即在加強學生專業(yè)能力培養(yǎng)的同時，更側重于對學生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，使學生成為能夠高效工作、幸福生活的職業(yè)人才。

　　通常企業(yè)實習是學生到與學校有合作關系的企業(yè)相關崗位跟崗實操學習。一般而言，企業(yè)為學生安排與其專業(yè)對口的工作崗位并指派帶教師傅，學生在企業(yè)師傅的帶教下完成一定的工作任務。工學交替的教學模式使學生在學習了一定的專業(yè)理論知識后，通過企業(yè)實踐，在實際工作情境中進一步感知與體驗，深化對知識的理解。同時，學會處理工作中實際問題的方法，學會處理工作中的合作關系，學會與他人溝通，增強工作責任意識。但是在實際運行中，由于電子商務專業(yè)面向的崗位種類較多，學生所在崗位不同、帶教師傅的帶教經驗不同、學生對新環(huán)境的適應能力不同等多種因素，需要學校方面給予學生個性化的輔導，確保學生企業(yè)實習順利進行，并從企業(yè)實習中取得職業(yè)能力的長足進步。毋庸置疑“工學交替、校企融合”是職業(yè)教育辦學的必由之路。但是，如何使這條必由之路通暢，實現有效培養(yǎng)職業(yè)人才的目標，就需要每個職業(yè)學校結合自身特點、專業(yè)實際情況、合作企業(yè)條件等因素做出合理設計。

　　“育訓結合”模式設計需要考量以下要素：

　　1)企業(yè)參與育訓工作的前提。企業(yè)接納學生實習的經濟效益考量一般是不影響企業(yè)正常生產秩序，在一定程度上可以緩解企業(yè)生產的人力需求;社會效益方面，能為企業(yè)樹立良好的社會形象，形成企業(yè)的人力資源儲備。

　　2)校企共同建立育訓管理制度。學生到企業(yè)實踐涉及到學生在校外學習與工作的多方面因素，其中包括企業(yè)實習的作息安排、工作量安排、安全生產教育、生活安排、學習安排、工作補貼、帶教師傅安排、學校與企業(yè)的溝通聯系、學生實踐與培訓評價等。為此，學校與企業(yè)之間應就上述內容認真磋商，形成具有可操作性、不影響企業(yè)正常生產、利于學生企業(yè)實踐的學生實習管理制度，明確學校實習帶教教師和企業(yè)實習帶教師傅的工作內容與職責。

　　3)加強過程管理：在企業(yè)實踐與培訓中，學生需要適應企業(yè)的環(huán)境，適應崗位工作要求。所謂適應，對學生而言就有磨合的過程，在這個過程中需要企業(yè)帶教師傅和學校專業(yè)老師的悉心指導和幫助。為幫助學生適應新的環(huán)境和新的工作與學習模式，首先要做好相關前期溝通工作，使學生了解到企業(yè)實習的必要性和重要性、了解企業(yè)的相關規(guī)章制度、了解工作崗位的基本要求等。實習帶教教師與企業(yè)帶教師傅密切聯系，關注學生在企業(yè)實習的表現與狀態(tài)。對出現不適應狀況的學生及時給予幫助和輔導，經輔導后仍不適應工作崗位的學生給予適當調整和安排。

　　4)完善校企共同指導機制。校企共同指導機制是確保工學交替“育訓結合”人才培養(yǎng)有效實施的保障。具體包括：學校相關專業(yè)與企業(yè)首先明確學生工學交替的學習周期與交替教學的時間節(jié)點和空間安排;明確學生在企業(yè)實踐學習的內容與形式;明確每一位學生的企業(yè)帶教師傅和學校指導教師;明確學校指導教師與企業(yè)帶教師傅的各自分工與協作的內容與方式。定期以企業(yè)實踐中出現的問題為主題做專題培訓，強化學生對職業(yè)核心能力的認知與養(yǎng)成。

　　5)建立育訓評價與反饋體系：建立評價體系的目的在于“以評促學，以評促建”。對學生企業(yè)實踐學習的評價包括：

　　1)評價主體：學生、企業(yè)帶教師傅、學校指導教師、學習同伴。

　　2)評價方式：過程性評價與階段性評價相結合;定性評價與定量評價相結合。

　　3)評價指標：結合企業(yè)實踐學習的具體情況確定評價項目與指標權重。

　　4)評價反饋：評價目的旨在促進學生企業(yè)實踐學習的積極性和主動性，使學生學會實踐學習的反思與總結。因此，評價反饋應及時，并且注重非量化的內容反饋，在反饋中給學生提出進一步改進與提升的建議。

　　5)評價手段：采用信息化評價手段使過程性評價與多方評價便于實現，且易于積累育訓結合”人才培養(yǎng)模式必須建立在學校和企業(yè)雙育人主體的基礎上，雙方協作共同培養(yǎng)企業(yè)需要的職業(yè)人才。為確保這一模式有效運行，學校和企業(yè)應建立PDCA(計劃-執(zhí)行-監(jiān)測-反饋)的體系，不斷提升“育訓結合”人才培養(yǎng)模式的輸出效果。

　　[1]李英.論職業(yè)核心能力的培養(yǎng)策略和方法[J].職業(yè)技術教育，2007(22).

　　作者：任倩茹

轉載請注明來自發(fā)表學術論文網：http:///jylw/23241.html